Este documento presenta información sobre calidad total. Explica los fundamentos de la calidad total, como implementarla y sus beneficios. Se detalla que la calidad total requiere la participación de todos los empleados para crear mejores productos mediante un enfoque de mejora continua que incluye las fases de planear, hacer, verificar y actuar. Al aplicar calidad total, una empresa puede obtener mayores niveles de productividad y menores costos.
Este documento describe el caso de un supervisor de control de calidad que tiene problemas de desempeño en su puesto. El supervisor no posee la titulación universitaria requerida y es demasiado flexible con el personal, lo que causa descontrol. Para mejorar, el supervisor debe completar su titulación y recibir capacitación en liderazgo, comunicación y gestión de recursos humanos. Resolver este problema beneficiará a la organización mediante la reducción de quejas, costos y mejoras en la productividad.
El documento describe las funciones, formación necesaria y rasgos característicos de un gerente de producción. Un gerente de producción organiza y supervisa todos los procesos de producción para garantizar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, optimiza los recursos productivos para aumentar la productividad, y lidera el equipo de producción. Se requiere una formación universitaria con conocimientos especializados en gestión de producción, tecnología, sistemas de calidad y gestión de personas. Un gerente de producción debe ser metódico, analítico
Un sistema de gestión de calidad es una forma de trabajar mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes planificando, manteniendo y mejorando continuamente sus procesos. Esto se logra mediante la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los requisitos del cliente y normas como ISO 9001, lo que genera ventajas competitivas y beneficios como mejor calidad, atención al cliente, cumplimiento de objetivos e integración del trabajo en equipo.
El documento describe los sistemas y procesos implementados en una organización para gestionar la producción. Incluye un sistema de control de desempeño, mejora continua a través del análisis de datos y la implementación de mejoras, gestión autónoma de líneas de producción, y programas de capacitación, calidad y mantenimiento para garantizar la eficiencia y confiabilidad de las operaciones. El enfoque busca involucrar a los empleados en actividades de mejora continua para lograr altos estándares de desempeño.
La calidad en las empresas busca desarrollar productos y servicios de alta calidad mediante la organización, el cumplimiento de normas internacionales y la mejora continua. Los clientes determinan la calidad en función de sus necesidades y preferencias. La calidad depende de factores humanos, tecnológicos, comerciales y ambientales.
El documento presenta información sobre varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Brevemente describe sus principales contribuciones a la calidad como el Círculo de Deming, los 14 pasos de Deming, los cuatro pasos de Crosby, la Trilogía de Juran, el enfoque de calidad total de Feigenbaum e Ishikawa y el diseño de experimentos de Taguchi para minimizar la pérdida económica.
Este documento presenta información sobre calidad total. Explica los fundamentos de la calidad total, como implementarla y sus beneficios. Se detalla que la calidad total requiere la participación de todos los empleados para crear mejores productos mediante un enfoque de mejora continua que incluye las fases de planear, hacer, verificar y actuar. Al aplicar calidad total, una empresa puede obtener mayores niveles de productividad y menores costos.
Este documento describe el caso de un supervisor de control de calidad que tiene problemas de desempeño en su puesto. El supervisor no posee la titulación universitaria requerida y es demasiado flexible con el personal, lo que causa descontrol. Para mejorar, el supervisor debe completar su titulación y recibir capacitación en liderazgo, comunicación y gestión de recursos humanos. Resolver este problema beneficiará a la organización mediante la reducción de quejas, costos y mejoras en la productividad.
El documento describe las funciones, formación necesaria y rasgos característicos de un gerente de producción. Un gerente de producción organiza y supervisa todos los procesos de producción para garantizar el cumplimiento de las especificaciones de calidad, optimiza los recursos productivos para aumentar la productividad, y lidera el equipo de producción. Se requiere una formación universitaria con conocimientos especializados en gestión de producción, tecnología, sistemas de calidad y gestión de personas. Un gerente de producción debe ser metódico, analítico
Un sistema de gestión de calidad es una forma de trabajar mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes planificando, manteniendo y mejorando continuamente sus procesos. Esto se logra mediante la eficiencia y eficacia en el cumplimiento de los requisitos del cliente y normas como ISO 9001, lo que genera ventajas competitivas y beneficios como mejor calidad, atención al cliente, cumplimiento de objetivos e integración del trabajo en equipo.
El documento describe los sistemas y procesos implementados en una organización para gestionar la producción. Incluye un sistema de control de desempeño, mejora continua a través del análisis de datos y la implementación de mejoras, gestión autónoma de líneas de producción, y programas de capacitación, calidad y mantenimiento para garantizar la eficiencia y confiabilidad de las operaciones. El enfoque busca involucrar a los empleados en actividades de mejora continua para lograr altos estándares de desempeño.
La calidad en las empresas busca desarrollar productos y servicios de alta calidad mediante la organización, el cumplimiento de normas internacionales y la mejora continua. Los clientes determinan la calidad en función de sus necesidades y preferencias. La calidad depende de factores humanos, tecnológicos, comerciales y ambientales.
El documento presenta información sobre varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Brevemente describe sus principales contribuciones a la calidad como el Círculo de Deming, los 14 pasos de Deming, los cuatro pasos de Crosby, la Trilogía de Juran, el enfoque de calidad total de Feigenbaum e Ishikawa y el diseño de experimentos de Taguchi para minimizar la pérdida económica.
El documento describe el ciclo PDCA, que consta de 4 pasos (Plan, Do, Check, Act) para la mejora continua de procesos. La estrategia implica 1) planificar objetivos e indicadores, 2) implementar el plan, 3) verificar resultados, y 4) tomar acciones para mejorar de forma continua la calidad y competitividad de una organización.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión de calidad total (TQM), incluyendo que TQM es un sistema de gestión moderna basado en la filosofía de Deming que busca satisfacer a los clientes, mejorar las ventas y los beneficios a través de la planificación, toma de decisiones flexibles y participación de los gerentes en todos los niveles de la organización.
El documento habla sobre mejorar el seguimiento de situaciones que surgen durante las maestrías para brindar soluciones eficientes. Describe asegurar la calidad mediante comunicación precisa a los trabajadores, analizar y solucionar problemas a través de la transferencia de conocimientos, y comprometerse con la calidad y mejora continua trabajando hacia objetivos de innovación. El curso dura 40 horas en 8 sesiones sabatinas de 5 horas cada una.
El documento describe los objetivos y resultados de aprendizaje de un curso de gestión de la producción industrial. Los estudiantes aprenderán a diagnosticar problemas en los procesos productivos, implementar planes de mejora utilizando herramientas de optimización, y formular modelos matemáticos de problemas para optimizar los procesos productivos de acuerdo con los indicadores establecidos por la organización. Serán evaluados en su capacidad de modelar funciones y restricciones objetivo y de recursos para problemas de optimización lineal.
Este documento describe el nuevo sistema de evaluación de desempeño por resultados en la Universidad de Panamá. El sistema tiene como objetivos comprender los conceptos y proceso del sistema, conocer las diferencias con el anterior sistema, y motivar la participación en el desarrollo del mismo. A diferencia del anterior sistema, el nuevo medirá la eficiencia y productividad mediante la concertación de tareas y objetivos entre supervisores y colaboradores, así como el monitoreo periódico y evaluación continua del progreso. El éxito del sistema depende del compromiso de todos con
Este documento describe el nuevo sistema de evaluación de desempeño en la Universidad de Panamá, el cual se enfoca en medir la eficiencia y productividad. El sistema funciona a través de etapas de concertación, monitoreo y evaluación continua entre supervisores y colaboradores para lograr resultados acordados de manera planificada. El éxito del sistema depende del compromiso de todos para adoptar una actitud de aprendizaje, cambio y mejora continua.
Este documento describe la implementación de un programa de mejora continua en la empresa Tecnología Avanzada en Transporte. Explica que la mejora continua es una herramienta para aumentar la productividad mediante mejoras incrementales constantes. Detalla las etapas de capacitación del personal, puesta en marcha piloto en sectores seleccionados, y recolección e implementación de ideas de mejora. Los resultados después de un año incluyen más de 120 ideas propuestas y mejoras superiores al 50% en el 80% de los grupos, generando un ahor
El documento describe los principios y beneficios de los sistemas de gestión de calidad. Explica que estos sistemas adoptan un enfoque estratégico considerando factores como el entorno, los riesgos y las necesidades de la organización. También fomentan una filosofía de calidad donde todos trabajan juntos hacia las metas organizacionales. Finalmente, los sistemas de calidad generan beneficios estratégicos, comerciales, financieros y operacionales si se implementan correctamente.
El Premio Nacional a la Calidad de Japón, conocido como el Premio Deming, fue establecido en 1951 para reconocer a las empresas que implementan efectivamente las técnicas de control de calidad. Los evaluadores del premio analizan a las empresas en nueve categorías clave relacionadas con la gestión y prácticas de calidad. El premio lleva el nombre de W. Edwards Deming, quien promovió el uso de la estadística para mejorar los procesos y resultados de las empresas.
Este documento resume las principales estrategias para evaluar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluida la autoevaluación realizada por los propios productores, la evaluación por expertos y la evaluación por y desde los usuarios. Cada estrategia tiene ventajas como bajos costos, mejoras continuas y profundidad, pero también limitaciones como falta de objetividad, subjetividad y requerir versiones finales de los programas. La evaluación más significativa es la que involucra directamente a los destinatarios a través de estudios
El documento resume los principales conceptos y métodos de calidad propuestos por varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Entre ellos se destacan la importancia de enfocarse en las necesidades del cliente, la mejora continua, cero defectos, el control total de calidad y el uso de métodos estadísticos para el diseño de experimentos y la medición de la pérdida de calidad.
El documento presenta las filosofías y métodos de varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Ishikawa y Taguchi. Algunas de sus principales enseñanzas son la mejora continua, el cero defectos, el control estadístico de procesos y la importancia de satisfacer al cliente. También se describen conceptos como el ciclo PDCA, los costos de la calidad, el diagrama de Ishikawa y el diseño de experimentos para la mejora.
Este documento presenta resúmenes de las metodologías propuestas por varios expertos en calidad como Deming, Juran, Ishikawa, Feigenbaum y Harrington para implantar la calidad en una organización. Todos ellos enfatizan la importancia del liderazgo, establecer objetivos claros, medir el desempeño, capacitar al personal, trabajar en equipo y realizar mejoras continuas para satisfacer a los clientes.
El documento presenta las filosofías y métodos de calidad propuestos por seis expertos: Deming propuso el ciclo PDCA y un sistema de 14 puntos para la mejora continua. Juran desarrolló la trilogía de la calidad que incluye la planificación, el control y la mejora de la calidad. Feigenbaum estableció cuatro pasos para el control de calidad. Ishikawa promovió el control de calidad en toda la empresa. Taguchi utilizó técnicas de diseño de experimentos. Crosby definió la calidad como cu
Los 14 puntos de Deming proporcionan una guía para mejorar la calidad y reducir los costos en una organización. Estos incluyen mejorar constantemente el sistema, eliminar las barreras entre departamentos para fomentar la cooperación, e instituir programas de educación y automejora. El Círculo de Deming, también conocido como el ciclo PDCA, es una estrategia de mejora continua que consta de cuatro pasos: planificar, hacer, verificar y actuar.
Este documento presenta el Modelo COCO (Criteria of Control Board) de control interno. El Modelo COCO fue emitido en 1995 por el Instituto Canadiense de Contadores Certificados y contribuye a mejorar el control y la toma de decisiones en una organización. El modelo se compone de cuatro componentes: Propósito, Capacidades, Compromiso y Supervisión y Aprendizaje. Cada componente incluye varios criterios que una organización debe cumplir para implementar un sistema de control interno efectivo basado en el Modelo COCO.
Este documento resume las contribuciones de varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Describe los catorce puntos de Deming, los catorce pasos de Crosby, los diez puntos de gestión de calidad de Juran y los cuatro pasos para controlar la calidad de Feigenbaum. También resume los seis pasos del proceso de control de calidad de Ishikawa y los ocho pasos recomendados para el diseño de experimentos de Taguchi.
Este documento trata sobre el control de calidad en el desarrollo de software. Explica que la calidad de software se refiere a la confiabilidad y desempeño del producto según las expectativas del cliente. También describe el control de calidad como el seguimiento del proceso de desarrollo para asegurar que se cumplan los estándares requeridos. Finalmente, ofrece algunas herramientas y metodologías para lograr la calidad como pruebas previas, uso de metodologías estándares y buenos contactos con el mercado.
Este documento describe la filosofía y metodología del mejoramiento continuo para mejorar procesos, productos y servicios. Explica que el mejoramiento continuo implica un proceso cíclico y permanente de planificación, ejecución, verificación y ajuste para lograr la excelencia. También detalla los siete pasos de la metodología, incluyendo seleccionar oportunidades, analizar causas raíces, establecer metas, diseñar soluciones e implementar acciones de garantía.
Este documento resume las principales filosofías y métodos de calidad propuestos por varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Cada uno propuso enfoques para mejorar la calidad mediante la prevención de defectos, el control estadístico, la mejora continua de procesos, y el diseño experimental para reducir variación y satisfacer las necesidades del cliente.
Este documento trata sobre el control de calidad y la calidad del software. Define la calidad como el resultado total de las características de un producto o servicio que satisfacen las expectativas del cliente. Explica que el control de calidad implica evaluar los requisitos de calidad y medir el desempeño actual contra estándares preestablecidos. También describe herramientas como diagramas de Pareto y de causa-efecto que se usan en el control de calidad. Finalmente, destaca la importancia de la mejora continua y del ciclo PHVA para
El documento describe el ciclo PDCA, que consta de 4 pasos (Plan, Do, Check, Act) para la mejora continua de procesos. La estrategia implica 1) planificar objetivos e indicadores, 2) implementar el plan, 3) verificar resultados, y 4) tomar acciones para mejorar de forma continua la calidad y competitividad de una organización.
Este documento describe los conceptos clave de la gestión de calidad total (TQM), incluyendo que TQM es un sistema de gestión moderna basado en la filosofía de Deming que busca satisfacer a los clientes, mejorar las ventas y los beneficios a través de la planificación, toma de decisiones flexibles y participación de los gerentes en todos los niveles de la organización.
El documento habla sobre mejorar el seguimiento de situaciones que surgen durante las maestrías para brindar soluciones eficientes. Describe asegurar la calidad mediante comunicación precisa a los trabajadores, analizar y solucionar problemas a través de la transferencia de conocimientos, y comprometerse con la calidad y mejora continua trabajando hacia objetivos de innovación. El curso dura 40 horas en 8 sesiones sabatinas de 5 horas cada una.
El documento describe los objetivos y resultados de aprendizaje de un curso de gestión de la producción industrial. Los estudiantes aprenderán a diagnosticar problemas en los procesos productivos, implementar planes de mejora utilizando herramientas de optimización, y formular modelos matemáticos de problemas para optimizar los procesos productivos de acuerdo con los indicadores establecidos por la organización. Serán evaluados en su capacidad de modelar funciones y restricciones objetivo y de recursos para problemas de optimización lineal.
Este documento describe el nuevo sistema de evaluación de desempeño por resultados en la Universidad de Panamá. El sistema tiene como objetivos comprender los conceptos y proceso del sistema, conocer las diferencias con el anterior sistema, y motivar la participación en el desarrollo del mismo. A diferencia del anterior sistema, el nuevo medirá la eficiencia y productividad mediante la concertación de tareas y objetivos entre supervisores y colaboradores, así como el monitoreo periódico y evaluación continua del progreso. El éxito del sistema depende del compromiso de todos con
Este documento describe el nuevo sistema de evaluación de desempeño en la Universidad de Panamá, el cual se enfoca en medir la eficiencia y productividad. El sistema funciona a través de etapas de concertación, monitoreo y evaluación continua entre supervisores y colaboradores para lograr resultados acordados de manera planificada. El éxito del sistema depende del compromiso de todos para adoptar una actitud de aprendizaje, cambio y mejora continua.
Este documento describe la implementación de un programa de mejora continua en la empresa Tecnología Avanzada en Transporte. Explica que la mejora continua es una herramienta para aumentar la productividad mediante mejoras incrementales constantes. Detalla las etapas de capacitación del personal, puesta en marcha piloto en sectores seleccionados, y recolección e implementación de ideas de mejora. Los resultados después de un año incluyen más de 120 ideas propuestas y mejoras superiores al 50% en el 80% de los grupos, generando un ahor
El documento describe los principios y beneficios de los sistemas de gestión de calidad. Explica que estos sistemas adoptan un enfoque estratégico considerando factores como el entorno, los riesgos y las necesidades de la organización. También fomentan una filosofía de calidad donde todos trabajan juntos hacia las metas organizacionales. Finalmente, los sistemas de calidad generan beneficios estratégicos, comerciales, financieros y operacionales si se implementan correctamente.
El Premio Nacional a la Calidad de Japón, conocido como el Premio Deming, fue establecido en 1951 para reconocer a las empresas que implementan efectivamente las técnicas de control de calidad. Los evaluadores del premio analizan a las empresas en nueve categorías clave relacionadas con la gestión y prácticas de calidad. El premio lleva el nombre de W. Edwards Deming, quien promovió el uso de la estadística para mejorar los procesos y resultados de las empresas.
Este documento resume las principales estrategias para evaluar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluida la autoevaluación realizada por los propios productores, la evaluación por expertos y la evaluación por y desde los usuarios. Cada estrategia tiene ventajas como bajos costos, mejoras continuas y profundidad, pero también limitaciones como falta de objetividad, subjetividad y requerir versiones finales de los programas. La evaluación más significativa es la que involucra directamente a los destinatarios a través de estudios
El documento resume los principales conceptos y métodos de calidad propuestos por varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Entre ellos se destacan la importancia de enfocarse en las necesidades del cliente, la mejora continua, cero defectos, el control total de calidad y el uso de métodos estadísticos para el diseño de experimentos y la medición de la pérdida de calidad.
El documento presenta las filosofías y métodos de varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Ishikawa y Taguchi. Algunas de sus principales enseñanzas son la mejora continua, el cero defectos, el control estadístico de procesos y la importancia de satisfacer al cliente. También se describen conceptos como el ciclo PDCA, los costos de la calidad, el diagrama de Ishikawa y el diseño de experimentos para la mejora.
Este documento presenta resúmenes de las metodologías propuestas por varios expertos en calidad como Deming, Juran, Ishikawa, Feigenbaum y Harrington para implantar la calidad en una organización. Todos ellos enfatizan la importancia del liderazgo, establecer objetivos claros, medir el desempeño, capacitar al personal, trabajar en equipo y realizar mejoras continuas para satisfacer a los clientes.
El documento presenta las filosofías y métodos de calidad propuestos por seis expertos: Deming propuso el ciclo PDCA y un sistema de 14 puntos para la mejora continua. Juran desarrolló la trilogía de la calidad que incluye la planificación, el control y la mejora de la calidad. Feigenbaum estableció cuatro pasos para el control de calidad. Ishikawa promovió el control de calidad en toda la empresa. Taguchi utilizó técnicas de diseño de experimentos. Crosby definió la calidad como cu
Los 14 puntos de Deming proporcionan una guía para mejorar la calidad y reducir los costos en una organización. Estos incluyen mejorar constantemente el sistema, eliminar las barreras entre departamentos para fomentar la cooperación, e instituir programas de educación y automejora. El Círculo de Deming, también conocido como el ciclo PDCA, es una estrategia de mejora continua que consta de cuatro pasos: planificar, hacer, verificar y actuar.
Este documento presenta el Modelo COCO (Criteria of Control Board) de control interno. El Modelo COCO fue emitido en 1995 por el Instituto Canadiense de Contadores Certificados y contribuye a mejorar el control y la toma de decisiones en una organización. El modelo se compone de cuatro componentes: Propósito, Capacidades, Compromiso y Supervisión y Aprendizaje. Cada componente incluye varios criterios que una organización debe cumplir para implementar un sistema de control interno efectivo basado en el Modelo COCO.
Este documento resume las contribuciones de varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Describe los catorce puntos de Deming, los catorce pasos de Crosby, los diez puntos de gestión de calidad de Juran y los cuatro pasos para controlar la calidad de Feigenbaum. También resume los seis pasos del proceso de control de calidad de Ishikawa y los ocho pasos recomendados para el diseño de experimentos de Taguchi.
Este documento trata sobre el control de calidad en el desarrollo de software. Explica que la calidad de software se refiere a la confiabilidad y desempeño del producto según las expectativas del cliente. También describe el control de calidad como el seguimiento del proceso de desarrollo para asegurar que se cumplan los estándares requeridos. Finalmente, ofrece algunas herramientas y metodologías para lograr la calidad como pruebas previas, uso de metodologías estándares y buenos contactos con el mercado.
Este documento describe la filosofía y metodología del mejoramiento continuo para mejorar procesos, productos y servicios. Explica que el mejoramiento continuo implica un proceso cíclico y permanente de planificación, ejecución, verificación y ajuste para lograr la excelencia. También detalla los siete pasos de la metodología, incluyendo seleccionar oportunidades, analizar causas raíces, establecer metas, diseñar soluciones e implementar acciones de garantía.
Este documento resume las principales filosofías y métodos de calidad propuestos por varios expertos en calidad como Deming, Crosby, Juran, Feigenbaum, Ishikawa y Taguchi. Cada uno propuso enfoques para mejorar la calidad mediante la prevención de defectos, el control estadístico, la mejora continua de procesos, y el diseño experimental para reducir variación y satisfacer las necesidades del cliente.
Este documento trata sobre el control de calidad y la calidad del software. Define la calidad como el resultado total de las características de un producto o servicio que satisfacen las expectativas del cliente. Explica que el control de calidad implica evaluar los requisitos de calidad y medir el desempeño actual contra estándares preestablecidos. También describe herramientas como diagramas de Pareto y de causa-efecto que se usan en el control de calidad. Finalmente, destaca la importancia de la mejora continua y del ciclo PHVA para
La experiencia de Ford demuestra la importancia del liderazgo en el mantenimiento de la calidad y la excelencia. Sin un fuerte liderazgo, la calidad de Ford decayó, pero renació cuando asumió el control un nuevo líder comprometido con la mejora continua, trabajando en equipo y enfocándose en satisfacer al cliente. Cualquier organización puede aprender de Ford la necesidad de planificar para mejorar constantemente la calidad del producto y prestar atención al bienestar de los trabajadores.
Este documento presenta información sobre benchmarking (BM) como instrumento para la gestión y mejora de procesos de negocio. Explica que el BM involucra la medición sistemática de los niveles de prestaciones y calidad alcanzados por una empresa en comparación con los mejores competidores, con el fin de identificar áreas de oportunidad. Describe los elementos básicos del BM, los tipos de BM y las fases del proceso, incluyendo la preparación, análisis e implementación de mejoras identificadas. También presenta temas relacionados
Entender y propiciar la calidad total en un enfoque que busca mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del cliente con el fin de mejorar los procesos y por ende, los productos que ofrecen al público
Patricia Reyes Perez
Gestión de la calidad
La gestión de la calidad es un conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o servicios obtenidos a través de él.Se debe enfatizar que no desea identificar los errores cuando ya han ocurrido, aunque sí evitarlos antes de que ocurran, de ahí su importancia dentro del sistema de gestión de una organización. Es inútil corregir errores continuamente, si no se trabaja para tratar de anticiparnos su aparición. La gestión de la calidad reúne un conjunto de acciones y procedimientos que buscan garantizar la calidad, no de los productos en sí, sino del proceso para el cual se obtienen estos productos.Una vez que tenemos claro el concepto de gestión de calidad, surge otra cuestión importante. ¿Cómo se lleva a cabo una gestión de calidad adecuada en mi organización? Por esta razón, tendremos que implementar un sistema de gestión de calidad con suficiente rigor para que podamos evaluar continuamente nuestro proceso de producción, de modo que no solo identifiquemos desviaciones, sino que podamos adelantarnos a ellas.Actualmente, no existe un producto que no se describa como de alta calidad porque las organizaciones saben que esta es una especificación que los clientes buscan. La calidad no se trata solo de tener un producto terminado de manera eficiente, lo que está detrás de todo esto es la gestión de calidad total. Hablamos del conjunto de una buena organización en todos los procesos de producción, además de establecer una cultura empresarial de mejora continua. Para obtener una verdadera calidad en nuestros productos o servicios se requiere la participación de la organización, desde el puesto más bajo hasta el más alto.Gestión de la calidadLa gestión de la calidad establece que el 90% de los defectos o problemas de calidad son generados por los propios procesos y no por el personal. De esta manera, se entiende que una vez que los procesos se han mejorado de acuerdo con las opiniones de los operadores, diseñadores y gerentes, en los últimos años la gestión de la calidad se ha profundizado en la fabricación de productos competitivos en el mercado, a través de sistemas de comercialización, que cubren las necesidades del consumidor. Se plantea la importancia de una buena comunicación empresarial para transmitir la misión y la visión de la empresa.
¿Cómo se lleva a cabo una gestión de calidad adecuada en mi organización?
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El pensamiento Kaizen se ha implementado, por lo que no es suficiente conformarse con una situación estable, sino que debe aprovechar esa estabilidad para progresar con cambios cada vez mejores. Las organizaciones ya no están satisfechas con los pequeños cambios, sino que buscan herramientas mucho más potentes y efectivas que puedan ofrecer filosofías de una manera mucho más directa. Teniendo en cuenta la definición de calidad, podemos hacer distinciones entre:Control de calidad, a través de una inspecció
A través del control de calidad, es posible encontrar las fallas del día a día y con estas
informaciones, mejorar y estandarizar los procesos. El concepto de control de calidad debe
ser conocido por todos los profesionales involucrados en los procesos de fabricación del
producto, independientemente del segmento.
El documento habla sobre el control total de calidad. Explica que el control de calidad es una herramienta para medir la calidad de productos y servicios y evaluar el cumplimiento de especificaciones. También describe los pasos para implementar el control de calidad como analizar procesos, definir metodologías, ofrecer capacitación y buscar satisfacción del cliente. El documento provee ejemplos de cómo se aplica el control de calidad en industrias y compañías.
Este documento resume los 14 Principios de Deming para la mejora continua de procesos y productos. Los principios incluyen enfocarse en mejorar productos y servicios para ser más competitivos, adoptar una nueva filosofía para enfrentar desafíos, y eliminar la dependencia en la inspección para lograr calidad. También se enfocan en establecer relaciones a largo plazo con proveedores, mejorar sistemas constantemente, capacitar empleados, eliminar barreras entre departamentos, y poner a todos a trabajar juntos para lograr
4 implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en el modelo efq...Santiago Oleas Escalante
El documento describe las 7 fases del proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en el modelo EFQM de excelencia: 1) Planteamiento inicial y compromiso de la dirección, 2) Comunicación interna de la iniciativa, 3) Definición de responsabilidades y formación del personal, 4) Diagnóstico de la situación actual, 5) Definición del sistema de gestión de la calidad, 6) Implantación del sistema, y 7) Auditorías y mejora continua. Cada fase incluye actividades clave como definir el alcance,
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
Ofrecemos herramientas y metodologías para que las personas con ideas de negocio desarrollen un prototipo que pueda ser probado en un entorno real.
Cada miembro puede crear su perfil de acuerdo a sus intereses, habilidades y así montar sus proyectos de ideas de negocio, para recibir mentorías .
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
Calidad total
1. *INSTITUTO PRIVADO MIXTO
“MALACATECO”
Integrantes del grupo:
Bricenia catalina Rodríguez perez “5”
Beberly yenileth merida agueda “32”
Beverlyn Anayeli bravo lopez “51”
Docente: Julio González
Grado: 6to Perito Contador con Orientación en Computación
Tema de Trabajo: Planificación Estratégica de la Empresa
Area: Organización de Empresas
2. Calidad Total
Uso de Calidad
Total
Fundamentos
Video
Necesidades de
la calidad total
Administración
por Calidad
Total
Como
Implementar la
Calidad Total
Fases de la
Calidad Total
Ciclo del Control
de Calidad Total
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Recurso para
implantar calidad
total
Obtener Información
sobre Calidad Total
Como Obtener
Información Verídica
sobre la Empresa
Escoger los
Lideres de Grupo
Como y Cuando Usar el
Diagrama de Causas y
Efectos
Beneficios que se
Obtiene de la
Calidad Total
Regresar
4. *
La calidad es el orgullo de
la mano de obra.
Satisfacer las necesidades
del cliente, excediendo sus
requerimiento, realizando
el trabajo sin errores.
Es todo aquello que realza
el valor del producto y lo
hace mejor a los ojos del
consumidor.
Regresar
5. *
Puede usarse en:
• La industria
• Campos de las Finanzas
• Distribución
• Transportes
• Servicios
Regresar
6. *
La base del control de
calidad radica en la visión de
la calidad, conocimientos de
las variaciones y la
necesidad de fijar normas de
calidad a un alto nivel para
que el producto sea bueno.
Regresar
7. *
Que los trabajadores
tengan cierta instrucción
Que exista una
infraestructura
Que posea un liderazgo
Que todos en la
compañía coopere en la
transformación
Adoptar una nueva
filosofía de la calidad y
mejoramiento continuo
Regresar
8. *
Mediante el control de
calidad total con la
participación de todos los
empleados, incluyen al
Gerente o Presidente,
cualquier empresa puede
crear mejores productos o
servicios.
Regresar
9. *
1.Planear un cambio de
todo lo que se trata de
mejorar.
2.Llevar a la práctica el
cambio.
3.Comentar los resultados.
4.Análisis de los resultados.
Regresar
10. *
Capacitaciones y
concientización
Cambio de actitud e
implantación del sistema
El sistema de calidad
total como norma de
trabajo
Análisis de los resultados
y el reforzamiento
Regresar
12. *
Determina metas y objetivos:
Fijar metas con base en
problemas que tenga la
empresa.
Pueden ser PRIORITARIAS Y
RUTINARIAS.
Regresar
13. *
Dar educación y
capacitación
Los superiores deben
educar a los subalternos.
La educación debe darse
en forma práctica.
Mediante educación los
subalternos se tornan
confiables.
Regresar
15. *
Emprender la acción
apropiada:
No enojarse con los
subalternos
Discutir los problemas
para evitar que los
errores se repitan.
Regresar
16. *
Aunque las normas y
reglamentos se cumplan
estrictamente habrá
defectos y fallas. La
experiencia y la destreza
ayuda a compensar dichas
fallas.
Regresar
17. *
Obtener información sobre la
CALIDAD TOTAL
Como obtener información verídica
sobre la EMPRESA
Escoger a los Lideres de grupo
Regresar
18. *
o Que la administración y
los ejecutivos asistan a
seminario sobre calidad
total.
o Promover seminarios
para los operarios.
o Capacitar a toda la
empresa en la cultura de
calidad.
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19. *
o Examinar los diferentes
procesos que es
necesario mejorar.
o Elaborar diagramas de
los procesos y tareas.
Regresar
20. *
Todos pensamos que
conocemos nuestra
compañía y sus
operaciones, pero cuando
empezamos atrasar los
diagramas advertimos que
nuestros conocimientos no
son tan completos.
Regresar
21. *
Cuando se determina un
problema. El nombre del
problema se colocará en el
recuadro que dice: EFECTO.
Regresar
22. *
Los principales beneficios
que nos da la calidad total
son:
Orgullo por la destreza
personal
Entusiasmo por la tarea
Seguridad laboral
Productividad
Costos más bajos
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