El documento compara la centralización y descentralización en la toma de decisiones en las organizaciones. La centralización implica que las decisiones las toman los altos administradores y tiene ventajas como la coherencia y reducción de costos pero también desventajas como la falta de conocimiento local y demoras. La descentralización significa que las decisiones se toman a niveles intermedios y operacionales, lo que trae beneficios como rapidez, conocimiento del contexto e involucramiento pero también mayores costos y posibles inconsistencias entre departamentos.

1. CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

2. CENTRALIZACIÓN Nivel institucional Nivel intermedio Nivel operacional Decisiones

3. Ventajas. * Las decisiones las toman los administradores. * Reducción de los costos operacionales. * Los que toman las decisiones están generalmente mejor entrenados y preparados. * Las decisiones son más coherentes con los objetivos empresariales. * Cuando se centralizan ciertas funciones, se origina mayor especialización y aumenta la exigencia de habilidades.

4. Desventajas. * Las decisiones toman administradores que están lejos de los hechos. * Los que toman decisiones casi nunca tienen contacto con los trabajadores ni con la situación involucrada. * Línea de comunicación más larga produce demoras prolongadas. * Mayor posibilidad de error y distribución en la información. * Frustración de otros administradores porque no entran en el proceso de decisión

5. DESCENTRALIZACIÓN Decisiones Nivel institucional. Nivel intermedio. Nivel operacional.

6. Ventajas. * Decisiones con más rapidez. * Más información sobre la situación. * Mayor involucramiento en las decisiones crea mayor moral y motivación entre los mandos medios. * Proporciona buen entrenamiento para los mandos medios.

7. Desventajas. * Mayor costo por administrador. * Las políticas y procedimientos pueden variar en los departamentos. * Falta de información y coordinación entre departamentos. * Problemas entre los departamentos afectando a la empresa.