Deteccion de necesidades de capacitacion

1. Exposición del Segundo Parcial
Detección de necesidades
de capacitación:

2. Proceso que orienta la estructuración y
desarrollo de planes y programas para
el establecimiento y fortalecimientos
de conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes de una
organización, a fin de contribuir en el
logro de los objetivos de la misma.

3. Qué?¿, a quién
(es)?¿, cuánto?¿
cuándo capacitar?¿

4. ¿Cuándo
Hacer un
DNC?

5.  Problemas en la organización
 Desviaciones en la productividad
 Cambios culturales, en Políticas, Métodos o
Técnicas
 Baja o Alta de personal
 Cambios de función o de puesto
 Solicitudes del personal

6. Es el elemento más
importante en la
elaboración de un programa
de capacitación.
Detectar áreas donde se El personal capacitado
necesite mejorar y es una cuente con los
forma de mantener conocimientos necesarios
motivados a los que haga que
trabajadores ya que puede DNC el desempeño dentro del
tenerlos actualizados en puesto sea el correcto y el
el mercado laboral. más sencillo
Hacer un buen
diagnóstico evita “capacitar
por capacitar”

7.  Encuesta
 Entrevista
 Observación

8. Consiste en recoger la información aplicando
un cuestionario previamente diseñado en el
que las respuestas se dan por escrito.

9.  Consiste en recabar la información a través de un diálogo entre el
entrevistador y el empleado.
 Es común entrevistar también al jefe directo del empleado para
preguntarle en qué considera que deben capacitarse sus
subordinados.

10. Consiste en observar la conducta en el trabajo
para compararla con el patrón esperado y de
esta manera, detectar las deficiencias que te
indican la necesidad de capacitar.

11. Consiste en contratar personas externas y especializadas en
detectar necesidades de capacitación.
Los instrumentos más usuales son:
Cuestionario
Descripción y perfil del puesto
Evaluación de desempeño

12. Es una forma impresa que contiene una lista de preguntas
específicas dirigidas a reunir información sobre
conocimientos, habilidades, opiniones acerca de aspectos del
trabajo que desempeña la persona, o la empresa

13. Consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para
conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer
la persona que lo desempeña. De esta forma, se compara
lo que requiere el puesto con lo que la persona hace.

14.  Consiste en comparar el desempeño de una persona
con los estándares establecidos para ese puesto.
 Esto permite conocer las áreas en las que se debe
capacitar para incrementar el nivel de desempeño del
empleado.

16. Cuando una tarea o función se desarrolla de manera
insatisfactoria. Es decir los resultados de las
gestiones discrepan de aquellos esperados.

17. Cuando una tarea o función ha sufrido modificación o sufriría
una modificación en la forma de su ejecución y los
conocimientos, habilidades y destrezas actuales no permiten
la adecuada ejecución presente y futura.

18. Cuando nuevas tareas o funciones han sido
incorporadas o deben ser incorporadas y las
personas que deben realizarlas desconocen
como ejecutarlas e implementarlas.

20. La actividad de Sport Planet es la actividad
deportista en el campo gastronómico
simplemente satisfaciendo las necesidades
de sus nuestros clientes , para lo cual su carta
de presentación es la calidad de sus platos

21. En base a los cuestionarios aplicados los
resultados obtenidos fueron que hacia falta
algún curso de comunicación para
incrementar el espíritu de cooperación dentro
de la institución y además hace falta algo
para desarrollar la toma de decisiones y nada
mejor que un curso de liderazgo, vimos
mucha apatía en los trabajadores por eso
llegaría bien recibido un curso
de motivación para que los participantes se
haga un lazo de compromiso con la
organización.

22. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
SEMIDESARROLLADO
 NOMBRE:
"Factores que intervienen en el éxito empresarial".
 DURACION: 4-5 horas dividido en 2 días.
 DIRIGIDO: 4 personas de supervisión y 2
personas de mantenimiento.
 OBJETIVO: desarrollar en los participantes el
espíritu de tomar decisiones que ayuden a la
empresa, fomentar el compañerismo dentro de
la empresa y aumentar la comunicación dentro
del personal y por consiguiente ayuda a la
productividad de la empresa Sport Planet

23.  Dado el curso de capacitación a los
trabajadores el trabajador deberá tener un
mejor desempeño en el área que se
desempeña, así también ayudara a aumentar
el autoestima del trabajador y
comprometerse de una mejor manera con la
organización.