Venezuela firmó la Carta Iberoamericana sobre Gobierno Electrónico en 2007 para promover iniciativas de gobierno electrónico y modernizar la administración pública. Desde entonces, Venezuela ha creado portales web para ofrecer servicios en línea a los ciudadanos, pero muchos ciudadanos no conocen estos servicios debido a bajos niveles de alfabetización tecnológica y resistencia al cambio. La implementación completa del gobierno electrónico también se ha visto obstaculizada por infraestructura tecnol

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas
Escuela de Derecho.
Carta Iberoamericana
Nombre:
Alfonso Rodríguez
18262536
Barquisimeto, julio del 2015

2. Carta Iberoamericana sobre Gobierno Electrónico
Análisis:
Venezuela firmo en el año 2007 en Santiago de Chile la Carta Iberoamericana de
Gobierno Electrónico como un compromiso continental para promover las
iniciativas estratégicas y desarrollo de gobierno electrónico, a fin de modernizar las
formas de operar de la APN, de reducir la brecha digital y de ofrecer servicios e
información de primera a los ciudadanos. A raíz de esto se han creado Portales
Web en la APN para ofrecer los servicios en línea al ciudadano, algunos de estos
servicios en línea no han sido conocidos por la sociedad venezolana y muchos han
tenido una corta vida de duración. Es importante la difusión de estos medios
electrónicos para que no se pierdan esfuerzos que organismos públicos realicen
para modernizar el Estado. Es indispensable el acompañamiento político en los
procesos de reforma del Estado; para obtener resultados y no se seguir invirtiendo
y repitiendo escenarios errados; mostrando a la ciudadanía las TICs como un
problema y no como una solución o alternativa para agilizar los procesos
administrativos. Por lo que el compromiso social del país necesario para el
desarrollo del gobierno electrónico debe crecer; de este modo se facilitará al
ciudadano sus relaciones con la APN, y se aprovechará el potencial de relaciones de
las Administraciones Públicas para impulsar el desarrollo de la sociedad de la
información y del conocimiento; y no se perderán esfuerzos. Otra posible razón
que impide el desarrollo de esta tendencia en el país es la infraestructura
tecnológica que no está desarrollada en su totalidad, por lo que se dificulta su
implantación; por ende no llega a los sectores del país con más carencias. “Si bien
se tiene promover la inclusión de toda la población al uso y beneficio del gobierno
electrónico, es fundamental lograr la inclusión de aquellos sectores que se
encuentran en circunstancias particularmente desventajosas para acceder y
beneficiarse de los servicios electrónicos.”(Carta Iberoamericana de Gobierno
Electrónico, 2007). Es de resaltar que cuando se hace referencia al término
gobierno electrónico en la población venezolana no es asociado o no es conocido,
las causas de esto son variadas. Una de las posibles causas principales es el
analfabetismo tecnológico porque se desconoce la existencia de estos medios

3. electrónicos y no se tienen los conocimientos básicos requeridos para emplear
estos sistemas. Esto debido a que no existen niveles educativos de conocimiento
necesarios para el uso y apropiación de las tecnologías virtuales. También el
desconocimiento de los beneficios que se obtienen si se emplean estas tendencias
en las operaciones de la APN o en lo personal, la resistencia al cambio y la
inseguridad al usar tecnologías. Con todo esto se pretende destacar lo importante
del aspecto social de las tendencias tecnológicas asociadas al gobierno electrónico
como un medio transparente, seguro, sistemático, confiable y eficiente para que
los ciudadanos tengan a su alcance en sus relaciones con los organismos públicos
garantizado el acceso democrático a la información, a los servicios públicos y
conocimientos generales, a través de portales web, que ofrecen las diferentes
instancias de las Administración Pública. Esta es una vía rápida de obtener
requisitos y hacer trámites en línea lo que lo convierte en una estrategia de gestión
e interacción entre el gobierno, la empresa privada y la sociedad y a la larga se
traduce en un Estado eficiente.