El documento analiza los factores clave del entorno general o macroentorno de una organización empresarial. Explica que estos factores, sobre los que la empresa no tiene control, incluyen los aspectos político-legales, económicos, socio-culturales y tecnológicos. Describe cada uno de estos factores macro, como las leyes y regulaciones, la situación económica, los valores sociales y demográficos, y el progreso tecnológico. El documento sugiere que las empresas deben analizar estos factores externos para