El documento anuncia el XV Foro Internacional de la Calidad que se llevará a cabo del 30 de agosto al 1 de septiembre de 2023 en Cartagena de Indias, Colombia. El foro abordará temas como la calidad centrada en la persona, gobernanza, calidad 4.0, y gestión del cambio. Contará con conferencistas nacionales e internacionales expertos en estos temas.

1. CENTRO DE CONVECIONES
HOTEL LAS AMERICAS
CARTAGENA DE INDIAS,
30,31 DE AGOSTO Y
1 DE SEPTIEMBRE 2023
VERSIÓN
VIRTUAL
VERSIÓN
PRESENCIAL
INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
UNA NUEVA VISIÓN
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre de 2023

2. ALGUNAS CIFRAS DE LA
VERSIÓN XII (AÑO 2018)
más de ochocientos (800) participantes,
provenientes de Colombia, Bolivia, Costa
Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala,
Honduras, Perú y República Dominicana.
veinte (20) conferencistas de ocho
(8) países, expertos en temas como
cumplimiento, riesgo y antisoborno,
sostenibilidad, continuidad del negocio
y seguridad y salud en el trabajo (SST).
Desarrollo de un panel con expertos
en gobierno corporativo y un taller
(workshop) para directores ejecutivos,
conocidos por sus siglas en inglés
CEO, en gobierno corporativo.
más de sesenta (60) patrocinadores
y una muestra comercial con más
de veinte (20) empresas.
ALGUNAS CIFRAS DE LA VERSIÓN XIV
(AÑO 2021), PRIMER FORO HÍBRIDO
259 asistentes presenciales y
720 asistentes virtuales a nivel
latinoamericano de países como Perú.
diez y nueve (19) conferencistas de 5 países,
expertos en seguridad de la información,
calidad 4.0, gobernanza, experiencia del cliente,
transformación digital e innovación de negocios,
tecnologías de la información y liderazgo
transformacional y cultura organizacional.
Desarrollo de (2) páneles con expertos en
transformación digital nacionales e internacionales:
• Panel 1: Estrategias y Gobernanza
para la Transformación Digital.
• Panel 2: Casos exitosos y tendencias en gestión
de la calidad hacia la transformación digital.
20 patrocinadores y una muestra comercial
atractiva para nuestros asistentes.
¿QUÉ ES EL FORO INTERNACIONAL DE LA CALIDAD ICONTEC?
El FORO INTERNACIONAL DE LA CALIDAD en todas sus
versiones ha marcado tendencias sobre gestión de la calidad en Colombia y
Latinoamérica. Particularmente la versión XV que estamos próximos a realizar,
proporcionará a los asistentes nuevas perspectivas, conocimientos y espacios
de intercambio de experiencias y puntos de vista, sobre temas de gestión
centrados en la economía de la experiencia, tal como lo define la Organización
Internacional de Normalización (ISO por sus siglas en inglés), cuando se refiere a
que una de las tendencias mundiales es centrar la calidad integral en las personas
y en su experiencia más allá de la adquisición de productos y servicios.
Nuestro Foro tendrá la participación de expertos de orden nacional e internacional y
representantes de empresas exitosas y será un espacio para compartir casuísticas, buenas
prácticas y aprendizajes que servirán de reflexión e inspiración para mejorar e innovar
continuamente en las organizaciones en tiempos de incertidumbre y entornos cambiantes.
UNA NUEVA VISIÓN
INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
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3. C O N G R A N S A T I S F A C C I Ó N ,
I C O N T E C P R E S E N T A E S T E
XVForo
Internacional
de la Calidad.
UNA NUEVA VISIÓN
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
líderes empresariales responsables
de establecer e implementar
estrategias en sus organizaciones.
gerentes y directivos interesados en
desarrollar estrategias para elevar el grado
de madurez de sus modelos de gobernanza
consultores, docentes y asesores
empresariales involucrados con
la gestión organizacional
funcionarios públicos encargados de
desarrollar iniciativas relacionadas con
la innovación y gestión de cambio.
profesionales interesados en conocer
y aplicar nuevos enfoques de gestión de
calidad que aporten a la gestión de las
organizaciones en tiempos de incertidumbre.
representantes de empresas mypes
interesados en fortalecer sus estrategias
bajo este nuevo entorno
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INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
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4. T E M Á T I C A G E N E R A L X V F O R O
I N T E R N A C I O N A L D E L A C A L I D A D
ENFOQUES Y TENDENCIAS QUE ABORDAREMOS
Experiencia en el
servicio / Calidad
centrada en la persona
Gobernanza,
ética e
integridad
Gestión del
conocimiento
Calidad 4.0 y
los sistemas
de gestión
Gestión del
cambio
ACTIVIDADES QUE DESARROLLAREMOS
conferencias con expertos en calidad y nuevas tendencias en gestión
casos exitosos de aplicación en experiencia al
cliente y aplicación de la calidad 4.0
muestra comercial
Actividades de networking
paneles con expertos temáticos en gobernanza
organizacional, gestión del cambio e innovación.
conferencias simultáneas por sectores y temáticas.
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5. N U E S T R O S C O N F E R E N C I S T A S
N A C I O N A L E S E I N T E R N A C I O N A L E S
NIGEL CROFT
Tendencias Internacionales de
en la gestión organizacional, en
entornos de incertidumbre
Presidente del Grupo de coordinación
técnica conjunta de ISO para estándares
de sistemas de gestión.
Charla especializada calidad 4.0 .
empresarial Público /Servicios
CEO de la compañia Pensemos s. a., enfocada
en Sistemas de Gestión, para el sector
público y privado, de Colombia y Latam.
GAMALIEL VESGA
Calidad 4.0 como base para el desarrollo
de cadenas de suministro inteligente /
Gestión de la innovación: Marco normativo
(normas ISO 56000) y tendencias
Director ejecutivo en Quara Consulting & Training. Miembro
del comité de ISO ISOTC279 Gestion del cambio
LEOPOLDO COLOMBO
Modelo de madurez para la
gobernanza organizacional
Vicepresidente TC309 Gobernanza de las organizaciones
-ISO, reconocido por liderar instituciones e
iniciativas de #GobiernoCorporativo en Europa y
los países del Caribe durante más de 20 años!
AXEL KRAVATSKY
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DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
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Cartagena de Indias
Colombia
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6. MONICA COLIN
Inclusión diversidad y equidad de
Género / Posible Sector Gobierno
Directora de Responsabilidad Social
de Pavimentos Colombia
ELISABETH THALLER
Sistemas de Compliance (ISO27301) y
de Antisoborno (ISO37001)
Presidente de Beyond Conformity Inc. Más de 25 años de
éxito sostenido a nivel internacional como asesoría de
empresas, evaluadora de acreditación y certificación, diseño
y facilitación de cursos, y conferencista internacional.
SANTIAGO AGUIRRE
Process Mining
Consultor con amplia experiencia en los temas de Business Process
Management (BPM), analítica de datos, visualización de datos,
modelado de procesos BPMN, minería de procesos y transformación
digital de procesos. Asesor y consultor de reconocidas organizaciones
del sector privado y público en Colombia y Latinoamérica.
MARY LUZ LLANES
Calidad 4.0 y los sistemas de gestión
Asesora experta en Calidad 4.0
BENEDIKT SOMMERHOFF
Calidad 4.0 y los sistemas de gestión
Jefe especialista en calidad de campo e
innovación en Deutsche Gesellschaft Fur
Qualitat e.V (Asociación Alemana de Calidad)
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INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
UNA NUEVA VISIÓN
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre de 2023
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7. 10:00 a.m. 2:00 p.m. I N S C R I P C I O N E S
Tema1:
Calidad Integral como estrategia en incertidumbre y entornos cambiantes
2:00 p.m. 2:45 p.m. APERTURA DEL FORO
Hector Arango Gaviria
Presidente Consejo Directivo ICONTEC
Germán Umaña Mendoza
Ministro de Comercio, Industria y Turismo
2:45 p.m. 3:00 p.m. BIENVENIDA
Roberto Enrique Montoya
Director Ejecutivo ICONTEC
3:00 p.m 3:45 p.m.
C O N F E R E N C I A 1 :
CALIDAD INTEGRAL COMO ESTRATEGIA
EN EL MANEJO DE LA INCERTIDUMBRE
Y ENTORNOS CAMBIANTES.
Nigel Croft
Asesor, Director, Miembro de Juntas Ejecutivas
y Presidente de organizaciones comerciales y
sin fines de lucro a nivel mundial, relacionadas
con la gestión de la Calidad • Estados Unidos.
3:45 p.m. 4:00 p.m. C A F É
3:30 p.m 5:30 p.m.
P A N E L P R I N C I P A L :
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS EN LA
PERSPECTIVA DE LA CALIDAD INTEGRAL
Y LA SOSTENIBILIDAD (VISION SOCIAL,
ECONÓMICA, GESTIÓN AMBIENTAL,
GOBIERNO CORPORATIVO Y DE CALIDAD)
M O D E R A D O R :
Mauricio Reina. Por Confirmar
P A N E L I S T A S :
Juan Miguel Gallego
Subdirector General de Prospectiva y Desarrollo
Nacional del DNP. Por Confirmar
Carlos Ignacio Gallego Palacio
CEO Nutresa.Por Confirmar
Javier José Suárez Esparragoza
CEO Davivienda. Por Confirmar
Juan Diego Mejía
CEO Esenttia.Por Confirmar
6:00 p.m. 9:00 p.m. C O C T E L D E B I E N V E N I D A
Tema 2: Calidad 4.0 en los Sistemas de Gestión
8:00 a.m. 9:00 a.m.
C O N F E R E N C I A 2 :
SISTEMAS DE GESTIÓN PARA LA
DIGITALIZACIÓN Y CALIDAD 4.0
Mary Luz Llanes
Asesora experta en Calidad 4.0 • Cuba
9:00 a.m. 10:00 a.m.
C O N F E R E N C I A 3 :
CALIDAD 4.0, ANALÍTICA DE DATOS
Gamaliel Vesga
CEO Pensemos S.A. • Empresa experta en Calidad
4.0 para el sector público y servicios • Colombia
10:00 a.m. 10:30 a.m. C A F É
10:30 a.m. 11:30 a.m.
C O N F E R E N C I A 4 :
PROCESS MINING
Santiago Aguirre
Experto en minería y mejoramiento de
Procesos, y Sistemas de Planeación de
Recursos Empresariales • Colombia
11:30 a.m. 12:30 p.m
C O N F E R E N C I A 5 :
CALIDAD 4.0 COMO BASE PARA
EL DESARROLLO DE CADENAS DE
SUMINISTRO INTELIGENTES.
Leopoldo Colombo
Director Ejecutivo en Quara Consulting
Training. Miembro del comité de ISO
Gestion del cambio • Argentina
12:30 p.m 2:00 p.m. A L M U E R Z O
E V E N T O S S I M U L T Á N E O S
S A L Ó N 1 S A L Ó N 2
2:00 p.m. 3:00 p.m.
Taller Experiencial
Experiencia de Cliente
Taller Experiencial
Experiencia del Cliente
3:00 p.m. 3:45 p.m.
Experiencia empresarial:
Caso de éxito IPLACEX • Chile.
Experiencia empresarial:
Caso de éxito.
3:45 a.m. 4:15 p.m. C A F É
4:15 p.m
4:45
p.m.
Experiencia empresarial:
Caso Transformación digital en Salud • Colombia
Experiencia empresarial:
Caso Transformación digital de la
innovación industria / servicios
4:45
p.m.
5:15
p.m.
C O N F E R E N C I A 6 :
ONUDI. Gestión del conocimiento y
herramientas innovadoras en infraestructura
de la calidad: Hacia cadenas de valor
más competitivas • Colombia
C O N F E R E N C I A 7 :
Administración, guía para sobrevivir en un
ambiente hostil. Representante AFNOR • Francia
5:15 p.m.
5:45
p.m.
C O N F E R E N C I A 7 :
Administración, guía para
sobrevivir en un ambiente hostil.
Representante AFNOR • Francia
C O N F E R E N C I A 6 :
ONUDI. Gestión del conocimiento y
herramientas innovadoras en infraestructura
de la calidad: Hacia cadenas de valor
más competitivas • Colombia
AGENDA
PRESENCIAL
*
Pueden
presentarse
cambios
en
la
agenda
por
razones
de
fuerza
mayor.
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UNA NUEVA VISIÓN
INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
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8. Tema 3: Gobernanza, ética e integridad
8:00 a.m. 9:00 a.m.
C O N F E R E N C I A 8 :
MODELO DE MADUREZ PARA LA
GOBERNANZA ORGANIZACIONAL
(NORMA ISO 37004).
Axel Kravatzky
Vice presidente - TC309 Governanza en las
organizaciones • Trinidad y Tobago
9:00 a.m. 10:00 a.m.
C O N F E R E N C I A 9 :
INCLUSIÓN DIVERSIDAD Y
EQUIDAD DE GENERO.
Mónica Colin de Velázquez
Directora de Responsabilidad Social
de Pavimentos • Colombia
10:00 a.m. 10:30 a.m. C A F É
10:30 a.m. 11:30 a.m.
C O N F E R E N C I A 1 0 :
COMPLIANCE. GESTIÓN DE
ANTISOBORNO (ISO 37001).
Elizabeth Thaler
Asesora Internacional, miembro del Comité
Internacional TC 176, Directora asociada, gestión de
proyectos - Nice Pak products Inc. • Estados Unidos.
Tema 4: Gestión del Conocimiento e innovación
11:30 a.m. 12:30 p.m.
P A N E L :
CASOS DE ÉXITO EN
INNOVACION Y GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO.
Por confirmar
12:30 p.m. 2:00 p.m. A L M U E R Z O
2:00 p.m. 3:00 p.m.
C O N F E R E N C I A 1 1 :
GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN:
MARCO NORMATIVO (NORMAS
ISO 56000) Y TENDENCIAS.
Leopoldo Colombo
Director Ejecutivo en Quara Consulting
Training. Miembro del Comité de ISO
Gestión del cambio • Argentina
3:00 p.m. 3:30 p.m. C A F É
Tema 3. Gestión del cambio “Cambios en los paradigmas de la gestión”
3:30 p.m. 4:30 p.m.
C O N F E R E N C I A 1 2 :
NUEVOS PARADIGMAS DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN EN LA
GESTIÓN ORGANIZACIONAL
Por confirmar
4:30 p.m. 4:45 p.m. C I E R R E D E L E V E N T O
8:00 p.m. 1:00 a.m. C E N A Y F I E S T A D E C L A U S U R A
* Pueden presentarse cambios en la agenda por razones de fuerza mayor.
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AGENDA
PRESENCIAL
UNA NUEVA VISIÓN
INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
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9. Valor inversión
(sin IVA)
IVA Valor total
(incluido IVA)
Afiliado $ 1.450.000 $ 275.500 $ 1.725.500
No afiliado o
independiente
$ 1.700.000 $ 323.000 $ 2.023.000
Estudiante o
Profesional Prestador
de Servicios de
ICONTEC
$ 1.350.000 $ 256.500 $ 1.606.500
Internacional USD 600
Impuesto
del país
Valor inversión
(sin IVA)
IVA Valor total
(incluido IVA)
Afiliado $ 400.000 $ 76.000 $ 476.000
No afiliado o
independiente
$ 450.000 $ 85.500 $ 535.500
Estudiante o
Profesional Prestador
de Servicios de
ICONTEC
$ 380.000 $ 72.200 $ 452.200
Internacional USD 180
Impuesto
del país
I N C L U Y E :
Derecho a ingresar a las conferencias de su interés
Memorias digitales enviadas al e-mail registrado
Traducción simultánea
Certificado de asistencia
Coctel de bienvenida
Almuerzo los días jueves y viernes
Refrigerio en las mañanas
Café en las tardes
Cena de clausura
I N C L U Y E :
Derecho a ingresar a las
conferencias de su interés
Memorias digitales enviadas
al e-mail registrado
Traducción simultánea
Certificado de asistencia
T E N G A E N C U E N T A :
Las inscripciones se deben pagar antes del
viernes 15 de agosto del 2023. Después
de esa fecha haremos uso del cupo para
otorgarlo a personas o empresas que no lo
encontraron previamente. Quienes hayan
pagado y no puedan asistir al evento deben
avisar por escrito antes del viernes 18 de
agosto del 2023 y se les devolverá el 70% del
valor que hayan cancelado. Después del lunes
21 de agosto del 2023, quienes no asistan y
no lo hayan notificado por escrito, perderán
el 100% del valor que hayan cancelado.
No se otorga crédito a personas naturales
o empresas no afiliadas a ICONTEC y solo
se aceptan inscripciones que vengan con
el soporte de su respectiva consignación
o transferencia bancaria, para efectuar
posteriormente la correspondiente factura.
Para empresas afiliadas se otorga crédito con
una carta de compromiso por parte de estas.
Este Foro se realizará cumpliendo la regulación
local y las normas de bioseguridad necesarias
para la protección de los asistentes.
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V E R S I Ó N P R E S E N C I A L
V E R S I Ó N V I R T U A L
DE DESCUENTO
ANTES DEL JUEVES
30 DE MARZO DE 2023
15%
DE DESCUENTO
ANTES DEL VIERNES
30 DE JUNIO DE 2023
10%
UNA NUEVA VISIÓN
INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
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10. Para confirmar
su inscripción es
necesario realizar
el registro según
sea su modalidad:
I N S C R I P C I O N E S
UNA NUEVA VISIÓ
INTERNACIONA
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambia
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
http://www.bit.ly/forocalidad-presencial2023 http://www.bit.ly/forocalidad-virtual2023
VERSIÓN VIRTUAL
VERSIÓN PRESENCIAL
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11. T A R I F A R E G U L A R
A S I S T E N T E A L F O R O
30,31 de agosto y
1 de septiembre 2023
Casa de Playa Torre del Mar
Superior sencilla $ 625.000 $ 762.000
Superior doble $ 687.000 $ 824.000
Persona adicional $ 261.000 $ 261.000
Junior o dúplex sencilla $ 963.000 $ 1.101.000
Junior o dúplex doble $ 1.025.000 $ 1.163.000
T A R I F A E S P E C I A L M Í N I M O
4 N O C H E S D E E S T A D Í A
Casa de Playa Torre del Mar
Superior sencilla $ 581.000 $ 708.000
Superior doble $ 638.000 $ 765.000
Persona adicional $ 242.000 $ 242.000
Junior o dúplex sencilla $ 895.000 $ 1.024.000
Junior o dúplex doble $ 952.000 $ 1.081.000
T A R I F A E N
D Ó L A R E S
Casa de Playa Torre del Mar
Superior sencilla USD 163 USD 200
Superior doble USD 189 USD 226
Persona adicional USD 77 USD 77
Junior o dúplex sencilla USD 255 USD 292
Junior o dúplex doble USD 282 USD 318
T A R I F A E S P E C I A L E N D Ó L A R E S
M Í N I M O 4 N O C H E S D E E S T A D Í A
Casa de Playa Torre del Mar
Superior sencilla USD 123 USD 148
Superior doble USD 133 USD 158
Persona adicional USD 53 USD 53
Junior o dúplex sencilla USD 190 USD 217
Junior o dúplex doble USD 204 USD 231
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La tarifa incluye IVA, impuesto y seguro hotelero.
Las anteriores tarifas incluyen alojamiento y desayuno tipo buffet.
Precios por habitación por noche.
El pago total es lo único que garantiza el precio,
dentro de las fechas señaladas.
Habitaciones sujetas a disponibilidad.
Aplican condiciones y restricciones establecidas
por el Hotel Las Américas
*Para poderle garantizar las tarifas exclusivas de alojamiento del XV Foro Internacional
de la Calidad, le recomendamos hacer sus reservas con la agencia de viajes AVIATUR.
Paula Andrea Ramírez Basto
Cel. 316 4735874 / p_ramirez@aviatur.com
Wendy Reyes
Cel. 313 8701166 / wendy.reyes@aviatur.com
V A L O R
A L O J A M I E N T O
El valor de la inscripción no incluye alojamiento ni tiquetes
aéreos. Para estos temas, ICONTEC recomienda hospedarse en
el Hotel Las Américas, lugar donde se llevará acabo el evento en
la ciudad de Cartagena con diferentes tarifas de acuerdo con su
elección. Si desea hacer alguna reserva ponemos a su disposición
el contacto directo de la agencia de viajes AVIATUR, quien le
brindará información y podrá ayudarle con temas relacionados
con el hospedaje y/o tiquetes aéreos. Al comunicarse es necesario
referirse al XV Foro Internacional de Calidad organizado por
ICONTEC para que se mantengan dichas tarifas. ICONTEC
no se hace responsable de inconvenientes que se puedan
presentar sobre las reservas, tarifas y alojamiento en general.
AL MOMENTO DE
RESERVAR, UTILICE EL
CÓDIGO CORRESPONDIENTE
009391
009990 010014
010013
UNA NUEVA VISIÓN
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DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre
de 2023
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
Colombia
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12. Línea de atención al cliente
Tel . #426 /
01 8000 94 9000
Escribanos a: cliente@icontec.org
icontec.org
INTERNACIONAL
DE LA CALIDAD
FORO
Calidad Integral como estrategia frente
a la incertidumbre y los entornos cambiantes
UNA NUEVA VISIÓN
Centro de Convenciones
Hotel las Americas
Cartagena de Indias
30, 31 de agosto
y 1 de septiembre de 2023
RESERVE SU CUPO
CON UNO DE NUESTROS
EJECUTIVOS DE CUENTA
VERSIÓN
VIRTUAL
VERSIÓN
PRESENCIAL