Sustentación del Estudio de Caracterización del Subsector Hoteles en la ciudad de Girardot para el modulo de Investigacion Aplicada en la Maestría de Mercadeo Global de la Universidad EAN

1. FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES
MAESTRÍAS EN MERCADEO GLOBAL Y
PROYECTOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE
MODULO: SEMINARIO DE
INVESTIGACIÓN APLICADA
GUÍA 3

2. ANÁLISIS DE LA CARACTERIZACIÓN
DE LA OFERTA DE SERVICIOS
HOTELEROS EN LA CIUDAD DE
GIRARDOT CUNDINAMARCA.
YAMID BASTO MOGOLLÓN
OMAR GUIOVANNI QUIJANO
JAIME ALBERTO ZUÑIGA RAIGOZA

3. Resumen
• Caracterizar los servicios hoteleros de la
ciudad de Girardot Cundinamarca
• Conocer la oferta actual de servicios hoteleros
• Análisis de competitividad
• Dinamizar la región
• Integración con políticas públicas enfocadas al
turismo

4. Palabras Claves
• Competitividad
• Turismo
• Oferta
• Demanda
• Información

5. Objetivo
• Analizar cómo se encuentra caracterizada la
oferta hotelera en la ciudad de Girardot, con
el fin de poder identificar la oferta actual en
instalaciones y servicios

6. Introducción
• Industria con alto crecimiento mundial
• Alto uso de TICS para su utilización
• Políticas gubernamentales enfocadas a
generar incremento del turismo
• Categorías: Aventura, Empresarial y
Recreación
• Desarrollo del sector turismo en Girardot

7. Introducción
• Perdida de Competitividad en el sector
Turismo
• Información no acertada y desactualizada de
los Hoteles en Girardot
• Conocimiento de la cobertura actual
• Importancia del municipio como gran destino
turístico
• Proyecto: Creación de una plataforma de
servicios

8. Metodología
• Investigación de tipo correlacional
• Relacionar fuentes de información
• Conocer los servicios ofrecidos
• Examinar las potencialidades del sector
hotelero
• Identificación de variables cualitativas y
cuantitativas

9. Instrumento
• El instrumento utilizado para la recolección de
la información fue una encuesta
• Relacionamiento de la formalidad e
informalidad del sector hotelero en la ciudad
• Flexibilidad y funcionalidad para la recolección
de la información
• Publico: Comerciantes

10. Muestra
• 61 Hoteles del
Municipio de
Girardot
Población
• Margen de
confidencialidad 95%
• Margen de error 10%
Variables • 37 Hoteles
MUESTRA

11. Presentación de resultados
y análisis
El sector hotelero aún carece de
participación en las grandes plataformas
de promoción hotelera porque tan solo
11 hoteles encuestados tienen presencia
en plataformas como Booking y
tripadvisor. 26 hoteles de la población
encuestada correspondiente a el 70% no
pertenecen a ninguna plataforma de
promoción
30%
70%
Si
No
Uso de plataforma online u offline
para promocionar servicios

12. Presentación de resultados
y análisis
Los hoteles en Girardot, en un 70%
cuentan con una página web para
ofertar sus servicios, esto les permite
ofertar sus servicios de manera individual
en sus paginas web, pero el
aprovechamiento de esta herramienta
aún no ofrece los resultados esperados
por los hoteles en el desarrollo de su
estrategia de mercadeo
70%
30%
Si No
Uso de página web para ofertar sus
servicios

13. Presentación de resultados
y análisis
El 97% de la muestra representativa de
los hoteles de la ciudad de Girardot están
dispuestos a participar de una nueva
plataforma para ofertar servicios
turísticos, mientras el 3% restante no
esta interesado en ella
3%
97%
No Si
Interés de participación en una nueva
plataforma que se diseñe para ofertar
servicios turísticos

14. Presentación de resultados
y análisis
En la población encuestada se encontró
que el 100% está dispuesta a formar
parte de un Clúster para mejorar su
competitividad.
100%
No Si
Interés en formar parte de un Clúster
para mejorar su competitividad

15. Respecto a la pregunta ¿De los siguientes
criterios, cual considera usted que debe
mejorar su Hotel? El 19% de la población
encuestada considera que su hotel
debería mejorar la plataforma web, el
22% considera que debe mejorar los
nuevos servicios, el 24% debe mejorar las
estrategias de marketing y el 35%%
considera que debe mejorar las alianzas
estrategias.
35%
24%
22%
19%
Alianzas estratégicas Estrategia de Marketing
Nuevos Servicios Plataforma Web
Criterios que consideran los hoteles que
deben mejorar
Presentación de resultados
y análisis

16. Conclusiones y Discusión
• Girardot cuenta con una ubicación estratégica
en el centro del país, con grandes vías de
acceso para su desarrollo y hace parte de la
Ruta del Sol.
• Es una de las regiones de mayor inversión en
finca raiz del centro del país, según la
Gobernación de Cundinamarca.
• El clima y la cercanía con la capital Bogotá, le
permite tener gran afluencia de visitantes.

17. • El sector Turismo es un gran dinamizador de la
economía de la región, principalmente el
Hotelero.
• Existe una gran formalidad de los Hoteles
ubicados en la ciudad de Girardot
• Los Hoteles cuentan con páginas Web,
subutilizadas.
• Sólo el 30% de los Hoteles pertenece a una
plataforma de promoción de servicios turísticos.
Conclusiones y Discusión

18. Conclusiones y Discusión
• Usar las Tics como herramienta estratégica
para dinamizar el sector Hotelero en Girardot.
• Aprovechar el buen momento que pasa la
región para potenciar el sector Turismo.
• Proponer el uso de una plataforma web donde
puedan converger oferentes y demandantes
turísticos, con informacion centralizada y
actualizada.

19. Conclusiones y Discusión
• Proponer la creación de una entidad privada o
pública que agremie en Girardot a todos los
hoteles, permitiendo una mejor organización
del sector.
• Que el gremio hotelero ofrezca actividades
diferenciadoras de ocio y recreación para los
turistas
• Dinamizar la cultura del Turismo como fuente
primaria de ingresos en la ciudad de Girardot.