El documento define la calidad como la satisfacción de las expectativas del cliente. Explica que existen diversas herramientas para mejorar la calidad como hojas de control, histogramas y diagramas de Pareto y causa-efecto. También describe las normas ISO 9000 sobre sistemas de gestión de calidad y ISO 14000 sobre sistemas de gestión ambiental de las organizaciones.
Este documento presenta un curso de auditor interno de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008. Los objetivos del curso son comprender los conceptos y requisitos de la norma ISO 9001, entender las funciones del auditor y aplicar los principios y prácticas de auditoría. El curso consta de 10 sesiones presenciales con exámenes y casos prácticos. Los instructores cubrirán temas como la norma ISO 9001, documentación del sistema de calidad, introducción a la auditoría y desarrollo de auditorías.
Las normas ISO 9000 describen los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad y proporcionan una terminología común. La norma ISO 9000 específicamente establece los fundamentos, define los términos clave y tiene como objetivo evitar malentendidos entre empresas, clientes y auditores.
Este documento presenta un mapa mental de la norma ISO 9001:2000. Explica que la norma ISO 9001:2000 define los requisitos mínimos para un sistema de gestión de calidad certificado. Luego describe los principales elementos de un sistema de gestión de la calidad como la responsabilidad de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto, y la medición, análisis y mejora. Concluye que la norma sirve como base para desarrollar procesos que aseguren que los productos o servicios cumplan con los requis
El documento describe los sistemas de gestión de calidad ISO. Estos sistemas establecen normas y estándares internacionales para garantizar que una empresa cumpla con los requisitos de calidad acordados con sus clientes a través de la mejora continua. La Organización Internacional de Normalización (ISO) es responsable de desarrollar estas normas genéricas de gestión de calidad que son aplicables a cualquier tipo de organización.
Las Normas ISO 9000 establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. Especifican que la dirección debe definir y aplicar una política de calidad, designar un representante de calidad y revisar periódicamente el sistema. También requieren que los procesos, documentación, registros de calidad y acciones correctivas y preventivas se documenten y controlen.
El documento proporciona información sobre las normas ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad. Explica brevemente los objetivos y alcances de las normas ISO 9001 e ISO 9004. También describe los principales procesos, requisitos y responsabilidades de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, incluyendo la documentación, revisión por la dirección, recursos y realización del producto.
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una organización internacional que produce normas industriales y comerciales para facilitar el intercambio global de bienes y servicios y promover la cooperación. Las normas ISO definen características técnicas y especificaciones para asegurar la compatibilidad de productos a nivel mundial. Algunas de las principales normas ISO cubren medidas de papel, nombres de lenguas, sistemas de gestión de calidad, representación de fechas y horas, lenguajes de programación, sistemas de arch
Este documento presenta una introducción a las normas ISO 9000. Explica la estructura y procesos de desarrollo de normas de la Organización Internacional de Normalización. Describe los principales documentos normativos ISO 9000, como ISO 9001 sobre los requisitos de un sistema de gestión de calidad y ISO 9004 sobre directrices para la mejora del desempeño. También cubre conceptos clave como enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua y documentación.
Este documento presenta un curso de auditor interno de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008. Los objetivos del curso son comprender los conceptos y requisitos de la norma ISO 9001, entender las funciones del auditor y aplicar los principios y prácticas de auditoría. El curso consta de 10 sesiones presenciales con exámenes y casos prácticos. Los instructores cubrirán temas como la norma ISO 9001, documentación del sistema de calidad, introducción a la auditoría y desarrollo de auditorías.
Las normas ISO 9000 describen los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad y proporcionan una terminología común. La norma ISO 9000 específicamente establece los fundamentos, define los términos clave y tiene como objetivo evitar malentendidos entre empresas, clientes y auditores.
Este documento presenta un mapa mental de la norma ISO 9001:2000. Explica que la norma ISO 9001:2000 define los requisitos mínimos para un sistema de gestión de calidad certificado. Luego describe los principales elementos de un sistema de gestión de la calidad como la responsabilidad de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto, y la medición, análisis y mejora. Concluye que la norma sirve como base para desarrollar procesos que aseguren que los productos o servicios cumplan con los requis
El documento describe los sistemas de gestión de calidad ISO. Estos sistemas establecen normas y estándares internacionales para garantizar que una empresa cumpla con los requisitos de calidad acordados con sus clientes a través de la mejora continua. La Organización Internacional de Normalización (ISO) es responsable de desarrollar estas normas genéricas de gestión de calidad que son aplicables a cualquier tipo de organización.
Las Normas ISO 9000 establecen los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. Especifican que la dirección debe definir y aplicar una política de calidad, designar un representante de calidad y revisar periódicamente el sistema. También requieren que los procesos, documentación, registros de calidad y acciones correctivas y preventivas se documenten y controlen.
El documento proporciona información sobre las normas ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad. Explica brevemente los objetivos y alcances de las normas ISO 9001 e ISO 9004. También describe los principales procesos, requisitos y responsabilidades de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, incluyendo la documentación, revisión por la dirección, recursos y realización del producto.
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una organización internacional que produce normas industriales y comerciales para facilitar el intercambio global de bienes y servicios y promover la cooperación. Las normas ISO definen características técnicas y especificaciones para asegurar la compatibilidad de productos a nivel mundial. Algunas de las principales normas ISO cubren medidas de papel, nombres de lenguas, sistemas de gestión de calidad, representación de fechas y horas, lenguajes de programación, sistemas de arch
Este documento presenta una introducción a las normas ISO 9000. Explica la estructura y procesos de desarrollo de normas de la Organización Internacional de Normalización. Describe los principales documentos normativos ISO 9000, como ISO 9001 sobre los requisitos de un sistema de gestión de calidad y ISO 9004 sobre directrices para la mejora del desempeño. También cubre conceptos clave como enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua y documentación.
El documento describe los principios y requisitos de la norma ISO 9000:2000 para sistemas de gestión de calidad. Explica que la norma promueve un enfoque basado en procesos y la satisfacción del cliente. También presenta un mapa de procesos que muestra las interacciones clave para la prestación de servicios, incluyendo la planificación, entrega y mejora continua del servicio.
El documento introduce los sistemas de gestión de calidad según las normas ISO 9000. Explica que la calidad se refiere al grado en que un producto o servicio cumple con los requisitos, y que la gestión de calidad implica un enfoque de procesos y sistemas para satisfacer a los clientes. También resume los principales requisitos de la norma ISO 9001, incluyendo el compromiso de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto y la mejora continua.
La familia de normas ISO 9000 para la gerencia de calidad incluye 11 normas internacionales actuales que cubren diversos aspectos como la certificación, auditoría, documentación y herramientas de apoyo. La norma central es ISO 9001:2000, que especifica los requisitos de un sistema de gerencia de calidad dirigido a satisfacer al cliente y mejorar continuamente. El compendio de normas ISO 9000 ha sido actualizado recientemente e incluye las versiones más recientes de todas las normas disponibles en formato impreso y electrónico.
ISO es la Organización Internacional para la Normalización, fundada en 1946 con sede en Ginebra. Su propósito es desarrollar normas internacionales para promover el comercio global. La serie de normas ISO 9000, creada en 1980, establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones. ISO 9000 se revisa cada 5 años para mantenerse actualizada.
Este documento describe la Organización Internacional de Normalización (ISO) y sus principales normas ISO 9000 y ISO 14000. La ISO es una organización que establece normas voluntarias para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia de los productos, servicios y sistemas. Las normas ISO 9000 se refieren a sistemas de gestión de calidad, mientras que las normas ISO 14000 se refieren a sistemas de gestión ambiental. La certificación bajo estas normas puede ser necesaria para operar en ciertos mercados y sectores.
La norma ISO 9001:2000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. Abarca todos los tipos de organizaciones e industrias. Exige que las organizaciones establezcan, documenten, implementen y mejoren continuamente su sistema de gestión de calidad. También requiere que la alta dirección demuestre su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema y su mejora continua.
Este documento proporciona información sobre sistemas de gestión de calidad ISO. Explica las normas ISO 9000 y 14000, el proceso de certificación ISO, y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001.
Las normas de calidad nacionales e internacionales establecen los requisitos para los sistemas de gestión de calidad que ayudan a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente. Las normas mexicanas son emitidas por el INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN e incluyen normas como NMX-CC-9000-IMNC, NMX-CC-9001-IMNC y NMX-CC-9004-IMNC. Las principales normas internacionales son emitidas por ISO e incluyen ISO 9000,
El documento proporciona información sobre las normas ISO. Explica que la ISO es la organización internacional encargada de establecer normas a nivel mundial. Describe algunas de las normas ISO más utilizadas, como las relacionadas con medidas de papel, sistemas de calidad, gestión ambiental y más. También resume los principales componentes de la familia de normas ISO 9000 relacionadas con la gestión de la calidad.
La norma ISO 9000 surgió de los esfuerzos de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) por establecer un conjunto de normas para sistemas de gestión de calidad. El documento describe la evolución histórica de las normas de calidad desde la antigüedad hasta la publicación de las normas ISO 9000 en 1987. Explica también el propósito y principios de las normas ISO 9000, su composición y utilización a nivel mundial.
Este documento presenta un manual y procedimientos para implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Explica los requisitos generales de un sistema de calidad, incluyendo la necesidad de documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua. También describe la necesidad de definir y gestionar los procesos de una organización para mejorar la eficacia y lograr los resultados planificados. Incluye ejemplos de párrafos para un manual de calidad.
El documento describe las Normas ISO 9000, las cuales son un conjunto de estándares que especifican los elementos que deben incluir un sistema de calidad de una empresa. Las Normas ISO 9000 son desarrolladas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y establecen requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de calidad de las empresas. Las Normas ISO 9000 permiten a las empresas diseñar su propio sistema de calidad de acuerdo a sus necesidades particulares.
Este documento presenta conceptos generales sobre normas ISO para la calidad y sistemas de gestión de la calidad. Explica que la ISO 9000 establece los fundamentos y vocabulario para la calidad, mientras que la ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. También describe los ocho principios de la gestión de calidad que forman la base de las normas ISO 9000, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque al proceso, mejora continua y relaciones con proveedores
Las normas ISO 9000 tuvieron su origen en las normas de la OTAN y Rolls Royce en los años 30. Más tarde fueron adoptadas por BSI en 1978 y la ISO en 1987, estableciendo los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. Las normas ISO son genéricas y se pueden aplicar a cualquier organización o industria para mejorar la satisfacción del cliente.
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización, y tiene como objetivo desarrollar estándares que faciliten el comercio internacional. La ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección de la calidad, los estándares de calidad de la serie ISO 9000, para satisfacer las necesidades de calidad de las organizaciones y facilitar el comercio internacional a través de estándares universales.
Este documento proporciona una introducción a la Norma ISO 9000. Explica que la ISO 9000 es un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización para sistemas de gestión de calidad. Detalla que la Norma ISO 9001 especifica los requisitos para sistemas de gestión de calidad y que la Norma ISO 9004 proporciona directrices para aumentar la eficacia y eficiencia. También resume las diferentes versiones de la norma ISO 9000 y cómo su cumplimiento ofrece una garantía de calidad para empresas.
Las normas ISO son estándares internacionales que regulan procesos productivos, comerciales y de calidad. Se originaron en 1946 y su sede central está en Ginebra. Cubren aspectos como mediciones, lenguajes de programación, gestión de calidad y seguridad de la información. Empresas como Coca-Cola aplican normas ISO como la 9000 para controlar procesos, garantizar calidad y satisfacer clientes.
El documento describe la evolución de la familia de normas ISO 9000. Comenzó en 1980 y ha pasado por varias revisiones, con la versión más reciente en el 2008. La ISO 9001 establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. La ISO 9000 proporciona definiciones y fundamentos. La ISO 9004 ofrece directrices para mejorar el desempeño. Juntas, estas normas ayudan a las organizaciones a mejorar la calidad de sus productos y procesos.
La norma ISO 9000 especifica los estándares de calidad, tiempo de entrega y niveles de servicio. Surge a finales del siglo XIX para mejorar la producción industrial y se desarrolla definitivamente durante la Primera Guerra Mundial. Sus objetivos son la mejora continua, satisfacción del cliente y cumplimiento de requisitos. Proporciona una estructura para establecer objetivos, actividades, responsables, fechas y recursos para la gestión de calidad.
La norma ISO 9001:2000 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que ayuda a estandarizar las actividades del personal, incrementar la satisfacción del cliente y medir el desempeño de los procesos. Fue desarrollada por la Organización Internacional de Normalización para especificar cómo una organización debe operar sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
El documento describe los principios y requisitos de la norma ISO 9000:2000 para sistemas de gestión de calidad. Explica que la norma promueve un enfoque basado en procesos y la satisfacción del cliente. También presenta un mapa de procesos que muestra las interacciones clave para la prestación de servicios, incluyendo la planificación, entrega y mejora continua del servicio.
El documento introduce los sistemas de gestión de calidad según las normas ISO 9000. Explica que la calidad se refiere al grado en que un producto o servicio cumple con los requisitos, y que la gestión de calidad implica un enfoque de procesos y sistemas para satisfacer a los clientes. También resume los principales requisitos de la norma ISO 9001, incluyendo el compromiso de la dirección, la gestión de recursos, la realización del producto y la mejora continua.
La familia de normas ISO 9000 para la gerencia de calidad incluye 11 normas internacionales actuales que cubren diversos aspectos como la certificación, auditoría, documentación y herramientas de apoyo. La norma central es ISO 9001:2000, que especifica los requisitos de un sistema de gerencia de calidad dirigido a satisfacer al cliente y mejorar continuamente. El compendio de normas ISO 9000 ha sido actualizado recientemente e incluye las versiones más recientes de todas las normas disponibles en formato impreso y electrónico.
ISO es la Organización Internacional para la Normalización, fundada en 1946 con sede en Ginebra. Su propósito es desarrollar normas internacionales para promover el comercio global. La serie de normas ISO 9000, creada en 1980, establece los requisitos para los sistemas de gestión de calidad de las organizaciones. ISO 9000 se revisa cada 5 años para mantenerse actualizada.
Este documento describe la Organización Internacional de Normalización (ISO) y sus principales normas ISO 9000 y ISO 14000. La ISO es una organización que establece normas voluntarias para garantizar la calidad, seguridad y eficiencia de los productos, servicios y sistemas. Las normas ISO 9000 se refieren a sistemas de gestión de calidad, mientras que las normas ISO 14000 se refieren a sistemas de gestión ambiental. La certificación bajo estas normas puede ser necesaria para operar en ciertos mercados y sectores.
La norma ISO 9001:2000 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad efectivo. Abarca todos los tipos de organizaciones e industrias. Exige que las organizaciones establezcan, documenten, implementen y mejoren continuamente su sistema de gestión de calidad. También requiere que la alta dirección demuestre su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema y su mejora continua.
Este documento proporciona información sobre sistemas de gestión de calidad ISO. Explica las normas ISO 9000 y 14000, el proceso de certificación ISO, y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001.
Las normas de calidad nacionales e internacionales establecen los requisitos para los sistemas de gestión de calidad que ayudan a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente. Las normas mexicanas son emitidas por el INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN e incluyen normas como NMX-CC-9000-IMNC, NMX-CC-9001-IMNC y NMX-CC-9004-IMNC. Las principales normas internacionales son emitidas por ISO e incluyen ISO 9000,
El documento proporciona información sobre las normas ISO. Explica que la ISO es la organización internacional encargada de establecer normas a nivel mundial. Describe algunas de las normas ISO más utilizadas, como las relacionadas con medidas de papel, sistemas de calidad, gestión ambiental y más. También resume los principales componentes de la familia de normas ISO 9000 relacionadas con la gestión de la calidad.
La norma ISO 9000 surgió de los esfuerzos de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) por establecer un conjunto de normas para sistemas de gestión de calidad. El documento describe la evolución histórica de las normas de calidad desde la antigüedad hasta la publicación de las normas ISO 9000 en 1987. Explica también el propósito y principios de las normas ISO 9000, su composición y utilización a nivel mundial.
Este documento presenta un manual y procedimientos para implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Explica los requisitos generales de un sistema de calidad, incluyendo la necesidad de documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua. También describe la necesidad de definir y gestionar los procesos de una organización para mejorar la eficacia y lograr los resultados planificados. Incluye ejemplos de párrafos para un manual de calidad.
El documento describe las Normas ISO 9000, las cuales son un conjunto de estándares que especifican los elementos que deben incluir un sistema de calidad de una empresa. Las Normas ISO 9000 son desarrolladas por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y establecen requisitos mínimos que deben cumplir los sistemas de calidad de las empresas. Las Normas ISO 9000 permiten a las empresas diseñar su propio sistema de calidad de acuerdo a sus necesidades particulares.
Este documento presenta conceptos generales sobre normas ISO para la calidad y sistemas de gestión de la calidad. Explica que la ISO 9000 establece los fundamentos y vocabulario para la calidad, mientras que la ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. También describe los ocho principios de la gestión de calidad que forman la base de las normas ISO 9000, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque al proceso, mejora continua y relaciones con proveedores
Las normas ISO 9000 tuvieron su origen en las normas de la OTAN y Rolls Royce en los años 30. Más tarde fueron adoptadas por BSI en 1978 y la ISO en 1987, estableciendo los requisitos para los sistemas de gestión de calidad. Las normas ISO son genéricas y se pueden aplicar a cualquier organización o industria para mejorar la satisfacción del cliente.
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización, y tiene como objetivo desarrollar estándares que faciliten el comercio internacional. La ISO creó y publicó en 1987 sus primeros estándares de dirección de la calidad, los estándares de calidad de la serie ISO 9000, para satisfacer las necesidades de calidad de las organizaciones y facilitar el comercio internacional a través de estándares universales.
Este documento proporciona una introducción a la Norma ISO 9000. Explica que la ISO 9000 es un conjunto de normas establecidas por la Organización Internacional de Normalización para sistemas de gestión de calidad. Detalla que la Norma ISO 9001 especifica los requisitos para sistemas de gestión de calidad y que la Norma ISO 9004 proporciona directrices para aumentar la eficacia y eficiencia. También resume las diferentes versiones de la norma ISO 9000 y cómo su cumplimiento ofrece una garantía de calidad para empresas.
Las normas ISO son estándares internacionales que regulan procesos productivos, comerciales y de calidad. Se originaron en 1946 y su sede central está en Ginebra. Cubren aspectos como mediciones, lenguajes de programación, gestión de calidad y seguridad de la información. Empresas como Coca-Cola aplican normas ISO como la 9000 para controlar procesos, garantizar calidad y satisfacer clientes.
El documento describe la evolución de la familia de normas ISO 9000. Comenzó en 1980 y ha pasado por varias revisiones, con la versión más reciente en el 2008. La ISO 9001 establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo. La ISO 9000 proporciona definiciones y fundamentos. La ISO 9004 ofrece directrices para mejorar el desempeño. Juntas, estas normas ayudan a las organizaciones a mejorar la calidad de sus productos y procesos.
La norma ISO 9000 especifica los estándares de calidad, tiempo de entrega y niveles de servicio. Surge a finales del siglo XIX para mejorar la producción industrial y se desarrolla definitivamente durante la Primera Guerra Mundial. Sus objetivos son la mejora continua, satisfacción del cliente y cumplimiento de requisitos. Proporciona una estructura para establecer objetivos, actividades, responsables, fechas y recursos para la gestión de calidad.
La norma ISO 9001:2000 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad que ayuda a estandarizar las actividades del personal, incrementar la satisfacción del cliente y medir el desempeño de los procesos. Fue desarrollada por la Organización Internacional de Normalización para especificar cómo una organización debe operar sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
This document contains information about a calculus project completed by students of the Mechanical Engineering department at Laxmi Institute of Technology in Sarigam. It includes the names and student IDs of 13 students who participated in the project. The document covers topics in multiple integrals, including double integrals, Fubini's theorem, double integrals in polar coordinates, and triple integrals. Formulas and examples are provided for each topic.
Auto CAD es un programa de diseño asistido por computadora para dibujo en dos y tres dimensiones desarrollado por Autodesk. Permite el dibujo digital de planos de edificios o imágenes 3D a través de la gestión de entidades geométricas como puntos y líneas, y herramientas de edición para crear gráficos complejos en formato vectorial o de mapa de bits.
Perla jennifer mendoza martinez autobiografia copiamendozaperla
Perla Jennifer Mendoza Martínez nació en 1994 en San Ildefonso Villa Alta, Oaxaca. Tuvo una infancia difícil debido a la crisis económica por la que pasaba su familia y los malos tratos de su madre cuando se enojaba. A pesar de esto, desarrolló buenas habilidades en la escuela primaria y secundaria, obteniendo varios reconocimientos académicos. Actualmente cursa el primer semestre de la licenciatura en Educación Primaria y aunque se siente responsable, aún le falta superar su tim
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la economía mundial y las vidas de las personas. Muchos países han impuesto medidas de confinamiento que han cerrado negocios y escuelas, y han pedido a la gente que se quede en casa tanto como sea posible para frenar la propagación del virus. A medida que los países comienzan a reabrir gradualmente, los expertos advierten que es probable que se produzcan nuevos brotes a menos que se realicen pruebas generalizadas y se implementen sistemas de rastreo de contactos para identificar rá
Este documento proporciona una introducción a AutoCAD, describiendo sus principales características y comandos. Explica la ventana de aplicación, el espacio de trabajo, las herramientas de navegación, los sistemas de coordenadas, y cómo dibujar líneas, círculos, polígonos y rectángulos. También cubre temas como la selección de elementos, las unidades de medida, los límites del dibujo y los modos de visualización.
Este documento describe la importancia de una escuela segura. Una escuela segura se planifica y construye de acuerdo con las normas, se mantiene en buen estado y está equipada para prevenir accidentes. El personal debe estar capacitado para actuar ante emergencias. Tanto maestros como alumnos necesitan entrenamiento sobre cómo prevenir riesgos y responder a situaciones de peligro de manera ordenada.
El documento presenta una encuesta sobre un proyecto para crear un robot que barra y trapee en el hogar. La encuesta busca obtener la opinión y comentarios de los encuestados sobre si este robot sería útil en su hogar y cómo podría ayudarlos con las tareas domésticas, así como también recopilar otras ideas para automatizar dichas tareas.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
Kelompok 6 terdiri dari 6 orang siswa yang akan membahas struktur organisasi perusahaan. Struktur organisasi adalah sistem hubungan antara anggota organisasi yang menentukan tugas, wewenang, dan tanggung jawab. Kelompok ini akan menjelaskan jenis-jenis struktur organisasi menurut teori manajemen dan perkembangan masa kini.
This document provides a quarterly report on M&A activity and risk arbitrage for Q1 2015. It summarizes key metrics such as M&A deal value and volume in North America and Europe, which were down and up respectively compared to Q1 2014. The termination rate over the last 12 months for deals in North America and Europe is provided. The average risk arbitrage spread and percentage of deals trading above their announced terms are also summarized. Main assumptions used in the analysis are described.
La autoestima se refiere al sentimiento de valoración de uno mismo y se desarrolla principalmente durante la infancia en el entorno familiar. Una baja autoestima puede deberse a experiencias familiares negativas como la violencia y puede conducir a problemas emocionales. La sociedad también influye en la autoestima al transmitir pautas culturales a través de la familia. Una autoestima positiva se caracteriza por la capacidad de valorarse a sí mismo sin necesidad de compararse o justificarse ante los demás.
El documento describe el origen y significado de la investigación de operaciones. Surge durante la Segunda Guerra Mundial para asignar recursos militares de forma efectiva. Se define como determinar el mejor curso de acción para problemas de decisión con recursos limitados, usando un enfoque científico y creativo. Describe características como usar un equipo multidisciplinario y buscar soluciones óptimas. Explica tipos de modelos y áreas de aplicación como producción, logística y toma de decisiones con incertidumbre.
Este documento proporciona información sobre sistemas de gestión de calidad, la familia de normas ISO 9000 y FONDONORMA. Brevemente describe el funcionamiento y características de los sistemas de gestión de calidad, e introduce las normas ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003. También resume las funciones de FONDONORMA y algunos de los principios y requisitos de los sistemas de gestión de calidad.
Este documento presenta una introducción a las normas ISO 9000. Explica que las normas ISO 9000 han sido desarrolladas para ayudar a las organizaciones a implementar y operar sistemas de gestión de calidad. Describe los componentes clave de un sistema de gestión de calidad como el manual de calidad, procedimientos generales y específicos, y registros de calidad. Además, resume las cuatro partes principales de la norma ISO 9000 y los 20 requisitos que deben cumplirse.
El documento presenta información sobre American Trust Register, S.C. (ATR), una organización de certificación de sistemas de gestión con sede en México. Describe la visión, misión y servicios de ATR, así como proporciona una breve historia de las normas ISO 9000 e ISO 9001. Adicionalmente, explica conceptos clave como calidad, mejora continua, ciclo de Deming y los principios de la gestión de la calidad en los que se basa la norma ISO 9001.
Este documento presenta información sobre la norma ISO 9001:2008 para la gestión de calidad. Explica que ISO es la Organización Internacional para la Estandarización y que la norma ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad. También describe los principios básicos de la gestión de calidad, las familias de normas ISO 9000, y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad, incluyendo el caso de la Compañía Minera Milpo S.A.A. en Perú.
La norma ISO 9001 describe los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo para satisfacer las necesidades de los clientes. La norma se centra en mejorar el desempeño y procesos de una organización a través de un enfoque en el cliente, liderazgo, mejora continua y toma de decisiones basadas en datos. La organización debe designar un representante de la dirección para garantizar que se implemente y mantenga el sistema de gestión de calidad de acuerdo con los requisitos de la norma.
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidadRuben Maldonado
Este documento describe las normas ISO 9000 e ISO 14000 para la gestión de la calidad y medioambiental. Explica que ISO es una organización internacional para la estandarización que desarrolla estándares de forma consensuada y voluntaria. Las normas ISO 9000 establecen requisitos para sistemas de gestión de calidad para garantizar la satisfacción del cliente, mientras que las normas ISO 14000 especifican requisitos para sistemas de gestión ambiental. También menciona premios a la calidad como el Premio Nacional de Calidad de EE.
Este documento presenta un curso de auditoría interna de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008. El curso tiene como objetivos comprender los conceptos y requisitos de la norma ISO 9001, entender las funciones del auditor y aplicar las definiciones de la norma ISO 19011. El curso consta de 10 sesiones presenciales con exámenes y casos prácticos. Los instructores explicarán temas como la documentación del sistema de calidad, la planeación y desarrollo de auditorías internas y la elaboración de informes de auditor
El documento describe la estructura y los requisitos clave de la norma ISO 9001 sobre sistemas de gestión de calidad. Explica que ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz, incluyendo el establecimiento de la política de calidad, los objetivos, la planificación, el control y la mejora continua. También describe los conceptos clave como procesos, cliente, requisitos y mejora continua que son fundamentales para la norma.
Este documento resume conceptos clave relacionados con la calidad y las normas ISO. Explica que la calidad se refiere a las características de un producto o servicio que satisfacen las necesidades del cliente. Detalla los procesos de certificación de las normas ISO 9000 y ISO 14000, las cuales buscan estandarizar sistemas de gestión de calidad y ambiental.
Este documento presenta información sobre sistemas de gestión de calidad y normas ISO. Explica brevemente las normas ISO 9000 (1994 y 2000) y ISO 14000, el proceso de certificación ISO y los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad.
Este documento proporciona información sobre las normas ISO 9000 y 14000 relacionadas con la gestión de la calidad y el medio ambiente. Explica los orígenes y propósitos de estas normas, así como los principios y requisitos clave de los sistemas de gestión de calidad y medioambiental. También describe otras normas relacionadas como ISO 22000 sobre inocuidad de los alimentos.
El documento describe la norma ISO 9000, que establece las buenas prácticas para los sistemas de gestión de calidad. La norma se desarrolló originalmente en 1979 y se actualizó en el 2000 para enfocarse más en la satisfacción del cliente, el liderazgo, la mejora continua y los procesos. La ISO 9001 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad efectivo centrado en el cliente.
Este documento describe las normas ISO 9000, 14000 y 22000 relacionadas con la gestión de la calidad. Explica que la ISO 9000 se originó en las normas de la OTAN y se adoptó por ISO en 1987 para establecer requisitos para los sistemas de gestión de calidad. La ISO 14000 trata sobre gestión ambiental y la ISO 22000 se enfoca específicamente en la inocuidad de los alimentos. Todas estas normas promueven la mejora continua a través de enfoques basados en procesos.
Las normas ISO 9000, 14000 y 22000 establecen requisitos para los sistemas de gestión de calidad, medioambiental e inocuidad de los alimentos respectivamente. La ISO 9000 se enfoca en satisfacer al cliente, la ISO 14000 en minimizar el impacto ambiental y la ISO 22000 en garantizar la seguridad de los alimentos a lo largo de toda la cadena de suministro. Juntas proveen una estructura para mejorar continuamente el desempeño de una organización.
TEMA 7 LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD.docxssusera4f3381
El documento describe los sistemas de gestión de calidad y la norma ISO 9000. Explica que un sistema de gestión de calidad es un sistema para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. También describe los principios de la gestión de calidad como el enfoque en el cliente, el liderazgo, y la participación del personal.
Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas internacionales orientadas a ordenar la gestión de calidad en las empresas. Estas normas especifican los requisitos para los sistemas de calidad y proveen directrices para su implementación con el objetivo de garantizar la satisfacción de los clientes y mejorar el rendimiento de las organizaciones. La familia de normas ISO 9000 ha evolucionado a lo largo de los años para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
1) Las normas ISO 9000, 14000 y 22000 establecen requisitos para sistemas de gestión de calidad, medioambiental e inocuidad alimentaria respectivamente. 2) ISO 9000 se originó en normas de la OTAN y BSI y trata sobre gestión de calidad para satisfacer requisitos de clientes. ISO 14000 trata sobre gestión ambiental. ISO 22000 garantiza seguridad alimentaria. 3) Todas promueven mejora continua, enfoque a procesos y certificación voluntaria para agregar valor.
ISO 9000 es una serie de normas internacionales sobre sistemas de gestión de calidad. ISO 14000 es una serie de normas sobre sistemas de gestión ambiental. Ambas series proveen pautas para que las organizaciones establezcan sistemas eficaces, mejoren continuamente, y satisfagan los requisitos de los clientes y las regulaciones ambientales. La certificación bajo ISO 9000 y 14000 puede traer beneficios como mejor imagen, costos reducidos, y acceso a nuevos mercados.
Este documento proporciona una introducción a las normas de calidad ISO 9000. Explica las definiciones clave de calidad y describe la Organización Internacional de Normalización y las normas ISO 9000 para la gestión de calidad. También resume los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 e ilustra su aplicación a través de un ejemplo de una empresa de desarrollo de software.
1. 1.- ¿QUÉ ES CALIDAD?
Calidad tiene muchas definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que
nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o
producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que
realizar. Con todo y a pesar de esta definición el término "Calidad" siempre será entendido de diferente
manera por cada uno de nosotros, ya que para unos la Calidad residirá en un producto y en otros en su
servicio posventa de este producto, por poner un ejemplo. Lo cierto es que nunca llegaremos a definir
exactamente lo que representa el término Calidad a pesar de que últimamente este término se haya puesto
de moda.
Los requerimientos tienen que estar claramente establecidos para que no haya malentendidos. Las
mediciones deben ser tomadas continuamente para determinar conformidad con esos requerimientos. La
no conformidad detectada es una ausencia de calidad. Los problemas de calidad se convierten en
problemas de no conformidad y la calidad se convierte en definición."
"La palabra calidad tiene múltiples
Significados. Dos de ellos son los más representativos
La calidad consiste en aquellas características de producto que se basan en las necesidades del cliente y
que por eso brindan satisfacción del producto.
Calidad consiste en libertad después de las deficiencias
2.- LAS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA CALIDAD
1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos)
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro, sirve para reunir y
clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus
frecuencias bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e
identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia
de observación.
Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejen la verdad. Estas hojas de
recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla
de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente.
2. Histograma
Es básicamente la presentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario
colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en
cinco filas y cinco columnas. La manera más sencilla es determinar y señalar el número máximo y
mínimo por cada columna y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números
máximos y mínimos por fila de los ya señalados. Tomamos el valor máximo de la columna X+
(medidas máximas) y el valor mínimo de las columnas X- (medidas mínimas) y tendremos el valor
máximo y el valor mínimo.
Teniendo los valores máximos y mínimos, podemos determinar el rango de la serie de medidas, el
rango no es más que la diferencia entre los valores máximos y mínimos.
2. 3. Diagrama de pareto esta es una herramienta que es posible identificar lo poco vital dentro de lo
mucho que podría ser trivial, ejemplo: la siguiente figura muestra el número de defectos en
el producto manufacturado, clasificado de acuerdo a los tipos de defectos horizontales.
4. Diagrama de causa efecto
Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado alrededor de
todo el mundo. ¿Cómo debe ser construido un diagrama de causa efecto?. Por ejemplo, tenemos el
cocinado de un arroz especial del cual consideraremos el sabor como si esto fuera una
característica de la calidad para lograr su mejora.
5. Estratificación
Es lo que clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad. Toda
la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales
en máquinas específicas y así sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los
factores asumidos.
3.- NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD
Las series de normas ISO relacionadas con la calidad constituyen lo que se denomina familia de normas,
las que abarcan distintos aspectos relacionados con la calidad:
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación,
inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del desempeño.
ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la
gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO
9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la
medición.
ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.
Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión
ambiental, auditorías.
ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental
A SERIE DE ESTÁNDARES ISO 9000
Las normas ISO 9000 han cobrado mayor relevancia internacional en la última década y en la actualidad
es utilizada en más de 120 países.
Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan
para desarrollar y fabricar los productos. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay
ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los
productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.
Las ISO 9000 no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización, sino que
ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las
características particulares de la organización y sus procesos.
3. Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto
mundial. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para las ISO 9000, los que se
tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000.
Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:
ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.
ISO 9001:2000, que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las
ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad
Aplicación
La ISO 9001 – 2000 se puede aplicar en cualquier tipo de organización, ya sea con o sin fines de lucro,
manufacturera o de servicios, grande, mediana o pequeña.
ISO 9000 es la solución a todos los problemas
La gestión de la calidad según estos estándares no cura todos los problemas, pero ofrece una gran ayuda
para mejorar el desempeño de la organización.
Implementando un SGC se pueden tener más posibilidades de detectar los problemas con anticipación y
utilizar la experiencia para evitar futuros errores, ya que, como las normas requieren el planeamiento del
trabajo antes de efectuarlo - antes de fabricar el producto o brindar el servicio -, los problemas pueden
identificarse en etapas tempranas, de tal forma de permitir la buena realización de las cosas desde la
primera vez.
BENEFICIOS DE LA ISO 9000 – 2000
A continuación se enumeran algunos de los aspectos positivos de la certificación de un SGC de acuerdo a
las Normas Internacionales de Calidad:
4. NORMAS ISO 14000
Las ISO 14000 son normas internacionales que se refieren a la gestión ambiental de las organizaciones.
Su objetivo básico consiste en promover la estandarización de formas de producir y prestar servicios que
protejan al medio ambiente, minimizando los efectos dañinos que pueden causar las actividades
organizacionales.
Los estándares que promueven las normas ISO 14000 están diseñados para proveer un modelo eficaz
de Sistemas de Gestión Ambiental (SGA), facilitar el desarrollo comercial y económico mediante el
establecimiento de un lenguaje común en lo que se refiere al medio ambiente y promover planes de
gestión ambiental estratégicos en la industria y el gobierno.
Características generales de las normas
- Las normas ISO 14000 son estándares voluntarios y no tienen obligación legal.
- Tratan mayormente sobre documentación de procesos e informes de control.
- Han sido diseñadas para ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar
objetivamente sus SGA .
- Proporcionan, además, una guía para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada.
- No establecen objetivos ambientales cuantitativos ni límites en cuanto a emisión de contaminantes. No
fijan metas para la prevención de la contaminación ni se involucran en el desempeño ambiental a nivel
mundial, sino que establecen herramientas y sistemas enfocados a los procesos de producción de una
empresa u otra organización, y de las externalidades que de ellos deriven al medio ambiente.
- Los requerimientos de las normas son flexibles y, por lo tanto, pueden ser aplicadas a organizaciones de
distinto tamaño y naturaleza.
La familia ISO 14000
La familia de estándares referidos a la gestión ambiental está constituida por las siguientes
normas:
- ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ambientales, sistemas y técnicas que se
utilizan.
- ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.
- ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.
- ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías
- ISO 14012: Guías de consulta para la protección ambiental. Criterios de calificación para los
auditores ambientales.
- ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ambiental. Programas de revisión,
intervención y gravámenes.
- ISO 14020/23: Etiquetado ambiental
- ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ambiental
- ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ambiental
- ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto
- ISO 14050: Glosario
- ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ambientales en los estándares de