El documento habla sobre analítica web para el comercio electrónico. Explica que la inteligencia competitiva online puede ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones sobre el lanzamiento de nuevos productos, entender las necesidades de los usuarios, y aprender de los factores de éxito de la competencia. También analiza cómo medir las visitas, la tasa de conversión, y el pedido medio para aumentar las ventas, y proporciona ejemplos de cómo analizar la reputación de marcas y el comportamiento de los competidores.

1. Analítica Web para ecommerceInteligencia Competitiva, conocer la competencia para vender másJaume Clotetenero de 2011

2. Analítica Web para ecommerce

3. Analítica Web para ecommerceAnálisis inf. CLIENTEAnálisis inf. INTERNAAnálisis inf. MERCADODecisión

4. Analítica Web para ecommerceEl propósito de Netsuus es ofrecer Inteligencia Competitiva Online a las empresas con presencia y sensibilidad por el mercado online.“La Inteligencia Competitiva Online es un sistema de apoyo para la toma de decisiones.”Ejemplos:Para el lanzamiento de nuevos productos/campañas Entender lo que el usuario quiereConocer los factores de éxito de la competenciaAspectos clave que son necesariosAspectos que dan mayor satisfacciónAspectos de CALIDAD EXTRA

5. Analítica Web para ecommerceSistemas de Inteligencia Competitiva Online según el origen de los datosUserCentric – El dato se recoge desde el ordenador del usuario, en general da a lugar a los sistemas panelistas.SiteCentric – El dato se recoge desde la propia webNetwork Centric – El dato se recoge de los ISPs (ej. Netsuus)“Google” Centric - Un mismo proveedor tiene múltiples fuentes de datos sobre el mismo usuarioData Centric – Un espacio donde proveedores y compradores comparten datos (ej. Bluekai)

6. Analítica Web para ecommerceVenta = Visitas * Tasa Conversión * Pedido MedioIncrementar las visitas -> Cuantas más personas vengan a nuestra tienda más podremos vender.En este caso, ¿Cómo incrementar Visitas tomando información del mercado?

7. Analítica Web para ecommerceVenta = Visitas * Tasa Conversión * Pedido MedioCaptación -> Las encaminadas a lograr incrementos de ventas consiguiendo nuevos clientes.Fidelización -> Que tienen por objetivo conseguir que los clientes que ya tenemos nos compren lo máximo posible.

8. Analítica Web para ecommerceAnálisis de fuentes de adquisición

9. Analítica Web para ecommerceMensajes en PPC

10. Analítica Web para ecommerceNuevos sitios de referencia1234

11. Analítica Web para ecommerceNuevos sitios de referencia PRE y POST navegación

12. Analítica Web para ecommerceAnálisis de Reputación de Marca online

13. Analítica Web para ecommerceCASO Privalia vs. Buyvip

14. Analítica Web para ecommerceCASO Privalia vs. Buyvip

15. Analítica Web para ecommerceVenta = Visitas* Tasa Conversión * Pedido MedioIncrementar la tasa de conversión de visita a pedido -> Esto es, conseguir que el porcentaje de compradores sobre los visitantes totales de nuestra tienda sea superior.

16. Analítica Web para ecommerce

17. Analítica Web para ecommerceVenta = Visitas* Tasa Conversión * Pedido MedioIncrementar el pedido medio -> Cuanto más nos compre cada cliente más alto será nuestro volumen de ventas.

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19. Analítica Web para ecommerceVenta = Visitas * Tasa Conversión * Pedido MedioCaptación -> Las encaminadas a lograr incrementos de ventas consiguiendo nuevos clientes.Fidelización -> Que tienen por objetivo conseguir que los clientes que ya tenemos nos compren lo máximo posible.

20. Analítica Web para ecommerceCASO Bacardi vs. J&B

21. Analítica Web para ecommerceBlack Friday llega a España

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24. Analítica Web para ecommerceGracias!Jaume Clotet@ jcs@netsuus.comT 626 147 623