1. El documento presenta el Plan Educativo Institucional 2016 de una institución, el cual se enfoca en ofrecer educación terciaria, desarrollar una nueva cultura institucional y competencias blandas. 2. Se describe el modelo educativo flexible de la institución para atender las necesidades de sus estudiantes de bajos ingresos, incluyendo pagos y horarios flexibles. 3. El documento propone un nuevo enfoque estratégico basado en la retroalimentación de estudiantes, egresados, docentes y el sector productivo para mejorar la pert