Este documento describe el proceso de duelo y sus etapas. Explica que el duelo es la respuesta normal a una pérdida y describe las fases del duelo según Bowlby (embotamiento, anhelo, desesperanza, reorganización) y Horowitz (shock inicial, negación, intrusión del pensamiento, elaboración). También describe los sentimientos, cogniciones y conductas comunes durante el proceso de duelo, así como factores que afectan su duración e intensidad.