El documento describe las políticas del SENA sobre el cumplimiento, incumplimiento, deserción y faltas de los aprendices. Los aprendices deben cumplir con las metas establecidas y serán evaluados periódicamente. Existen dos tipos de incumplimiento: justificado e injustificado. La deserción ocurre si el aprendiz falta por más de un mes sin justificación o no regresa después de un aplazamiento. Las faltas se clasifican en académicas o disciplinarias y pueden ser leves, graves o gravísimas