El documento describe el proceso de benchmarketing o benchmarking. Explica que es un proceso sistemático para evaluar comparativamente productos, servicios y procesos de trabajo de diferentes organizaciones con el fin de identificar y adoptar las mejores prácticas. Detalla los cinco pasos del proceso de benchmarking que incluyen planificación, análisis, integración, acción y maduración.
El documento define el benchmarking como una herramienta para comparar el desempeño de una empresa con otras. Explica que proviene de las palabras inglesas "bench" y "mark" y surgió en Estados Unidos en la década de 1960. Describe los objetivos, metodología y tipos de benchmarking, incluidos el interno, externo, funcional y de diagnóstico. También presenta los procesos de benchmarking propuestos por Robert C. Camp y Michael Spendolini.
Benchmarking es evaluar comparativamente con los productos o servicios de la competencia. Así como también dar un valor agregado para mejorar las prácticas de los competidores sean directos o indirectos.
El benchmarking es una herramienta para mejorar procesos mediante la comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones. Consiste en cinco pasos: 1) planificación para identificar procesos a mejorar y organizaciones de referencia, 2) recopilación de datos sobre las prácticas de referencia, 3) análisis para identificar áreas de mejora, 4) implementación de cambios, y 5) seguimiento para integrar las mejores prácticas. Existen diferentes tipos de benchmarking como interno, funcional, de competencia directa y de
Este documento proporciona una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo evolucionó de comparaciones internas a comparaciones con la competencia y luego a la búsqueda de mejores prácticas dondequiera que existan. También define benchmarking como un proceso sistemático y continuo de medición y comparación con las mejores empresas u organizaciones reconocidas, con el objetivo de mejorar. Finalmente, describe algunos aspectos clave del benchmarking como la calidad, productividad y tiempo, así como diferentes
Este documento presenta una introducción al benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso de comparación continua con los competidores u otras compañías líderes para identificar y adoptar mejores prácticas. Describe los tipos de benchmarking, incluyendo interno, competitivo, funcional, de desempeño, estratégico y de procesos. También cubre los pasos para aplicar el benchmarking y los requisitos como acciones detalladas, revisiones y recompensas.
El documento define el benchmarking como el proceso de identificar, comprender y adoptar las mejores prácticas y procesos de empresas exitosas para comparar y mejorar. Explica que los orígenes del benchmarking se remontan a 1979 cuando Xerox Corporation lo implementó por primera vez, y desde entonces su uso se ha extendido. Identifica cuatro puntos comunes del benchmarking: desarrollar ventajas competitivas, estudiar mejores prácticas de cualquier industria, comparar desempeño entre industrias para mejorar la producción y buscar mejora continua
Este documento presenta información sobre el origen, definición, tipos y ventajas del benchmarking. Explica que el benchmarking surgió en Inglaterra en el siglo XIX y fue popularizado por la corporación Xerox en los años 80. Define benchmarking como una medida de calidad y presenta sus cuatro tipos principales: interno, competitivo, funcional y cooperativo. Finalmente, destaca que el benchmarking permite el cambio continuo, la mejora del desempeño mediante la comparación con otros, y es una herramienta útil para mejorar la cal
El documento define el benchmarking como una herramienta para comparar el desempeño de una empresa con otras. Explica que proviene de las palabras inglesas "bench" y "mark" y surgió en Estados Unidos en la década de 1960. Describe los objetivos, metodología y tipos de benchmarking, incluidos el interno, externo, funcional y de diagnóstico. También presenta los procesos de benchmarking propuestos por Robert C. Camp y Michael Spendolini.
Benchmarking es evaluar comparativamente con los productos o servicios de la competencia. Así como también dar un valor agregado para mejorar las prácticas de los competidores sean directos o indirectos.
El benchmarking es una herramienta para mejorar procesos mediante la comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones. Consiste en cinco pasos: 1) planificación para identificar procesos a mejorar y organizaciones de referencia, 2) recopilación de datos sobre las prácticas de referencia, 3) análisis para identificar áreas de mejora, 4) implementación de cambios, y 5) seguimiento para integrar las mejores prácticas. Existen diferentes tipos de benchmarking como interno, funcional, de competencia directa y de
Este documento proporciona una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo evolucionó de comparaciones internas a comparaciones con la competencia y luego a la búsqueda de mejores prácticas dondequiera que existan. También define benchmarking como un proceso sistemático y continuo de medición y comparación con las mejores empresas u organizaciones reconocidas, con el objetivo de mejorar. Finalmente, describe algunos aspectos clave del benchmarking como la calidad, productividad y tiempo, así como diferentes
Este documento presenta una introducción al benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso de comparación continua con los competidores u otras compañías líderes para identificar y adoptar mejores prácticas. Describe los tipos de benchmarking, incluyendo interno, competitivo, funcional, de desempeño, estratégico y de procesos. También cubre los pasos para aplicar el benchmarking y los requisitos como acciones detalladas, revisiones y recompensas.
El documento define el benchmarking como el proceso de identificar, comprender y adoptar las mejores prácticas y procesos de empresas exitosas para comparar y mejorar. Explica que los orígenes del benchmarking se remontan a 1979 cuando Xerox Corporation lo implementó por primera vez, y desde entonces su uso se ha extendido. Identifica cuatro puntos comunes del benchmarking: desarrollar ventajas competitivas, estudiar mejores prácticas de cualquier industria, comparar desempeño entre industrias para mejorar la producción y buscar mejora continua
Este documento presenta información sobre el origen, definición, tipos y ventajas del benchmarking. Explica que el benchmarking surgió en Inglaterra en el siglo XIX y fue popularizado por la corporación Xerox en los años 80. Define benchmarking como una medida de calidad y presenta sus cuatro tipos principales: interno, competitivo, funcional y cooperativo. Finalmente, destaca que el benchmarking permite el cambio continuo, la mejora del desempeño mediante la comparación con otros, y es una herramienta útil para mejorar la cal
El benchmarking es una forma de determinar el desempeño de una empresa comparándolo con el de otras empresas líderes en la industria. Permite identificar las mejores prácticas y establecer metas para mejorar procesos, productos y servicios. El benchmarking es un proceso continuo de investigación, aprendizaje y mejora basado en la comparación sistemática con las empresas que tienen los mejores resultados.
El documento describe el benchmarking como un proceso de mejora continua mediante la comparación de procesos, métodos y prácticas con las mejores organizaciones. Explica que existen cuatro tipos principales de benchmarking: interno, competitivo, funcional y genérico. También detalla las etapas del proceso de benchmarking, incluida la planificación, el análisis, la integración y la acción, así como los aspectos clave a considerar como la calidad, la productividad y el tiempo. Finalmente, resume las ventajas e inconvenientes del benchmark
El documento describe las cinco etapas del proceso de benchmarking: 1) determinar el área de enfoque, 2) formar un equipo, 3) identificar socios para la comparación, 4) recopilar e analizar información, y 5) implementar cambios. También describe las diez etapas clave para un benchmarking exitoso propuestas por Spendolini, incluyendo determinar brechas de desempeño, establecer metas, desarrollar planes de acción e implementar mejoras continuas. El objetivo general es evaluar procesos comparativamente y aplicar me
El documento describe el benchmarking como un proceso sistemático y continuo para evaluar y comparar los productos, servicios, procesos y prácticas de trabajo de otras organizaciones reconocidas como líderes, con el objetivo de identificar áreas de mejora e implementar cambios que conduzcan a un mayor desempeño.
Este documento presenta el concepto y proceso de benchmarketing. Define benchmarketing como medir productos, servicios y prácticas contra competidores líderes para mejorar. Explica que Xerox inició este proceso en 1979 al comparar sus copiadoras con competidores japoneses para identificar áreas de mejora. Luego describe que en 1983, Xerox enfocó el benchmarketing en la calidad, involucrando a empleados para definir metas externas que impulsaran sus planes de negocio. Finalmente, resalta que el benchmarketing permitió que X
El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje, adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.
El documento proporciona información sobre el benchmarking y la gestión por procesos. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios, métodos y procesos de trabajo de una organización en relación con sus competidores, con el objetivo de medir resultados de otras organizaciones, determinar cómo se consiguen esos resultados y utilizar esa información para mejorar. También describe las ventajas del benchmarking, como fomentar el trabajo en equipo y mejorar las prácticas, y las 5 etapas cl
El documento proporciona información sobre el benchmarking, incluyendo su origen, definiciones, historia, metodologías y factores críticos. Explica que el término proviene de las palabras inglesas "bench" y "mark", y que su uso comenzó en Xerox Corporation en las décadas de 1970 y 1980. También define benchmarking como un proceso de medición y mejora continua comparando procesos internos y externos para lograr la excelencia.
El benchmarking es un proceso continuo de comparar los procesos y operaciones de una organización con los de otra líder en la industria con el objetivo de mejorar el desempeño. Se centra en las mejores prácticas más que en los productos. Puede realizarse internamente entre departamentos de una empresa o externamente con competidores u organizaciones de otros sectores para adoptar sus procesos exitosos.
Este documento describe el proceso de benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones exitosas con el fin de mejorar. Describe diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y funcional. También explica las cinco etapas del proceso de benchmarking y por qué se debe utilizar el benchmarking.
El documento describe el benchmarking como un proceso de aprendizaje continuo mediante la comparación de procesos y métricas de una empresa con los líderes del mercado. Se originó en la década de 1960 y fue adoptado por Xerox Corporation para mejorar la calidad, productividad y satisfacción del cliente mediante el análisis de competidores. El benchmarking busca la excelencia operacional a través de la mejora continua.
El documento describe el origen, historia y definiciones del benchmarking. Explica que surgió de la necesidad de las empresas de compararse con otras para mejorar sus procesos y competitividad. Detalla que es un proceso de investigación para comparar empresas líderes en un sector y medir productos/servicios contra ellas. Finalmente, concluye que el benchmarking es un proceso continuo de aprendizaje y mejora más que una solución puntual a los problemas de una empresa.
Este documento describe la técnica empresarial del benchmarking. Explica que el benchmarking busca identificar las mejores prácticas de empresas exitosas para mejorar los procesos propios. Detalla las etapas del benchmarking como planificar, hacer, verificar y actuar. También explica los diferentes tipos de benchmarking como interno, funcional y competitivo.
El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesos de trabajo en comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones. Tiene como objetivos evaluar continuamente los procesos, identificar y adoptar las mejores prácticas para mejorar de forma sistemática. Existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y funcional.
Carmen Riveros gerencia por proyectos benchmarkingcarmenriveros3
Este documento presenta la información de un proyecto de benchmarking realizado por 5 estudiantes como parte de un programa de maestría. Incluye la historia y concepto de benchmarking, ventajas y desventajas, aspectos a considerar, problemas que resuelve, etapas del proceso, categorías, metodologías, factores críticos de éxito y conclusiones sobre la utilidad de benchmarking para mejorar el desempeño de una organización.
Este documento presenta una introducción al concepto de benchmarking. Define benchmarking como la evaluación comparativa de procesos y prácticas de negocio con el fin de mejorar el rendimiento aprendiendo de líderes de la industria. Explica que el benchmarking ayuda a mejorar la productividad, calidad y tiempos a través de la comparación. Además, describe los cinco pasos del proceso de benchmarking: planeación, análisis, integración, acción y madurez.
El documento describe el proceso de benchmarking. Define benchmarking como la comparación continua de procesos, productos y servicios frente a competidores u organizaciones líderes para identificar y adoptar mejores prácticas. Explica que fue creado por Xerox en 1979 y desde entonces se ha aplicado a otras áreas para superar a la competencia. Finalmente, detalla los tipos de benchmarking y sus objetivos y beneficios principales.
Este documento presenta información sobre el benchmarking. En primer lugar, describe brevemente el origen del benchmarking a través de casos históricos como los ingenieros japoneses que visitaban fábricas estadounidenses después de la Segunda Guerra Mundial y el caso de Xerox que visitó empresas japonesas para mejorar. Luego define benchmarking como un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra líderes de la industria para mejorar el desempeño. Finalmente, explica las diferentes etapas del proceso de benchmark
Este documento presenta una definición de benchmarking como un proceso de evaluación continua para comparar los procesos de una organización con los de líderes en la industria con el fin de mejorar el desempeño. Explica brevemente la historia del benchmarking y los diferentes tipos, incluido el interno, competitivo y de procesos funcionales. También resume las etapas clave del proceso de benchmarking, como la planificación, el análisis, la acción y la comunicación de resultados.
El documento proporciona información sobre el benchmarking. En resumen: (1) El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar y comparar productos, servicios y procesos de trabajo con el fin de identificar y aplicar las mejores prácticas; (2) Tiene como objetivos la evaluación continua, identificación de mejores prácticas y mejoramiento; (3) Existen diferentes tipos como interno, competitivo y funcional.
Este documento resume diferentes estrategias y herramientas de e-marketing. Explica que el e-marketing usa recursos publicitarios en internet para lograr objetivos como aumentar ventas, obtener usuarios o promocionar ofertas. Detalla cómo diseñar campañas estratégicas considerando objetivos, clientes potenciales y métodos de medición. También describe herramientas como Google Adwords, Facebook, Google Analytics e Insights que permiten publicidad segmentada, análisis de tráfico y tendencias de búsqueda.
El documento explica qué es un benchmark. Un benchmark es un proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesos de trabajo mediante la comparación con las mejores prácticas de la competencia. La estructura de un benchmark incluye el análisis del contexto, lo que destaca en la competencia, los errores en la competencia, los tipos de usuarios, cómo llega el producto al usuario y cómo el usuario maneja el producto. El propósito de un benchmark es transferir el conocimiento de la competencia con mayor desempeño para lograr un mejor nivel
El benchmarking es una forma de determinar el desempeño de una empresa comparándolo con el de otras empresas líderes en la industria. Permite identificar las mejores prácticas y establecer metas para mejorar procesos, productos y servicios. El benchmarking es un proceso continuo de investigación, aprendizaje y mejora basado en la comparación sistemática con las empresas que tienen los mejores resultados.
El documento describe el benchmarking como un proceso de mejora continua mediante la comparación de procesos, métodos y prácticas con las mejores organizaciones. Explica que existen cuatro tipos principales de benchmarking: interno, competitivo, funcional y genérico. También detalla las etapas del proceso de benchmarking, incluida la planificación, el análisis, la integración y la acción, así como los aspectos clave a considerar como la calidad, la productividad y el tiempo. Finalmente, resume las ventajas e inconvenientes del benchmark
El documento describe las cinco etapas del proceso de benchmarking: 1) determinar el área de enfoque, 2) formar un equipo, 3) identificar socios para la comparación, 4) recopilar e analizar información, y 5) implementar cambios. También describe las diez etapas clave para un benchmarking exitoso propuestas por Spendolini, incluyendo determinar brechas de desempeño, establecer metas, desarrollar planes de acción e implementar mejoras continuas. El objetivo general es evaluar procesos comparativamente y aplicar me
El documento describe el benchmarking como un proceso sistemático y continuo para evaluar y comparar los productos, servicios, procesos y prácticas de trabajo de otras organizaciones reconocidas como líderes, con el objetivo de identificar áreas de mejora e implementar cambios que conduzcan a un mayor desempeño.
Este documento presenta el concepto y proceso de benchmarketing. Define benchmarketing como medir productos, servicios y prácticas contra competidores líderes para mejorar. Explica que Xerox inició este proceso en 1979 al comparar sus copiadoras con competidores japoneses para identificar áreas de mejora. Luego describe que en 1983, Xerox enfocó el benchmarketing en la calidad, involucrando a empleados para definir metas externas que impulsaran sus planes de negocio. Finalmente, resalta que el benchmarketing permitió que X
El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje, adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.
El documento proporciona información sobre el benchmarking y la gestión por procesos. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios, métodos y procesos de trabajo de una organización en relación con sus competidores, con el objetivo de medir resultados de otras organizaciones, determinar cómo se consiguen esos resultados y utilizar esa información para mejorar. También describe las ventajas del benchmarking, como fomentar el trabajo en equipo y mejorar las prácticas, y las 5 etapas cl
El documento proporciona información sobre el benchmarking, incluyendo su origen, definiciones, historia, metodologías y factores críticos. Explica que el término proviene de las palabras inglesas "bench" y "mark", y que su uso comenzó en Xerox Corporation en las décadas de 1970 y 1980. También define benchmarking como un proceso de medición y mejora continua comparando procesos internos y externos para lograr la excelencia.
El benchmarking es un proceso continuo de comparar los procesos y operaciones de una organización con los de otra líder en la industria con el objetivo de mejorar el desempeño. Se centra en las mejores prácticas más que en los productos. Puede realizarse internamente entre departamentos de una empresa o externamente con competidores u organizaciones de otros sectores para adoptar sus procesos exitosos.
Este documento describe el proceso de benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones exitosas con el fin de mejorar. Describe diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y funcional. También explica las cinco etapas del proceso de benchmarking y por qué se debe utilizar el benchmarking.
El documento describe el benchmarking como un proceso de aprendizaje continuo mediante la comparación de procesos y métricas de una empresa con los líderes del mercado. Se originó en la década de 1960 y fue adoptado por Xerox Corporation para mejorar la calidad, productividad y satisfacción del cliente mediante el análisis de competidores. El benchmarking busca la excelencia operacional a través de la mejora continua.
El documento describe el origen, historia y definiciones del benchmarking. Explica que surgió de la necesidad de las empresas de compararse con otras para mejorar sus procesos y competitividad. Detalla que es un proceso de investigación para comparar empresas líderes en un sector y medir productos/servicios contra ellas. Finalmente, concluye que el benchmarking es un proceso continuo de aprendizaje y mejora más que una solución puntual a los problemas de una empresa.
Este documento describe la técnica empresarial del benchmarking. Explica que el benchmarking busca identificar las mejores prácticas de empresas exitosas para mejorar los procesos propios. Detalla las etapas del benchmarking como planificar, hacer, verificar y actuar. También explica los diferentes tipos de benchmarking como interno, funcional y competitivo.
El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesos de trabajo en comparación con las mejores prácticas de otras organizaciones. Tiene como objetivos evaluar continuamente los procesos, identificar y adoptar las mejores prácticas para mejorar de forma sistemática. Existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y funcional.
Carmen Riveros gerencia por proyectos benchmarkingcarmenriveros3
Este documento presenta la información de un proyecto de benchmarking realizado por 5 estudiantes como parte de un programa de maestría. Incluye la historia y concepto de benchmarking, ventajas y desventajas, aspectos a considerar, problemas que resuelve, etapas del proceso, categorías, metodologías, factores críticos de éxito y conclusiones sobre la utilidad de benchmarking para mejorar el desempeño de una organización.
Este documento presenta una introducción al concepto de benchmarking. Define benchmarking como la evaluación comparativa de procesos y prácticas de negocio con el fin de mejorar el rendimiento aprendiendo de líderes de la industria. Explica que el benchmarking ayuda a mejorar la productividad, calidad y tiempos a través de la comparación. Además, describe los cinco pasos del proceso de benchmarking: planeación, análisis, integración, acción y madurez.
El documento describe el proceso de benchmarking. Define benchmarking como la comparación continua de procesos, productos y servicios frente a competidores u organizaciones líderes para identificar y adoptar mejores prácticas. Explica que fue creado por Xerox en 1979 y desde entonces se ha aplicado a otras áreas para superar a la competencia. Finalmente, detalla los tipos de benchmarking y sus objetivos y beneficios principales.
Este documento presenta información sobre el benchmarking. En primer lugar, describe brevemente el origen del benchmarking a través de casos históricos como los ingenieros japoneses que visitaban fábricas estadounidenses después de la Segunda Guerra Mundial y el caso de Xerox que visitó empresas japonesas para mejorar. Luego define benchmarking como un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra líderes de la industria para mejorar el desempeño. Finalmente, explica las diferentes etapas del proceso de benchmark
Este documento presenta una definición de benchmarking como un proceso de evaluación continua para comparar los procesos de una organización con los de líderes en la industria con el fin de mejorar el desempeño. Explica brevemente la historia del benchmarking y los diferentes tipos, incluido el interno, competitivo y de procesos funcionales. También resume las etapas clave del proceso de benchmarking, como la planificación, el análisis, la acción y la comunicación de resultados.
El documento proporciona información sobre el benchmarking. En resumen: (1) El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar y comparar productos, servicios y procesos de trabajo con el fin de identificar y aplicar las mejores prácticas; (2) Tiene como objetivos la evaluación continua, identificación de mejores prácticas y mejoramiento; (3) Existen diferentes tipos como interno, competitivo y funcional.
Este documento resume diferentes estrategias y herramientas de e-marketing. Explica que el e-marketing usa recursos publicitarios en internet para lograr objetivos como aumentar ventas, obtener usuarios o promocionar ofertas. Detalla cómo diseñar campañas estratégicas considerando objetivos, clientes potenciales y métodos de medición. También describe herramientas como Google Adwords, Facebook, Google Analytics e Insights que permiten publicidad segmentada, análisis de tráfico y tendencias de búsqueda.
El documento explica qué es un benchmark. Un benchmark es un proceso sistemático para evaluar productos, servicios y procesos de trabajo mediante la comparación con las mejores prácticas de la competencia. La estructura de un benchmark incluye el análisis del contexto, lo que destaca en la competencia, los errores en la competencia, los tipos de usuarios, cómo llega el producto al usuario y cómo el usuario maneja el producto. El propósito de un benchmark es transferir el conocimiento de la competencia con mayor desempeño para lograr un mejor nivel
El documento define el benchmarking como el proceso de medir los productos, servicios y prácticas de una empresa contra los competidores más fuertes o líderes reconocidos en la industria, con el fin de identificar y aplicar las mejores prácticas que conduzcan a un mejor desempeño. Explica que proviene del inglés "bench mark" y significa punto de referencia. Además, describe los 5 pasos clave del proceso de benchmarking.
El documento presenta un informe sobre el tema de benchmarking. Define benchmarking como el proceso continuo de medir los productos, servicios y prácticas de una empresa en comparación con los líderes reconocidos de su sector. Describe tres categorías de benchmarking: interno, externo competitivo y genérico, y funcional. También presenta los métodos para aplicar el proceso de benchmarking, que incluyen definir el área de análisis, crear equipos, elegir empresas de referencia, y desarrollar un plan estratégico. Concluye que el
El documento describe el origen y desarrollo del benchmarking. Surge como una herramienta gerencial en Estados Unidos en los años 1960 para mejorar procesos mediante la comparación con otras empresas líderes. Xerox aplicó con éxito benchmarking en los años 1980 después de perder cuota de mercado frente a competidores japoneses. Esto llevó a la empresa a recuperar su posición competitiva.
Benchmarketing, diferenciación y posicionamiento Janet CarrilloJanny Carrillo
Este documento habla sobre la diferenciación y posicionamiento en el contexto de una universidad. Explica que es importante analizar a la competencia mediante benchmarketing para identificar las ventajas competitivas. Señala que ofrecer solo licenciaturas en negocios puede ser una gran ventaja para esta universidad, ya que ninguna otra en la ciudad lo ofrece. También destaca la importancia de diferenciarse a través de los servicios ofrecidos y cómo los clientes perciben la marca, así como posicionarla en la mente de los consumidores enfocándose en un atributo
El benchmarking es una herramienta de gestión para mejorar el desempeño mediante la comparación sistemática con las mejores prácticas de otras empresas. Se originó en geodesia para medir la altura de montañas y ahora se usa para establecer objetivos de mejora basados en los líderes de la industria. La empresa Xerox aplicó con éxito el benchmarking para reducir defectos en un 90% y mejorar la productividad y calidad.
Este documento presenta una actividad de benchmarketing entre una cooperativa, una organización de economía solidaria y una empresa tradicional. Los estudiantes deben seleccionar estas tres entidades y comparar indicadores como número de asociados/clientes, cobertura geográfica y bienes/servicios principales. El objetivo es que la cooperativa pueda mejorar mediante el aprendizaje de las mejores prácticas de las otras organizaciones.
El resumen analiza los resultados de una encuesta realizada en junio de 2005 sobre las preferencias electorales para la elección presidencial en Chile. La encuesta encontró que ninguno de los candidatos obtendría la mayoría absoluta en la primera vuelta, lo que significaría una segunda vuelta. Michelle Bachelet mantenía el liderazgo en las preferencias a nivel general, aunque los candidatos de la alianza se acercaban. Los temas más importantes para los votantes eran el empleo y la economía, seguidos de la delincuencia.
El documento proporciona información sobre el benchmarking, incluyendo su origen, definiciones, historia, metodologías y factores críticos. Explica que el término proviene de las palabras inglesas "bench" y "mark", y que su uso comenzó en Xerox Corporation en las décadas de 1970 y 1980. También define benchmarking como un proceso de medición y mejora continua comparando procesos internos y externos para lograr la excelencia.
El Benchmarketing es un proceso continuo de comparar las operaciones y procesos de una empresa con los de líderes reconocidos para identificar áreas de mejora. Se originó en la década de 1980 para comparar empresas estadounidenses y japonesas, pero ahora implica compararse con las mejores empresas a nivel mundial. A través del Benchmarketing, las empresas pueden medirse contra líderes en calidad, productividad, tiempo y otros factores para adoptar sus mejores prácticas y así mejorar el desempeño de manera continua.
El benchmarking consiste en comparar las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar los procesos propios. El documento define el benchmarking, explica su origen y tipos, e identifica las ventajas de aplicar un proceso de benchmarking que incluye la planificación, recopilación de información, integración de hallazgos y su implementación.
Este documento define el benchmarking como un proceso analítico para medir las operaciones de una empresa frente a las mejores empresas de su sector u otros sectores. Explica que el benchmarking sigue varias etapas que incluyen determinar el área a mejorar, identificar socios de benchmarking, recopilar información y actuar. El objetivo principal es mejorar procesos, productos y servicios para ganar ventaja competitiva.
El documento define el benchmarking como la comparación con empresas líderes para mejorar el propio rendimiento aprendiendo de los mejores. Explica que el benchmarking persigue mejorar el desempeño a través de un proceso de cinco etapas que incluye la planificación, análisis, integración y acción. Finalmente, concluye que el benchmarking permite identificar las mejores prácticas de negocio líderes para implementarlas y obtener una ventaja competitiva.
El documento describe un sistema modular de paneles llamado EASY PANEL para mobiliario de oficina, desarrollado por Marco Romero en octubre de 2011. Proporciona enlaces a los sitios web de Muebles BIMA y Marco Romero.
Este documento presenta la agenda de una reunión de marketing estratégico interno de ANEIAP. Incluye una discusión sobre los avances de cada dirección, proyectos como el desarrollo de la marca ANEIAP y convenios empresariales, y compromisos como la formación de equipos de trabajo y la realización de capacitaciones. El objetivo es mejorar los procesos internos de la asociación a través de una mejor comunicación y posicionamiento de marca.
Bench marking - process interventions - Organizational Change and Developme...manumelwin
This document discusses benchmarking and process interventions. It was prepared by Manu Melwin Joy, an assistant professor at the Ilahia School of Management Studies in Kerala, India. Benchmarking is defined as comparing a company's business processes and performance metrics to industry best practices or other top companies. Dimensions often measured include quality, time, and cost. The goal is to identify best practices from target companies to improve one's own results and processes.
El benchmarking es el proceso de medir productos, servicios y prácticas de una organización contra líderes de la industria u organizaciones reconocidas con el fin de identificar áreas de mejora. Generalmente sigue 5 etapas: 1) determinar el área a medir, 2) formar un equipo, 3) identificar socios para la comparación, 4) recopilar y analizar la información, y 5) implementar cambios. Tiene el objetivo de mejorar continuamente mediante el aprendizaje de las mejores prácticas.
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad.
En otras palabras el benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa, comparadas con otras.
Importancia.
La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil y necesario para llegar a realizar mejoras y cambios.
OBJETIVOS:
Encontrar y comprender las prácticas que les ayudarán
a alcanzar nuevos estándares de desempeño.
Otorgar poder a sus empleados para que avancen hacia
el cambio en las prácticas de trabajo existentes.
Basar sus metas en una orientación externa.
Concentrar a toda la organización en las metas de
negocios cruciales.
Integrantes:
Mireya Piña, C.I: 7.415.718.
Daisy Gonzales, CI: 7.491.123.
Carmen García, C.I:17.103.488.
El benchmarking es un proceso sistemático de evaluación comparativa de productos, servicios y procesos entre organizaciones. Consiste en identificar las mejores prácticas de otras organizaciones líderes y transferir ese conocimiento para mejorar el desempeño. Originalmente se utilizaba en empresas, pero ahora también se usa en el sector público para mejorar procesos y gestión. El benchmarking sigue varios pasos que incluyen planificación, análisis, integración, acción y maduración.
El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar comparativamente productos, servicios y procesos de trabajo de otras organizaciones y transferir las mejores prácticas. Consiste en tomar como referencia las organizaciones líderes en un área para mejorar. Originalmente se usaba para medir tierras, ahora se aplica en empresas y gobiernos para mejorar procesos y servicios.
El documento define el benchmarking como un proceso sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de organizaciones y transferir las mejores prácticas. Explica que involucra identificar organizaciones comparables, recopilar datos sobre sus operaciones y desempeño, analizar brechas, e implementar las mejores prácticas identificadas. El benchmarking busca continua mejora al comparar actividades internas y externas para copiar y adaptar las más efectivas.
El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones reconocidas por sus mejores prácticas, con el objetivo de realizar mejoras organizacionales. Existen tres tipos principales de benchmarking: interno, competitivo y funcional (genérico). El benchmarking es una herramienta útil para la planificación estratégica, pronósticos, identificación de nuevas ideas y fijación de objetivos. Cualquier aspecto de una organización que pueda medirse puede someter
El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones reconocidas por sus mejores prácticas, con el objetivo de realizar mejoras organizacionales. Existen tres tipos principales de benchmarking: interno, competitivo y funcional (genérico). El benchmarking es una herramienta útil para la planificación estratégica, pronósticos, identificación de nuevas ideas y fijación de objetivos. Cualquier aspecto de una organización que pueda medirse puede someter
Este documento describe la implementación de nuevos diseños organizacionales en las empresas a través de la técnica de benchmarking. Explica que el benchmarking es un proceso sistemático y continuo de evaluación comparativa para medir los procesos y prácticas de las mejores organizaciones. El objetivo es transferir conocimientos sobre las mejores prácticas y aplicarlas para mejorar el desempeño. El documento analiza cómo la empresa Gloria SA de CV ha aplicado con éxito benchmarking para motivar a sus trabajadores, innovar y ganar reconoc
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente la perspectiva histórica del benchmarking y cómo se ha convertido en una herramienta valiosa para mejorar las empresas. Luego, ofrece dos definiciones formales de benchmarking que enfatizan que es un proceso continuo de medir los productos, servicios y prácticas de una empresa contra sus competidores más fuertes. Finalmente, discute algunos aspectos y categorías del benchmarking como calidad, productividad y tiempo.
El documento presenta una introducción al benchmarking, definiéndolo como un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de organizaciones líderes con el fin de mejorar. Explica que existen varias definiciones, pero todas comparten que es un proceso de aprendizaje continuo que implica medirse contra estándares externos para alcanzar la excelencia. Además, describe los diferentes tipos de benchmarking como interno, competitivo y funcional.
El documento define el benchmarking como un proceso para identificar y adaptar las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar el desempeño. Explica que existen tres tipos principales de benchmarking: interno, competitivo y genérico. También describe los objetivos del benchmarking y varios ejemplos exitosos de su aplicación, incluyendo cómo Xerox mejoró su logística mediante el estudio de las prácticas de L.L. Bean.
El documento define el benchmarking como un proceso para identificar y adaptar las mejores prácticas de otras organizaciones para mejorar el desempeño. Explica que existen diferentes tipos de benchmarking como el interno, competitivo y genérico. También describe las ventajas del benchmarking como una forma efectiva de introducir mejoras con bajo costo y riesgo que contribuye al mejoramiento continuo de la organización.
Este documento presenta una perspectiva histórica y definiciones de benchmarking. Explica que Xerox comenzó a utilizar benchmarking competitivo en 1979 para comparar sus costos y procesos de producción con los competidores. Benchmarking se ha convertido en una herramienta valiosa para mejorar el desempeño. El documento también incluye varias definiciones de benchmarking de diferentes autores, que en general lo describen como un proceso sistemático y continuo para medir y comparar las mejores prácticas y desempeño de líderes de
El benchmarking es un proceso sistemático para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo de una organización con los de organizaciones líderes, con el fin de transferir las mejores prácticas y mejorar. En economía, el benchmarking se usa para lograr comportamientos eficientes en mercados monopolísticos mediante la comparación de desempeños entre empresas. El término proviene del inglés y se refiere originalmente a marcas hechas para medir la altura de tierras.
El documento habla sobre benchmarking. Define benchmarking como un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores líderes para mejorar. Explica que existen diferentes definiciones de benchmarking pero comparten elementos como ser un proceso de aprendizaje y mejora continua basado en comparar las mejores prácticas de cualquier industria. También describe diferentes tipos de benchmarking como interno, competitivo y funcional para mejorar diferentes aspectos como calidad, productividad y tiempo.
El documento describe el proceso de benchmarking, que implica comparar el desempeño de una empresa con empresas líderes en la industria para identificar áreas de mejora. Explica que el benchmarking puede enfocarse en comparaciones de procesos como compras, inventarios, desarrollo de productos, contratación y atención de pedidos. También describe las 15 etapas del proceso de benchmarking, que incluyen planificación, análisis, desarrollo, mejora y revisión continua.
Este documento presenta una introducción al tema del benchmarking. Explica brevemente su perspectiva histórica, comenzando con su uso por Xerox Corporation en la década de 1970, y ofrece varias definiciones del término. También discute aspectos y categorías del benchmarking como calidad, productividad y tiempo.
El documento describe el proceso de benchmarking, que implica comparar el desempeño de una compañía con el de otras empresas líderes para identificar áreas de mejora. Explica que el benchmarking puede enfocarse en procesos como compras, inventarios o atención de clientes. También define formalmente el benchmarking y describe sus aspectos, categorías y las 15 etapas típicas del proceso.
El documento describe el benchmarking como una herramienta para detectar y aplicar los mejores procesos de empresas líderes con el fin de mejorar la calidad y productividad. Explica que el benchmarking implica un proceso sistemático y continuo de medición y evaluación para identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora. Además, brinda definiciones del término de diferentes autores y describe brevemente los orígenes e historia del benchmarking, incluyendo experiencias pioneras como las de Francis Cabot Lowell y Xerox.
El documento define el benchmarking como un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o líderes reconocidos en la industria, con el objetivo de identificar oportunidades para mejorar. Describe las etapas del proceso de benchmarking, que incluyen seleccionar áreas para evaluar, identificar los mejores competidores, comparar la organización con sus competidores, establecer nuevos objetivos de desempeño y planes de acción, e implementar mejoras. También explica diferentes tipos de benchmark
1. BENCHMARKING
TRABAJO PRESENTADO EN EL MODULO
PLANEACIÓN DELAS ACTIVIDADES DEL
MERCADO, A LA PROFESORA: CARMEN
MAESTRE LUQUE. POR: JUAN VILLA Y
LUIGI GUTIERREZ.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA.
SOLEDAD
2014
2. Benchmarketing
El Benchmarketing es un anglicismo que, en las ciencias de
la administración de empresas, puede definirse como un proceso
sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos,
servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar
"comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos
de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores
prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el
conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una
herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes)
en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación
del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables,
indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos
de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los
resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la
utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos
en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.
siguiente
3. Origen del término
El término inglés benchmark proviene de las
palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción
original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse
como medida de calidad. El uso del término provendría de la Inglaterra del
siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra
o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El
corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se
apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las
mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de
dicha marca.
La utilización del benchmarking se ha circunscrito tradicionalmente en las
organizaciones empresariales pero actualmente se ha extendido a
diferentes ámbitos, con las consiguientes modificaciones de su puesta en
práctica. Éste es el caso de su utilización por administraciones públicas
(benchmarking público) y agencias gubernamentales para mejorar sus
procesos y sistemas de gestión y evaluar la implementación de las
actuaciones políticas, la gestión estratégica de una ciudad, etc.1
siguiente
4. El valor del benchmarking
La importancia del benchmarking no se encuentra en la
detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que
pueden tener estas comparaciones sobre los
comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil y
necesario para llegar a realizar mejoras y cambios.
Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la
misma organización como en otras empresas, lleva a
encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad
generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar
las actividades que generan valor y reasignar los recursos
liberados al eliminar o mejorar actividades que no generen
valor (o no sea el deseado).
En conclusión, el benchmarking es la consecuencia de una
administración para la calidad, además de ser una
herramienta en la mejora de procesos.
siguiente
5. Pasos del Benchmarking
1. Planificación: compuesto por:
Identificar qué se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a qué
se le debe aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo
de la organización.
Identificar organizaciones comparables: Se deben comparar cosas comparables.
Determinar el método de recopilación de datos: Pueden ser por fuentes
internas como base de datos de bibliotecas, revisiones internas o publicaciones
internas. O puede ser por fuentes externas como la asociaciones profesionales,
seminarios, publicaciones sobre el sector, informes especiales del sector,
publicaciones funcionales del giro o periódicos funcionales.
2. Análisis
Describir la discrepancia con el desempeño actual: Una vez que tengamos los
datos de las mejores prácticas, el siguiente paso es compararlo con las
operaciones internas y encontrar la brecha comparativa.
Describir los niveles de desempeño futuro: Una vez definidas las brechas será
necesaria la proyección de los niveles de desempeño futuro.
siguiente
6. 3. Integración
Comunicar y obtener colaboración: Hay que seleccionar el método de
comunicación y organizar los hallazgos para su mejor presentación y
comprensión.
Instalar metas operativas: Es necesario examinar las metas actuales de
nuestra organización para alinearlas con los resultados encontrados en
la búsqueda
4. Acción
Ejecutar los planes: se debe definir la actividad o tarea que se quiere
realizar y hay que considerar el respaldo de la organización para la
puesta en práctica.
Implementación: Las mejores prácticas deben ser implantadas dentro
de la estructura funcional ya existente.
Calibrar el benchmarking: Se busca permanentemente mejores
prácticas.
5. Maduración
Prácticas completamente integradas a los procesos.
siguiente
8. Benchmarking en refinerías de petróleo
Como empresas, las refinerías siempre han intentado conocer si sus parámetros de trabajo
(eficiencia, costos, energía, etc) se corresponden con la excelencia. El problema es que la
diversidad de estructuras no permitía compararlas. En la década del 60, encargaron el trabajo
a Wilbur L. Nelson quien en una serie de artículos en la revista Oil & Gas Journal definió
un índice de complejidad para medir la capacidad de conversión de una refinería de petróleo
con relación a la capacidad de destilación primaria.
Los estudios comparativos de performance (benchmarking) comenzaron en las grandes
empresas con muchas instalaciones propias para comparar llegando a la actualidad donde la
mayoría de las compañías petroleras controla su operación usando esta herramienta. La revista
Oil & Gas Journal calcula anualmente la complejidad de las refinerías basada en el índice de
complejidad Nelson. En este marco, se sumaron compañías consultoras especializadas en
recolectar información muy detallada sobre las diferentes plantas y modos de operación
proveyendo a sus clientes la información global que les permite evaluar su propia performance.
Estas consultoras utilizan un indice llamado mejorado llamado capacidad equivalente de
destilación (EDC, equivalent distillation capacity), que incorpora nuevos parámetros de
comparación.
Las refinerías al participar en estos estudios de benchmarking internacional tiene la posibilidad
de comparar sus resultados, según su tamaño y complejidad. Los estudios se realizan
habitualmente cada dos años y los informes permiten realizar comparaciones con refinerías de
similar complejidad pero de distintas áreas geográficas.
siguiente
9. Tipos de Benchmarking
Benchmarking interno: un chequeo interno de los estándares de la
organización, para determinar formas potenciales de mejorar la
eficiencia.
Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares de
una organización, con los de otras empresas (competidoras).
Benchmarking de la industria: comparar los estándares de la
empresa con los de la industria a la que pertenece.
Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los niveles
de logros de una organización, con lo mejor que exista en cualquier
parte del mundo, sin importar en qué industria o mercado se
encuentre.
Al inicio
10. Tratado de libre comercio
Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial
regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los
países participantes como continentes o básicamente en todo el mundo.
Básicamente, consiste en la eliminación o rebaja sustancial de
los aranceles para los bienes entre las partes, y acuerdos en materia de
servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organización Mundial del
Comercio (OMC) o por mutuo acuerdo entre los países.
Un TLC no necesariamente conlleva una integración económica, social y
política regional, como es el caso de la Unión Europea, la Comunidad
Andina, el Mercosur y la Comunidad Sudamericana de Naciones. Si bien
estos se crearon para fomentar el intercambio comercial, también
incluyeron cláusulas de política fiscal y presupuestario, así como el
movimiento de personas y organismos políticos comunes, elementos
ausentes en un TLC.
Históricamente el primer TLC fue el Tratado franco-británico de libre
comercio (o Tratado de Cobden-Chevalier) firmado en 1860 y que
introduce también la cláusula de nación más favorecida.