Este documento trata sobre los conceptos de autoridad, liderazgo y dirección. Define la autoridad como el poder de mandar sobre los demás para lograr una determinada forma de actuar. El poder se gana a través de la personalidad e influencia sobre los demás. El liderazgo implica a un líder que toma decisiones acertadas para inspirar a un grupo a alcanzar metas comunes. La dirección consiste en coordinar el esfuerzo de subordinados para alcanzar las metas de una organización a través de la supervisión, comunicación y motivación.