Este documento define la asertividad como una habilidad social que permite defender los propios derechos sin dañar a los demás. Explica que ser asertivo significa tener tolerancia, respeto y seguridad en sí mismo. Además, señala que la comunicación asertiva es honesta y sana, y es necesaria para expresar ideas claramente. Finalmente, identifica algunas características de una persona asertiva como ser madura, honesta y tener buena autoestima.

1. ASERTIVIDADRamírez Domínguez Luis MarioRamírez Obeso Jesús ManuelTerán Rodríguez DanielAbril de 2010

2. INTRODUCCIÓN La asertividad es una habilidad social que nos permite defender nuestros derechos sin dañar ni ser dañado. Es un estado de balance entre lo pasivo y lo agresivo, además es la mejor forma de comportarse frente a problemas y comunicarnos.

3. ¿QUÉ SIGNIFICA SER ASERTIVO? Ser asertivo significa tener habilidad social, tolerancia, respeto, seguridad, congruencia, afirmación de la propia personalidad, certeza comunicativa, que bien podríamos llamarlos sinónimos de asertividad.

4. COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD La comunicación asertiva se considera honesta y sana porque es la mejor forma de poder responder a situaciones que nos incomodan, ya que cuando se es asertivo, se esta actuando con madurez y con inteligencia

5. La asertividad es necesaria en todos los ámbitos sociales, para comunicarnos con claridad, expresar nuestras ideas con los demás y entablar una relación de ganar-ganar. Por ejemplo en un ámbito laboral es de suma importancia ser asertivo. ¿DÓNDE SER ASERTIVO?

6. En un contexto asertivo, existe el “ganar-ganar”, el cual significa que cuando alguien actúa de forma asertiva con respecto a otro, solo se gana con la condición de que del otro lado también se gane.YO GANO, TÚ GANAS

7. CUALIDADES DE UNA PERSONA ASERTIVA Una persona asertiva es madura, honesta, mentalmente sana, con buena autoestima, segura de si misma, capaz de decir “no” o “sí” sin sentir culpa, sabe manejar conflictos, acepta sus errores y se conoce bien.

8. INDICADORES DE UNA PERSONA ASERTIVAUna persona asertiva:Mirar a los ojos, mantiene la mirada y la establece el tiempo suficiente para establecer un buen contacto.

9. El volumen de su voz no es ni alto ni bajo, sino normal, lo cual demuestra la seguridad de uno mismo.

10. Es notable la eficiente fluidez verbal y una buena postura.INDICADORES DE UNA PERSONA NO ASERTIVAUna persona no asertiva: -No hace contacto visual pues se siente intimidada. -No es paciente, no puede quedarse quieto. -No tiene fluidez verbal y se traba con frecuencia. -Es distraído y sus reacciones ante diversas situaciones son impredecibles.

11. Conclusión La asertividad es una conducta social que nos permite expresar nuestros ideales sin dañar o ser dañado en una actitud ganar-ganar. Es necesaria esta habilidad ya que nos identifica como personas maduras, honestas y seguras, características que necesitamos para desenvolvernos en el ámbito social.