La asertividad se refiere a comunicarse de manera clara, directa y honesta sin herir o agredir a los demás. Comportarse de forma asertiva permite defender los propios derechos y expresar opiniones y sentimientos sin culpa o ansiedad. La asertividad es importante desarrollarla en diversos contextos como el hogar, trabajo y entre amigos para lograr dialogar y llegar a acuerdos donde todos salgan beneficiados.

1. Asertividad Por: Arturo Borja Araiza Arroyo Figueroa Ignacio Jair Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de Cómputo Materia: Comunicación oral y escrita 1CV2

2. Todos sabemos comunicarnos, pero… ¿Sabemos hacerlo correctamente? La asertividad es comunicarse de forma elegante y amable, pero sin ser sumiso. Es hablar con autocontrol, de manera pausada y educada, dando a entender una idea o defendiendo sus derechos. Introducción

3. Otros nombres que recibe la asertividad son: Conducta educada. Habilidad Social. Comunicación congruente, consciente, clara y directa. Actuar con autoconfianza. Expresión amable. Derecho de expresar una opinión muy propia. 1 Ser asertivo…

4. Pretende comunicar las ideas sin ser agresivo, intenta comunicar ideas y sentimientos de manera clara y congruente, sin la intención de herir o perjudicar actuando de manera amable. Permite defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido, rechazando las emociones de la ansiedad, culpa y rabia. 2 Objetivo

5. Se desarrolla en diversos ámbitos como son: En el hogar, mostrando respeto a todos. La vida diaria, actuando de manera amable. Entre los amigos, expresándose de manera equilibrada. En situaciones injustas, defendiéndose sin ser agresivo. Con nosotros mismos, mostrando autoconfianza y control. Todo esto para lograr una conducta asertiva. 3 ¿Donde se desarrolla?

6. Se refiere a que al actuar asertivamente, nadie es agredido, por lo que se puede dialogar y llegar a un acuerdo. De esta forma nadie pierde nada, por lo que, como bien dicen comúnmente “todos salen ganando”. 4 Como ganar asertivamente.

7. Comportamientos externos y emocionales: Volumen de voz bajo, habla poco fluida, tartamudeo, muletillas,huida del contacto ocular, mirada baja, dientes apretados o labios temblorosos, manos nerviosas,postura tensa, inseguridad para saber qué hacer y decir, impotencia, frecuentes sentimientos de culpabilidad, baja autoestima, ansiedad, frustración. 5 Características no asertivas

8. Comportamientos externos y emocionales: Habla fluida, seguridad, sin bloqueos ni muletillas, contacto ocular directo pero no desafiante, comodidad postural. Expresiónde sentimientos tanto positivos como negativos, defensa sin agresión,honestidad, saber aceptar errores. Buenaautoestima, no sentirse inferiores ni superiores a los demás,respeto por uno mismo. 6 Comportamiento asertivo

9. Es comportarse tal y como uno es, dejar que los demás sepan lo que sientes y piensas de una forma que no les ofenda, pero que al mismo tiempo te permita expresarte. Si expresamos lo que queremos, con claridad y sin agredir a los demás, es mucho más probable que nos comprendan y nos respeten. 7 Conclusiones

10. Castanyer,O. (2001) La asertividad, expresión de una sana autoestima,3ª edición,Vizcaya,EditorialDesclée de Brouwer. García, J.Asertividad.Consultado en abril 20,2010, desde http://www.psicoterapeutas.com/pacientes/asertividad.htm/ Cardona, J. La asertividad en el trabajo. Consultado en abril 20, 2010, desde http://www.monografias.com/trabajos36/asertividad-trabajo/asertividad-trabajo2.shtml Asertividad.(n.d.). Consultado en abril 20, 2010, de http://enciclopedia.us.es/index.php/Asertividad 8 Bibliografía