Este documento analiza el formato utilizado para medir la satisfacción de los estudiantes con los talleres de inglés ofrecidos por el programa de Permanencia Académica de la Universidad. El formato evalúa aspectos como los recursos técnicos, las instalaciones y el dominio del tema por parte del instructor. También incluye un espacio para comentarios y sugerencias de los estudiantes para mejorar continuamente el programa. La coordinadora también evalúa a los instructores con otro formato que considera su cumplimiento del horario, nivel de inglés y dispos

2. Análisis formato de medición de satisfacción de los usuarios de Bienestar
Universitario.
Complementando el análisis del punto anterior acerca del plan de mejoramiento de
la Facultad de Educación de la Fundación Universitaria Luis Amigó y aprovechando
que estamos realizando nuestras prácticas pedagógicas en el proyecto de
Permanencia Académica con Calidad, podemos analizar el siguiente formato de
medición de satisfacción de los usuarios de Bienestar Universitario.
Este formato es diligenciado por los estudiantes que se benefician de los servicios
de Permanencia Académica, en este caso los talleres de inglés, que se dictan una
vez a la semana durante el semestre académico. Con éste, se busca conocer los
niveles de satisfacción de los estudiantes con el proceso realizado. Se evalúan
varios aspectos, por ejemplo:
 Los recursos técnicos y tecnológicos con que se cuentan para la realización
de las actividades
 Las condiciones generales del espacio o lugar
 Dominio del tema por parte del orientador de la actividad, etc.
Además, el formato cuenta con un espacio para observaciones y sugerencias que
el estudiante desee comunicar, esto facilita el mejoramiento continuo del programa
cada semestre. En este espacio se han realizado comentarios que buscan lograr
que los talleres posean un poco más de complejidad, se han pedido algunos
cambios de salón y también se han obtenido comentarios donde se expresa lo vital
que es para los estudiantes ese espacio de formación.
Adicional a este formato, la coordinadora del programa de Permanencia evalúa a
los estudiantes que dictan dichos talleres con otro formato al cual no tuvimos
acceso, pero que nos compartió de manera oral. En él, se evalúan entre otras cosas
el cumplimiento del horario por parte de los practicantes, su nivel lingüístico, su
presentación personal, su disposición, su adaptabilidad al contexto requerido y sus
propuestas para innovar y mejorar las actividades propuestas.

3. Por último, en las últimas dos semanas se espera que los practicantes envíen un
informe con comentarios y mejoras acerca de todo el proceso realizado, y, además,
propuestas que se esperan implementar en el semestre siguiente.