1. El documento habla sobre la importancia de la tecnología de la información (TI) en la cadena de suministro y cómo provee información para la toma de decisiones. 2. Explica que el software empresarial como ERP integra los procesos de negocio y comparte información en tiempo real. 3. Los procesos macro de la cadena de suministro son CRM, ISCM y SRM los cuales se enfocan en clientes, operaciones internas y proveedores respectivamente.

1. Tema 5
La tecnología de la información
5.1. Impacto de la tecnología de la información
en la logística.
5.2. Planeación de recursos de la empresa
(ERP) y la logística.
5.3. Tipos de transacciones propiciadas por la
tecnología de la información.

2. EL PAPEL DE LA TI EN LA CADENA DE SUMINISTRO
La información es crucial para el desempeño
de la cadena de suministro porque
proporciona la base sobre la cual los procesos
de la cadena ejecutan las transacciones y los
gerentes toman decisiones .
Sin información, el gerente no puede saber
qué quieren los clientes, cuánto inventario hay
y cuándo debe producirse o enviarse más
producto.
5.1. Impacto de la tecnología de la información en la logística.

3. La TI consiste en el hardware, software y
personal de la cadena de suministro que
recopila, analiza y ejecuta acciones con base
en la información.
La información es la clave del éxito de una cadena
de suministro porque permite a la administración
tomar decisiones en un panorama amplio que
abarca funciones y compañías
Sunil Chopra

4. La información debe tener las siguientes características para ser útil
cuando se toman las decisiones relativas a la cadena de suministro:
Precisa Esto no significa que toda la información deba ser
100% correcta, sino que los datos disponibles representen una
situación que por lo menos apunte en la dirección correcta.
Accesible de manera oportuna Con frecuencia existe
información precisa, pero cuando está disponible, ya está
obsoleta
Correcta Los encargados de tomar decisiones necesitan
información que puedan usar. A menudo, las compañías tienen
grandes cantidades de datos que no son útiles para tomar una
decisión.

5. Por ejemplo, Wal-Mart ha sido pionera no sólo en capturar
información, sino también en entender cómo analizarla para tomar
buenas decisiones. Wal-Mart recopila datos en tiempo real sobre
los productos que se compran en cada una de sus tiendas y luego
envía estos datos a los fabricantes. Wal-Mart analiza esta
información de la demanda para determinar cuánto inventario
mantener en cada tienda y decidir cuándo ordenar nuevas cargas
de producto al fabricante. Éste usa la información para establecer
programas de producción que satisfagan puntualmente la demanda
de Wal-Mart. Tanto Wal-Mart como sus principales proveedores no
sólo capturan la información que tienen, sino que también la
analizan y basan sus acciones en este análisis.

6. La información es importante para tomar buenas decisiones
en los tres fases de la cadena (estrategia, planeación y
operaciones) y en cada una de las otras directrices de la
cadena de suministro (instalaciones, inventario, transporte,
aprovisionamiento y precios).
La TI permite no sólo recopilar estos datos para crear
visibilidad de la cadena de suministro, sino también el
análisis de estos datos para que las decisiones tomadas
maximicen la rentabilidad

7. La información se usa para tomar una amplia variedad de
decisiones sobre cada una de las directrices de la cadena de
suministro,
1. Instalaciones. Para determinar la ubicación, capacidad y
programas de una instalación se necesita información
sobre los equilibrios entre eficiencia y flexibilidad,
demanda, tipos de cambio, impuestos. Los proveedores de
Wal-Mart usan la información de la demanda de las
tiendas de Wal-Mart para definir sus programas de
producción. Wal-Mart usa esta información para
determinar dónde situar sus nuevas tiendas e instalaciones
de cruce de andén.

8. 2. Inventario. Para establecer políticas de inventario óptimas se
necesita información que incluya las pautas de la demanda, el
costo de mantener inventario, los costos de desabasto y los de
ordenar. Wal-Mart recopila información detallada sobre la
demanda, costo, margen y proveedores para tomar sus
decisiones de política de inventario.
3. Transporte. Para decidir sobre las redes de transporte, rutas,
medios, embarques y proveedores se necesita información sobre
costos, ubicaciones de los clientes y tamaño de los embarques para
tomar buenas decisiones .Wal-Mart usa información para integrar
sus operaciones con las de sus proveedores. esto permite
implementar cruces de andén en su red de transporte y ahorrar en
costos de inventario y de transporte.

9. 4. Aprovisionamiento. La información sobre
márgenes de los productos, precios, calidad,
tiempos de espera de la entrega, es muy
importante para tomar decisiones de
aprovisionamiento.
5. Fijación de precios y administración de ingresos.
Para establecer políticas de fijación de precios, se
necesita información sobre la demanda, tanto del
volumen como de la disposición a pagar de los diversos
segmentos de clientes, y de muchos aspectos
relacionados con la oferta, como el margen, tiempo de
espera y disponibilidad del producto

10. El software empresarial recopila datos de las
transacciones, analiza estos datos para tomar
decisiones y ejecuta acciones basadas en estas
decisiones tanto dentro de la empresa como en
toda la cadena de suministro. Desde luego, otras
partes de la TI, además del software empresarial,
como el hardware, los servicios de implementación
y de apoyo, son importantes para que la TI sea
eficaz.

11. El software determina toda la industria de la TI
empresarial y los demás componentes siguen
las pautas marcadas por el software.
Por esta razón, usamos el software empresarial
y su evolución como guía principal para analizar
la TI y su impacto en la cadena de suministro
La evolución del software empresarial
proporciona una idea clara de cuáles son los
procesos fundamentales de la cadena de
suministro.

12. El panorama del software empresarial se
superpobló cada vez más. El crecimiento del
número de compañías de software, la aparición
de nuevas categorías y la expansión de líneas de
productos de software se combinaron para crear
un panorama del software empresarial que no
sólo estaba más poblado que en el pasado, sino
que era también mucho más dinámico. Era un
entorno propicio para un cambio evolutivo
trascendental
Finales de la década de 1990

13. La reducción en el gasto en tecnología
produjo una presión evolutiva que
ocasionó que muchas compañías de
software dejaran de funcionar o se
fusionaran con empresas de software
existentes.
Década de 2000

14. ¿Qué impulsa esta evolución del panorama del software
empresarial? ¿Por qué algunas categorías de compañías de
software tienen un porvenir brillante, redituable y a largo plazo,
mientras que otras fracasaron?
Las categorías exitosas de software son aquellas
que se centran en los procesos macro. Las que
fracasen, por otro lado, carecerán de dicho
enfoque.

15. LOS PROCESOS MACRO DE LA CADENA DE SUMINISTRO
Desde la perspectiva empresarial, todos los
procesos dentro de la cadena de suministro pueden
clasificarse en tres áreas principales: procesos
enfocados corriente abajo, procesos enfocados
internamente y procesos enfocados corriente arriba.
Usamos esta clasificación para definir los tres
procesos macro de la cadena de suministro

16. Administración de
relaciones con los clientes
(CRM, customer relationship
management). Son procesos
que se centran en las
interacciones corriente abajo
entre la empresa y sus
clientes.
Administración de la cadena de suministro interna (ISCM,
internal supply chain management). Son procesos que se
centran en las operaciones internas dentro de la empresa
Administración de
relaciones con los
proveedores (SRM, supplier
relationship management).
Son procesos que se centran
en las interacciones corriente
arriba entre la empresa y sus
proveedores

18. Fundamento de administración de las
transacciones (TMF transaction
management foundation), que incluye los
sistemas básicos ERP (y sus componentes,
como los recursos financieros y humanos), el
software de infraestructura y el software de
integración
El software TMF es necesario para que los tres
procesos macro funcionen y se comuniquen
entre sí.

19. ¿POR QUÉ CENTRARSE EN LOS PROCESOS MACRO?
La buena administración de la cadena de suministro no es un
juego de suma cero en el que una etapa de la cadena aumenta
sus utilidades a expensas de otra, es en cambio, un juego de
suma positiva en el que los socios pueden aumentar su nivel
general de rentabilidad si trabajan en conjunto. Por tanto, para
aumentar con mayor eficacia el superávit de la cadena de
suministro (y, por tanto, la propia rentabilidad de la empresa),
las empresas deben ampliar sus miras más
allá del ámbito interno y pensar en función
de los tres procesos macro.

20. Elsoftware ERP ha logrado mejorar la
disponibilidad e integridad de los datos
dentro de la cadena de suministro, pero por
sí mismas, la disponibilidad e integridad de
los datos representan sólo una parte del
valor potencialmente disponible. El
verdadero valor de estos datos se aprecia
sólo cuando pueden usarse para mejorar la
toma de decisiones. Aquí es donde los tres
procesos macro entran en juego

21. ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES
CRM
La meta del proceso macro de CRM es generar
demanda de los clientes y facilitar la transmisión
y seguimiento de los pedidos. Las debilidades
en este proceso producen pérdida de la
demanda y una mala experiencia del cliente
porque los pedidos no se procesan y ejecutan
de manera eficaz. Los procesos clave dentro de
CRM son los siguientes:

22. • Marketing. Los procesos de marketing comprenden decisiones
referentes a los clientes que se desea captar, cómo captar a los clientes,
qué productos ofrecer, cómo fijar el precio de los productos y cómo
administrar las campañas dirigidas a los clientes. Los proveedores de
software en el área de marketing proporcionan capacidades analíticas
que mejoran las decisiones de los precios y rentabilidad de los
productos y de los clientes.
• Venta. El proceso de venta se centra en realizar una venta efectiva a
un cliente El proceso de venta incluye proporcionar a los vendedores la
información que necesitan para realizar una venta y luego ejecutarla.
También requiere funcionalidad como la capacidad de establecer fechas
de entrega y de obtener acceso a la información relacionada con el
pedido de un cliente.

23. • Administración de pedidos. El proceso de administrar
los pedidos de los clientes a medida que fluyen por la empresa
es importante para que el cliente pueda dar seguimiento a su
pedido y para que la empresa planee y ejecute el surtido del
pedido.
• Centro de atención telefónica o de servicio. Un centro
de atención telefónica o de servicio es a menudo el principal punto
de contacto entre una compañía y sus clientes. Estos centros
ayudan a los clientes a colocar pedidos, sugieren productos,
resuelven problemas y proporcionan información sobre el estado
que guarda el pedido. Los proveedores de software han ayudado a
mejorar las operaciones de los centros de atención telefónica o de
servicio al facilitar y reducir el trabajo realizado por los
representantes

24. El futuro del software CRM esté dominado por las
compañías de ERP, SAP y Oracle,
ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO INTERNA
ISCM
Incluye todos los procesos que intervienen en la
planeación y surtido de los pedidos de los clientes.
Los diversos procesos incluidos en ISCM son los
siguientes:

25. • Planeación estratégica. Este proceso se centra en el diseño
de la red de la cadena de suministro..
• Planeación de la demanda. La planeación de la demanda
consiste en pronosticarla y analizar el impacto en ésta de las
herramientas de administración.
• Planeación de la oferta. El proceso de planeación de la
oferta toma como base los pronósticos de la demanda
producidos por el área de planeación y los recursos que ha
puesto a disposición la planeación estratégica y produce un
plan óptimo para satisfacer esta demanda. El software
proporciona capacidades de planeación de fabricación e
inventarios.

26. • Servicio de campo. Los procesos de servicio se centran
en establecer niveles de inventario de partes de repuesto y
programar las visitas de servicio. Algunos de los
problemas de programación se manejan como los de
planeación agregada y las cuestiones relativas al inventario
son los problemas típicos de la administración
• Surtido.El proceso de surtido relaciona cada
pedido con una fuente de suministro y un medio de
transporte específicos. Las aplicaciones de software
son las de transporte y almacenamiento.

27. ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
SRM
SRM incluye los procesos que se centran en las
interacciones entre la empresa y sus proveedores,
Estos procesos son: colaboración en el diseño,
abastecimiento, negociación, compras y colaboración
en el suministro.
Hay un ajuste muy natural entre los procesos de SRM y los
procesos de ISCM, ya que la integración de las restricciones
de los proveedores es crucial para trazar los planes internos.

28. Se puede lograr una mejora significativa en el desempeño de
la cadena de suministro si los procesos de SRM están bien
integrados con los procesos de CRM e ISCM. Por ejemplo,
cuando se diseña un producto, la incorporación de las
opiniones de los clientes es una forma natural de mejorar el
diseño. Esto requiere aportes de todos los procesos dentro de
CRM. Los procesos de abastecimiento, negociación, compras y
colaboración se relacionan principalmente con ISCM, ya que
se necesita la participación del proveedor para producir y
ejecutar un plan óptimo. Sin embargo, aun estos segmentos
necesitan interaccionar con los procesos de CRM, como la
administración de pedidos.

30. 1.- Porque es importante la TI en la cadena de suministro?
2.-Que es la TI?
3.-Cuales son las características que debe de tener la informacion?
4.- En que fases de la cadena es importante la información para
tomar buenas decisiones
5.-Mencione algunas directrices de la cadena de suministro donde la
información es importante en la
6.- Que es el hardward empresarial?
7.-Que caracterisiticas tienen los softwares exitosos?
8.-Cuales son los 3 procesos macros y sus funciones
9.-Que es el TMF y su función?
10.-Porque debemos centrarnos en los procesos macros?
11.-Cuales son los procesos clave dentro del CRM?
12.-Cuales son los procesos claves dentro del ISCM?
13,- Cuales son los procesos claves del SRM?

31. 5.2. Planeación de recursos de la empresa (ERP) y la
logística.
El software ERP ha
logrado mejorar la
disponibilidad e
integridad de los
datos dentro de la
cadena de suministro

32. ERP

33. ERP (Enterprise Resource
Planning; planeación de los recursos
de la empresa) es un software que
permite a las compañías:
o Automatizar e integrar muchos de los procesos de
negocio
o Compartir una base de datos común y las prácticas
comerciales en toda la empresa
o Producir información en tiempo real.
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, Jay Heizer Barry Render

34. Flujos de información de
MRP y ERP que muestran
la administración de las
relaciones con el cliente
(CRM), la administración
de la cadena de
suministro (SCM), y
finanzas y contabilidad.
Otras funciones tales
como la de recursos
humanos también suelen
incluirse en los sistemas
ERP.
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, Jay Heizer Barry Render

35. El objetivo de un sistema ERP es coordinar todo el
negocio de la empresa, desde la evaluación del
proveedor hasta la facturación al cliente
Esto se logra mediante una base de datos centralizada
que apoya el flujo de información entre las funciones
empresariales. Lo que vincula este sistema y cómo lo
vincula varía en cada caso. Además de los componentes
tradicionales de MRP, los sistemas ERP casi siempre
proporcionan información de la administración de
recursos humanos (RH) y financieros
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, Jay Heizer Barry Render

36. • Software de administración de la cadena de suministro (SCM,
Supply Chain Management) para apoyar la sofisticada
comunicación con el vendedor, el comercio electrónico y las
actividades necesarias para lograr la eficiencia en el almacén
y la logística. La idea es vincular las operaciones (MRP) con
las adquisiciones, la administración de materiales
• Software de administración de las relaciones con el cliente
(CRM, Customer Relationship Management) para la parte
subsiguiente del negocio, está diseñado para ayudar en el
análisis de ventas, la identificación de los clientes más
redituables y el manejo de la fuerza de ventas

37. El truco de estas grandes bases de datos y los sistemas ERP integrados
consiste en desarrollar interfases que permitan el acceso a las bases de
datos. Para facilitar el acceso a su base de datos, SAP un vendedor
importante de software para ERP, ha desarrollado alrededor de mil
interfases de programación para aplicaciones de negocios
Además de la integración de datos, el software ERP promete
reducciones en costos de transacción e información más
rápida y precisa. La importancia estratégica dada a los
sistemas justo a tiempo y al vínculo cada vez más estrecho
de proveedores y distribuidores con la empresa hace
deseable la integración de toda la empresa

38. Gracias al sistema ERP, la compañía italiana de ropa
deportiva Benetton afirma que tiene la fábrica más
rápida y la distribución más eficiente del mundo en la
industria del vestido. Localizada en Ponzano, Italia,
Benetton fabrica y embarca 50 millones de piezas de
ropa cada año, es decir, 30,000 cajas por día —cajas que
deben llenarse justo con los artículos ordenados y llegar
a la tienda correcta de entre 5,000 puntos de venta
Benetton ubicados en 60 países—. Este centro de
distribución altamente automatizado emplea solamente
a 19 personas. Sin el sistema ERP, la operación requeriría
cientos de trabajadores.

39. Cada vendedor de ERP ofrece productos únicos. Los
principales vendedores, SAP AG (empresa alemana),
BEA (de Canadá), SSAGlobal, American Software,
People Soft/Oracle, CMS Software
(estadounidenses),
Los programas ERP cuestan desde un mínimo de
300,000 dólares para una pequeña compañía
hasta cientos de millones de dólares para
gigantes globales como General Motors y Coca-
Cola

40. MODULOS DEL SAP PARA ERP

41. Ventajas y desventajas de los sistemas ERP
Ventajas:
1.-Proporciona integración entre la cadena de suministro,
producción y el proceso administrativo.
2. Crea bases de datos compartidas.
3. Puede incorporar procesos mejorados, rediseñados, o
los “mejores procesos”.
4. Aumenta la comunicación y colaboración entre sitios y
unidades de negocios.
5. Tiene una base de datos de software con código
comercial.
6. Puede proporcionar una ventaja estratégica sobre los
competidores.

42. Desventajas:
1.-Su compra es muy costosa y su personalización aún
más.
2. Su implementación puede requerir cambios
importantes en la compañía y sus procesos.
3. Es tan complejo que muchas compañías no logran
adaptarse a él.
4. Su implementación implica un proceso continuo, que
tal vez nunca termine.
5. La experiencia en ERP es limitada y asignarle personal
representa un problema constante

43. 5.3. Tipos de transacciones propiciadas por la tecnología de la
información.
Tecnología de la comunicación

44. La tecnología para compartir información es fundamental
para facilitar la planeación y las operaciones logísticas y de
la cadena de suministro
Tecnología de la comunicación

45. Código de barras y lectores
Son sistemas de autoidentificación (auto identificación ID) y
de lectura electrónica que se desarrollaron para facilitar la
recopilación y el intercambio de información logística, entre
las aplicaciones normales están el seguimiento de los recibos
de almacén y las ventas al menudeo. Estos sistemas de ID
requieren una importante inversión de capital, pero
reemplazan los prolongados procesos de recopilación e
intercambio de información realizados en papel, propensos a
errores.

46. El código de barras es la
colocación de códigos que
puede leer una computadora
sobre artículos, cajas de cartón,
tarimas, e incluso vagones de
ferrocarril.
El proceso de lectura
Representa los ojos de un sistema de
código de barras. Un escáner
recolecta de manera óptica los datos
de un código de barras y los
convierte en información utilizable.

47. Existen dos tipos de escáner: manuales y fijos.
Cada tipo puede utilizar tecnología con
contacto o sin contacto. Los escáneres
manuales son pistolas láser (sin contacto) o
varitas digitalizadas (con contacto). Los
escáneres fijos son automáticos (sin contacto)
o lectores de tarjetas (con contacto). Las
tecnologías de contacto requieren que el
dispositivo lector toque el código de barras.

48. La tecnología del escáner tiene dos aplicaciones
importante en la logística la primera son los
puntos de venta (point of sale POS) en las
tiendas minoristas, también proporcionan un
nivel de inventario a nivel tienda, también
permiten un seguimiento preciso de cada
unidad en existencias (stock keping unit,SKU)
vendida y pueden ser utilizados en el reabasto
del inventario, también proporciona datos de
investigación de mercado y reabastos precisos,

49. La segunda aplicación logística
del escáner es para el manejo y
seguimiento de los materiales. Al
utilizar pistolas de escáner se le
puede dar seguimiento al
producto, las ubicaciones de
almacenamiento, los embarques
y las recepciones, manualmente
estas operaciones son tardadas y
con errores.

50. Sincronización de datos globales
EDI se define como el intercambio directo de
computadora a computadora de documentos
empresariales en formatos estándar para facilitar
transacciones de alto volumen. Implica la capacidad
y la practica de comunicar información entre dos
organizaciones de manera electrónica.
Exchange direct informaion

51. Los estándares de comunicación y de información
son esenciales para EDI
Los estándares de
información
determinan la
estructura y el
contenido del mensaje
Estandares de
comunicación son las
características técnicas para
que el hardware de
computadora realice el
intercambio, manejan
grupos de caracteres
prioridad de la transmisión
y la velocidad..

52. Conjuntos de transacciones para EDI
Los estándares de comunicación se implementan
mediante grupos de transacciones. Un grupo de
transacciones ofrece un estándar común para
facilitar el intercambio de información entre dos
participantes de una industria y un país
específicos.

53. La siguiente tabla enlista los estándares de transacciones
comunes en la industria relacionados con la logística. Para
cada industria, el grupo de transacciones define los
documentos que se pueden transmitir. Los documentos
suelen cubrir actividades logísticas comunes como la
elaboración de pedidos, las operaciones del almacén y el
transporte
UCS (Estándares para comunicación uniforme): abarrotes
VICS (Comité de estándares voluntarios para la comunicación entre las industrias):
mercancías masivas
WINS (Estándares para una red de información de almacén): operaciones de almacén
TDCC (comité coordinador de datos para el transporte): operadores de transporte
AIAG ( Grupo de acción de la industria automotriz): industria automotriz
Principales estándares EDI en la industria logistica

54. La siguiente tabla representa la matriz de
uso del grupo de las transacciones. El grupo
de transacciones eta formado por un
código de transacción (o ID) seguido por
los datos. Por ejemplo, el código de las
transacciones indica si la comunicación
electrónica es un pedido de embarque del
almacén (código 940) o una recepción de
transferencia de existencias del almacén
(código 944). Además del código de
transacción, una transacción contiene el
numero de almacén, el número dl articulo y
la cantidad

57. Aunque las aplicaciones migran hacia los estándares
comunes, todavía existen conflictos acerca de la meta final.
Un estado común único facilita el intercambio de
información entre los socios en cualquier industria y país,
pero muchas empresas creen que una ventaja estratégica
solo se consigue con una capacidad EDI particular. Las
capacidades particulares permiten a una empresa ofrecer
transacciones personalizadas que cumplan de manera
eficiente los requerimientos únicos de la información.

58. Muchas empresas resuelven este dilema mediante la
utilización de redes de valor agregado (value-added
networks, VAN).
La van recopila los mensajes y la informacion de las transacciones de un
fabricante para despues traducirlos en estandares adecuados para una
comunicacion especifica en la industria

59. Una VAN es una interface común entre los
sistemas de envío y recepción, agrega valor al
administrar las transacciones, traducir los
estándares de comunicación y reducir el nuero de
vínculos de información. La administración de
transacciones incluye la fusión de mensajes para
grupos secundarios de proveedores,
transportistas o clientes, y la recepción de
mensajes de los clientes mediante diferentes
estándares de comunicación.

60. Intercambio de radiofrecuencia
La tecnología para comunicación de datos por radiofrecuencia
(radio-frecuency data communication, RFDC) se utiliza en
áreas pequeñas como centros de distribución para facilitar el
cambio de in formación en dos sentidos. Una aplicación es la
comunicación en tiempo real con los montacarguistas y
colectores de pedidos,
Por medio de Wi-Fi guian el flujo de trabajo, ofrecen mayor
flexibilidad y capacidad de respuesta y mejoran el servicio
con menos recursos, también incluye la comunicación en dos
sentidos para la recolección en un almacén, las cuentas de
ciclos, la verificación y la impresión de etiquetas.

61. Las capacidades avanzadas de RFDC en forma de
comunicación de voz en dos sentidos se abren paso a las
aplicaciones logísticas del almacén. Dirige a los
operadores mediante la aplicación de indicaciones
audibles y espera respuestas solicitudes verbales.
.
Los sistemas de reconocimiento de voz se basan en
palabras claves y en los patrones de voz de cada operador.
El beneficio principal es la interface con el operador, como
no se requiere introducir datos con un teclado, los
operadores disponen con dos manos para recolectar los
pedidos

62. United Parcel services emplea la
RFDC de voz para leer los códigos
postales de los paquetes que llegan e
imprime etiquetas de itinerario para
guiar los paquetes por su planta de
clasificación.
.

63. La RFID es una segunda forma de
radiofrecuencia. Puede ser utilizada para
identificar un contenedor mientras avanza por la
planta o se encuentra en el transporte, esto
mediante la implantación de un chip con un
código electrónico en el contenedor o caja. Los
chips RFID pueden ser activos o pasivos.

64. Los activos emiten sin cesar ondas de radio para
localizar un producto en el almacén o tienda y
emplean receptores ubicados en todo el inmueble,
esta tecnología buena para localizar productos en
una planta y para identificar cuando entran y salen
de esta. Los chips pasivos solo responden cuando
reciben un estímulo electrónico al pasar el producto
por una puerta pequeña que tiene escáner
incorporados, esto solo se utiliza para seguir el
movimiento de un producto cuando entra o sale de
la planta.

65. Satélite
Las comunicaciones vía satélite proporcionan un
canal rápido de alto volumen para el movimiento
de información, Schneider National, empresa
transportista en todo Estados Unidos emplea
antenas de comunicación instaladas en sus
camiones la cual permite una comunicación en
dos sentidos con sus choferes y os despachadores.
Esta interacción en tiempo real proporciona
información actualizada sobre ubicaciones y
entrega

66. Internet
La internet es el servicio más popular de
transmisión de información de la cadena de
suministro para intercambiar predicciones,
pedidos, estados del inventario, actualizaciones
de productos, e información de embarques. Junto
con un servidor y un explorador, internet ofrece
un método estándar para iniciar pedidos, solicitar
el estado de un pedido y dar seguimiento a los
embarques.