Este documento define conceptos clave como autoridad, poder y delegación. Explica que la autoridad se refiere al derecho de tomar decisiones y al prestigio ganado por competencia. Identifica tres tipos de autoridad: de línea, personal y funcional. Define el poder como la capacidad de influir en otros e identifica seis fuentes de poder como coercitivo, de recompensa, legitimo, de expertos, de referencia y basado en información. Finalmente, explica que la delegación implica asignar autoridad y responsabilidades a otros para llevar a cabo tareas