el individuo o personal dentro dela organización, las diapositivas están enfocadas a destacar el papel y la importancia del personal dentro de la empresa. Se quiere instruir a los estudiantes o aspirantes a un cargo en el departamento de desarrollo humano

1. EL INDIVIDUO DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN
• Jorge Jonier Castañeda
CENSA - Cartago

2. EL INDIVIDUO EN LA
ORGANIZACIÓN
• Si el estudio de las organizaciones no toma en cuenta la existencia e importancia que
tienen las diferencias individuales entre los integrantes de la organización, enfrentarán
serias dificultades cuando intenten ser útiles en la práctica al asistir a las
organizaciones en la solución de problemas.
• Para poder entender mejor las relaciones que pueden generarse entre la persona y la
organización, se hace necesario conceptualizar algunos términos que se encuentran
involucrados

3. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas
actúan dentro de las organizaciones.
• Los elementos claves en el comportamiento organizacional son las personas, la
estructura, la tecnología y el ambiente exterior en el que funciona.
• Personas: constituyen el sistema social interno de la organización, que está compuesto
por individuos y grupos, tanto grandes como pequeños. Las personas son los seres
vivientes, pensantes y con sentimientos que crearon la organización, y ésta existe para
alcanzar sus objetivos

4. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Estructura: la estructura define las relaciones oficiales de las personas en el interior de
las organizaciones. Se necesitan diferentes trabajos para ejecutar todas las actividades
en una organización por lo que hay gerentes y empleados, contadores, ensambladores,
etc. Todos ellos se deben relacionar en una forma estructural para que su trabajo sea
eficaz.
• Tecnología: la tecnología proporciona los recursos con los que trabajan las personas e
influyen en la tarea que desempeñan. La tecnología resultante posee una influencia
positiva en las relaciones de trabajo.

5. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Medio: todas las organizaciones operan en un determinado entorno externo.
El medio debe ser tomado siempre en cuenta cuando se estudia el comportamiento
humano en las organizaciones.
El hombre tiene una serie de necesidades que desea satisfacer y en muchas
oportunidades esa satisfacción la consigue en el medio de trabajo donde se desenvuelve,
en la organización, pero no todas las personas satisfacen de igual modo sus necesidades,
ni existe una varita mágica ni formulas simples, debido a que cada individuo tiene una
carga emocional y unas vivencias diferentes.

6. VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL
• Se ha dicho que “los administradores, a diferencia de los padres,tienen que trabajar con
seres humanos usados, no nuevos; seres humanos en los que otros han influido
primero”.
• Cuando los individuos entran en una organización, son un poco como los automóviles
usados. Cada uno es diferente. Algunos tienen “poco kilometraje”, han sido tratados con
cuidado y sólo han tenido una exposición limitada a la realidad de los elementos.
• Otros están “demasiado gastados”, después de experimentar numerosos caminos
escabrosos. Esta metáfora indica que la gente entra en las organizaciones con
determinadas características que habrán de influir en su comportamiento en el trabajo:
edad, sexo y estado civil; características de la personalidad; valores y actitudes; niveles
básicos de habilidad; percepción, toma de decisiones individual, capacidad de
aprendizaje y motivación...etc.

7. VARIABLES A NIVEL DE GRUPO
• En la misma medida en que los grupos son algo más que la suma de los miembros
individuales, las organizaciones son más que la suma de los grupos que los forman.
• El diseño de la organización, la tecnología, los procesos de trabajo; las políticas y las
prácticas de recursos humanos de la organización (es decir, procesos de selección,
programas de capacitación, métodos para la evaluación del desempeño);la cultura
interna; los niveles de tensión en el trabajo, todos tienen un impacto sobre el individuo
y el grupo.

8. EJERCICIO DE LECTURA
•PARÁBOLA DE LAS NARANJAS

9. INTEGRACIÓN INDIVIDUO – ORGANIZACIÓN
• varios estudiosos del comportamiento y la comunicación organizacional han desarrollado
un modelo de Ajuste Individuo-Organización. Éste combina de manera recíproca y
complementaria, los esfuerzos de la organización para socializar a los nuevos miembros
con los esfuerzos propios de los individuos de la organización para modificar y adaptar su
propio puesto, grupo de trabajo e inclusive la organización total a sus intereses
particulares.
• El modelo presentado consta de 5 etapas:

10. INTEGRACIÓN INDIVIDUO –
ORGANIZACIÓN
• 1) SELECCIÓN
• Se conjugan actividades de atracción y reclutamiento por parte de la organización y la
búsqueda de información válida acerca de la organización, por parte del individuo.

11. INTEGRACIÓN INDIVIDUO –
ORGANIZACIÓN
• 2) CONTRASTE
• Aflora el conflicto por las diferencias entre la situación real de la organización y las
expectativas que se había generado el individuo.

12. INTEGRACIÓN INDIVIDUO –
ORGANIZACIÓN
• 3) ADAPTACIÓN
• Sintonización. La organización acepta al individuo y se preocupa por su desarrollo,
mientras el individuo busca integrarse y pertenecer a un grupo o equipo de trabajo.

13. INTEGRACIÓN INDIVIDUO –
ORGANIZACIÓN
• 4) CONFIRMACIÓN/RACIONALIZACIÓN
• Intercambio mutuo de señales. Los individuos toman decisiones y riesgos al aportar
sugerencias de cambio e innovaciones, mientras que por la otra parte la organización
muestra clara aceptación del individuo mediante el reconocimiento de sus
habilidades.

14. INTEGRACIÓN INDIVIDUO –
ORGANIZACIÓN
• 5) PERSONALIZACIÓN/RACIONALIZACIÓN
• Consolidación. La organización reconoce y valora la identidad personal y profesional del
individuo, y éste corresponde adoptando y adaptando los valores de la organización.

15. JERARQUÍA DE NECESIDADES –
MASLOW
• Pirámide de Maslow
• Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que
conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide),
los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de
la pirámide).

16. PIRÁMIDE DE MASLOW

17. PIRÁMIDE DE MASLOW
1.Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en toda persona,
básicas para la supervivencia del individuo. Respirar, alimentarse, hidratarse, vestirse,
1.Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación de orden y
seguridad en la vida. Una seguridad física (salud), económica (ingresos), necesidad de
1.Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social,
familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.
1.Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de reconocimiento
como la confianza, la independencia personal, la reputación o las metas financieras.
1.Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo puede ser
satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas.
llegado al éxito personal.

18. EJEMPLOS PIRÁMIDE MASLOW
• Necesidades fisiológicas: Para poder cubrir estas necesidades hay que instalar baños
y mesas con sillas para poder trabajar.
• Necesidades de seguridad: Debemos de realizar todos los protocolos de riesgos
laborales. Junto a esto también debemos de instalar un mobiliario ergonómico y que
empleados.
• Necesidades sociales: Este tipo de necesidad se cubre creando vínculos de amistad a
través de convivencias o comidas de empresa.
• Necesidades de reconocimiento: Un buen líder que motive a la plantilla y le aporte la
confianza que necesita permite que el trabajador se sienta reconocido.
• Necesidades de autorrealización: Otorgar premios a los empleados más productivos
es una opción a la hora de satisfacer esta necesidad.

19. EJERCICIO EN CLASE
•Tomar de los alumnos 3 personas y
simular una entrevista de trabajo