Este documento presenta una guía para el análisis de casos de dirección estratégica. Explica la definición de dirección estratégica según varios autores y provee un ejemplo del caso de Robin Hood. Luego, detalla los cinco pasos para analizar un caso: 1) familiarizarse con el material, 2) identificar problemas, 3) realizar análisis estratégicos, 4) proponer soluciones alternativas, y 5) hacer recomendaciones. Finalmente, describe cómo los casos son evaluados según siete criterios como la identificación

1. Análisis de casos de
dirección estratégica
Fuentes varios y una adaptacion de www.auburn.edu/~cbf0002/files/Case%20Analysis.ppt

2. Agenda
l Definición de dirección estratégica
l Presentación de un ejemplo
l Cómo llevar a cabo un análisis de caso
l Pasos para la preparación del caso
l Evaluación del caso (BCC)

3. Definición de dirección estratégica: (1)
l ‘..la determinación de las metas y los objetivos en el largo
plazo de una empresa, con la adopción de acciones y
colocación de los recursos necesarios para llevar a cabo
estos objetivos
(the determination of the long-run goals and objectives of an enterprise and the adoption of courses of action and the
allocation of resource necessary for carrying out these goals)
Alfred Chandler
l ‘La estrategia competitiva consiste en ser distinto.
Significa escoger deliberadamente un conjunto de
actividades para entregar una mezcla única de valor
(Competitive strategy is about being different. It means deliberately choosing a different set of activities to deliver a unique mix of value)
Michael Porter
Fuentes:
A.D. Chandler, Strategy and Structure: Chapters in the History of American Enterprise, MIT Press, 1963, p. 13
M.E. Porter, ‘What is strategy?’, Harvard Business Review, 1996, November–December,
p. 60

4. Definicion de dirección estratégica: (2)
l ‘..una pauta en un flujo de decisiones’
(a pattern in a stream of decisions)
Henry Mintzberg
l ‘..la dirección a largo plazo de una
organización (the long-term direction of an organisation)’
Johnson, Scholes and Whittington
Fuentes:
H. Mintzberg, Tracking Strategy: Toward a General Theory, Oxford University Press, 2007, p. 3
Johnson, Scholes and Whittington, Exploring Strategy, Prentice Hall, 2011

5. Decisiones Estratégicas
l Las decisiones estratégicas consisten en:
Ÿ La dirección de una empresa a largo plazo
Ÿ El alcance de las actividades de una organización
Ÿ Ganar competitividad sobre la competencia
Ÿ Dirigirse a los cambios en el entorno empresarial
Ÿ Construir sobre los recursos y competencias (habilidades)
Ÿ Valores y expectativas de las partes interesadas
l Así que probablemente serán:
Ÿ Complejas en su naturaleza
Ÿ Realizadas en situaciones de incertidumbre
Ÿ Afectarán decisiones operativas
Ÿ Requerirán un enfoque integrado (tanto fuera como dentro de
la organización)
Ÿ Implican cambios sustanciales

6. Ejemplo:
Robin Hood

7. Protagonistas
Robin Hood
El Principe Juan
El Sherif
* Sus Hombres
* El Pueblo

8. Robin Hood: Perfil organizativo
Breve Historia
l Primer año de la revolución: reunió un gran grupo de hombres
indignados; los convirtió en una fuerza luchadora disciplinada; se
establecieron en el bosque de Sherwood
l Robin era el jefe supremo; tuvo lugartenientes a quienes pudo
delegar funciones
l Su fama se extendió; la banda creció
l Sin embargo, cuanto más crecía la banda, más se redujo la
disciplina y la comida empezó a escasear.
l El dinero también empezó a escasear, ya que los ricos
empezaron a evitar pasar por el bosque
l Los nobles querían echar al Príncipe Juan y traer de vuelta al
Rey Ricardo. Para esto, querían la ayuda de Robin Hood, y a
cambio le darían la amnistía.
l Algo tenía que cambiar, pero qué?

9. Robin Hood: Indicadores Financieros
El Bosque Cambiante
l El primer año, funcionó. La organización era pequeña,
crecimiento fue contínuo, la facturación consistente,
tuvo el apoyo de los accionistas.
l Falta de competición
Compañía Año 1 Año 2 Cambio
Facturación 13.4 12.1 -1.3
Gastos 10.0 11.5 +1.5
Cofres 3.4 .6 -2.8

10. Robin Hood: El Problema
l El Sherif se está haciendo más fuerte, con más
hombres y más dinero
l La banda se está quedando sin dinero
l La comida escasea
l Cómo podemos terminar decisivamente el
conflicto antes de que el Sherif recupere el
control?

11. Robin Hood: DAFO
Fortalezas
} Liderazgo fuerte
} Gran banda de hombres bien
entrenados para luchar
} Apoyo de los accionistas (los
paisanos y granjeros que odian
al Sherif)
Debilidades
} Incapaz de sostener el
crecimiento (recursos
limitados)
} No conocer bien a todos los
miembros de la organización
Oportunidades
} Expandirse a otros bosques,
extendiendo la base de
facturación
Amenazas
} El Sherif se está fortaleciendo,
hay mayor competencia
} El Principe Juan está
paranoico, puede actuar
irracionalmente
} Los nobles pueden socavar
los esfuerzos de Robin

12. Amenazas de
Productos
Sustitutivos
Bajo
Threat of
New
Entrants
Amenaza de Nuevos
Entrantes
Bajo
Rivalidad Entre Firmas
Competidoras en la
Industria
Bajo
Poder de negociacion
de los Compradores
Bajo
Poder de
negociacion de los
suministradores
Desconocido
Robin Hood: Cinco Fuerzas

13. Debilidades:Fortalezas
DO Estrategias: Limitar tamaño de la
banda
• Convertir a la banda de guerreros en
un grupo elitista
• Mantener la disciplina
• Resuelve problemas de comida
• Básicamente, cortar el crecimiento
FO Estrategias: Matar al Sherif
• Eliminarlo, no mas problemas
• Tiene los hombres para hacerlo
• Cuando han acabado con el Sherif,
disolver la banda
DA Estrategias: disolución de la
banda
• Abandona la causa, y volver a la
vida normal
• Robin huye a otro país para
escapar del castigo
FA Estrategias: Unirse a los nobles
• Tiene la fuerza de combate
• Consigue acceso a los mercados
de capital
• Podria acabar antes el conflicto
Oportunidades Amenazas
Robin Hood: Alternativas
Matriz DAFO (TOWS)

14. Robin Hood: Recomendaciones
Recomendación:
Unirse a los nobles
¡ Tomar la oportunidad de traer de vuelta al Rey Ricardo y
dehacerse de Juan y el Sherif de un golpe.
¡ Obtener el capital para aumentar el negocio y dar de comer
a las tropas.

15. Robin Hood: Fin
Preguntas?
Gracias!

16. Cómo llevar a cabo un análisis de
caso
l Ponte a ti mismo “dentro” del caso
¡ Pensar como un participante real
l Toma decisiones estratégicas
l Forma parte de la cúpula de directores
l Haz consultoría externa

17. Cinco Pasos: Primer Paso
Familiarizarse con la materia
¡ Leer rápidamente una vez el caso
¡ Utilizar la lectura inicial para identificar posibles
conexiones con conceptos estratégicos
¡ Volver a leer el caso, tomando notas
¡ Evaluar la aplicación de conceptos estratégicos
¡ Despues de tomar la primera recomendación,
revisar el caso otra vez para identificar posibles
consecuencias de las acciones propuestas.

18. Cinco Pasos: Segundo Paso
Identificar problemas
¡ Síntomas frente a problemas: evita quedarte
atascado el los síntomas
¡ Algunos casos tienen más de un problema
¡ Define el problema
l Escribir el problema te da un punto de referencia
cuando necesitas realizar un análisis de caso
¡ Algunos problemas no son aparentes hasta que
has hecho el análisis

19. Cinco Pasos: Tercer Paso
Realizar los análisis estratégicos
¡ Determinar que asuntos estratégicos aparecen
¡ Hacer preguntas y combinarlas con datos (buscar
evidencia)
¡ Utiliza las herramientas estratégicas para realizar el
analisis
l Cinco Fuerzas (de Porter)
l Análisis PEST
l Análisis DAFO
l Análisis Cadena de Valor
l Perspectiva Basada en Recursos de la Empresa
(Resource-Based View of the Firm--VRIO)
l Marcos de Contingencia
l Análisis Financiero
¡ Prueba tus propias asunciones sobre el caso

20. Cinco Pasos: Cuarto Paso
Proponer soluciones alternativas
¡ Desarrolla primero una lista de opciones sin
juzgarlas (hipótesis)
l No hacer nada es a menudo una alternativa
razonable
¡ Evaluar alternativas
l Puede pagarlo la empresa?
l Puede la solución provocar una respuesta en
los competidores?
l Aceptarán los empleados el cambio?
l Como afectará a las demas partes interesadas?
l Como encaja con la visión, misión y objetivos?
l Cambiará la cultura o los valores de la
empresa?

21. Cinco Pasos: Quinto Paso
Hacer recomendaciones
¡ Hacer un grupo de recomendaciones que
apoyen tus análisis
¡ Cuestionar tus propias hipótesis, buscando
argumentos contrastados, apoyados en pruebas
¡ Describe exactamente que hace falta hacer
¡ Explica porque estas acciones van a resolver el
problema
¡ Incluye sugerencias sobre como implementar
mejor la solución propuesta
¡ La solución propuesta tiene que resolver el
problema identificado.

22. Puntos a Recordar
l Siempre conecta problema con alternativas y
recomendaciones
l A menudo, el problema está definido en el caso,
solamente hay que buscarlo un poco.

23. Evaluación del Caso
l Los jueces utilizarán una hoja de valoración de 7
criterios:
¡ Identificación de Problemas y Analisis: 30%
l Contempla los temas marcados en el guión del caso
l Capacidad para señalar/entender los problemas/oportunidades de la
compania
¡ Recomendaciones y Estrategias: 50%
l Coherencia de las estrategias con los objetivos que se marca
l Solidez y justificación de las recomendaciones bien fundamentadas
l Identifica y tiene en cuenta obstáculos y riesgos
¡ Creatividad y Profesionalidad: 20%
l Creatividad: Puntos de vista novedosos
l Presentación y terminología: Es profesional

24. Análisis de casos de dirección estratégica: Fin
Preguntas?
Gracias!