La asertividad se define como un comportamiento de comunicación maduro en el que una persona expresa sus opiniones y derechos sin someterse ni arremeter contra los demás. Ser asertivo requiere tener una comunicación efectiva consigo mismo, valorarse a uno mismo y sus cualidades, y expresar sentimientos, deseos y opiniones de manera directa pero sin amenazar o castigar a los demás. Existen tres tipos de conducta: asertiva, pasiva y agresiva.

1. La asertividad

2. ¿Qué es la
asertividad?

3. «Suele definirse como un comportamiento comunicacional
maduro en el cual la persona no arremete ni se somete a la
voluntad de otras personas, sino que expresa sus
inconformidades y define sus derechos»

4. ¿Qué se
necesita para
ser asertivo?

5. Se necesita:
Tener una
comunicación
intrapersonal muy
efectiva consigo mismo
Encontrar el valor que
se tiene por quien se es.
Saber y sentirse bien por
todos los talentos y por las
cualidades desarrolladas.

6. Existen tres tipos de conductas:
• Asertiva: Expresión directa de los sentimientos, deseos, derecho y
opiniones sin amenazar o castigar a los demás.
• Pasivo: Violación de los propios derechos al no ser capaz de expresar
abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al expresarlos de
una manera autoderrotista, con disculpas, con falta.
• Agresiva: Defensa de los derechos personales y expresión de los
pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e
impositiva y que viole los derechos de otras personas.

7. Dinámica

8. No tiene en cuenta a los
otros
Crítica siempre, insulta y
humilla
Se deja manipular Los otros se aprovechan
de él
Escucha y participa sin
miedo
Impone sus opiniones
Sabe ser crítico , sin
humillar
Habla gritando , con
mirada desafiante
Se mete en líos Su voz firme y clara y
mirada su directa
Relaciona las características con un
estilo de Conducta

9. Tipos de comportamiento
asertivo
Asertividad Positiva Asertividad Negativa
Asertividad Empática
Asertividad
Progresiva

10. Algunas estrategias para hacer más
eficaces las respuestas asertivas:
1. Tener un buen concepto de sí mismo.
2. Planificar los mensajes.
3. Ser educado.
4. Guardar las disculpas para cuando sean
necesarias.
5. No arrinconar a los demás.
6. Nunca recurrir a las amenazas.
7. Aceptar la derrota cuando sea necesario.

11. Técnicas asertivas
1. El compromiso viable: Llegar a un acuerdo entre ambas partes
que no afecten a sus sentimientos.
2. Ignorar: Consiste en ignorar la respuesta al problema, hasta que
las personas estén calmadas.
3. La ironía asertiva: Responder con una palabra, como por
ejemplo: «Quizás», para evitar la discusión.
4. El aplazamiento asertivo: aplazar la conversación del problema
hasta que la situación este totalmente calmada.