La propuesta busca diseñar una campaña comunicacional interna para fomentar el sentido de pertenencia en la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado. Actualmente, existen problemas comunicacionales debido a la gran estructura de la universidad, lo que genera falta de interés y sentido de pertenencia entre los trabajadores. La campaña diagnosticaría el proceso comunicacional, estudiaría su factibilidad y diseñaría estrategias como reuniones, volantes y carteles para mejorar la comunicación interna.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Alumna:
Ana Valentina Barboza
C.I.: 20.473.348
Profesor: Mauricio Ramírez
BARQUISIMETO, SEPTIEMBRE 2012

2.  Planteamiento del Problema:
Hoy en día las universidades se están enfrentando a problemas
comunicacionales considerables, a causa de sus características de
institución, ya sea pública o privada, estos problemas comunicacionales
se generan a raíz de la gran estructura organizativa que conforman a
estas instituciones, que por su tamaño y cantidad de subdivisiones, es
realmente difícil lograr una comunicación efectiva a través de sus
departamentos.

3. La Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA), como
institución pública sufre la situación descrita anteriormente por los autores,
es decir, muchos trabajadores pierden el interés en la institución, al darse
cuenta por la cantidad de jerarquizaciones por las que tienen que pasar al
querer hacer llegar una información a las autoridades de la organización, ya
sean por el bien de la misma o por el de los trabajadores, lo que genera una
falta en el sentido de pertenencia de los empleados, debido a que no se
sienten parte del grupo al que pertenecen.

4.  Causas:
 Falta de un orden comunicacional interno.
 Diversas jerarquizaciones en todos los departamentos.
 Varias sedes en la región centroccidental sin una voz de mando
responsable definida en cada una de ellas.
 Déficit en la factibilidad técnica, económica y humana.
 Ninguna existencia en la retroalimentación de la comunicación.

5.  Consecuencias:
 Muchos trabajadores pierden el interés en la institución, al darse
cuenta de la cantidad de jerarquizaciones por las que tienen que pasar
al querer hacer llegar una información.
 Además genera una falta en el sentido de pertenencia de los
empleados, debido a que no se sienten parte del grupo al que
pertenecen.

6.  Consecuencias:
 Falta de una comunicación interna efectiva, lo cual retrasa muchos procesos
dentro de la misma, tanto administrativos como académicos.
 Desinterés de parte de los estudiantes de la Universidad Centroccidental
Lisandro Alvarado para formar un consejo de estudiantes efectivo, que lleve la
información inmediata a los jefes de las organizaciones.
 Déficit en el rendimiento académico debido a la falta de comunicación, y
factibilidad en los procesos económicos y humanos, produciendo paros, huelgas
y quejas de diversos tipos que afectan directamente a los estudiantes y
trabajadores de dicha universidad.

7.  Objetivo General:
Proponer una campaña comunicacional interna para
fomentar el sentido de pertenencia en el personal que labora
en la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado

8.  Objetivos Específicos:
• Diagnosticar el proceso de comunicación interna en la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado .
• Estudiar la factibilidad técnica económica y humana para la
realización del proyecto de campaña de comunicación interna para
fomentar el sentido de pertenencia en el personal que labora en la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado.
• Diseñar una campaña comunicacional interna para
fomentar el sentido de pertenencia en el personal que
labora en la Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado.

9.  Naturaleza de la Investigación:
De acuerdo con el problema referido a la
propuesta una campaña comunicacional interna para
fomentar el sentido de pertenencia en el personal que
labora en la Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado, en este sentido, para efectos de esta
investigación se trabajará con el Proyecto Factible.
El diseño de la investigación permite tener claro las
condiciones y los métodos que se utilizarán para la realización de
cualquier tipo de investigación, el diseño de investigación a utilizar será
el de campo.

10.  Población:
La presente investigación, tiene como población, los empleados de la
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, específicamente los que están
radicados en la sede rectoral, de acuerdo con los datos suministrado por la misma
sede es de aproximadamente 309 personas, entre obreros, personal de
seguridad, administrativo y directivos.
 Muestra:
Para esta investigación se tomara una muestra probabilística, según
Ruiz C. (2004) “es aquella en que los elementos de la población tienen igual
probabilidad de ser seleccionados”. Por lo tanto la muestra seleccionada para la
realización del presente estudio estará representada por un 33% de la
población, es decir 93 personas que laboran en la sede rectoral de la UCLA.

11.  Técnicas de recolección de datos:
La técnica utilizada para la investigación se basará en un
análisis cuantitativo de los datos a evaluar que serán obtenidos a través
de encuestas estructuradas, tipo cuestionario, con preguntas abiertas y
cerradas para conocer la factibilidad para establecer la campaña de
comunicación interna.

12.  Análisis e Interpretación los Resultados:
En esta fase se estudiaran detalladamente
los datos que se recolectaran, sometiéndose a un
examen acerca de la realidad reflejada. La tabulación
de los datos obtenidos en las encuestas se hacen en
forma manual.
El análisis e interpretación de los
resultados se realiza partiendo de los datos
obtenidos en la distribución porcentual.

13. Aspectos Técnicos
 Dimensión:
 Objetivos:
 Mantener informado a todo el personal, de las actividades
que se realizan dentro y fuera de la institución.
 Fomentar la participación de la comunidad Uclaista en lo
que a la institución se refiere.
 Promocionar la institución ante su público interno.

14.  Tiempo: 2 Meses (8 Semanas)
 Alcance:
1. Todo el personal que labora en la sede rectorado
2. Decanatos pertenecientes a la Universidad Centroccidental Lisandro
Alvarado.
3. Estudiantado pertenecientes a todas las cedes de la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado.
 Limitaciones: La situación presupuestaria de la UCLA.
 Localización: Micro

15.  Proceso de Producción:
1. Insumos Principales: Personal que labora en la
UCLA, rector, director, personal, administrativos, bedeles, entre otros, y los
estudiantes de dicha casa de estudios.
2. Insumos Secundarios: Dípticos, flyers, volantes, e-
mails, posters, banners, carteleras.
 Proceso de Transformación:
Fases:
Fase 1: Determinar el problema
Fase 2: Diseñar un Plan Comunicacional
Fase 3: Ejecutar dicho plan
Equipamiento:
Adecuar salones para reuniones estudiantiles y laborales, reuniones
donde se creen asambleas estudiantiles y de los trabajadores de la UCLA,
diseño del material a entregar, dípticos, flyers, volantes entre otros.

16.  Estado Final:
• Producto Final: Mejoras en la comunicación interna
• Subproducto: fortalecimiento en el desempeño de los trabajadores
y estudiantes de la UCLA
• Residuos: No aplica

17.  Viabilidad Técnica:
Requerimientos materiales:
 Diseño de posters, banners, dípticos, flyers y volantes 7.000,00 Bsf
 Diseño de carteleras y emails 2.500,00 Bsf
 Impresión de dípticos y flyers 3.500,00 Bsf
 Impresión de Banners y Posters 5.000,00 Bsf
Elemento Material :
Dípticos, flyers, volantes, e-
mails, posters, banners, carteleras, refrigerios para la reunión y
gastos improvistos.
Tiempo Total: 2 Meses, (8 Semanas)

18. Estudio Técnico
Para lograr la realización de dicho proyecto, es necesario contar con una
fuente de recursos económicos, por tanto es necesario que la organización, invierta
la suma necesaria para llevar a cabo el proyecto de una campaña comunicacional
interna.
Detalles de Egresos:
Diseños para los materiales informativos……………..............Bs 5,000.00
Gastos de administración……………………………………………..Bs 3,000.00
Pendones………….................................................................................Bs 5,000.00
Eventos...................................................................................................Bs 4,000.00
Dípticos, flyers, volantes…………………………………………...….Bs 8,000.00
Carteleras Informativas…………………………………….………….Bs 6,000.00
Impresión de Banners y Posters……………………………………Bs 5,000.00
TOTAL……………………………………………………………………BS 360000,00

19.  Análisis e Interpretación los Resultados:
MATERIAL DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO
Papelería: Resma de papel tamaño carta 50 Bs c/u 10x50 500 Bs
1 Bs c/u
Copias De volantes informativos 1000x2 1000 Bs
Guías con la planificación de la reunión 2 Bs las copias c/u 500x2 1000 Bs
Identificación con logo a color
(100 personas) 10 Bs c/u 100x10 1000 Bs
Lapiceros
(100 per.) 70 Bs la caja y contienen 12 lapiceros, 9 cajas en total 9x70 630 Bs
Reuniones Copias para
(300 personas aproximadamente) Encuesta y folleto de organización de evento 300x1 300 Bs
100 Bs cada caja de 12 botellas
Agua Aprox. 40 cajas 40x100 4000 Bs
Refresco 170 cada caja de 24 botellas
Aprox. 20 cajas 20x170 3400 Bs
Refrigerio 100 personas aproximadamente, 200 refrigerios, 25,50 bs cada 200x25,50 5100 Bs
refrigerio.
Diseño de Carteleras, posters, banners, pancartas, Pago único a profesional 5000 Bs
dípticos, entre otros.
Pago a especialistas dentro del área comunicacional Pago por hora 53.50 Bs, 20 profesionales en el área 20x53.50 1070 Bs
para los eventos
(20 profesionales)
Impresiones de Banners y Posters 100 Bs Impresión a full color en papel y tela especial, 25 banners 50x100 5000 Bs
y posters, total 50
Impresiones de flyres, volantes, pendones 10 cada impresión a color, 800 impresiones. 800x10 8000 Bs