Se clasifican los bienes desde el enfoque económico.

1. Clasificación de Bienes
 Todas las personas, en algún
momento desean poseer un
bien, del tipo que sea,
modesto o lujoso. Esto
sucede porque los bienes son
uno de los medios para
satisfacer las necesidades.
Recuerda que a este grupo
pertenecen los objetos
tecnológicos.

2. Podemos clasificarlos en:
 Bienes Materiales: son bienes tangibles, por lo tanto,
los podemos captar con nuestros sentidos (ropa,
comida, electrodomésticos, etc.)
 Bienes Inmateriales: son bienes intangibles, es
decir, no son de naturaleza material, incluye los
trabajos y prestaciones de servicios (transporte,
educación, ventas, etc.)
 Libres: son aquellos que se obtienen sin aplicación
de recursos y por lo tanto, no necesitamos pagar por
ellos (agua, aire, etc.)

3. Las Necesidades
• Podemos definir necesidad como el deseo o carencia de
un bien o servicio
• Las necesidades no se crean, existen. Lo que se crea o
fomenta es el deseo.
• El papel del marketing es detectar necesidades, que
puedan transformarse en oportunidades de negocio,
producir satisfactores (productos y/o servicios), y
despertar el deseo por dichos productos o servicios.

4. Clasificación de las necesidades
1.- Según de quien surge: Individual (si surgen de una
sola persona) o Social (si surge de un grupo de
personas).
2.- Según su naturaleza: Primarias (importantes para la
sobrevivencia de la especie, así como para la
preservación de la misma) o Secundarias (aquellas
cuya satisfacción aumentan el bienestar del
individuo).
3.- Según el problema que satisfacen: Salud, efectos
personales, transporte, hábitat, trabajo, seguridad,
deporte, vestuario, alimentación, aseo,
comunicación, entretención.

5. Características del usuario
 Por lo tanto, conocer y
determinar oportunamente
las características
especificas del usuario,
dará una alta probabilidad
de satisfacer sus
requerimientos.
• Al pensar en la forma de satisfacer la
necesidad de un usuario para crear un
producto, primero hay que identificar el
“comportamiento” de consumo de nuestro
potencial usuario.

6. En la variedad de usuarios existentes, hay
factores que influyen en la decisión de
compra y afectan fuertemente la elección
de un producto.
 Factores Culturales: Creencias, valores y
costumbres.
 Factores Sociales: Grupos de referencia.
 Factores Personales: Edad, ocupación,
situación económica, etc.

7. Por ejemplo:
 Si quisiéramos confeccionar una Cartera,
¿qué factores creen ustedes son
importantes de conocer antes de
confeccionarla?
 Grupo objetivo (edad, sexo, etc.)
 Características del objeto (material, color,
textura, tamaño, etc.)
 Valor comercial.

8. Junto a un compañero(a) realiza
lo siguiente:
 Al igual que el ejemplo anterior, elije un
objeto que te gustaría crear
 Anota los factores (del usuario) que
consideres importante a la hora de fabricar
este objeto.
 Comparte tus respuestas con el curso.
Tiempo: 5 minutos