El documento describe seis tipos de autoridad: autoridad formal, autoridad operativa, autoridad técnica, autoridad personal, autoridad tradicional y autoridad carismática. La autoridad formal se ejerce sobre subalternos, la autoridad operativa da facultad para decidir acciones, y la autoridad técnica se basa en conocimientos y experiencia. La autoridad personal proviene de cualidades individuales, la autoridad tradicional se acepta por costumbre, y la autoridad carismática se deriva del carisma de una persona.