Diapositivas presentadas por Mariano Tordo, eCommerce Manager Farmacity & Subdirector Comisión de Retail CACE y
Andres Zaied Gerente de eCommerce Musimundo & Miembro del Consejo Directivo CACE, en el eCommerce Day Buenos Aires 2017.
6. > HOTSALE 2017
357 empresas participantes
Facturación récord en términos reales: $3.500M.
Evento con mayor cantidad de transacciones de la historia
(casi 1,3M).
Promedio de descuento general de la acción: 27,58%.
Más de 700 repercusiones de prensa durante toda la acción
Insights
11. > HOTSALE 2017
Medios de pago
54%
Tarjeta de Crédito a
través de Gateway
23%
Plataforma de
Pago
19%
Tarjeta de
Crédito
en el lugar de
compra
1%
Otros
12. > HOTSALE 2017
31%
Retiro en
punto de
venta
28%
Envío a
domicilio
22%
Voucher
Online
10%
Retiro en
sucursal del
Operador
Logístico
9%
Acuerdo
entre
comprador y
vendedor
Logística
13. > HOTSALE 2017
¿Qué hacer para tener un evento existoso?
Previsión
Marketing SistemasOperacionesComercial
14. > HOTSALE 2017
Consideraciones para un evento Exitoso
Performance: Prever la competividad del evento. Apuntemos a lo importante.
Redes Sociales: “Principal” canal de Atención o EXPOSICIÓN.
Mediciones: Midamos el Funnel en su totalidad. Optimicemos vs eventos
anteriores
Comunicación: Ser claros con las ofertas y los medios de pago.
Marketing SistemasOperacionesComercial
15. > HOTSALE 2017
Pareto: Oferta comercial concentrada en lo que la operación puede soportar. Pensemos en
Experiencia.
Stock : tener la mayor profundidad posible de los productos en oferta
Marketing SistemasOperacionesComercial
Consideraciones para un evento Exitoso
16. > HOTSALE 2017
Facturación: optimizar nuestros circuitos, para no demorar preparación o despacho.
Entrega: Plazos, Agenda de entrega y Pick Up Store. Mix para preparación y flete. Operador
Logístico.
Atención al cliente: Evaluar pico durante el evento y POST EVENTO.
Marketing SistemasOperacionesComercial
Consideraciones para un evento Exitoso
17. > HOTSALE 2017
Infraestructura: contar con la tecnología necesaria para soporta el tráfico tanto de la web como
el mobile.
Priorización: Acomodar procesos cross compañía para no trabar recursos y
Marketing SistemasOperacionesComercial
Consideraciones para un evento Exitoso
18. > HOTSALE 2017
Cambios CyberMonday 2017
MEGA
OFERTAS
Listado exclusivo
en la home del
sitio.
BLACK HOME
Logos ordenados
por categoría.
SERVICIOS
Servicios de susc.
digitales y de
entretenimiento.
MOBILE
FIRST
Premisa 100%
mobile
MARKETING
Foco en Branding y
Awarness