Conferencia sobre "Análisis de hechos comunes para entender a los consumidores y clientes" con base al Small Data y los Insight

1. Análisis de hechos
comunes para entender
a los consumidores y
clientes de hoy
Guiovanni Quijano
Mag. Mercadeo Global
@Mktquijano

3. “LasempresasnosabenquéhacerconelBigData.
Todoelmundoestábuscandoelpost-BigDatayla
verdaderarespuestaestá enlospequeñosdatos”
Martin Lindstrom
Exp. en Branding y Etnografía

4. Elementos para tener en cuenta a la
hora de entender a los
Consumidores
Guiovanni Quijano
@Mktquijano

5. Los nuevos segmentos
ENTENDE
R
1
Guiovanni Quijano
@Mktquijano

6. Escríbeme
Generación
Silenciosa
1920 - 1945
Chatéame
Generación
“Y”
1980 - 2000
Escríbeme @
Generación
“X”
1966 - 1979
Llámame
Generación
“Y”
1946 - 1965
Fuente de la Imagen: Juan Diez

7. Millenials
Fuente: Juan Diez

8. CREAR
Marcas más Humanas
2
Guiovanni Quijano
@Mktquijano

10. “Las MARCAS no nos están
tratando como INDIVIDUOS…
Las marcas siguen apoyándose
en procesos de segmentación
arcaicos - y francamente
fallidos- que intentan
comercializar para grupos
demográficos.
Pero no comercializan para mí”.
Tom Adamski

11. DIFERENCI
ARLas Masas Vs. Grupos Individuales

12. OBSERVA
RAl consumidor
desde su propio hábitad
3

13. “Si quieres estudiar a los animales, no
vayas a un zoológico… ve a la selva.”
-Martin Lindstrom- experto en Etnografía

14. DESNUDANDO
La mente
del consumidor
4
Guiovanni Quijano
@Mktquijano

15. “Un INSIGHT es una potente
VERDAD HUMANA que crea una
profunda y sentida conexión entre
una marca y el consumidor”
Cristina Quiñones
Insighter y Publicista

16. Marcas que han desnudado la mente del consumidor y
entienden el verdadero rol en la vida de las personas
Fuente de la Imagen: Cristina Quiñones - Insighter
Guiovanni Quijano
@Mktquijano

17. ENGRANAR
El mundo digital con lo real

18. Afiches, Avisos, Banners
Redes
Sociales
Base datos y CRM
Página Web
Brochures,
Catálogos, etc.
Email Marketing
Sitios Móviles
Material POP
Tienda Online
Cross Media Marketing
1970-2010
2015
Fuente de la Imagen: Juan Diez

20. penetración
móvil
al día
búsquedas

21. PASAR
6
Del Big Data al Small Data

22. “En nuestros pequeños datos, ahora y siempre,
yace la mayor evidencia de quienes somos y lo
que deseamos”

23. “Hace millones de años eran los pequeños detalles los que
nos mantenían vivos” Martin Lindstrom

24. “Cómo el Small Data salvo a LEGO
de una quiebra inminente, con tan
solo el testimonio de un niño de 11
años amante del monopatín”

27. CONTAR
Una historia
con tu Marca
7

28. Guiovanni Quijano
@Mktquijano

31. Todo lo anterior no
tiene sentido si…

32. Seguimos pensando que lo más
importante es el B2B o B2C, cuando lo
esencial es el…
HUMAN TO HUMAN

33. Piensa menos, VIVE

34. GUIOVANNI QUIJANO
Mg. En Mercadeo Global
@Mktquijano
quijano@marketingyfinanzas.net
www.guiovanniquijano.com
Gracias…Totales!