Este documento describe diferentes técnicas de comunicación asertiva, incluyendo expresar claramente lo que se piensa y siente sin ofender a los demás, ignorar un tema si las emociones están elevadas, responder positivamente a la crítica hostil con ironía, repetir un punto de vista cortamente, y discutir sólo el tema actual sin desviarse. La asertividad es importante para la comunicación efectiva al permitir la expresión abierta y el diálogo sin ofender.

1. ASERTIVIDAD

2. QUE ES?
 Forma de comunicación la cual tiene como objetivo expresar lo
que siente, piensa y/o desea; que se necesita de manera clara y
oportuna.

3. TÉCNICA DE ACUERDO ASERTIVO
 Es en responder a una critica referente a un tema o algo
expuesto de una persona hacia nosotros y hace énfasis en la
cual llegar a un resultado de una forma que cada quien deje claro
su punto de vista

4. TÉCNICA DE IGNORAR
 Consiste en la que uno de los debatiente no se encuentra en la
mejor forma para poder expresarse aplicando técnicas para
aplazar el tema o cambiarlo y se puede discutir en otro momento.
 Ejemplo.
 siento que ahora mismo estás bastante enfadado y vamos a decir cosas de
las que luego nos arrepentiremos, mejor dejamos este tema para otro
momento en el que estemos más calmados.

5. TÉCNICA DE LA IRONÍA ASERTIVA
 Responder positivamente a la crítica hostil.
 Ejemplo.
 Responder a Eres un fanfarrón con un Gracias

6. TÉCNICA DEL DISCO
ROTO/RAYADO
 Consiste en repetir nuestro punto de vista o una palabra varias
veces en un tiempo corto.

7. TÉCNICA PARA PROCESAR EL CAMBIO
 Discutir con la otra persona lo que ha sucedido en el momento
actual y no desviarse del tema.

8. IMPORTANCIA PARA LA
COMUNICACIÓN
 La asertividad es el comportamiento adecuado donde se puede
expresar lo que se siente, piensa, cree o se necesita. Sin
embarbo ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y
amistad con los demás.