Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre comunicación interna en organizaciones. El resumen es: 1) La mayoría de los encuestados indicó que la comunicación es principalmente del jefe hacia los empleados. 2) El medio de comunicación más usado es personalmente. 3) Cuando se toman decisiones importantes, a veces se toman en cuenta las opiniones de los colaboradores, aunque a menudo no. 4) Los encuestados consideran indispensables un salario justo, estabilidad económica y oportunidades para superarse.

1. COMUNICACIÓN INTERNAAmalia Barrios Hernández

2. ENCABEZADOEstimado encuestado el siguiente instrumento de comunicación, pretende recoger información estrictamente académica, de carácter confidencial y de uso exclusivo para la Clase de Nuevas Tecnologías de la Información. Lea detenidamente y marque su respuesta donde corresponda por su atención y tiempo.

3. Sobre el formulario1. El cuestionario contiene 6 preguntas, cuatro preguntas cerradas y de primera opción, y dos preguntas abiertas.2. Presenta el objetivo y el encabezado, donde se orienta al encuestado el propósito del estudio.3. El formulario se envió a 24 personas, de las cuales sólo 6 completaron el formulario. Envié a 12 hombres y 12 mujeres. Mayores de edad y quienes tienen un puesto de trabajo, tanto en instituciones públicas como privada.

4. 1. ¿Cuál cree usted que es el tipo de comunicación existente en la organización/ institución / empresa donde labora?Del Jefe al empleado 5 83%Del empleado al jefe 0 0%Entre rangos similares 1 17%Ns /Nr0 0%Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

5. ¿Qué medio emplea la mayoría de las veces para comunicarse a lo interno de la organización/ institución / empresa que labora?Personalmente 5 83%Correo electrónico 1 17%Telefónicamente 0 0%Memorando 0 0%Intermediario 0 0%Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

7. ¿Cuándo se debe tomar una decisión importante para la organización/ institución / empresa donde labora toman en cuenta las opiniones de los colaboradores?SiempreNunca1. Siempre 1 17%2. Casi Siempre 0 0%3. Algunas Veces 2 33%4. Casi Nunca 0 0%5 – Nunca 3 50%Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

8. ¿Qué cosas considera indispensables que haya en la organización/ institución / empresa donde labora?Salario Justo 0 0%Estabilidad económica 2 33%Comunicación 2 33%Compañerismo 0 0%Oportunidad para superarse 2 33%Buen clima laboral 0 0%Ns /Nr 0 0%Other 0 0%Los usuarios pueden seleccionar más de una casilla de verificación, por lo que los porcentajes pueden superar el 100%.

9. Número de respuestas diarias

10. ConclusionesTipo de Comunicación: La respuesta, del jefe al empleado adquiere un porcentaje de 83 % de porcentaje válido, sumando un total de 5 personas, es decir una comunicación descendente donde los mensajes fluyen siguiendo los caminos oficiales dictados por la jerarquía de la organización hacia los empleado.Medio que emplea para comunicarse: El 83%afirman que la comunicación se da por un medio directo, es decir personalmente, se da un contacto previo entre dos o más personas físicamente próximas, permitiendo el intercambio de comunicación verbal y no verbal, en un contexto cara a cara.Determina obligaciones quien determina las obligaciones es el jefe 76.8%, quien en este caso es la fuente que origina el mensaje y es responsabilidad de la fuente la preparación del mensaje.Cuando se toma de decisión importante nunca consultan a los empleados, esta respuesta adquiere un 50%. La opción algunas veces , adquiere un 33 %. Indica que en el lugar donde trabajan deciden Principalmente la poca o falta información que se les brinda a los subordinados tienden a causar inconformidad, especialmente cuando no se le comunica las tareas que cada uno debe realizar, lo cual genera una descoordinación y desorganización que repercute en el incumplimiento de objetivos en el desempeño de sus actividades laborales. Consideran que lo más indispensables es el salario justo 33%, estabilidad económica 33 % y oportunidad superarse 33 % .La remuneración económica es lo más importante, es decir la retribución de su trabajo. El sondeo indica también que las personas necesitan tener estabilidad económica, es decir estar seguros en sus puestos de trabajo, así también el superarse académicamente y profesionalizarse.