El documento describe diferentes herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, páginas web, redes sociales y herramientas de comunicación como correo electrónico, chat y foros. Explica que las herramientas sincrónicas como el chat permiten la comunicación en tiempo real, mientras que herramientas asíncronas como foros y wikis permiten el aprendizaje sin necesidad de coincidir en el tiempo o espacio. También define algunas de estas herramientas como blogs, wikis y videoconferencias.