El documento introduce el concepto de inteligencia de negocios y explica que permite analizar grandes cantidades de datos de manera dinámica y atractiva para tomar mejores decisiones. También describe sistemas de soporte a la decisión, tableros de control, consultas y reportes personalizados y las ventajas de aplicar herramientas de inteligencia de negocios en las empresas.

1. Inteligencia de
negocios
María Eugenia Hernández Grimaldo

2. Introducción a la inteligencia de negocios
• En un mundo donde se creía que las bases de datos eran la
herramienta principal que proporcionada información acerca de
cualquier departamento, surge lo que ahora conocemos como
Inteligencia de Negocios, que son el conjunto de herramientas que
le dan sentido a toda esa información almacenada, de una manera
atractiva y dinámica.
Lo verdaderamente importante es que ahora podemos realizar
cualquier tipo de análisis que creamos más conveniente y que nos
permita enfocarnos en distintas áreas de análisis de la empresa para
lograr sus objetivos.

3. • Ahora a pesar de tener las mismas herramientas
cada organización puede adaptar sus reporte y
análisis a las necesidades propias y como resultado
crear una estrategia específica que sirva para
solución de determinada áreas de oportunidad.
(Castro Arroyo, 2015)

4. Sistemas de Soporte a la Decisión
• Los sistemas de soporte a la decisión, DSS (Decision
Support Systems) por sus siglas en inglés, son
definidos por Turban (2001) como sistemas de
información basados en computadora los cuales
combinan modelos y datos para intentar resolver
problemas no estructurados utilizando una interfaz
amigable para el usuario.

5. • Los sistemas de soporte a la decisión, DSS (Decision
Support Systems) por sus siglas en inglés, son
definidos por Turban (2001) como sistemas de
información basados en computadora los cuales
combinan modelos y datos para intentar resolver
problemas no estructurados utilizando una interfaz
amigable para el usuario.
(Ramos, 2004)

6. EL TABLERO DE CONTROL
• El concepto de tablero de control parte de la idea de configurar un
tablero de información cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar
adecuadamente una situación. Se lo define como el conjunto de
indicadores cuyo seguimiento periódico permitirá contar con un
mayor conocimiento sobre la situación de su empresa o sector.
• La metodología comienza identificando como áreas clave a aquellos
“temas relevantes a monitorear y cuyo fracaso permanente impediría
la continuidad y el progreso de su empresa o sector dentro de un
entorno competitivo, aun cuando el resultado de todas las demás
áreas fuera bueno”
(Alberto Ballvé, 2000).

7. Consultas y Reportes Personalizados
• En Bizagi permite la definición y personalización de criterios de
consulta del caso o proceso de negocio mediante la creación de
formas específicas que serán llamadas desde la Aplicación web para la
búsqueda de casos radicados.
• Las formas de consulta se definen a nivel de la entidad de aplicación u
otras entidades.
• Las formas de consulta a nivel de la entidad de aplicación pueden ser
diseñadas para generar búsquedas por casos del usuario registrado
en la aplicación o de todos los usuarios a la vez.

8. Aplicaciones
• La aplicación de las herramientas de la inteligencia de negocios en las
empresas tiene muchas ventajas, pero a la vez, contiene ciertas
limitaciones relacionadas con la cultura de las organizaciones que los
encargados de implantarlas deben tomar en consideración al
momento de planificar e implantar un sistema de BI en sus empresas.
• Aprovechando las nuevas tendencias, el BI puede ayudar a todo tipo
de organizaciones, pequeñas, medianas y grandes, a capitalizar
estratégicamente las oportunidades de negocios y responder a los
retos con mayor rapidez.
(Delfín, 2013)

9. Conclusiones
• La inteligencia de los negocios es una herramienta muy útil ya que
es utilizada por un gran numero de empresas en todo el mundo.
• Son tecnologías necesarias para muchas empresas que manejan
datos tan complejos que sería riesgoso trabajar manualmente.
• A de más que una de sus ventajas es que disminuye el tiempo de
elaboración, para que la alta gerencia, tenga el tiempo necesario
para analizarlas.
• Es de gran apoyo ya que da soporte para la toma de decisiones,
permite a los usuarios, identificar oportunidades y detectar los
problemas de la empresa, antes de que se vuelvan poco
manejables.
• Ahorran tiempo y evitan la mala interpretación de los datos y
refuerza los puntos clave con buena información y específica, aso
mismo evita la acumulación de información no tan importante.

10. Fuentes bibliográficas
• Castro Arroyo. (2015). Inteligencia de negocios. noviembre, 2016 , de
Gestiopolis Sitio web: http://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-
una-introduccion/
• Ramos. (2004). Sistemas de soporte a la decisión y tecnologías empresariales .
Noviembre, 2016, de Gestiopolis Sitio web:
http://www.gestiopolis.com/sistemas-soporte-decision-tecnologias-
empresariales/
• Alberto Ballvé. (2000). TABLEROS DE CONTROL. Noviembre, 2016, de Eumed.net
Sitio web: http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011a/896/TABLEROS%20DE%20CONTROL.htm
• Delfin. (2013). CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS y APLICACIONES .
Noviembre, 2016, de Prezi Sitio web:
https://prezi.com/zwroimb03flf/consultas-y-reportes-personalizados-/