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                                                                              info@josemsanchez.es


Aprender en contextos virtuales
(Octubre, 2010)



     ¿Qué es aprender?

Para elaborar mi respuesta a esta pregunta, aparentemente sencilla, tomaré como referencia
dos artículos que me parecen importantes en el contexto de aprendizaje virtual.

           Coll, Mauri, Onrubia:1 desde un marco constructivista de orientación
            sociocultural, plantean que los usos de las TIC son instrumentos mediadores del
            aprendizaje y la actividad mental constructiva de los alumnos. Esta perspectiva
            propone un espacio, la actividad conjunta, en el que se organiza el trabajo en
            torno a tareas, contenidos y actividades mediante la interacción de profesor y
            alumnos. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las
            relaciones que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo
            interactivo: el contenido, la actividad del profesor y la actividad de aprendizaje
            de los alumnos. La ayuda a ese proceso de construcción es posible gracias a las
            secuencias de actividad conjunta en la que participan profesores y alumnos, en
            torno a los contenidos y mediante la interacción que producen las actividades.

           Kirschner, Sweller, Clark:2 plantean la hipótesis de si las personas aprenden mejor
            en un ambiente de instrucción mínimamente guiada o en un entorno de
            instrucción guiada. El primer enfoque se vincula al aprendizaje significativo,
            aprendizaje basado en problemas y el aprendizaje constructivista, mientras que el
            segundo enfoque emana del cognitivismo. El aprendizaje en el caso de la
            instrucción guiada entiende que hay que proveer de conceptos y procedimientos
            a los alumnos mediante una estrategia compatible con la arquitectura cognitiva
            humana. En este sentido, aprender implica un cambio en la memoria a largo
            plazo. En el caso de la instrucción mínimamente guiada el aprendizaje es
            construido por los alumnos y para ello necesitan tener la oportunidad de recibir la
            información adecuada y no hay una prescripción instruccional pautada. Las
            conclusiones del artículo es que no hay evidencias claras de que un tipo de
            instrucción sea mejor que el otro, y en cualquier caso, siempre hay tipos de


1
  Coll, C., Mauri, T. y Onrubia, J. (2008). Análisis de los usos reales de las TIC encontextos educativos
formales: una aproximación sociocultural. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 10 (1).
http://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/viewFile/76571/98224.
2
  Kirschner, P.A., Sweller, J., & Clark, R.E. (2006). Why minimal guidance duringinstruction does not
work: An analysis of the failure of constructivist, discovery,problem-based, experiential, and inquiry-
based teaching. Educational Psychologist, 46(2), 75-86.


        ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.              http://josemsanchez.es/                 1
contenidos y aprendizajes más o menos elaborados para los que puede resultar
               más eficaz un modelo más que el otro.

       ¿Qué implicaciones tiene seguir el postulado constructivista en los procesos
        formativos virtuales?

El planteamiento constructivista conlleva la creación de situaciones reales de aprendizaje, la
dinamización de técnicas de investigación y aprendizaje activas y la reflexión sobre el proceso
de aprendizaje y los procesos de interacción que se producen. En este sentido, la evaluación
es dinámica porque mide el potencial real de los estudiantes en la medida en que demuestran
lo que saben hacer con lo que han aprendido. El profesor asume el papel de facilitador del
aprendizaje y creador de situaciones de aprendizaje auténticas en las que el alumno
demuestra su competencia. Es en este sentido se considera a las TIC como “herramientas
cognitivas” o mindtools (Jonassen y Carr, 1998; Jonassen 2006; Lajoie, 2000)3; es decir, como
instrumentos que permiten que las personas, re-presenten de diversas maneras su
conocimiento y puedan reflexionar sobre él, apropiándoselo de manera más significativa.
Un proceso de diseño instruccional constructivista debe estar relacionado con el diseño de
ambientes que favorezcan la construcción de conocimiento, el cual esté basado en:
      la negociación interna : proceso de articulación de esquemas mentales, (acomodación
         de Piaget, ajuste y reestructuración de Norman y Rumelhart).
      la negociación social: proceso de compartir una realidad con otros usando los mismos
       o bien procesos similares a los de la negociación interna.
      sea facilitado mediante la exploración del medio ambiente del mundo real y por la
       incorporación de nuevos entornos:
      los resultados se identifican en nuevos esquemas mentales y el uso del conocimiento
       construido.
      requiere del entendimiento de sus propios procesos de pensamiento y de los métodos
       de solución de problemas.
      requiere de la colaboración tanto del que aprende como del que facilita el aprendizaje:
       el profesor funciona más como un entrenador u orientador que como un proveedor de
       conocimientos.
      proporciona un conjunto de herramientas intelectuales que facilitan la negociación
       mental interna necesaria para construir esquemas mentales nuevos.




       Contextualización y reflexión previa sobre el marco teórico de la
        teoría constructivista y sociocultural.

    Sobre esta cuestión he elaborado un cuadro comparativo en el que además de incluir estos
    dos marcos teóricos de referencia, también he añadido el conectivismo ya que me parece
    que guarda bastante relación con ciertas corrientes que emanan de las dos anteriores y que
    tiene mucho sentido en el contexto de enseñanza elearning o aplicación de las TIC en
    procesos docentes presenciales o semipresenciales.



3
    http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/led/guido_p_vs/capitulo2.pdf
          ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.           http://josemsanchez.es/        2
CONSTRUCTIVISMO                  SOCIO-CULTURAL               CONECTIVISMO
                                                 El DESARROLO COGNITIVO es
                        Teoría                  producto de la socialización
                         epistemológica
                                                 del sujeto en el medio: se da    Teoría del
                        Teoría del
   Origen
                         desarrollo cognitivo
                                                 por condiciones                  aprendizaje para la
                                                 interpsicológicas que luego      era digital
                         (Piaget)
                                                 son asumidas por el sujeto
                                                 como intrapsicológicas
 Pincipales
                 PIAGET                          VIGOTSKY, BANDURA                SIEMENS
  teóricos
                                                  El conocimiento es algo que
                                                 se construye por medio de
                                                 operaciones y habilidades
                                                 cognoscitivas que se inducen     Proceso de
                 Procesos de construcción        en la interacción social. El     conexión entre
  Principios
                 del conocimiento como           desarrollo intelectual del       nodos o fuentes de
fundamentales
                 asignación de significados      individuo no puede               información
                                                 entenderse como                  especializados
                                                 independiente del medio
                                                 social en el que está inmersa
                                                 la persona.
                 Proceso de aprendizaje por       APRENDIZAJE: Esta
                 descubrimiento, real,           determinado por el medio en
                 constructivo y significativo.                                    Aprendizaje
 Aprendizaje                                     el cual se desenvuelve y su
                 Investigación, reflexión,                                        compartido
                 solución de problemas,          zona de desarrollo próximo o
                 autoaprendizaje                 potencial.
                                                 Aprendizaje y desarrollo son
                                                 dos procesos que interactúan.
                                                 El aprendizaje escolar ha de
                 Creación de situaciones         ser congruente con el nivel de
                 reales de aprendizaje, técn.    desarrollo del niño. El          Situaciones
                 de investigación y              aprendizaje se produce más       auténticas de
 Enseñanza
                 aprendizaje activas;            fácilmente en situaciones        interacción social
                 reflexión sobre el proceso      colectivas. La interacción con   (redes sociales)
                 de aprendizaje                  los padres facilita el
                                                 aprendizaje. 'La única buena
                                                 enseñanza es la que se
                                                 adelanta al desarrollo'
                 Evaluación dinámica,
Instrumentos                                                                      Conexión de
                 potencial real de los           Evaluación continua y
      de                                                                          aspectos
                 estudiantes; proceso            dinámica
 evaluación                                                                       interrelacionados
                 bidireccional
                 Activo. Mediante la
  Papel del      interacción con la realidad
                                                 Activo                           Activo
 estudiante      construye sus teorías (de
                 Piaget)
                                                 El educador debe intervenir en
                 Facilitador del aprendizaje;    la zona de desarrollo próximo
  Papel del
                 creador de situaciones de       con objeto de provocar los       Mediador
  profesor
                 aprendizaje auténticas          avances que no sucederían
                                                 de manera espontánea



               ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.         http://josemsanchez.es/              3
CONSTRUCTIVISMO                    SOCIO-CULTURAL            CONECTIVISMO
Interacción     Elevada; intercambio de
estudiante-     impresiones, reflexión sobre   Alta                             Media
  profesor      el proceso de A-E
                                               El conocimiento se crea a
Interacción     Elevada; desarrollo socio-     través de trabajos
   entre        cognitivo; aprendizaje         cooperativos. La interacción     Alta
estudiantes     colaborativo                   entre alumnos es la clave para
                                               aprender.
                Las TIC como medio de
                comunicación y transmisión
                de información. Herramienta
Enfoque de      de investigación,              Las TIC Herramienta de
integración     descubrimiento y               investigación, descubrimiento
 de las TIC     aprendizaje constructivo y     y aprendizaje constructivo y     software social
    en el       colaborativo.                  colaborativo.
aprendizaje     Aspectos socioculturales a
                nivel mundial a través de la
                aldea global que hoy día
                supone internet.




          Alguna definiciones para contextualizar:

         a) “Actividad conjunta”: hace referencia a las formas de organización de la actividad
            docente en cuanto al contenido o tarea que están llevando a cabo los participantes, y
            el modo de interacción del docente y de los alumnos con el contenido y entre ellos.
            Actividad conjunta implica un componente social en el que los participantes del acto
            de aprendizaje se relacionan entre sí con la consiguiente transferencia de contenido y
            reelaboración por parte de todos. A priori creo que en este contexto el escenario de
            aprendizaje es un sistema abierto, que conlleva cambio , movilidad, dinámica, y
            reelaboración de contenidos


         b) “Ayuda pedagógica”: en el contexto constructivista de aprendizaje, la construcción del
            conocimiento entiende la influencia educativa en términos de ayuda prestada a la
            actividad constructiva del alumno y la influencia educativa eficaz en términos de un
            ajuste constante y sostenido de esta ayuda. Es una ayuda porque el verdadero artífice
            del proceso de aprendizaje es el propio alumno: es él quien va a construir los
            significados. La función del facilitador es ayudarle en ese cometido. Una ayuda, sin
            cuyo concurso es altamente improbable que se produzca la aproximación deseada
            entre los significados que construye el alumno y los significados que representan y
            vehiculan los contenidos. El facilitador y el alumno gestionan conjuntamente la
            enseñanza y el aprendizaje en un "proceso de participación guiada". La gestión
            conjunta del aprendizaje y la enseñanza es un reflejo de la necesidad de tener
            siempre en cuenta las interrelaciones entre lo que aportan el profesor el alumno y el
            contenido. Pero la gestión conjunta no implica simetría de las aportaciones: en la
            interacción educativa, el profesor y el alumno desempeñan papeles distintos, aunque
            igualmente imprescindibles y totalmente interconectados. El profesor gradúa la
            dificultad de las tareas y proporciona al alumno los apoyos necesarios para afrontarlas,

              ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.        http://josemsanchez.es/             4
pero esto sólo es posible porque el alumno, con sus reacciones, indica continuamente
     al profesor sus necesidades y su comprensión de la situación.


  c) “Sentimiento de pertenencia a la comunidad” : el sentimiento de ser aceptado y
     formar parte del entorno de aprendizaje conlleva el deseo de aprender (la
     motivación). En la medida en que el alumno se siente parte del proceso y el profesor
     asume su papel de guía y no de mero transmisor, se crea una complicidad que pone en
     marcha estrategias de intercambio e interacción con el contenido y con el medio social
     en el que se produce el aprendizaje. En este sentido la comunidad social, escolar,
     familiar, laboral, etc. que arropa al aprendiz contribuye de manera eficaz al logro del
     proceso. Sentirse desarraigado, fuera del proceso conlleva aislamiento y falta de
     estrategias de interacción (“para qué me voy a relacionar con quien no quiere relación
     conmigo”).



   Principales diferencias entre las modalidades presencial, semipresencial y a distancia

                       PRESENCIAL               SEMIPRESENCIAL              A DISTANCIA
                 Guía los objetivos de
                 aprendizaje. Regula las     Guía los objetivos de     Guía los objetivos de
                 actividades de              aprendizaje. Regula las   aprendizaje. Regula las
                 enseñanza y                 actividades de            actividades de
  PROFESOR       aprendizaje de manera       enseñanza y               enseñanza y
                 sincrónica y temporal.      aprendizaje de manera     aprendizaje de manera
                 Uso de las TIC para         sincrónica/asincrónica    asincrónica y
                 mantener patrones de        y temporal/atemporal      atemporal.
                 docencia tradicional
                 Aprendizaje guiado y        Aprendizaje
                                                                       Mayor estrategia de
                 fuertemente                 semiguiado. Nivel de
                                                                       autoaprendizaje.
                 intervenido.                competencia TIC
                                                                       Interacciones
  ALUMNO         Interacciones               medio.
                                                                       asincrónicas. Necesario
                 sincrónicas. No             Semipersonalización
                                                                       dominio alto de
                 necesario alto manejo       del proceso de
                                                                       competencias TIC.
                 de destrezas TIC            aprendizaje
                                                                       Materiales accesibles
                 Materiales elaborados
                                                                       telemáticamente. No
                 y/o reelaborados por
                                             Accesibilidad física y    hay actividades
 CONTENIDOS      los profesores.
                                             telemáticamente           presenciales. Formato
                 Accesibilidad física y no
                                                                       hipertexto e
                 virtual
                                                                       hipermedia
                 Se utilizan:                Registro de las           Registro de las
                  en el aula como           interacciones entre       actividades y trabajo
                   apoyo a la                profesor-alumnos y        personal. Espacios de
                   exposición y              entre alumnos (foros,     trabajo o entornos de
HERRAMIENTAS
                   actividades               chat, espacios de         aprendizaje
     TIC
                   presenciales,             comunicación y            individuales o
                  fuera del aula como       colaboración). Espacios   colaborativos .
                   apoyo a la                de trabajo o entornos     Regulación y control de
                   organización y            de aprendizaje            los propios procesos de

     ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.            http://josemsanchez.es/            5
PRESENCIAL              SEMIPRESENCIAL              A DISTANCIA
                      búsqueda de la          individuales o             aprendizaje
                      información             colaborativos.
                                                                         Si no hay propuestas
                                              El vínculo físico se
                                                                         de trabajo colaborativo
                   La presencia física y la   mantiene pero se ha
 SENTIMIENTO                                                             e interacción entre los
                   interacción social         de fomentar la
      DE                                                                 alumnos y el profesor,
                   entre los implicados es    interacción social entre
 PERTENENCIA                                                             se pierde, afectando
                   tangible.                  sesiones presenciales y
                                                                         notablemente al
                                              el trabajo colaborativo
                                                                         proceso de aprendizaje




     Riesgo sobre la elaboración de un marco teórico sobre los procesos de enseñanza y
      aprendizaje virtuales:

El trabajo que presentan Coll, Mauri y Onrubia, consideran beneficioso la adopción de un
marco teórico para conceptualizar las prácticas educativas inspirado en el constructivismo de
orientación sociocultural. Su punto de partida es que “las TIC constituyen herramientas o
instrumentos mediadores de la actividad mental constructiva de los alumnos y de los procesos
de enseñanza”(pág.3), lo cual les lleva a plantearse la cuestión de cuáles son los usos de esas
herramientas o instrumentos.
El riesgo de la creación de este marco teórico obedece a que en su hipótesis inicial planteaban
que los marcos y modelos no sólo deben dar cuenta de los objetivos de aprendizaje previstos
de los usos de las TIC que se hayan planificado, sino de los procesos mismos que llevan a
obtener esos resultados. Las conclusiones a las que llegan después de analizar las cinco SD es
que los usos reales de las TIC identificados en las mismas tienen un efecto limitado en la
transformación y mejora de las prácticas educativas, a saber:
           resulta habitual que lo que hacen realmente con las TIC profesores y alumnos en
          el desarrollo de las secuencias didácticas se desvíe de manera significativa de lo que
          los profesores habían previsto o anticipado hacer, y en último término de aquello
          para lo que querían incorporar las TIC a las secuencias. En las secuencias analizadas,
          estas diferencias muestran una intensidad y una relevancia particularmente
          remarcables.
           los usos reales de las TIC en las secuencias son menos transformadores y explotan
          menos las potencialidades de las herramientas tecnológicas de lo planificado y
          pretendido.
           de los diferentes tipos de usos de las TIC identificados en las secuencias
          analizadas, los menos habituales son los usos como instrumento de configuración de
          entornos de aprendizaje y espacios de trabajo para profesores y alumnos, es decir,
          precisamente aquellos usos que no se limitan a reproducir, imitar o simular entornos
          de enseñanza y aprendizaje posibles sin presencia de las TIC,


     Definición de conceptos:

        AYUDA: Ayudar al aprendizaje virtual, es seguir de manera continuada el proceso de
        aprendizaje que éste desarrolla, y ofrecerle los apoyos y soportes que requiera en
        aquellos momentos en que esos apoyos y soportes sean necesarios. Así entendida, la

       ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.          http://josemsanchez.es/              6
enseñanza en entornos virtuales tiene un componente necesario de “realización
conjunta de tareas” entre profesor y alumno. La ayuda educativa más eficaz en los
entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje es la que cumple el principio de “ajuste
de la ayuda”, es decir, aquella que incluye apoyos y soportes de carácter diverso; que
va cambiando a lo largo del proceso de enseñanza y aprendizaje pero que no lo hace al
azar sino a partir de, y en función de, los cambios en la propia actividad mental
constructiva desarrollada por el alumno; que “reta” al aprendiz a revisar y profundizar
tanto el significado como el sentido que atribuye al nuevo contenido a aprender; que
le ofrece instrumentos y “prótesis” para que pueda afrontar y superar esos retos, y
que se interesa por promover de manera cada vez mayor la capacidad del alumno para
utilizar estratégicamente el conocimiento que va aprendiendo y para seguir
aprendiendo de manera cada vez más autónoma y autorregulada.

ACTIVIDAD CONJUNTA: el eje del análisis de los procesos psicológicos, en general, y de
los procesos de enseñanza y aprendizaje en el aula, en particular, está en la actividad
conjunta. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las relaciones
que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo interactivo: el
contenido que es objeto de enseñanza y aprendizaje, la actividad educativa e
instruccional del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos.

INTERACTIVIDAD: Un segmento de interactividad se define como un fragmento de
actividad conjunta caracterizado por un patrón reconocible de actuaciones
interrelacionadas, esperadas y esperables, de los participantes, que responden a una
determinada estructura de participación social y académica. A partir de la
identificación de los segmentos, se elaboraron representaciones gráficas de las formas
de organización de la actividad conjunta y su evolución, o mapas de interactividad,
para cada secuencia. La identificación de los usos reales de las TIC por parte de los
participantes en cada una de las formas de organización de la actividad conjunta –
segmentos de interactividad–.Los resultados obtenidos sobre los usos reales de las TIC
se incorporaron a los mapas de interactividad, permitiendo elaborar mapas de usos
reales de las TIC en las secuencias analizadas.

PERTENENCIA A LA COMUNIDAD: todas las personas vivimos en espacios que son
producto de relaciones sociales. La pertenencia aparece por lo general relacionada
con la noción de origen y la de procedencia. Ambas nociones son las que hacen que
una persona pueda sentirse parte de un grupo de pares de acuerdo a su origen, al
lugar o al grupo en el que nació. En el caso del ser humano, obviamente, la noción de
pertenencia se vuelve mucho más compleja ya que es el propio ser humano quien crea
su propio grupo social y todo los fenómenos sociales, culturales y físicos que tienen
lugar en él son los que unen a todos sus miembros y los hacen sentir parte de ese
todo, pero no de otro grupo. En este contexto la integración de un aprendiz en un
entorno o comunidad de aprendizaje es vital para que se produzca avance significativo
en lo que aprende. En entornos virtuales hay que tener en cuenta este aspecto
mediante el uso adecuado de herramientas colaborativas que impliquen la inclusión
“virtual” de los miembros en el grupo de aprendizaje.




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 Conclusiones:

 La “actividad conjunta” conlleva reconstruir la información y los contenidos que entran en
  juego en el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual implica reinventar los modos de
  acceso a la información y la forma de transmitirla. El artículo no acaba de plantear esta
  cuestión de manera clara y creo que es una línea que se debe abordar. Tiene que haber
  nuevas estrategias de búsqueda, recogida, selección y transmisión de contenidos de variada
  naturaleza acordes al entorno virtual que no se abordan en el artículo.
 El uso de las TIC en enseñanza formal y presencial no puede ser de ningún modo enseñanza
  virtual (elearning). Los usos de herramientas y aplicaciones TIC deben implementarse en
  función del entorno docente y la finalidad educativa perseguida. Estamos asistiendo
  últimamente a un abuso del uso de herramientas TIC que provienen de entornos elearning y
  que aplicadas sin más en enseñanza presencial formal no tienen ningún sentido (por
  ejemplo, es absurdo ver comunicarse por Chat a alumnos y profesor en un aula presencial).
  Hay que avanzar en el desarrollo de herramientas TIC específicamente pensadas y
  planificadas para enseñanza presencial y además hay que “reinventar” los usos pedagógicos
  de herramientas de éxito en enseñanza virtual para estos contextos.
 El uso de las TIC en entornos formales y presenciales responde no solo a los objetos de
  aprendizaje propios de los contenidos de la materia o el área, sino también a los procesos
  para la consecución de aprendizajes. La cuestión es plantearse qué aprendo y cómo lo
  aprendo (aprendizaje colaborativo, interacción social, interacción cognitiva, etc.)
 Es necesario determinar cómo son los L.O (objetos digitales educativos) y cómo se integran
  en las secuencias didácticas para que el aprendizaje sea eficaz. El entorno virtual no puede
  replicar sin más la enseñanza tradicional en la que el profesor es el único soporte y
  transmisor de información.
 Las TIC ayudan a construir conocimiento y a generar modelos de representación social y
  cultural que trascienden las coordenadas espacio/tiempo. La relación virtual de aprendizaje
  puede ser sincrónica, asincrónica, temporal, atemporal, pero es muy importante que se
  contribuya a generar el sentimiento de pertenencia para que el aprendizaje se produzca. El
  papel del tutor es esencial.




INDICADORES DE CALIDAD EN ENSEÑANZA VIRTUAL Y OPTIMIZACIÓN DE ESCENARIOS
FORMATIVOS:

El análisis de la calidad tiene dos enfoques posibles: desde el producto o servicio, y desde el
usuario En el caso de la educación virtual implica analizar el contexto de uso, el producto, los
procesos y la relación entre contenidos, profesor y alumnos. Desde la perspectiva del
diseñador/emisor de contenidos hay que tener en cuenta: los objetivos de aprendizaje; la
estructura del curso; el uso de las potencialidades de las TIC y el desarrollo de la metodología
de aprendizaje. Desde la perspectiva del usuario/alumno debemos fijarnos en: la facilidad de
uso; los contenidos y procesos de aprendizaje; la utilidad de los conocimientos adquiridos; las
relaciones y los procesos de interacción de profesores y alumnos entre sí y con los contenidos
propuestos.
En cualquier sistema educativo el objetivo central es el alumno y la calidad de su aprendizaje,
en este sentido debemos considerar dos factores: el humano y el técnico.




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Factor humano:
     Percepción de pertenencia: el uso de una identidad corporativa presente en los
        materiales y en el diseño de las herramientas y aplicaciones virtuales, genera un
        entorno familiar y de pertenencia al grupo. La presentación de actividades
        colaborativas y el uso de foros, chat y herramientas de comunicación en el aula virtual
        pueden también simular las interacciones presentes en enseñanza presencial.
     Tutoría consistente y permanente: la figura del tutor es crucial en el sistema virtual, es
        quien debe guiar, responder dudas, organizar encuentros y foros. Es el nexo tangible
        entre el alumno y la institución.
     Pertinencia y diferenciación de contenidos: el conocimiento del perfil e intereses de
        los alumnos es la base de la construcción de conocimiento compartido y de
        interacción.

Factor técnico:
     Rapidez, usabilidad, legibilidad: los formatos de los soportes, el uso de hipertexto,
        hipermedia y la usabilidad de la plataforma contribuyen a garantizar los objetivos de
        aprendizaje. La lentitud e interrupciones del servicio de internet y las dificultades
        técnicas contribuyen a lo contrario.
     Contenidos significativos: una de las mayores ventajas de la educación virtual es que el
        alumno tiene la opción permanente de acceder a las actividades y a los contenidos, de
        este modo el alumno puede construir el mapa del conocimiento y la relación entre las
        partes y el todo.
     Evaluaciones oportunas: en el entorno virtual hay que planificar muy bien la
        evaluación continua y los procesos de mejora de autoaprendizaje. El aprendizaje por
        intercambio e interacción social debe ser contemplado en el proceso de evaluación.
     La infraestructura tecnológica necesaria, su accesibilidad y complejidad.
     El coste de acceso y mantenimiento (salgo en los casos de las plataformas creadas con
        tecnología de código libre).
     El nivel de conocimientos técnicos necesarios para su utilización.
     La facilidad de navegación a través de su interface.
     La calidad de los sistemas de control de seguridad y acceso a los procesos y materiales.
     La eficacia de gestión de los cursos ofertados.
     La versatilidad para el seguimiento de las altas y bajas de alumnos.

Calidad organizativa y creativa:
     La flexibilidad a la hora de perfilar enfoques de instrucción y aprendizaje (apoyándolos
        en estrategias de naturaleza cognoscitiva, constructivista y/o conductual, o en la
        combinación de éstas).
     La posibilidad de adaptación y uso a otros ámbitos educativos (educación no formal,
        intercomunidades virtuales de aprendizaje y debate, formación de grupos
        profesionales, etc.)
     Versatilidad a la hora de diseñar e implementar sistema de ayuda y refuerzo para el
        alumnado, atendiendo a los posibles ritmos de aprendizaje y a la opcionalidad
        curricular.
     Ofrecimiento de herramientas de diseño y gestión de los programas de enseñanza
        virtual fáciles de usar y con buenas posibilidades creativas.
     Posibilidad de organizar los contenidos mediante índices y mapas conceptuales.
     Posibilidad de creación automática y/o manual de glosario de términos relacionados
        con las unidades de aprendizaje y con la diversidad cultural de los participantes.
     Posibilidades de integración de multimedia (videostreaming y videoconferencia).
       ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez.          http://josemsanchez.es/             9
   Calidad para la generación y utilización de herramientas de evaluación del profesor,
       autoevaluación e interevaluación grupal (automática y manual).
      Disponibilidad de herramientas de seguimiento del programa, mantenimiento y
       actualización del mismo, creación de conocimiento compartido y de distribución de
       calificaciones, entre otras.

Calidad comunicacional:

      La posibilidad de crear foros o grupos de discusión (por parte del profesorado y del
       alumnado).
      La eficiencia de los sistema de correo electrónico (interno y externo).
      La calidad y versatilidad del tablón de noticias.
      La eficiencia del calendario y su personalización.
      La posibilidad de organizar sesiones de chats tanto entre tutores y alumnos como de
       tutores entre sí o entre todos y de archivar su contenido.
      La posibilidad de establecer audioconferencia y de archivar su contenido en formato
       comprimido.
      La necesidad de un área de presentación de estudiantes que humanice especialmente
       los momentos iniciales, ayudando al establecimiento de ciberrelaciones afectivas.
      La posibilidad de organizar actividades de intercambio cultural (interculturalidad) y de
       ocio (tertulia virtual, cibercafé, certamen musical/fotográfico, etc. )




                                                                         José Manuel Sánchez
                                                                       Diseñador instruccional




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Aprender en contextos virtuales

  • 1. http://www.josemsanchez.es/ info@josemsanchez.es Aprender en contextos virtuales (Octubre, 2010)  ¿Qué es aprender? Para elaborar mi respuesta a esta pregunta, aparentemente sencilla, tomaré como referencia dos artículos que me parecen importantes en el contexto de aprendizaje virtual.  Coll, Mauri, Onrubia:1 desde un marco constructivista de orientación sociocultural, plantean que los usos de las TIC son instrumentos mediadores del aprendizaje y la actividad mental constructiva de los alumnos. Esta perspectiva propone un espacio, la actividad conjunta, en el que se organiza el trabajo en torno a tareas, contenidos y actividades mediante la interacción de profesor y alumnos. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las relaciones que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo interactivo: el contenido, la actividad del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos. La ayuda a ese proceso de construcción es posible gracias a las secuencias de actividad conjunta en la que participan profesores y alumnos, en torno a los contenidos y mediante la interacción que producen las actividades.  Kirschner, Sweller, Clark:2 plantean la hipótesis de si las personas aprenden mejor en un ambiente de instrucción mínimamente guiada o en un entorno de instrucción guiada. El primer enfoque se vincula al aprendizaje significativo, aprendizaje basado en problemas y el aprendizaje constructivista, mientras que el segundo enfoque emana del cognitivismo. El aprendizaje en el caso de la instrucción guiada entiende que hay que proveer de conceptos y procedimientos a los alumnos mediante una estrategia compatible con la arquitectura cognitiva humana. En este sentido, aprender implica un cambio en la memoria a largo plazo. En el caso de la instrucción mínimamente guiada el aprendizaje es construido por los alumnos y para ello necesitan tener la oportunidad de recibir la información adecuada y no hay una prescripción instruccional pautada. Las conclusiones del artículo es que no hay evidencias claras de que un tipo de instrucción sea mejor que el otro, y en cualquier caso, siempre hay tipos de 1 Coll, C., Mauri, T. y Onrubia, J. (2008). Análisis de los usos reales de las TIC encontextos educativos formales: una aproximación sociocultural. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 10 (1). http://www.raco.cat/index.php/AnuarioPsicologia/article/viewFile/76571/98224. 2 Kirschner, P.A., Sweller, J., & Clark, R.E. (2006). Why minimal guidance duringinstruction does not work: An analysis of the failure of constructivist, discovery,problem-based, experiential, and inquiry- based teaching. Educational Psychologist, 46(2), 75-86. ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 1
  • 2. contenidos y aprendizajes más o menos elaborados para los que puede resultar más eficaz un modelo más que el otro.  ¿Qué implicaciones tiene seguir el postulado constructivista en los procesos formativos virtuales? El planteamiento constructivista conlleva la creación de situaciones reales de aprendizaje, la dinamización de técnicas de investigación y aprendizaje activas y la reflexión sobre el proceso de aprendizaje y los procesos de interacción que se producen. En este sentido, la evaluación es dinámica porque mide el potencial real de los estudiantes en la medida en que demuestran lo que saben hacer con lo que han aprendido. El profesor asume el papel de facilitador del aprendizaje y creador de situaciones de aprendizaje auténticas en las que el alumno demuestra su competencia. Es en este sentido se considera a las TIC como “herramientas cognitivas” o mindtools (Jonassen y Carr, 1998; Jonassen 2006; Lajoie, 2000)3; es decir, como instrumentos que permiten que las personas, re-presenten de diversas maneras su conocimiento y puedan reflexionar sobre él, apropiándoselo de manera más significativa. Un proceso de diseño instruccional constructivista debe estar relacionado con el diseño de ambientes que favorezcan la construcción de conocimiento, el cual esté basado en:  la negociación interna : proceso de articulación de esquemas mentales, (acomodación de Piaget, ajuste y reestructuración de Norman y Rumelhart).  la negociación social: proceso de compartir una realidad con otros usando los mismos o bien procesos similares a los de la negociación interna.  sea facilitado mediante la exploración del medio ambiente del mundo real y por la incorporación de nuevos entornos:  los resultados se identifican en nuevos esquemas mentales y el uso del conocimiento construido.  requiere del entendimiento de sus propios procesos de pensamiento y de los métodos de solución de problemas.  requiere de la colaboración tanto del que aprende como del que facilita el aprendizaje: el profesor funciona más como un entrenador u orientador que como un proveedor de conocimientos.  proporciona un conjunto de herramientas intelectuales que facilitan la negociación mental interna necesaria para construir esquemas mentales nuevos.  Contextualización y reflexión previa sobre el marco teórico de la teoría constructivista y sociocultural. Sobre esta cuestión he elaborado un cuadro comparativo en el que además de incluir estos dos marcos teóricos de referencia, también he añadido el conectivismo ya que me parece que guarda bastante relación con ciertas corrientes que emanan de las dos anteriores y que tiene mucho sentido en el contexto de enseñanza elearning o aplicación de las TIC en procesos docentes presenciales o semipresenciales. 3 http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/led/guido_p_vs/capitulo2.pdf ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 2
  • 3. CONSTRUCTIVISMO SOCIO-CULTURAL CONECTIVISMO El DESARROLO COGNITIVO es  Teoría producto de la socialización epistemológica del sujeto en el medio: se da Teoría del  Teoría del Origen desarrollo cognitivo por condiciones aprendizaje para la interpsicológicas que luego era digital (Piaget) son asumidas por el sujeto como intrapsicológicas Pincipales PIAGET VIGOTSKY, BANDURA SIEMENS teóricos El conocimiento es algo que se construye por medio de operaciones y habilidades cognoscitivas que se inducen Proceso de Procesos de construcción en la interacción social. El conexión entre Principios del conocimiento como desarrollo intelectual del nodos o fuentes de fundamentales asignación de significados individuo no puede información entenderse como especializados independiente del medio social en el que está inmersa la persona. Proceso de aprendizaje por APRENDIZAJE: Esta descubrimiento, real, determinado por el medio en constructivo y significativo. Aprendizaje Aprendizaje el cual se desenvuelve y su Investigación, reflexión, compartido solución de problemas, zona de desarrollo próximo o autoaprendizaje potencial. Aprendizaje y desarrollo son dos procesos que interactúan. El aprendizaje escolar ha de Creación de situaciones ser congruente con el nivel de reales de aprendizaje, técn. desarrollo del niño. El Situaciones de investigación y aprendizaje se produce más auténticas de Enseñanza aprendizaje activas; fácilmente en situaciones interacción social reflexión sobre el proceso colectivas. La interacción con (redes sociales) de aprendizaje los padres facilita el aprendizaje. 'La única buena enseñanza es la que se adelanta al desarrollo' Evaluación dinámica, Instrumentos Conexión de potencial real de los Evaluación continua y de aspectos estudiantes; proceso dinámica evaluación interrelacionados bidireccional Activo. Mediante la Papel del interacción con la realidad Activo Activo estudiante construye sus teorías (de Piaget) El educador debe intervenir en Facilitador del aprendizaje; la zona de desarrollo próximo Papel del creador de situaciones de con objeto de provocar los Mediador profesor aprendizaje auténticas avances que no sucederían de manera espontánea ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 3
  • 4. CONSTRUCTIVISMO SOCIO-CULTURAL CONECTIVISMO Interacción Elevada; intercambio de estudiante- impresiones, reflexión sobre Alta Media profesor el proceso de A-E El conocimiento se crea a Interacción Elevada; desarrollo socio- través de trabajos entre cognitivo; aprendizaje cooperativos. La interacción Alta estudiantes colaborativo entre alumnos es la clave para aprender. Las TIC como medio de comunicación y transmisión de información. Herramienta Enfoque de de investigación, Las TIC Herramienta de integración descubrimiento y investigación, descubrimiento de las TIC aprendizaje constructivo y y aprendizaje constructivo y software social en el colaborativo. colaborativo. aprendizaje Aspectos socioculturales a nivel mundial a través de la aldea global que hoy día supone internet.  Alguna definiciones para contextualizar: a) “Actividad conjunta”: hace referencia a las formas de organización de la actividad docente en cuanto al contenido o tarea que están llevando a cabo los participantes, y el modo de interacción del docente y de los alumnos con el contenido y entre ellos. Actividad conjunta implica un componente social en el que los participantes del acto de aprendizaje se relacionan entre sí con la consiguiente transferencia de contenido y reelaboración por parte de todos. A priori creo que en este contexto el escenario de aprendizaje es un sistema abierto, que conlleva cambio , movilidad, dinámica, y reelaboración de contenidos b) “Ayuda pedagógica”: en el contexto constructivista de aprendizaje, la construcción del conocimiento entiende la influencia educativa en términos de ayuda prestada a la actividad constructiva del alumno y la influencia educativa eficaz en términos de un ajuste constante y sostenido de esta ayuda. Es una ayuda porque el verdadero artífice del proceso de aprendizaje es el propio alumno: es él quien va a construir los significados. La función del facilitador es ayudarle en ese cometido. Una ayuda, sin cuyo concurso es altamente improbable que se produzca la aproximación deseada entre los significados que construye el alumno y los significados que representan y vehiculan los contenidos. El facilitador y el alumno gestionan conjuntamente la enseñanza y el aprendizaje en un "proceso de participación guiada". La gestión conjunta del aprendizaje y la enseñanza es un reflejo de la necesidad de tener siempre en cuenta las interrelaciones entre lo que aportan el profesor el alumno y el contenido. Pero la gestión conjunta no implica simetría de las aportaciones: en la interacción educativa, el profesor y el alumno desempeñan papeles distintos, aunque igualmente imprescindibles y totalmente interconectados. El profesor gradúa la dificultad de las tareas y proporciona al alumno los apoyos necesarios para afrontarlas, ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 4
  • 5. pero esto sólo es posible porque el alumno, con sus reacciones, indica continuamente al profesor sus necesidades y su comprensión de la situación. c) “Sentimiento de pertenencia a la comunidad” : el sentimiento de ser aceptado y formar parte del entorno de aprendizaje conlleva el deseo de aprender (la motivación). En la medida en que el alumno se siente parte del proceso y el profesor asume su papel de guía y no de mero transmisor, se crea una complicidad que pone en marcha estrategias de intercambio e interacción con el contenido y con el medio social en el que se produce el aprendizaje. En este sentido la comunidad social, escolar, familiar, laboral, etc. que arropa al aprendiz contribuye de manera eficaz al logro del proceso. Sentirse desarraigado, fuera del proceso conlleva aislamiento y falta de estrategias de interacción (“para qué me voy a relacionar con quien no quiere relación conmigo”).  Principales diferencias entre las modalidades presencial, semipresencial y a distancia PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL A DISTANCIA Guía los objetivos de aprendizaje. Regula las Guía los objetivos de Guía los objetivos de actividades de aprendizaje. Regula las aprendizaje. Regula las enseñanza y actividades de actividades de PROFESOR aprendizaje de manera enseñanza y enseñanza y sincrónica y temporal. aprendizaje de manera aprendizaje de manera Uso de las TIC para sincrónica/asincrónica asincrónica y mantener patrones de y temporal/atemporal atemporal. docencia tradicional Aprendizaje guiado y Aprendizaje Mayor estrategia de fuertemente semiguiado. Nivel de autoaprendizaje. intervenido. competencia TIC Interacciones ALUMNO Interacciones medio. asincrónicas. Necesario sincrónicas. No Semipersonalización dominio alto de necesario alto manejo del proceso de competencias TIC. de destrezas TIC aprendizaje Materiales accesibles Materiales elaborados telemáticamente. No y/o reelaborados por Accesibilidad física y hay actividades CONTENIDOS los profesores. telemáticamente presenciales. Formato Accesibilidad física y no hipertexto e virtual hipermedia Se utilizan: Registro de las Registro de las  en el aula como interacciones entre actividades y trabajo apoyo a la profesor-alumnos y personal. Espacios de exposición y entre alumnos (foros, trabajo o entornos de HERRAMIENTAS actividades chat, espacios de aprendizaje TIC presenciales, comunicación y individuales o  fuera del aula como colaboración). Espacios colaborativos . apoyo a la de trabajo o entornos Regulación y control de organización y de aprendizaje los propios procesos de ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 5
  • 6. PRESENCIAL SEMIPRESENCIAL A DISTANCIA búsqueda de la individuales o aprendizaje información colaborativos. Si no hay propuestas El vínculo físico se de trabajo colaborativo La presencia física y la mantiene pero se ha SENTIMIENTO e interacción entre los interacción social de fomentar la DE alumnos y el profesor, entre los implicados es interacción social entre PERTENENCIA se pierde, afectando tangible. sesiones presenciales y notablemente al el trabajo colaborativo proceso de aprendizaje  Riesgo sobre la elaboración de un marco teórico sobre los procesos de enseñanza y aprendizaje virtuales: El trabajo que presentan Coll, Mauri y Onrubia, consideran beneficioso la adopción de un marco teórico para conceptualizar las prácticas educativas inspirado en el constructivismo de orientación sociocultural. Su punto de partida es que “las TIC constituyen herramientas o instrumentos mediadores de la actividad mental constructiva de los alumnos y de los procesos de enseñanza”(pág.3), lo cual les lleva a plantearse la cuestión de cuáles son los usos de esas herramientas o instrumentos. El riesgo de la creación de este marco teórico obedece a que en su hipótesis inicial planteaban que los marcos y modelos no sólo deben dar cuenta de los objetivos de aprendizaje previstos de los usos de las TIC que se hayan planificado, sino de los procesos mismos que llevan a obtener esos resultados. Las conclusiones a las que llegan después de analizar las cinco SD es que los usos reales de las TIC identificados en las mismas tienen un efecto limitado en la transformación y mejora de las prácticas educativas, a saber:  resulta habitual que lo que hacen realmente con las TIC profesores y alumnos en el desarrollo de las secuencias didácticas se desvíe de manera significativa de lo que los profesores habían previsto o anticipado hacer, y en último término de aquello para lo que querían incorporar las TIC a las secuencias. En las secuencias analizadas, estas diferencias muestran una intensidad y una relevancia particularmente remarcables.  los usos reales de las TIC en las secuencias son menos transformadores y explotan menos las potencialidades de las herramientas tecnológicas de lo planificado y pretendido.  de los diferentes tipos de usos de las TIC identificados en las secuencias analizadas, los menos habituales son los usos como instrumento de configuración de entornos de aprendizaje y espacios de trabajo para profesores y alumnos, es decir, precisamente aquellos usos que no se limitan a reproducir, imitar o simular entornos de enseñanza y aprendizaje posibles sin presencia de las TIC,  Definición de conceptos: AYUDA: Ayudar al aprendizaje virtual, es seguir de manera continuada el proceso de aprendizaje que éste desarrolla, y ofrecerle los apoyos y soportes que requiera en aquellos momentos en que esos apoyos y soportes sean necesarios. Así entendida, la ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 6
  • 7. enseñanza en entornos virtuales tiene un componente necesario de “realización conjunta de tareas” entre profesor y alumno. La ayuda educativa más eficaz en los entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje es la que cumple el principio de “ajuste de la ayuda”, es decir, aquella que incluye apoyos y soportes de carácter diverso; que va cambiando a lo largo del proceso de enseñanza y aprendizaje pero que no lo hace al azar sino a partir de, y en función de, los cambios en la propia actividad mental constructiva desarrollada por el alumno; que “reta” al aprendiz a revisar y profundizar tanto el significado como el sentido que atribuye al nuevo contenido a aprender; que le ofrece instrumentos y “prótesis” para que pueda afrontar y superar esos retos, y que se interesa por promover de manera cada vez mayor la capacidad del alumno para utilizar estratégicamente el conocimiento que va aprendiendo y para seguir aprendiendo de manera cada vez más autónoma y autorregulada. ACTIVIDAD CONJUNTA: el eje del análisis de los procesos psicológicos, en general, y de los procesos de enseñanza y aprendizaje en el aula, en particular, está en la actividad conjunta. La clave de la enseñanza y el aprendizaje en el aula reside en las relaciones que se establecen entre los tres elementos que conforman el triángulo interactivo: el contenido que es objeto de enseñanza y aprendizaje, la actividad educativa e instruccional del profesor y la actividad de aprendizaje de los alumnos. INTERACTIVIDAD: Un segmento de interactividad se define como un fragmento de actividad conjunta caracterizado por un patrón reconocible de actuaciones interrelacionadas, esperadas y esperables, de los participantes, que responden a una determinada estructura de participación social y académica. A partir de la identificación de los segmentos, se elaboraron representaciones gráficas de las formas de organización de la actividad conjunta y su evolución, o mapas de interactividad, para cada secuencia. La identificación de los usos reales de las TIC por parte de los participantes en cada una de las formas de organización de la actividad conjunta – segmentos de interactividad–.Los resultados obtenidos sobre los usos reales de las TIC se incorporaron a los mapas de interactividad, permitiendo elaborar mapas de usos reales de las TIC en las secuencias analizadas. PERTENENCIA A LA COMUNIDAD: todas las personas vivimos en espacios que son producto de relaciones sociales. La pertenencia aparece por lo general relacionada con la noción de origen y la de procedencia. Ambas nociones son las que hacen que una persona pueda sentirse parte de un grupo de pares de acuerdo a su origen, al lugar o al grupo en el que nació. En el caso del ser humano, obviamente, la noción de pertenencia se vuelve mucho más compleja ya que es el propio ser humano quien crea su propio grupo social y todo los fenómenos sociales, culturales y físicos que tienen lugar en él son los que unen a todos sus miembros y los hacen sentir parte de ese todo, pero no de otro grupo. En este contexto la integración de un aprendiz en un entorno o comunidad de aprendizaje es vital para que se produzca avance significativo en lo que aprende. En entornos virtuales hay que tener en cuenta este aspecto mediante el uso adecuado de herramientas colaborativas que impliquen la inclusión “virtual” de los miembros en el grupo de aprendizaje. ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 7
  • 8.  Conclusiones:  La “actividad conjunta” conlleva reconstruir la información y los contenidos que entran en juego en el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo cual implica reinventar los modos de acceso a la información y la forma de transmitirla. El artículo no acaba de plantear esta cuestión de manera clara y creo que es una línea que se debe abordar. Tiene que haber nuevas estrategias de búsqueda, recogida, selección y transmisión de contenidos de variada naturaleza acordes al entorno virtual que no se abordan en el artículo.  El uso de las TIC en enseñanza formal y presencial no puede ser de ningún modo enseñanza virtual (elearning). Los usos de herramientas y aplicaciones TIC deben implementarse en función del entorno docente y la finalidad educativa perseguida. Estamos asistiendo últimamente a un abuso del uso de herramientas TIC que provienen de entornos elearning y que aplicadas sin más en enseñanza presencial formal no tienen ningún sentido (por ejemplo, es absurdo ver comunicarse por Chat a alumnos y profesor en un aula presencial). Hay que avanzar en el desarrollo de herramientas TIC específicamente pensadas y planificadas para enseñanza presencial y además hay que “reinventar” los usos pedagógicos de herramientas de éxito en enseñanza virtual para estos contextos.  El uso de las TIC en entornos formales y presenciales responde no solo a los objetos de aprendizaje propios de los contenidos de la materia o el área, sino también a los procesos para la consecución de aprendizajes. La cuestión es plantearse qué aprendo y cómo lo aprendo (aprendizaje colaborativo, interacción social, interacción cognitiva, etc.)  Es necesario determinar cómo son los L.O (objetos digitales educativos) y cómo se integran en las secuencias didácticas para que el aprendizaje sea eficaz. El entorno virtual no puede replicar sin más la enseñanza tradicional en la que el profesor es el único soporte y transmisor de información.  Las TIC ayudan a construir conocimiento y a generar modelos de representación social y cultural que trascienden las coordenadas espacio/tiempo. La relación virtual de aprendizaje puede ser sincrónica, asincrónica, temporal, atemporal, pero es muy importante que se contribuya a generar el sentimiento de pertenencia para que el aprendizaje se produzca. El papel del tutor es esencial. INDICADORES DE CALIDAD EN ENSEÑANZA VIRTUAL Y OPTIMIZACIÓN DE ESCENARIOS FORMATIVOS: El análisis de la calidad tiene dos enfoques posibles: desde el producto o servicio, y desde el usuario En el caso de la educación virtual implica analizar el contexto de uso, el producto, los procesos y la relación entre contenidos, profesor y alumnos. Desde la perspectiva del diseñador/emisor de contenidos hay que tener en cuenta: los objetivos de aprendizaje; la estructura del curso; el uso de las potencialidades de las TIC y el desarrollo de la metodología de aprendizaje. Desde la perspectiva del usuario/alumno debemos fijarnos en: la facilidad de uso; los contenidos y procesos de aprendizaje; la utilidad de los conocimientos adquiridos; las relaciones y los procesos de interacción de profesores y alumnos entre sí y con los contenidos propuestos. En cualquier sistema educativo el objetivo central es el alumno y la calidad de su aprendizaje, en este sentido debemos considerar dos factores: el humano y el técnico. ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 8
  • 9. Factor humano:  Percepción de pertenencia: el uso de una identidad corporativa presente en los materiales y en el diseño de las herramientas y aplicaciones virtuales, genera un entorno familiar y de pertenencia al grupo. La presentación de actividades colaborativas y el uso de foros, chat y herramientas de comunicación en el aula virtual pueden también simular las interacciones presentes en enseñanza presencial.  Tutoría consistente y permanente: la figura del tutor es crucial en el sistema virtual, es quien debe guiar, responder dudas, organizar encuentros y foros. Es el nexo tangible entre el alumno y la institución.  Pertinencia y diferenciación de contenidos: el conocimiento del perfil e intereses de los alumnos es la base de la construcción de conocimiento compartido y de interacción. Factor técnico:  Rapidez, usabilidad, legibilidad: los formatos de los soportes, el uso de hipertexto, hipermedia y la usabilidad de la plataforma contribuyen a garantizar los objetivos de aprendizaje. La lentitud e interrupciones del servicio de internet y las dificultades técnicas contribuyen a lo contrario.  Contenidos significativos: una de las mayores ventajas de la educación virtual es que el alumno tiene la opción permanente de acceder a las actividades y a los contenidos, de este modo el alumno puede construir el mapa del conocimiento y la relación entre las partes y el todo.  Evaluaciones oportunas: en el entorno virtual hay que planificar muy bien la evaluación continua y los procesos de mejora de autoaprendizaje. El aprendizaje por intercambio e interacción social debe ser contemplado en el proceso de evaluación.  La infraestructura tecnológica necesaria, su accesibilidad y complejidad.  El coste de acceso y mantenimiento (salgo en los casos de las plataformas creadas con tecnología de código libre).  El nivel de conocimientos técnicos necesarios para su utilización.  La facilidad de navegación a través de su interface.  La calidad de los sistemas de control de seguridad y acceso a los procesos y materiales.  La eficacia de gestión de los cursos ofertados.  La versatilidad para el seguimiento de las altas y bajas de alumnos. Calidad organizativa y creativa:  La flexibilidad a la hora de perfilar enfoques de instrucción y aprendizaje (apoyándolos en estrategias de naturaleza cognoscitiva, constructivista y/o conductual, o en la combinación de éstas).  La posibilidad de adaptación y uso a otros ámbitos educativos (educación no formal, intercomunidades virtuales de aprendizaje y debate, formación de grupos profesionales, etc.)  Versatilidad a la hora de diseñar e implementar sistema de ayuda y refuerzo para el alumnado, atendiendo a los posibles ritmos de aprendizaje y a la opcionalidad curricular.  Ofrecimiento de herramientas de diseño y gestión de los programas de enseñanza virtual fáciles de usar y con buenas posibilidades creativas.  Posibilidad de organizar los contenidos mediante índices y mapas conceptuales.  Posibilidad de creación automática y/o manual de glosario de términos relacionados con las unidades de aprendizaje y con la diversidad cultural de los participantes.  Posibilidades de integración de multimedia (videostreaming y videoconferencia). ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 9
  • 10. Calidad para la generación y utilización de herramientas de evaluación del profesor, autoevaluación e interevaluación grupal (automática y manual).  Disponibilidad de herramientas de seguimiento del programa, mantenimiento y actualización del mismo, creación de conocimiento compartido y de distribución de calificaciones, entre otras. Calidad comunicacional:  La posibilidad de crear foros o grupos de discusión (por parte del profesorado y del alumnado).  La eficiencia de los sistema de correo electrónico (interno y externo).  La calidad y versatilidad del tablón de noticias.  La eficiencia del calendario y su personalización.  La posibilidad de organizar sesiones de chats tanto entre tutores y alumnos como de tutores entre sí o entre todos y de archivar su contenido.  La posibilidad de establecer audioconferencia y de archivar su contenido en formato comprimido.  La necesidad de un área de presentación de estudiantes que humanice especialmente los momentos iniciales, ayudando al establecimiento de ciberrelaciones afectivas.  La posibilidad de organizar actividades de intercambio cultural (interculturalidad) y de ocio (tertulia virtual, cibercafé, certamen musical/fotográfico, etc. ) José Manuel Sánchez Diseñador instruccional ©2010. José Manuel Sánchez Ramírez. http://josemsanchez.es/ 10