El documento describe un estudio de caso sobre la colaboración entre red.es y Telefónica para promover el uso de la e-factura en España, enfocándose en las pymes y la optimización de la gestión empresarial. La solución e-factura, basada en la plataforma B2BConecta, busca mejorar la competitividad y reducir costos, al mismo tiempo que se cumplen todos los requisitos legales establecidos. Se han implementado campañas de difusión masiva y formación para fomentar la adopción de esta tecnología en el tejido empresarial.

1. Case Study
Sector A dminiStrAcioneS P úblicAS
Las claves de la colaboración
‘PARTNER’
Red.es www.red.es
PERFiL dEL ‘PARTNER’
Red.es es la Entidad Pública Empresarial
adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio (MITyC) encargada de impulsar el
desarrollo de la Sociedad de la Información
en España y ejecutar proyectos en el marco
del Plan Avanza de acuerdo a las priorida-
des estratégicas de la Secretaría de Estado
de Telecomunicaciones y para la Sociedad
de la Información (SETSI), trabajando con
Comunidades Autónomas, Diputaciones,
Entidades Locales y el sector privado en mate-
ria de tecnolologías de la información y comu-
nicaciones.
Telefónica y la Secretaría de Estado
de las Telecomunicaciones
RETO
Fomentar el uso de la factura electrónica en el
tejido empresarial, en especial en las pymes, para
aumentar el ahorro, optimizar la gestión, mejorar la
impulsan la e-Factura en España
competitividad y estimular el negocio electrónico.
SOLuCióN Telefónica ha sido seleccionada como colaboradora de red.es en la
Telefónica planteó una solución web de fácil inte- campaña para fomentar la e-Factura en empresas, instituciones y
gración, no intrusiva, a coste asequible y rápida- el conjunto de la sociedad. La colaboración viene marcada por una
mente amortizable. El Servicio e-Factura basado
doble estrategia: tecnológica, con la solución e-Factura basada en
en B2B Conecta es la plataforma de Telefónica
para un fácil intercambio de documentos electró-
la plataforma B2BConecta, que optimiza la gestión, ahorra costes
nicos, con conversión automática de formatos, y mejora la competitividad; y también divulgativa, con una gran
total accesibilidad web, almacenamiento y campaña de comunicación sobre las múltiples ventajas del servicio.
validación. La alianza con Telefónica incluye el
lanzamiento conjunto de una campaña masiva
de difusión.
Reto electrónica tanto en pymes como en gran-
RESuLTAdOS Aunque España es pionera en leyes para el des empresas y alta capacidad operativa y
• Notable ahorro de costes y rápido retorno de la impulso de la Sociedad de la Información de comunicación para, en alianza con Red.
inversión. Modalidad de pago por uso. y el acceso electrónico a los servicios es, difundir una campaña masiva sobre las
públicos, la factura digital aún dista de ser ventajas de la e-Factura. Y que aportase una
• Servicio extremo a extremo con gestión, soporte
un medio generalizado en las empresas, solución web sencilla, de fácil integración en
y mantenimiento.
a pesar de las necesidades actuales de cualquier sistema informático corporativo,
• Optimiza la gestión y el control fiscal.
control del gasto y gestión optimizada. no intrusiva y a un coste asequible, sin inver-
• Optimiza los procesos de aprovisionamiento y Por eso red.es tiene el objetivo de fomen- siones adicionales de hardware y software.
pago y, en consecuencia, mejora la competitividad. tar la e-Factura en el tejido empresarial, red.es aplicó la solución en su propia organi-
• Elimina el uso del papel, ahorra energía y mejora especialmente en las pymes, para mejorar zación en el año 2008.
los resultados de las políticas de Responsabilidad la competitividad y estimular el negocio
Social Corporativa en materia medioambiental. electrónico. Solución
• Cumple todos los requisitos legales en segu- Ante un proyecto tan ambicioso, necesi- El servicio e-Factura, basado en la platafor-
ridad, tramitación y autentificación, mejora la taba socios tecnológicos con experiencia ma B2BConecta, permite el intercambio
atención al cliente y minimiza los errores. en implantación de soluciones de factura bidireccional de facturas o documentos

2. Case Study
Sector A dminiStrAcioneS P úblicAS
análogos con un cumplimiento escrupulo-
so de los requisitos legales en integridad
El servicio se organiza en modalidad de
pago por uso y de extremo a extremo, con
La e-factuRa cumple
del documento y autenticidad del emisor, implantación, gestión, soporte y manteni- todos los requisitos de
gracias a los certificados electrónicos de miento por parte de Telefónica.
Azertia/Telefónica y a los dispositivos de La difusión masiva de las ventajas del inteRopeRabilidad
producción y verificación de firma digital servicio es prioritaria en la alianza con red.
incorporados. es. La SETSI, a través de red.es, ha creado establecidos por la UE y la
El sistema cubre toda la cadena de sumi- la web www.lafacturaelectronica.es con
nistro y de relaciones comerciales, registra todos los detalles del proyecto, enviará Ley de acceSo electrónico
toda su trazabilidad y ofrece total acceso correos electrónicos y postales, y efectua-
online para comprobar el estado de los rá llamadas informativas a unas 40.000
de los ciudadanos a los
documentos y realizar modificaciones.
Cuando la empresa recibe la factura de un
empresas. Por su parte, Telefónica ha edi-
tado la página www.efactura-telefonica.
SeRvicioS públicoS
proveedor, el servicio la integra directamen- es con demos gratuitas, vídeos demos-
Gestión de proyectos en red.es
te en el módulo de contabilidad y envía al trativos y enlaces de interés. La campaña
emisor informacion sobre el estado de la se completará con cursos de formación
1
tramitación. E-Factura integra los documen- a empresas, publicación de artículos en Crisol
tos sin errores ya que es capaz de detectar- revistas especializadas y difusión en las de ideas
Puesta en 6 2
los y alertar de su existencia. redes sociales más frecuentadas. valor del Medición Diseño de
del éxito los proyectos
Otra de sus fortalezas es la polivalencia programa
tecnológica: puede integrarse en cualquier Resultados Dinamización
ciudadanos/
empresas
sistema informático de gestión y admite • Sistema rodado por la entidad red.es y 5
Gestión 3
todos los formatos (XML, PDF, IDOC, AEAT- numerosas administraciones y empresas. de proyectos Elaboración
de los pliegos
CCI o Excel, entre otros), protocolos de • Ahorro de costes en papel (hasta el 80% complejos
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Concurso y
comunicaciones (RDSI, Frame Relay, FTP/ respecto de la tramitación tradicional) y evaluación
VPN…) y formularios web (SOAP, OFTP, energía. Avances en la política de respeto
X.400 y HTTPS). Igualmente, proporciona medioambiental.
un repositorio único que permite a emiso- • Rápido retorno de la inversión. Evita inver-
res y receptores pleno acceso a los datos siones adicionales en hardware o software.
para resolver cualquier incidencia. El alma- • Optimiza la gestión y el control fiscal
cenamiento de documentos se realiza con para mejorar la competitividad.
total garantía de seguridad y custodia en el • Minimiza los errores y agiliza la tramitación
Centro de Datos Gestionados de Telefónica, para mejorar la relación con el cliente.
sin prescripción de plazos. También efectúa • Cumplimiento de todos los requisitos
búsquedas selectivas en función de crite- legales establecidos por la ley de acceso
rios como número de documento, fecha, eletrónico a los servicios públicos y la ley de
empresa emisora o receptora, totales, etcé- fomento de la Sociedad de la Información.
tera, y permite la descarga de originales • Manejo sencillo e intuitivo y facilidad de
firmados. integración con todos los sistemas informá-
E-Factura B2B incluye servicios de valor ticos de las empresas.
añadido como Gestión de Comunidades • Modalidad de pago por uso para
(consultoría y formación de los usuarios) optimizar el gasto.
y Facturación Global (para escanear y digi- • Servicio extremo a extremo con implan-
talizar documentos en papel e integrarlos tación, gestión, soporte, matenimiento y
al sistema). formación por parte de Telefónica.
Más información
900 120 900
www.grandesclientes.telefonica.es