Este documento describe un sistema de citas médicas en línea que permite a pacientes solicitar citas con médicos de manera remota y en tiempo real, y a los médicos y personal clínico administrar su agenda de manera flexible. El sistema ofrece beneficios como mejorar el servicio al paciente, liberar recursos del personal, y proporcionar análisis estadísticos. Se implementa fácilmente en la web de una clínica y se optimiza para dispositivos móviles y navegadores web.

2. Contenido
CONTENIDO
• ¿Qué es el Sistema de citas online?
• Pedir un cita / Agendar una cita
• El administrador de citas
• Beneficios de la aplicación
• Implementación
• Características del desarrollo

3. Qué es el sistema de citas online
Permite dar citas y mantener actualizada la agenda en
tiempo real de manera que esa información siempre
está disponible para el médico y personas
• Un administrador de autorizadas, desde cualquier ubicación con conexión
citas en tiempo real de internet a través de una computadora o
smartphone. Permite al paciente pedir citas desde la
comodidad de su hogar, oficina o cualquier sitio con
conexión a internet.
• Personalizable
Por especialidad
Médico
Horario
• Adaptable Por las personas autorizadas a cualquier cambio de
horario, de consultas, bloqueo de citas, etc.
• Robusto Usamos servidores dedicados y redundantes en la
nube así como sistemas de encriptación de datos a
256 bits y sistemas automatizados de copias de
seguridad de la base de datos.
• Escalable Se pueden añadir especialidades y especialistas
horarios, administradores….. Sirve para consultas
privadas o clínicas. Capacidad para manejar miles de
citas al mismo tiempo

4. Pedir una cita / agendar una cita
El paciente utilizará esta caja para solicitar una
cita para su médico en al web de citasonline.pe
y/o en la web de la clínica o consultorio. El
personal autorizado utilizará el administrador de 1. Ingreso de DNI (para poder acceder
para agendar citas
a historia clínica)
2. Ingreso de contraseña (el sistema
recaba todos los datos del paciente)
1
3. Escoge especialidad
2
4. En función de la especialidad
5 aparecen los médicos
3
4 correspondientes
6 5. En función del médico se habilitan los
días disponibles
7
6. Se despliega el horario
correspondiente al día escogido
7. Se crea la cita.

5. El administrador de citas
Introducir: nombre y contraseña
Escoger: clínica, secretaria, médico
INGRESO AL ADMIN
ADMINISTRADOR
Configura:
•Calendarios de médicos (días de trabajo)
•Añadir / eliminar médicos al sistema
•Añadir / eliminar secretarias
•Añadir / eliminar médicos a secretarias
•Determinar horarios
•Añadir / eliminar especialidades
•Agendar citas / registrar pacientes sin
cita en el sistema intercalándolos en el
calendario
Data:
Total citas del día, top especialidad, top
facultativo, top aseguradora

6. Beneficios de la aplicación
• Para la clínica o consultorio • Mejora los servicios de la clínica o consultorio
médico • Alivia congestión telefónica
• Libera personal para la atención del paciente
• Proporciona estadísticas de médicos y pacientes
• Envía recordatorios vía mail a los pacientes 24h antes de la
cita
• Cobro de citas por adelantado (minimizando la no asistencia
del paciente )*
• Para el paciente • Facilita al paciente la solicitud de citas, sin espera
• Posibilita la solicitud de una cita 24/7 (el 36% de las citas en
otros mercados se solicitan fuera de horarios de oficina)
• Recordatorio de cita 24h antes
• Para el médico • Proporciona al profesional médico control sobre su
agenda 24/7: bloqueo de citas, cambio de franjas
horarias, etc.
* Servicio que se desplegará dentro del 2012

7. Implementación
En la web de la clínica o consultorio se inserta un código de Java Script (opcional)
Se crea la cuenta para la clínica o médico en el administrador
La clínica o consultorio configura sus especialidades, médicos y horarios de cada médico
Se registra la clínica, consultorio o médico en citasmédicas.pe
EL sistema está listo para funcionar

8. Características del desarrollo
• Sistema desarrollado en Open Source, Plataforma LAMP
(Linux, Apache, MySQL, PHP)
• Optimizado para dispositivos móviles (sistema iOS, Android, Tablets, etc.)
• Copias de seguridad automatizadas
• Optimizado para diferentes navegadores
• Trabajamos con SSL para la comunicación de los http, para el servicio de
pago de citas por adelantado a través de Visanet Peru que se desplegará
en la versión revisada de Citas online.

9. Contacto
Inma Cañadas: inma@citasmedicas.pe
Tel: +511-437-5156
Cel: 992.726.354
Lima, Peru