Este documento contiene varios dichos y frases célebres relacionadas con el mercado inmobiliario. Algunos de los conceptos clave son la importancia de atender al cliente, no juzgar una propiedad sin conocerla por dentro, reservar un poco en las negociaciones, y que cuando un cliente visualiza los espacios del hogar el proceso de compra ha comenzado. Otras frases enfatizan la importancia de la despersonalización para vender una casa, controlar la conversación haciendo preguntas, y que el precio final lo determina el