Esta fue mi presentación en el Lanzamiento del Blog de #GreenBookLATAM que tuvo lugar el dia 30 de Abril 2020 junto a mas de 250 investigadores, insighters y comunidad de insights en LATAM. Esta es liderada por Alex Garnica de Mexico y Rafael Cespedez de Chile, y tiene como finalidad compartir conocimiento y contagiar insights! Desde mi posicion como CEO de Consumer Truth es un privilegio haber compartido nuestra misión y visión con todos!
www.consumer-truth.com.pe/workout
El post completo de la conferencia en el Blog http://es.greenbookblog.org/2020/05/01/insights-workout-ejercitando-el-pensamiento-estrategico/.
y tú ¿como ejercitas tu mente?. Los leo. Gracias!
MindTheraphy - Conferencia en REINVENTION Ecuador Cristina QuiñonesCristina Quiñones
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformacion Cultural, y Redefinicion del Exito son algunos de los insights y tendencias en el nuevo escenario del consumo. Es parte de la conferencia de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth en el Congreso Reinvention Ecuador durante Octubre 2018 www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
Cristina Quiñones, Director Gerente de ConsumerTruth, consultora especializada en consumer insights & planning escribe este articulo para la revista MarketingNews de Colombia. Las 5 Verdades del Insight despliegan el conocimiento de la consultora al respecto, y su vision de los insights. www.consumer-truth.com.pe
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformación Cultural y Redefinición del Exito son algunas de las tendencias clave en el nuevo escenario del consumo. Revisa la presentacion de Cristina Quiñones, psicologa del consumo y CEO de Consumer Truth en el Congreso REINVENTION del Ecuador que tuvo lugar el 17 y 24 de Octubre en Quito y Guayaquil. Si quieres conocer más de los servicios de insights y estrategia de Consumer Truth aqui: www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
www.consumer-truth.com.pe Consumer Insights: Conectando Marcas con Personas, fue el nombre de la conferencia de Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth en el Evento de Marketing más importante de Colombia #Expomarketing2013 que tuvo lugar en Bogota y Medellín en Mayo. http://360media.com.co/expomarketing/speakers.html ConsumerTruth es una consultora especializada en insights & planning que atiende clientes de Peru, Ecuador y Colombia. Puedes ver mas informacion en nuestra web: www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración con tareas y ejercicios clave de Insights para alimentar con IDEAS tu Plan de Marketing o Estrategia de Innovación.
MindTheraphy - Conferencia en REINVENTION Ecuador Cristina QuiñonesCristina Quiñones
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformacion Cultural, y Redefinicion del Exito son algunos de los insights y tendencias en el nuevo escenario del consumo. Es parte de la conferencia de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth en el Congreso Reinvention Ecuador durante Octubre 2018 www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
Cristina Quiñones, Director Gerente de ConsumerTruth, consultora especializada en consumer insights & planning escribe este articulo para la revista MarketingNews de Colombia. Las 5 Verdades del Insight despliegan el conocimiento de la consultora al respecto, y su vision de los insights. www.consumer-truth.com.pe
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformación Cultural y Redefinición del Exito son algunas de las tendencias clave en el nuevo escenario del consumo. Revisa la presentacion de Cristina Quiñones, psicologa del consumo y CEO de Consumer Truth en el Congreso REINVENTION del Ecuador que tuvo lugar el 17 y 24 de Octubre en Quito y Guayaquil. Si quieres conocer más de los servicios de insights y estrategia de Consumer Truth aqui: www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
www.consumer-truth.com.pe Consumer Insights: Conectando Marcas con Personas, fue el nombre de la conferencia de Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth en el Evento de Marketing más importante de Colombia #Expomarketing2013 que tuvo lugar en Bogota y Medellín en Mayo. http://360media.com.co/expomarketing/speakers.html ConsumerTruth es una consultora especializada en insights & planning que atiende clientes de Peru, Ecuador y Colombia. Puedes ver mas informacion en nuestra web: www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración con tareas y ejercicios clave de Insights para alimentar con IDEAS tu Plan de Marketing o Estrategia de Innovación.
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que los adolescentes y jóvenes peruanos son indefinidos en ciertas cosas y muy definidos en otras. Sus talentos pueden venir de distintas formas, y bajo su óptica estos son muy útiles para distintas actividades, muchas de las cuales eran poco apreciadas o no existían en el pasado. Por lo cual, muchas veces los podemos ver haciendo cosas que en apariencia “no pueden tener sentido” o que su tiempo lo usan en cosas “poco útiles”, pero para su generación si le encuentran valor. Más aún, si su trabajo propone la inclusión de lo distinto y nuevo, que lo haga único y más valorado. Además, son parte de una generación que vive en lo digital, mucho de lo que hacen no es tangible en el mundo real, pero si es “tangible” en el mundo virtual.
Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar al adolescente de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Puedes adquirir el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-adolescentes/
“Para ser original, tienes que ser irrepetible. La vida es corta para tener un look aburrido”
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-cosmetica-belleza/
“Cuando no lo puedo decir con palabras, sé que lo puedo decir con comida. En el Perú no sólo se saborean platos sino emociones!”
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-de-alimentos/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las mujeres peruanas y latinoamericanas han derrumbado los límites y están haciendo cosas que antes no se atrevían hacer. Se evidencia, por ejemplo, el ingreso de cada vez más mujeres al ámbito laboral, empresarial y político y esto genera grandes cambios a nivel de mindset y comportamiento. Tienen mayor nivel de empoderamiento y decisión sobre sus cuerpos y si mismas, sin embargo mantienen conflictos de autoestima y sobretodo de identidad. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar con la mujer de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-mujeres/
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
EOI · 08/05/2014 · http://a.eoi.es/5ss5
Los hábitos e inquietudes de los clientes y usuarios están evolucionando de una manera que no lo habían hecho antes y por ello las empresas están obligadas a hacerlo también. Puede que los clientes sean los mismos pero sus tendencias de consumo se están readaptando: hay nuevos comportamientos, deseos y necesidades. Por ello resulta fundamental conocer las tendencias y proceder así a adelantarse e innovar, algo que sólo es posible con información y metodologías concretas.
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que, más que cambio demográfico/económico, existe hoy un cambio cultural. Estamos ante un “nuevo peruano” y un nuevo país. Advertimos una clase media emergente, y con ella nuevos valores emergen. En otras palabras: no solo cambia la billetera, cambia el mindset. El peruano de hoy tiene mayor sentido de orgullo propio. El peruano ha pasado de ocultarse a mostrarse, de represión a liberación, y sobretodo de perdedor a exitoso. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquel que sugiere encontrar representatividad e identificación en este nuevo contexto de orgullo creciente.
Puedes adquirir el Reporte Completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-peruanos/
El café no es solo una bebida caliente, oscura y de fuerte aroma, es la calidez de mamá, un viaje al recuerdo, es el momento intimo o la reunión de trabajo, es un símbolo de eficacia y creatividad, cuyo color intenso puede pintar los espacios y cuyo aroma poderoso perfuma los ambientes. La consultora Consumer Insights desplegó una serie de ejercicios de insights con los participantes al 1er Taller de Consumer Intelligence, un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima. En el marco del taller, los participantes debieron escoger a consumidores intensivos de Café y realizar con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos proyectivos), observación y entrevista para identificar los insights de su consumo. Esta presentación los resume. www.consumer-insights.com.pe
Las nuevas tecnologías cambian la forma de pensar y sentir del nuevo consumidor digital. La psicología del consumidor se transforma y las redes sociales se vuelven fuentes de autoestima, identidad, transformación y vínculo.
La siguiente presentación fue realizada por la Consultora Consumer Insights EIRL para ilustrar el perfil del nuevo consumidor 2.0 o consumidor digital que utiliza el internet como fuente priviegiada de comunicación e interacción (blogs, facebook, twitter,). Más insights? Revise nuestra web: www.consumer-insights.com.pe y blog: www.consumer-insights.blogspot.com
Sin calle no hay Insight - Conferencia Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth ...Cristina Quiñones
Esta conferencia “Sin calle no hay INSIGHT” está basada en mi libro “Estrategias con Calle: Insights & Tendencias para la Transformación Cultural” (Planeta, 2019) y forma parte de la visión de la consultora Consumer Truth www.consumer-truth.com.pe
1. “Sin calle, no hay insight. Muchos quieren conocer al consumidor pero pocos se atreven a ¡pisar la calle!
2. “ Más que cambio demográfico/económico… existe hoy un cambio cultural! Estamos ante un nuevo escenario con valores cambiantes”
3. “Los consumidores compran. Las personas VIVEN. Necesitamos reforzar nuestro entendimiento cultural y humano”
Para conocer más de Entrenamiento Empresarial en #ConsumerInsights #Estrategia o #PsicologiaCliente puede consultar nuestros siguientes programas E.Learning:
1. E-Learning Toolkit Insighter - Desnudando marcas y mentes www.consumer-truth.com.pe/Toolkit
2. E-Learning Insgihts Workout (c) - Entrenando el Pensamiento Estrategico. www.consumer-truth.com.pe/workout
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que los adolescentes y jóvenes peruanos son indefinidos en ciertas cosas y muy definidos en otras. Sus talentos pueden venir de distintas formas, y bajo su óptica estos son muy útiles para distintas actividades, muchas de las cuales eran poco apreciadas o no existían en el pasado. Por lo cual, muchas veces los podemos ver haciendo cosas que en apariencia “no pueden tener sentido” o que su tiempo lo usan en cosas “poco útiles”, pero para su generación si le encuentran valor. Más aún, si su trabajo propone la inclusión de lo distinto y nuevo, que lo haga único y más valorado. Además, son parte de una generación que vive en lo digital, mucho de lo que hacen no es tangible en el mundo real, pero si es “tangible” en el mundo virtual.
Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar al adolescente de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Puedes adquirir el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-adolescentes/
“Para ser original, tienes que ser irrepetible. La vida es corta para tener un look aburrido”
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-cosmetica-belleza/
“Cuando no lo puedo decir con palabras, sé que lo puedo decir con comida. En el Perú no sólo se saborean platos sino emociones!”
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-de-alimentos/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las mujeres peruanas y latinoamericanas han derrumbado los límites y están haciendo cosas que antes no se atrevían hacer. Se evidencia, por ejemplo, el ingreso de cada vez más mujeres al ámbito laboral, empresarial y político y esto genera grandes cambios a nivel de mindset y comportamiento. Tienen mayor nivel de empoderamiento y decisión sobre sus cuerpos y si mismas, sin embargo mantienen conflictos de autoestima y sobretodo de identidad. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar con la mujer de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-mujeres/
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
EOI · 08/05/2014 · http://a.eoi.es/5ss5
Los hábitos e inquietudes de los clientes y usuarios están evolucionando de una manera que no lo habían hecho antes y por ello las empresas están obligadas a hacerlo también. Puede que los clientes sean los mismos pero sus tendencias de consumo se están readaptando: hay nuevos comportamientos, deseos y necesidades. Por ello resulta fundamental conocer las tendencias y proceder así a adelantarse e innovar, algo que sólo es posible con información y metodologías concretas.
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que, más que cambio demográfico/económico, existe hoy un cambio cultural. Estamos ante un “nuevo peruano” y un nuevo país. Advertimos una clase media emergente, y con ella nuevos valores emergen. En otras palabras: no solo cambia la billetera, cambia el mindset. El peruano de hoy tiene mayor sentido de orgullo propio. El peruano ha pasado de ocultarse a mostrarse, de represión a liberación, y sobretodo de perdedor a exitoso. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquel que sugiere encontrar representatividad e identificación en este nuevo contexto de orgullo creciente.
Puedes adquirir el Reporte Completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-peruanos/
El café no es solo una bebida caliente, oscura y de fuerte aroma, es la calidez de mamá, un viaje al recuerdo, es el momento intimo o la reunión de trabajo, es un símbolo de eficacia y creatividad, cuyo color intenso puede pintar los espacios y cuyo aroma poderoso perfuma los ambientes. La consultora Consumer Insights desplegó una serie de ejercicios de insights con los participantes al 1er Taller de Consumer Intelligence, un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima. En el marco del taller, los participantes debieron escoger a consumidores intensivos de Café y realizar con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos proyectivos), observación y entrevista para identificar los insights de su consumo. Esta presentación los resume. www.consumer-insights.com.pe
Las nuevas tecnologías cambian la forma de pensar y sentir del nuevo consumidor digital. La psicología del consumidor se transforma y las redes sociales se vuelven fuentes de autoestima, identidad, transformación y vínculo.
La siguiente presentación fue realizada por la Consultora Consumer Insights EIRL para ilustrar el perfil del nuevo consumidor 2.0 o consumidor digital que utiliza el internet como fuente priviegiada de comunicación e interacción (blogs, facebook, twitter,). Más insights? Revise nuestra web: www.consumer-insights.com.pe y blog: www.consumer-insights.blogspot.com
Sin calle no hay Insight - Conferencia Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth ...Cristina Quiñones
Esta conferencia “Sin calle no hay INSIGHT” está basada en mi libro “Estrategias con Calle: Insights & Tendencias para la Transformación Cultural” (Planeta, 2019) y forma parte de la visión de la consultora Consumer Truth www.consumer-truth.com.pe
1. “Sin calle, no hay insight. Muchos quieren conocer al consumidor pero pocos se atreven a ¡pisar la calle!
2. “ Más que cambio demográfico/económico… existe hoy un cambio cultural! Estamos ante un nuevo escenario con valores cambiantes”
3. “Los consumidores compran. Las personas VIVEN. Necesitamos reforzar nuestro entendimiento cultural y humano”
Para conocer más de Entrenamiento Empresarial en #ConsumerInsights #Estrategia o #PsicologiaCliente puede consultar nuestros siguientes programas E.Learning:
1. E-Learning Toolkit Insighter - Desnudando marcas y mentes www.consumer-truth.com.pe/Toolkit
2. E-Learning Insgihts Workout (c) - Entrenando el Pensamiento Estrategico. www.consumer-truth.com.pe/workout
EL FUTURO DEL MARKETING ESTÁ PARA QUIENES SEPAN LEER EMOCIONES Y NO SÓLO BRIEF. # INSIGHTS.
Consumer Truth es una consultora especializada en Insights & Planning, contamos con un equipo
de 10 profesionales que no vienen precisamente del campo de la investigación, son gente que se
ha preguntado un poco el valor de las personas en las campañas de marketing en los negocios,
somos un equipo que ha logrado afrontarse y lograr no solamente tener presencia en el Perú,
sino en tres países, hoy contamos con clientes en Perú, Ecuador y Colombia.
www.consumer-truth.com.pe
El día Miércoles 12 de Febrero se dio la segunda #ConferenciaMarketera, las cuales se llevarán cada dos semanas. Cristina Quiñones nuestra Director Gerente estuvo aquí.
Psycobranding: Psicología detrás de las marcas” es la segunda ConferenciaMarketera con Los MarketerosNocturnos. (http://bit.ly/1jBIXNb)
Si deseas observar la Conferencia puedes verla en esta dirección: http://bit.ly/1onxhRQ
Cristina Quiñones Director Consumer Insights, consumer psychology & insightful planning consultancy (www.consumer-truth.com.pe). Insighter; Planner, Blogger. MBA, Psychologist. Autor Book “Desnudando La Mente del Consumidor:Los Consumer Insights en el Marketing” (Editorial PLANETA, 2013).
Consumer Truth es una consultora especializada en consumer Insights & planning que conecta marcas con personas, tratando de mirar mas allá de lo evidente!. Pionera en la región trabajando en proyectos de Insights para empresas de Perú, Ecuador y Colombia.
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http://www.consumer-truth.com.pe/InsightsPlanningTour/
Producto Inteligente (PI) un reto al Marketing desde el mundo vital del mercado www.aula365.com
El presente trabajo busca abrir un espacio de discusión y plantear un escenario de análisis sobre la concepción actual de “Producto” a “Producto1 Inteligente” (PI), capaz de satisfacer los evolutivos deseos de los clientes y que, en ese transcurrir, el modelo de negocio2 de las organizaciones sea sustentable en el marco de la creación de valor continuo. Referimos en este articulo a Producto como concepto amplio de Satisfactor de una necesidad . El modelo de negocio debe reflejar cómo es que la compañía obtiene ganancias de los productos y/o servicios que ofrece. Se trata de un trabajo conceptual y referencial, cuya pretensión radica en impulsar la generación de ideas que contribuyan a una mejor toma de decisiones. Este PI (cosa, no sujeto) es una propuesta de valor, lo cual representa una promesa de dar un conjuntos de atributos cuya virtud es apreciada por alguien (sujeto, no cosa) y que por esta valorización este dispuesto a intercambiar algo a cambio de ello. PI, es una experiencia cuyo mayor atributo es su capacidad de permanencia a través del tiempo. Pero para que esto suceda, en esencia, se deberá concebir a los productos desde la cotidianeidad de la vida de los individuos y no de las abstracciones teóricas. Para ello tenemos que aprender a aprender a leer la vida de todos los días. Construir el satisfactor desde el mundo vital, el que lo rodea, pensar desde un todo interdependiente, donde intervienen factores relacionados a sus sentimientos, su idiosincrasia, a su relación con los otros, con la comunidad, des-clavándonos, al menos por un momento, de las abstracciones teóricas. “Con las abstracciones teóricas tendemos a poner tan cerca nuestro las fronteras, que de creérnoslas el mundo no daría ni gusto vivirlo” .Tenemos que ir a explorar nuevos universos que están mucho mas cerca de lo que podemos imaginar, solo tenemos que querer ir por ellos, y reducir esta miopía reinante no nos permite “mirar”, esta cortedad que no nos deja darnos cuenta y, en consecuencia, no deja hacernos cargo. Estamos limitados en el re-conocer, sondear, explorar, tamizar; trabajamos y tomamos decisiones basados en modelos de abstracción que solo pueden ser reproducidos en hojas de papel, tenemos que aprender a entrenar y creer en nuestro propio pensamiento critico y creativo, eso y solo eso nos permitirá discernir la información para transformarla en conocimiento y ser lo suficientemente innovadores para entregar en consecuencia un satisfactor que no sea una imitación oportunistas.
Cordial saludo. Quiero compartir contigo este completo resumen sobre Comunicación Integrada al Marketing, construido y recopilado por Luis Fernando Giraldo Tamayo, consultor y asesor colombiano de la firma Visión Estratégica SAS, además de docente universitario.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
2. En Consumer Truth creemos que el rol de los insights es humanizar los
negocios en un mundo donde muchos piensan y pocos sienten!
¿Por qué estamos aquí?
3. “Los INSIGHTS pueden desnudar nuestras mentes y
transformar nuestra sociedad”
www.consumer-truth.com.pe
#DesnudandoLaMente (Planeta Perú, 2013) #EstrategiasConCalle (Planeta Perú, 2019)
4. En medio de una pandemia como
la que hoy vive nuestra sociedad,
existe una enfermedad silenciosa
Tener las defensas bajas y las mentes
lentas: Estar estáticos.
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5. INSIGHT: Alli donde otros ven igual, trata de ver distinto!
Cuando ya estas perdiendo el juego es
hora de cambiarlo. No es que te estés
quedando atrás, es que vas en otra
dirección.
“… I am going to wait for the next big
thing”
Steve Jobs (1998)
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6. 12 StartUps Exitosas creadas durante la recesión del 2008
Fuente: LAPSUS Innovation Sandbox
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7. El mundo de hoy nos invita a pensar DIFERENTE!
Pensamiento Tradicional
Sensibilidad humana
Sumar Insights y STREET Data
Co-Creación del Conocimiento
(Varios piensan mejor que uno)
Pensamiento Estratégico
(Insights)
Racionalidad y objetividad.
Lógica y Big DATA
Conocimiento Cerrado
(los guardines del conocimiento)
Imaginar el mañana: avizorar tendencias!Investigar el hoy: comportamientos
* Fuente: Liedtka & Ogilvie, “Designing For Growth”, 2014
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8. 10 habilidades más necesarias en 2020: pensamiento critico y creatividad!
“El Dataismo es la creencia cada vez más difundida- de
que “todo el universo se puede explicar en términos de
flujo de información y algoritmos capaces de
procesarlos”.
Noah Harari, “Homo Deus: Breve historia del mañana”
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10. INSIGHTS: Necesitamos mirar el cambio
CUSTOMER INSIGHTS
Lo que las personas SIENTEN
pero no siempre DICEN
Business FORESIGHT
Las tendencias sociales que dictarán el
mañana de la industria y que no siempre
vemos HOY
Cultural OUTSIGHT
Lo que las personas HACEN y
VALORAN pero no siempre
manfiestan
Pensamiento
Estratégico
(Oportunidades para
Reinventarnos)
Eso que
mueve a las
personas
Eso que
mueve a la
sociedad
Eso que
mueve el
cambio
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12. Mas que un cambio
empresarial, necesitamos un
cambio cultural
Estamos ante un nuevo entorno, un nuevo
ciudadano. Necesitamos remirarnos hacia el futuro
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13. “El actual ya pasó de la orientación
digital, etapa que todavía algunas
empresas recién asimilan, y estamos en
el momento del marketing que se enfoca
en valores sociales y el bien común”.
Phillip Kotler, Global Peter Drucker
Forum, Nov 2019
La respuesta de las marcas está en reforzar su rol social y el Bien Común
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14. El Capitalismo Consciente: la resignificación del propósito empresarial
El propósito legitima, da sentido y hace sostenible la actividad empresarial.
“El propósito de la actividad empresarial, no es
generar ganancias, sino producir soluciones
rentables a los problemas de las personas y de
nuestro planeta” Una empresa necesita crear
valor con y para todos los grupos de interés.
Cada empresa debe formular un propósito que
considere un conjunto amplio de grupos de
interés. Este propósito es lo que legitima, da
sentido y hace sostenible la actividad
empresarial”.
Raj Sisodia, Autor Conscious Capitalism
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15.
16. INSIGHT: Nueva mirada al Enfoque de negocios
Valor relacional
Que relaciones genera tu
producto/servicio más allá de
su uso habitual.
Valor social
Como tu producto/servicio contribuye al
cambio de las personas y el país
Valor Funcional
Formula, estructura o
procesos de tu producto o
servicioValor económico
La oferta de tu producto, precio
y competencia
Valor de Imagen
Que significado tiene tu
producto/marca en la vida del cliente
Valor ético
Que valores defiende tu producto/servicio que
lo hacen coherente con su entorno
LO QUE SE VE (DATO)
LO QUE NO SE VE (INSIGHT)
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17. El reto es REPENSAR hacia donde podemos CRECER
Debemos entender cómo evoluciona nuestra industria
MASIFICACIÓN
Lo más importante era
vender eficientemente
(TRANSACCIÓN)
ESPECIALIZACIÓN
Lo más importante es
conocer el mercado
(TECNICISMO)
COMUNITARISMO
Lo más importante será
entendimiento cultural
(EMPATIA Y SENSIBILIDAD)
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18. Bankinter "El banco que ve el dinero como lo miras tú
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20. (Autenticidad)
Tanto tiempo en acumular, comprar y
gastar que ahora tenemos mundos
enteros dentro de nuestra propia casa
1. Reconquista
del Hogar
(Supervivencia)
En el nuevo contexto se redefine el ingenio
ciudadano y emerge una creatividad por
supervivencia. Las ideas se simplifican, y la
reinvención se multiplica.
2. Creatividad
Repotenciada
(Reinvención)
El miedo a paralizarnos es más fuerte
que el miedo a enfermarse Las crisis
siempre son una oportunidad para
hacernos más fuertes.
3. Asimilación
del miedo
(Autoconocimiento)
Cuando lo único que queda es
quedarte en casa, no te queda
más que redescubrirte.
4. Redescubrimiento
Personal
(Solidaridad)
Pasamos del virus de la enfermedad al
virus de la solidaridad, y esto genera
un contagio mayor. Del virus de la
empatía no debemos curarnos.
5. Empatía Extendida
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27. Gracias!
MBA Cristina Quiñones, Insighter. Psicóloga Social. Strategic Thinker. Autora. CEO y
Fundador de Consumer Truth, consultora pionera en Consumer Insights en Peru y
LATAM. www.consumer-truth.com.pe que realiza investigación y consultoría en
INSIGHTS & Estrategias de Conexión con el cliente para empresas de servicios y
consumo líderes en la región como Promperú, Mibanco, Procter & Gamble, ENTEL,
BBVA Banco Continental, Nestlé, América Televisión, Grupo Gloria, El Comercio,
Belcorp, Los Portales, La Fabril ECUADOR, Nutresa COLOMBIA, Unilever CAM, entre
otras. Ha sido Consumer Insights Manager en KraftFoods Perú, Ecuador y Colombia.
Profesor de postgrado en ESAN Graduate School of Business. Blogger en Diario
Gestión y Evangelista del Insight en Redes Sociales @cristinaq. Miembro Iniciativa
Account Planning Group APG Perú.
Autora de los Libros y Best Sellers en Venta en el Perú: “Desnudando la mente del
consumidor: Consumer Insights en el Marketing” (Editorial Planeta, Lima 2013) y
“Estrategias con Calle: Insights y Tendencias para la Transformación Cultural” (Editorial
Planeta, Lima 2019). Evangelizadora del insight y fiel creyente del poder de los insights
para hacer una sociedad y Perú mejor. Autora del Blog de Consumer Insights y Blogger
en el principal diario de negocios del Peru GESTION.Top CEO Referente Digital Perú
según Dia1 de El Comercio, 2019. (@cristinaq)
cristinaq@consumer-truth.com.pe
Cristina Quiñones
28. ¿Qué nos mueve? La humanización en un mundo de los negocios donde
muchos piensan y pocos sienten! ¿En qué creemos? En el poder de los
INSIGHTS y la CULTURA para transformar nuestras mentes y sociedad
Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe