Este documento describe los conceptos de capacitación, adiestramiento y desarrollo del personal. Explica que la capacitación busca proporcionar a los empleados los conocimientos necesarios para realizar su trabajo e incrementar su desempeño. El adiestramiento permite aplicar los conocimientos adquiridos. El desarrollo del personal se refiere a preparar a los empleados para puestos futuros. También destaca la importancia de involucrar a los supervisores en la capacitación y de diseñar planes de capacitación a diferentes niveles

1. Universidad “Fermín Toro”
Vice-rectorado académico
Facultad de cs. económicas y sociales
Escuela de administración
Valentina Caldera. CI 29896210
Barquisimeto, 14 de noviembre de 2023

2. Capacitación
Proporcionar a los
empleados conocimientos
necesarios para realizar su
trabajo
incrementando su
formación y
desempeño dentro
de la organización
= personal más preparado y adaptado a
su cargo y a su entorno organizacional.
herramienta de suma importancia.
Debe considerarse una INVERSION
Adistramiento
Se da para que el empleado
sepa COMO hacer sus tareas
Va de la mano con la capacitación:
permite aplicar los conocimientos
adquiridos
Desarrollo del personal
Se refiere a una educación del
personal para puestos futuros.
Incio del ciclo
Aqui se establecen los objetivos,
se definen los contenidos y se
seleccionan los participantes
• Cronograma
• Metodología
• Recursos
Se debe definir:
Capacitación y los
supervisores
detección de necesidades y su
relación con los sub-procesos de
capital humano
Identificación de brechas
entre las habilidades y
conocimientos actuales de los
empleados y las habilidades y
conocimientos necesarios
para desempeñar sus
funciones de manera eficaz.
• Encuestas
• Entrevistas
• Observación
• Análisis de desempeño
mediante
Los supervisores son
los responsables de
dirigir y motivar a los
empleados.
DEBEN
INVOLUCRARSE EN
LA CAPACITACIÓN
por lo que es
importante que tengan
las habilidades y
conocimientos
necesarios para esto.
• Talleres
• Cursos en línea
• Coaching
Para ello se
puede usar...
• Mejorar la productividad
• Reducir el ausentismo
• Mejorar la satisfacción
laboral
Esto ayuda a ...
Diseño de los planes de capacitación en los diferentes niveles de la organización
• Nivel gerencial: Se centra en liderazgo estratégico, toma
de decisiones, negociación, comunicación, etc.
• Nivel administrativo:se centra en el desarrollo de habilidades de
gestión de proyectos, gestión del tiempo, gestión de finanzas,
resolución de problemas, etc.
• Nivel operativo: se centra en el desarrollo de las habilidades de
organización, logistica, habilidades técnicas, habilidades blandas, etc