El documento analiza la relación actual entre las agencias de publicidad y los anunciantes, señalando que los anunciantes cuestionan el valor de las agencias y regatean los precios. Propone que las agencias deben enfocarse en utilizar su capacidad creativa para analizar los mercados de los clientes de nuevas formas y desarrollar estrategias innovadoras, en lugar de limitarse a la producción de anuncios. Para tener éxito en el futuro, las agencias necesitan aumentar sus recursos creativos y involucrar al departamento creativo en todo el