El documento describe las características principales de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la sociedad. Las TIC ahora alcanzan a todos los sectores de la sociedad y han creado una brecha digital. También han generado una avalancha de información y están transformando la inteligencia, los sectores laborales y creando una sociedad globalizada. Sin embargo, a veces se incorporan las TIC más por moda que por su utilidad real.