Este documento describe el rol de un asistente administrativo. Un asistente administrativo se encarga de tareas administrativas como archivar documentos, planificar reuniones, responder llamadas y correos electrónicos para asegurar el buen funcionamiento de una oficina. Sus responsabilidades incluyen organizar citas, escribir actas, actualizar procedimientos y mantener listas de contactos. El objetivo principal de un asistente es proporcionar ayuda para mantener la fluidez en el área de trabajo.
asistencia administrativa, un asistente administrativo puede desempeñar en cualquier ámbito laboral por su alta capacidad. Se dedica a realizar variedad de tareas administrativas y de oficina tales como: redactar cartas, manejo de correspondencia, manejo de agenda, organizar y mantener archivos en papel o electrónicos y proveer información vía telefónica entre otras.
ayudar a un gerente o director, o a veces a un equipo de gestión, a hacer un mejor uso de su tiempo, gestionar su carga de trabajo y asegurarse de que su oficina funcione sin problemas.
Los emprendimientos socio productivos generan bienes y servicios en los territorios, con el propósito de que los procesos de producción activen al mercado y facilite el desarrollo personal mediante la integración social de los agentes sociales excluidos.
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2. ¿Qué es un Asistente
Administrativo?
• Los Asistentes Administrativos se encargan
de asegurar el buen funcionamiento de
una oficina o empresa al realizar labores
administrativas, como archivar, planificar y
coordinar las actividades generales de la
oficina.
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3. Funciones y Responsabilidades
Las funciones y responsabilidades de un Asistente
Administrativo se basa en:
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• Responder y pasar llamadas telefónicas.
• Organizar y programar citas.
• Planificar reuniones y escribir actas detalladas.
• Escribir y distribuir email, notas de correspondencia, cartas,
faxes y formularios.
• Asistir en la preparación de informes programados.
• Actualizar y mantener los procedimientos y políticas de
oficina.
• Realizar pedidos de material de oficina e investigar nuevos
acuerdos y proveedores.
• Mantener listas de contactos.
• Proporcionar apoyo general a los visitantes.
• Actuar de punto de contacto para clientes internos y
externos.
4. Objetivo
• El objetivo principal de un auxiliar o
asistente administrativo es proporcionar la
ayuda necesaria o anticipada para la
fluidez en el área de trabajo, es decir, por
medio de medidas preventivas como lo
son llevar al día los trámites requeridos,
agendar las reuniones o actividades por
hacer, evitar la acumulación de trabajo,
etc.
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5. Misión yVisión:
Un Asistente Administrativo tiene una Misión y una Visión a la hora de
laborar.
Misión
La misión de un Asistente es brindar
apoyo administrativo al equipo del área y servicio al
cliente con alto nivel de profesionalismo, a fin de
atender las demandas, mantener y promover
relaciones de socios estratégicos.
Visión
• Ser un asistente administrativo que brinde servicio
al ciudadano con eficiencia y buena calidad.
• Garantizar beneficio y progreso de la empresa en
la que labore.
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6. Perfil Egresado
• Tener conocimientos de cálculo básico y de TIC,
especialmente al tratarse de textos.
• Ser capaz de brindar una buena imagen, elegante y
formal.
• Siempre tomar iniciativa de todas sus tareas a
realizar.
• Ser positivo/a y concentrarse en lograr objetivos.
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El perfil de un auxiliar administrativo se caracteriza principalmente por ser
una persona ordenada. También debe saber gestionar varias cosas al mismo
tiempo, con buenas habilidades comunicativas y educación, en lo cual debe:
