El documento presenta la misión, visión y objetivos de Inditex S.A., un grupo multinacional español de fabricación y distribución textil. Su misión es desarrollar prendas de moda a precios accesibles para jóvenes y adultos a través de su marca Zara. Su visión es ser líder en la industria de la moda de tal forma que pueda llegar a cualquier mercado. El objetivo general es ingresar exitosamente al mercado del Medio Oriente en ciudades como Dubai, Tel Aviv y Estambul en el primer se

1. Arquitectura Empresarial
Ana
María
Ruiz
Cepeda

2. MISION: El grupo empresarial INDITEX a
través de su empresa ZARA desarrolla prendas
de ropa fashion de una calidad media
cumpliendo las expectativas del cliente y aún
excelente precio para los jóvenes y adultos.
Nuestras tiendas se encuentran en las
principales ciudades del mundo. Con una
colección nueva cada dos semanas por nuestro
excelente manejo en la parte logística de nuestra
cadena de almacenes para así mantener a
nuestros clientes frescos en el mundo de la
moda.
VISION: Ser una empresa líder en la
confección, comercialización y distribución
de prendas de vestir que puedan llegar a
cualquier zona donde exista un nicho de
clientes, para que puedan obtener los
diferentes diseños y modas
INDITEX S.A. es un grupo multinacional español de fabricación y
distribución textil. Tiene su sede central en el Polígono Industrial de
Sabón, en Arteijo, La Coruña, España. Inditex opera 6.249 tiendas
bajo las marcas Zara, Zara Home, Massimo Dutti, Pull & Bear,
Bershka, Oysho, Kiddy's Class, Uterqüe o Stradivarius, entre otras

3. OBJETIVO
GENERAL: Ingresar
exitosamente en el
mercado del Medio
Oriente en ciudades
como Dubái, Tel Aviv
y Estambul con
prendas de ropa
fashion adaptadas a
estos contextos para
el primer semestre del
2015.
OBJETIVO SMART
Ingresar
exitosamente la
ciudad de Dubái
con prendas de
ropa fashion
adaptadas a estos
contextos para el
primer semestre del
2015.
OBJETIVO SMART
Ingresar exitosamente
la ciudad de Estambul
con prendas de ropa
fashion adaptadas a
estos contextos para el
primer semestre del
2015.
OBJETIVO SMART
Ingresar exitosamente
la ciudad de Tel Aviv
con prendas de ropa
fashion adaptadas a
estos contextos para
el primer semestre del
2015.

4. OBJETIVO SMART SELECCIONADO: Ingresar exitosamente la
ciudad de Dubái con prendas de ropa fashion adaptadas a estos
contextos para el primer semestre del 2015.
MACROPROCESO
Proceso
Actividades
• 3. Mercado y
Venta de
Productos y
Servicios
• 3.1 Entender mercados, clientes y capacidades
• 3.1.1.1 Conducta del cliente y estudios de
mercado
• ( Es importante que se haga un análisis de la
conducta del consumidor en el proceso de compra,
cuáles son sus incentivos y percepciones a la hora
de comprar ropa)
•3.2 Desarrollar una estrategia de marketing
•3.3 Desarrollar estrategias de ventas
•3.4 Desarrollar y gestionar los planes de marketing
•3.5 Desarrollar y gestionar los planes de ventas
•( La estrategia de MKT es vital puesto que es un
nuevo mercado, donde las necesidades, gustos,
tendencias son otras y se debe responder a ellas con
estrategias específicas)
APQC.ORG
OUR
PROCESS
FRAMEWOR
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5. ARQUITECTURA EMPRESARIAL

6. ENSEÑANZAS
• La Gestión de Tecnología e Innovación fue
mucho más que una materia del Pensum
académico, fue una enseñanza para los
que la acataron.
• Me permitió dar unas directrices
enfocadas a dar iniciativa, innovación y
acabativa a mis acciones, metas y
sueños.
• La arquitectura también existe para la vida
y depende de cada uno construirla.