Láminas de apoyo para la conferencia realizada en un evento especial de la empresa Tendencias Digitales sobre estadísticas del comportamiento del consumidor digital, realizada en Caracas y Valencia, el 20 de septiembre del 2018.
Webinar organizado por la Unión Empresarial del Comercio y de los Servicios del Estado Zulia (UCEZ), especialmente dirigido a emprendedores de le región, sobre la naturaleza indefinible del marketing.
Las láminas contienen las bases del contenido de un webinar sobre "branding", especialmente diseñado para los líderes de oficinas y asesores inmobiliarios del sistema Century 21.
El propósito de este webinar es ayudar a los participantes a identificar oportunidades de mejoras para vender más y mejor.
Láminas de apoyo de seminario online que hice para la Fundación Bengoa, en el que planteo:
1) Una visión integral de los “medios sociales” como plataformas tecnológicas que sirven para apoyar la misión de cualquier organización.
2) La importancia de comprender las “redes sociales” como el resultado del encuentro y la interacción de las personas en los medios sociales.
3) Criterios para utilizar los medios sociales con más efectividad comunicacional(ser eficacez con eficiencia).
Puedes ver la grabación de este seminario en https://youtu.be/yTBiX8dhcuc
Oportunidades para mejorar la atención al cliente en tu empresaJuan Carlos Jiménez
Láminas de apoyo didáctico de una capacitación formal de medio día de duración, que realizo en las empresas para ayudarles a mejorar la atención y el servicio al cliente de manera profunda y no con "tips" superficiales que no trascienden en el tiempo.
http://www.cafetaipa.com | Esta es la presentación de Milton Vela, Director de Café Taipá, expuesta en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona, Está contextualizada en el momento económico europeo pero con casos diversos de España, Perú y el mundo que son perfectamente aplicables en diferentes realidades, ya que Internet ayuda a democratizar el mundo, y también el alcance del marketing.
Webinar organizado por la Unión Empresarial del Comercio y de los Servicios del Estado Zulia (UCEZ), especialmente dirigido a emprendedores de le región, sobre la naturaleza indefinible del marketing.
Las láminas contienen las bases del contenido de un webinar sobre "branding", especialmente diseñado para los líderes de oficinas y asesores inmobiliarios del sistema Century 21.
El propósito de este webinar es ayudar a los participantes a identificar oportunidades de mejoras para vender más y mejor.
Láminas de apoyo de seminario online que hice para la Fundación Bengoa, en el que planteo:
1) Una visión integral de los “medios sociales” como plataformas tecnológicas que sirven para apoyar la misión de cualquier organización.
2) La importancia de comprender las “redes sociales” como el resultado del encuentro y la interacción de las personas en los medios sociales.
3) Criterios para utilizar los medios sociales con más efectividad comunicacional(ser eficacez con eficiencia).
Puedes ver la grabación de este seminario en https://youtu.be/yTBiX8dhcuc
Oportunidades para mejorar la atención al cliente en tu empresaJuan Carlos Jiménez
Láminas de apoyo didáctico de una capacitación formal de medio día de duración, que realizo en las empresas para ayudarles a mejorar la atención y el servicio al cliente de manera profunda y no con "tips" superficiales que no trascienden en el tiempo.
http://www.cafetaipa.com | Esta es la presentación de Milton Vela, Director de Café Taipá, expuesta en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona, Está contextualizada en el momento económico europeo pero con casos diversos de España, Perú y el mundo que son perfectamente aplicables en diferentes realidades, ya que Internet ayuda a democratizar el mundo, y también el alcance del marketing.
Cómo alinear la estrategia comercial y de mercadeo con las necesidades del mercado y de los clientes. Cómo desarrollar estrategias comerciales en linea con el conocimiento del cliente
Cómo hacer una estrategia de Marketing Inmobiliario. Marketinginteli consultores en marketing inmobiliario contáctenos en www.marketinginteli.com. Estrategias de marketing inmobiliario, el marketing mix inmobiliario, drivers inmobiliarios, real estate marketing
Aquí se encontrara información de que es el marketing y sus principales aspecto, para aquellas personas que requieran de esta información y al mismo tiempo ayudarlos con sus trabajos o dudas frente al tema.
Este es un RESUMEN de la conferencia que dictó la Fundadora y CEO de Consumer Truth, Cristina Quiñones en la Cámara de Comercio de Lima el día 16 Abril 2017 en el marco del FORO de la Mujer. El evento se realizó en instalaciones de la cámara de comercio. www.consumer-truth.com.pe #Insights #Tendencias #Marketing
Doppler Academy: Marketing Emocional, claves para tu estrategiaFromDoppler
En una época en la que los mercados se encuentran saturados y diferenciarse se hace cada vez más difícil, el Marketing Emocional ha llegado para ayudar a las marcas a crear una relación única con sus audiencias. Elia Guardiola te muestra cómo implementar esta técnica en tu empresa.
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.
Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe
Marketing Emocional y Experiencial. Congreso #DSM17Elia Guardiola
El ser humano es más emocional que racional. Con esta afirmación, las marcas se han dado cuenta que los consumidores reaccionan ante productos y servicios que les hacen vivir experiencias. Esto determinará la fidelización de los consumidores de las marcas.
La Experiencia del Usuario debería ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas, y para lograrlas, claro.
El Marketing Emocional crea contenidos para llegar de forma afectiva a los consumidores, a través de una estrategia predefinida y con claves para enamorar a los usuarios.
En una sociedad repleta de estímulos y distracciones, la clave para llamar la atención de tus prospectos es conectar con ellos desde lo humano. Elia es experta en Marketing Emocional y te muestra cómo aprovechar el poder de las emociones para generar empatía con los usuarios y multiplicar tus ventas.
Anímate a ponerte en los zapatos del comprador para descubrir cuáles son las tácticas que te permitirán movilizar sus emociones incluso en la etapa más racional del proceso de compra. ¿Magia? No, aunque no lo creas, ¡es pura estrategia!
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
El mercadeo estratégico integra medios y formas con coherencia y consistencia alrededor de los mensajes fundamentales de una marca. De lo contrario son actos aislados que pueden tener impacto en el corto plazo, pero que casi nada capitalizan en el mediano y largo plazo. En otras palabras, el marketing integral es la orquestación de los mensajes adecuados, con la combinación de los medios adecuados, en el tiempo apropiado, ejecutada por las personas adecuadas.
Cómo alinear la estrategia comercial y de mercadeo con las necesidades del mercado y de los clientes. Cómo desarrollar estrategias comerciales en linea con el conocimiento del cliente
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Aquí se encontrara información de que es el marketing y sus principales aspecto, para aquellas personas que requieran de esta información y al mismo tiempo ayudarlos con sus trabajos o dudas frente al tema.
Este es un RESUMEN de la conferencia que dictó la Fundadora y CEO de Consumer Truth, Cristina Quiñones en la Cámara de Comercio de Lima el día 16 Abril 2017 en el marco del FORO de la Mujer. El evento se realizó en instalaciones de la cámara de comercio. www.consumer-truth.com.pe #Insights #Tendencias #Marketing
Doppler Academy: Marketing Emocional, claves para tu estrategiaFromDoppler
En una época en la que los mercados se encuentran saturados y diferenciarse se hace cada vez más difícil, el Marketing Emocional ha llegado para ayudar a las marcas a crear una relación única con sus audiencias. Elia Guardiola te muestra cómo implementar esta técnica en tu empresa.
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.
Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe
Marketing Emocional y Experiencial. Congreso #DSM17Elia Guardiola
El ser humano es más emocional que racional. Con esta afirmación, las marcas se han dado cuenta que los consumidores reaccionan ante productos y servicios que les hacen vivir experiencias. Esto determinará la fidelización de los consumidores de las marcas.
La Experiencia del Usuario debería ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas, y para lograrlas, claro.
El Marketing Emocional crea contenidos para llegar de forma afectiva a los consumidores, a través de una estrategia predefinida y con claves para enamorar a los usuarios.
En una sociedad repleta de estímulos y distracciones, la clave para llamar la atención de tus prospectos es conectar con ellos desde lo humano. Elia es experta en Marketing Emocional y te muestra cómo aprovechar el poder de las emociones para generar empatía con los usuarios y multiplicar tus ventas.
Anímate a ponerte en los zapatos del comprador para descubrir cuáles son las tácticas que te permitirán movilizar sus emociones incluso en la etapa más racional del proceso de compra. ¿Magia? No, aunque no lo creas, ¡es pura estrategia!
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
El mercadeo estratégico integra medios y formas con coherencia y consistencia alrededor de los mensajes fundamentales de una marca. De lo contrario son actos aislados que pueden tener impacto en el corto plazo, pero que casi nada capitalizan en el mediano y largo plazo. En otras palabras, el marketing integral es la orquestación de los mensajes adecuados, con la combinación de los medios adecuados, en el tiempo apropiado, ejecutada por las personas adecuadas.
Esta es la Presentación en del Programa de Inbound + Content Marketing que vamos a realizar el 2016 junto a Cecilia Nuñez de BEE Comunicación y con el apoyo de la escuela de negocios DOTZERO (10-8-2015)
Charla de inbound y content marketing - Bee Comunicación - BIB 360Cecilia Nuñez
Charla introductoria sobre Inbound Marketing y Marketing de Contenidos aplicados a la estrategia Inbound que brindamos Cecilia Núñez de www.beecomunicacion.com y Diego Aceti de www.bib-360.com como presentación al Programa de Inbound y Content Marketing 2016 que daremos en Dotzero.org
Extracto nuevos medios digitales para la captacion de clientes en un entorno 2.0ADAMS Formación
Extracto del curso impartido en Adams Formación para la Cámara de Comercio de A Coruña sobre nuevos medios para la captación de clientes en un entorno de transformación digital de las empresas.
Increventia ofrecerá un curso gratuito titulado “Incrementa tus ventas” el próximo miércoles 13 de junio de 9.30 a 13.30h en el CADE de Málaga.
El curso estará dividido en dos partes:
PRIMERA PARTE:
Será una conferencia impartida por el Director de Increventia Juan Francisco García Vergel en la que se hablará sobre cuestiones como la forma de afrontar la situación económica actual por parte de las empresas pero desde la perspectiva comercial y de marketing, y se hará un repaso a las preguntas que toda empresa debería hacerse para analizar si su Estrategia Comercial y la forma en la que la está ejecutando son correctas.
En función de las citadas preguntas y sus correspondientes respuestas se identificarán un conjunto de acciones clave que nos permitirán hacernos una idea clara de por dónde debería ir nuestro Plan de Acción para que este sea efectivo y provoque un verdadero impulso de las ventas.
En la sesión, además, se hará un repaso de las prácticas más utilizadas por las empresas y las acciones que mejores resultados ofrecen para que el asistente disponga de una herramienta básica con la que empezar a redefinir la política comercial de su empresa e identificar las principales oportunidades de mejora para llevarla a cabo.
SEGUNDA PARTE:
Será un taller práctico, impartido por el Consultor de Increventia Pablo Molina Martínez, en el que se hablará sobre la importancia del Marketing online para pequeñas y medianas empresas.
Esta segunda parte abarcará tres aspectos de forma muy práctica y sobre ejemplos reales: En primer lugar se explicará como utilizar Linked In para sacarle el máximo rendimiento en las empresas; después se explicará como realizar una campaña efectiva de email marketing sin coste; y por último como monitorizar nuestra marca y lo que se habla de nosotros en Internet.
En este webinar de www.publicar.com/blog le dará tips clave acerca de cómo aprovechar el medio impreso para aumentar las ventas de su empresa en el momento del año donde hay más oportunidades.
Taller sobre redes sociales para profesores universitariosJuan Carlos Jiménez
Ideas y reflexiones sobre el uso de los diferentes recursos digitales de comunicación para el apoyo de las labores educativas de un profesor universitario.
Claves para el manejo efectivo de la adversidad (Parte 2)Juan Carlos Jiménez
Formación gerencial para entornos de adversidades = Entornos VUCA: Volatilidad, Incertidumbre (en inglés, "Uncertainty"), Complejidad y Ambigüedad.
Taller para el IESA. Láminas de apoyo didáctico.
Capacitación online especialmente diseñada para los asesores inmobiliarios del sistema Century 21 Venezuela. Estas son las láminas que sirvieron de apoyo a una dinámica muy interactiva con los participantes.
Atender clientes con "arte" es un negocio sin desperdicioJuan Carlos Jiménez
Ideas de conferencia virtual a estudiantes españoles de Granada, sobre el valor estratégico de lo que significa atender a los clientes con un nivel de "arte".
Estrategias de comunicaciones internas en tiempos de Covid-19Juan Carlos Jiménez
Apuntes que presenté en conferencia virtual para los miembros del Comité de RRHH de Venemcham. No intentan ser todas las estrategias a considerar sino las que consideré más importantes para presentar en 45 minutos.
Objetivos de este ebook: 1) Proporcionarte criterios y recomendaciones para detectar contenidos falsos y evitar su propagación; 2) Impedir que el grave estado de desinformación que hay en Venezuela siga creciendo; 3) Evitar que la información falsa afecte la reputación de dirigentes y organizaciones democráticas que luchan contra la dictadura en Venezuela.
Para enfrentar exitosamente las diferentes situaciones de adversidad, necesitamos entrenamiento. De lo contrario, si tendremos respuestas muy reactivas y sin estrategia, las cuales nos alejan de las posibilidades.
Estas láminas las utilicé de apoyo didáctico en una capacitación especial que realicé para el International Life Sciences Institute, la Fundación Bengoa y Cavidea.
Láminas de apoyo didáctico que utilicé en un taller realizado en Santiago de Chile, para egresados del IESA en este país. Sin dudas la comunicación vista de manera sistémica es un tema clave para cualquier persona, tanto en su vida profesional como privada.
Láminas de apoyo didáctico de webinar especial para egresados y estudiantes del IESA, organizado por Gerencia de Egresados y Servicios de Carrera, y transmitido en Caracas el 6 de septiembre de 2017.
Encantando a los consumidores con Inbound Marketing
1. 1Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Juan Carlos Jiménez - @jucarjim
Septiembre 2018
Encantando a
los Consumidores
con “Inbound
Marketing”
2. 2Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Fuente: Hubspot.
Los clientes fanáticos:
Influyen 58% en las compras de otros.
Compran 30% más que los nuevos.
Venderles cuesta 40% menos.
Nos defienden mejor que nosotros mismos.
Encantar al consumidor es más rentable
3. 3Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Ejercicio:
Definamos “encantar”
(en términos de marketing)
con sinónimos:
4. 4Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Ejercicio 1: Sinónimos de “encantar”
1. Alucinar
2. Apasionar
3. Arrobar
4. Asombrar
5. Cautivar
6. Conmover
7. Conquistar
8. Deleitar
9. Deslumbrar
10. Embelesar
11. Enamorar
12. Excitar
13. Fascinar
14. Hechizar
15. Hipnotizar
16. Impresionar
17. Maravillar
18. Prendar
19. Seducir
20. Sorprender
(En términos de marketing)
Veamos
4
aprendizajes
de gerencia
derivados
de este
ejercicio
5. 5Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Aprendizaje gerencial 1 sobre "encantar"
(En términos de marketing)
Encantar al consumidor es:
PROCESO
(Atención y Servicio)
Se puede sistematizar
e inducir/enseñar.
RESULTADO
(Propósito y Meta)
Se puede medir como
desempeño y rentabilidad.
6. 6Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Encantar como “proceso” y “resultado”
Implica convertirnos en expertos sobre
el nuevo proceso de compra del consumidor:
Compara
posibles
soluciones a
su necesidad
y comparte
Compara
opciones de
proveedores
y comparte
Busca
información
sobre una
necesidad,
en diferentes
medios
y comparte
Compra
y comparte
Vive el
producto,
el servicio
posventa
y comparte
Para que nuestra estrategia de mercadeo y venta
ayude al consumidor a decidir en cada fase.
7. 7Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
A la hora de comprar...
A los consumidores nos encanta que nos ayuden a decidir:
Nos encanta que nos den opciones para comparar.
8. 8Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
A la hora de comprar...
A los consumidores nos encanta tener opciones:
Las opciones nos hacen sentir control.
9. 9Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Aprendizaje gerencial 2 sobre "encantar"
1. Alucinar
2. Apasionar
3. Arrobar
4. Asombrar
5. Cautivar
6. Conmover
7. Conquistar
8. Deleitar
9. Deslumbrar
10. Embelesar
11. Enamorar
12. Excitar
13. Fascinar
14. Hechizar
15. Hipnotizar
16. Impresionar
17. Maravillar
18. Prendar
19. Seducir
20. Sorprender
(En términos de marketing)
No son términos comunes
en las empresas o la gerencia.
Encantar al consumidor puede
ser una poderosa herramienta
de liderazgo y productividad.
10. 10Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Aprendizaje gerencial 3 sobre "encantar"
"Encantar al cliente"
es muy diferente a
"satisfacerlo".
Un cliente satisfecho
no necesariamente está encantado.
Pero es indispensable satisfacerlo
para poder encantarlo.
Encantar al clientes es una bara más alta.
Dick Fosbury
Encantar no es más trabajo, sino trabajar diferente.
11. 11Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Aprendizaje gerencial 4 sobre "encantar"
Encantar al consumidor
no funciona como táctica
de marketing, sino como
filosofía de negocio que
rige al marketing.
12. 12Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
El marketing con enfoque "inbound"
Es una filosofía de trabajo
orientada a producir consumidores fanáticos,
basada en un cambio de la visión
de la relación con el cliente.
13. 13Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
¿Por qué cambiar la visión de
la relación con los consumidores?
Porque ellos cambiaron
sus hábitos de compra:
80% de los compradores usa buscadores.
90% leen "reviews" antes de comprar.
Sus compras son influidas por:
• Experiencias previas: 62%
• Recomendaciones: 53%
Fuentes: Hubspot. Tendencias Digitales.
14. 14Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
¿Por qué cambiar la visión de la relación?
El consumidor se han vuelto poco
tolerante de la publicidad intrusiva:
Los navegadores traen bloqueadores.
La publicidad intrusiva tiene 1% o
menos de efectividad.
80% de los clientes se van de las
páginas por los avisos tipo "pop up".
A los consumidores nos encanta tener el control.
15. 15Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Marketing con enfoque "Inbound"
Outbound Marketing
Hacia el cliente,
sobre la marca.
Marketing Publicitario.
Inbound Marketing
Desde el cliente,
sobre el cliente y la marca.
Marketing de Contenidos.
16. 16Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Outbound vs. Inbound Marketing
Centrado
en el producto.
Interrumpe para
llamar la atención.
La marca
protagoniza.
Centrado
en el cliente.
Ofrece valor
para atraer atención.
El cliente
protagoniza.
17. 17Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Metodología Inbound en Marketing
Visitante ProspectoExtraño Cliente F a n s
Atraer
visitantes
Convertir
visitantes
en prospectos
Cerrar
prospectos
en clientes
Deleitar
clientes en
promotores.
¿Qué podemos hacer en cada fase para encantar
al consumidor y ayudarlo a comprar?
18. 18Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Para encantar a los consumidores con Inbound Marketing:
Ejercicio:
Visitantes ProspectosExtraños Clientes Fans
Qué
hacemos
bien
hoy
Qué
podemos
hacer
más
Qué
podemos
hacer
mejor
19. 19Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
Recapitulando:
1. Encantar a los consumidores es
mucho más rentable que solo
satisfacerlos.
2. Encantar a los consumidores es
deleitarlos con más de lo que
esperan para ayudarlos a comprar.
3. El Inbound Marketing es una filosofía
y una metodología de trabajo que
requiere saber mucho del cliente y
de su proceso de compra.
20. 20Tendencias Digitales – Encantando a los Consumidores con Inbound Marketing – Juan Carlos Jiménez – Septiembre 2018
¡Gracias por la atención!
@jucarjim
Mantengamos el contacto:
Email: jucar@cograf.com
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