El capítulo 3 del documento aborda la importancia de la auto-confianza y la auto-evaluación en el desarrollo de la inteligencia emocional, destacando cómo la consciencia de las emociones y las competencias personales impactan en el éxito laboral. Se menciona que la auto-eficacia se construye a partir de experiencias exitosas y la percepción de la competencia personal, así como los efectos negativos del condicionamiento social en la confianza de las personas. Finalmente, se ofrecen guías para fortalecer la auto-confianza, enfocándose en el análisis emocional y la identificación de áreas de mejora.