Este documento ofrece consejos para obtener citas telefónicas con clientes potenciales. Recomienda usar la técnica de "llamar en frío" y lograr una secuencia de "síes" del interlocutor para ganar su cooperación. También sugiere siempre sonreír, tomar nota del nombre de la persona y preguntar por el tomador de decisiones. Cuando suene el contestador, dejar un mensaje inteligente presentando la empresa y ofreciendo reunirse para conocer las necesidades del cliente y hacer una propuesta.

1. Consiguiendo citas por teléfono:
triunfe en donde otros fallan

2. Llamar en frío
Una de las estrategias más comunes que existen para encontrar nuevos clientes es “llamar en
frío”; es decir, llamar sin conocer a posibles prospectos para obtener una cita con el tomador de
decisión y presentar sus bienes y/o servicios. Sin embargo, hay que dominar dicho arte y realizar
ciertos pasos con maestría, ya que de lo contrario los resultados pueden ser desalentadores.

3. Las bases de una llamada exitosa
Siempre sonría.
Tome nota del nombre.
Logre una secuencia de ¡si!, ¡si!, ¡si!

4. Un ejemplo para lograr una secuencia
- ¿Estoy hablando a la compañía “nombre de la empresa”? – Sí
- Tu empresa se dedica a “actividad” ¿verdad? – Sí
- ¿Me dijiste que tu nombre es “nombre del interlocutor”?... - Sí
- Un favor “(nombre del interlocutor”… ¿me podrías ayudar? (en esta última pregunta
estamos logrando el la otra persona trabaje con nosotros)… Sí
- ¿Quién es la persona que se encarga de “compras o toma la decisión sobre…”?
- ¿Me podrías comunicar con el?
Y adivine que le va a responder… “Sí”

5. Lidiando con las contestadoras telefónicas
Si lo que usted intenta es venderle a una compañía mediana a grande, es muy común que
la persona de compras o el tomador de decisión nunca le conteste el teléfono.

6. “Hola, Sr. Prospecto. Soy (su nombre) de la compañía Difícilmente Vendo S.A. Nuestra
empresa esta dedicada a… Nuestro producto es… y además…. Me encantaría reunirme
con usted para conocer sus necesidades y hacerle una excelente propuesta. Sí gusta
me puede encontrar en el número..., o a través de mi correo electrónico que es…
Muchas gracias y estoy a sus órdenes”
Un mensaje “Inteligente”

7. Servicioalclienteiue.blogspot.com