El documento describe las 5 fases del duelo ante una pérdida: 1) incredulidad o negación, 2) rabia y agresividad, 3) negociación, 4) tristeza, y 5) aceptación serena de la pérdida. No todas las personas pasan por todas las fases ni con la misma intensidad. Buscar ayuda profesional puede ser útil para evitar quedar estancado en alguna fase.