Este documento presenta información sobre cómo las personas sordas pueden emprender y dar los primeros pasos para crear una empresa. Se discuten tres temas clave: 1) que las personas sordas pueden crear una empresa a pesar de los desafíos, 2) el análisis DAFO para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una idea de negocio, y 3) el modelo Lean Canvas para desarrollar visualmente un modelo de negocio. El documento también proporciona ejemplos para practicar estas herramientas de an

1. Emprendiendo con
discapacidad auditiva:
primeros pasos
ORGANIZA COLABORA ORGANISMOS Y ENTIDADES
Mauro Xesteira
co-fundador Milton Factory

2. ¿Qué actividades realizaremos en este
taller?
1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
2. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas,
Oportunidades)
3. El modelo de negocio visual: LEAN CANVAS
4. Prácticas con diferentes ideas de negocio
5. Recomendaciones finales
@MauroXesteira

3. 1.- Las personas
sordas SI pueden
crear una
empresa
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

4. Crear una empresa no es fácil...
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
… y menos si eres una persona con
discapacidad
Fuente:
GORE-TEX

5. En primer lugar, debes tener una serie
de cualidades:
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
Capacidad de
trabajo y sacrificio
Fuente imagen: BEV Norton
Constancia
Confianza en
uno mismo
Capacidad de
levantarse
después de caer
Ganas de
asumir retos
No tener miedo
al fracaso
Optimismo
Tener claro cuáles
son tus límites

6. Por otro lado, debes tener una especial
paciencia para relacionarte con un
entorno...
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
Seguridad Social
Registro Mercantil
Hacienda
Electricidad
Acceso a
Internet...
Clientes
ProveedoresGestoría
Bancos
...que no suele entender los problemas y
las necesidades de las personas con
discapacidad

7. Asimismo, en ocasiones, no todo sale
como lo habías planeado...
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
… por eso tienes que estar dispuesto a
reinventarte constantemente
Fuente:
Marsmett Tallahassee

8. Además, si tienes discapacidad auditiva,
debes focalizarte en superar las barreras
de comunicación
@MauroXesteira
El “malo de
la película”:
Dr. Muro
Fuente: Giuseppe Bognanni
¿Cuáles son los
4 superpoderes
necesarios para
derrotarle?...
1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

9. Superpoder #1: Escudo anti vergüenza
@MauroXesteira
Fuente imágenes: Hemeroteca RTVE
Superpoder #2: Mega valentía
1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

10. Superpoder #3: Martillo anti barreras
mentales
@MauroXesteira
Fuente: Drew Dirschell
Recuerda que las
peores barreras
son las que nos
ponemos a
nosotros mismos
1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

11. Superpoder #4: Rayo de simpatía
@MauroXesteira
Fuente: ElDiario
Pablo Echenique (@pnique)
contándonos que el AVE es
un ejemplo de accesibilidad
Si aprendes a
reírte de ti mismo
te irá mejor en el
mundo de los
negocios
1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

12. @MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
Parece que la “teoría” está
clara...
...pero seguro que te gustaría
conocer casos de empresas
creadas por personas con
discapacidad auditiva...

13. Aquí te dejo una serie de ejemplos de
empresas españolas...
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
...fundadas o co-fundadas por
personas con discapacidad auditiva

14. ¿Quieres más ejemplos?
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

15. Un último ejemplo.
Me gustaría presentarte a uno
de los emprendedores que más
admiro.
Se llama Tim y vive en Estados
Unidos...
@MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa

16. @MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
(para ver el vídeo en YouTube haz
click sobre la imagen o pulsa aquí)
Te invito a que veas el siguiente vídeo:

17. @MauroXesteira1. Las personas sordas SI pueden crear una empresa
En resumen: TÚ también
puedes tener tu propia empresa
¿Qué te parece si damos
el primer paso?

18. 2.- Análisis
DAFO
@MauroXesteira2. El análisis DAFO

19. @MauroXesteira
Análisis DAFO: ¿qué es y para qué
sirve?
- DAFO es el acrónimo de Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
- Es una herramienta que sirve para estudiar la
situación de un proyecto o una empresa,
analizando sus características internas, así
como su entorno.
- Se utiliza para detectar ventajas competitivas
y aspectos a mejorar.
2. El análisis DAFO

20. 2. El análisis DAFO @MauroXesteira
Debilidades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
Análisis DAFO
Factores
Internos
Factores
Externos
¡Cuidado!
(mejorar)
¡Bien!
(potenciar)

21. @MauroXesteira
Ejemplo de análisis DAFO - Centro de
recursos auditivos:
1.- Se va a abrir en una población de 80.000 habitantes
2.- Sólo hay otros dos centros de recursos auditivos
en la población (poca competencia)
3.- El fundador es usuario de audífonos y sabe lengua
de signos
4.- Es difícil encontrar buenos trabajadores en la zona
para su negocio
5.- Los precios de los alquileres de locales en la zona
que le gusta son altos (y están subiendo)
6.- El fundador tiene el título de audioprotesista
7.- Al fundador no le gusta trabajar los sábados
8.- El fundador es una persona impaciente
2. El análisis DAFO

22. @MauroXesteira
Debilidades
Factores
Internos
Factores
Externos
¡Cuidado!
(mejorar)
¡Bien!
(potenciar)
2. El análisis DAFO
Análisis DAFO - DEBILIDADES

23. @MauroXesteira
Debilidades
Factores
Internos
2. El análisis DAFO
- Al fundador no le gusta trabajar los sábados
- El fundador es una persona impaciente
¡Cuidado!
(mejorar)
Análisis DAFO - DEBILIDADES

24. @MauroXesteira
Amenazas
Factores
Internos
Factores
Externos
2. El análisis DAFO
¡Cuidado!
(mejorar)
¡Bien!
(potenciar)
Análisis DAFO - AMENAZAS

25. @MauroXesteira
Amenazas
Factores
Externos
2. El análisis DAFO
- Es difícil encontrar buenos trabajadores en
la zona para su negocio
- Los precios de los alquileres de locales en la
zona que le gusta son altos (y están subiendo)
¡Cuidado!
(mejorar)
Análisis DAFO - AMENAZAS

26. @MauroXesteira
Fortalezas
Factores
Internos
Factores
Externos
2. El análisis DAFO
¡Cuidado!
(mejorar)
¡Bien!
(potenciar)
Análisis DAFO - FORTALEZAS

27. @MauroXesteira
Fortalezas
Factores
Internos
2. El análisis DAFO
¡Bien!
(potenciar)
Análisis DAFO - FORTALEZAS
- El fundador es usuario de audífonos y sabe
Lengua de signos
- El fundador tiene el título de audioprotesista

28. @MauroXesteira
Oportunidades
Análisis DAFO - OPORTUNIDADES
Factores
Internos
Factores
Externos
2. El análisis DAFO
¡Cuidado!
(mejorar)
¡Bien!
(potenciar)

29. @MauroXesteira
Oportunidades
Factores
Externos
2. El análisis DAFO
¡Bien!
(potenciar)
- Se va a abrir en una población de 80.000
habitantes
- Sólo hay otros dos centros de recursos
auditivos en la población (poca competencia)
Análisis DAFO - OPORTUNIDADES

30. 3.- El modelo de
negocio visual:
Lean Canvas
@MauroXesteira4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

31. @MauroXesteira
Modelo Lean Canvas: ¿qué es y para
qué sirve?
- Lean Canvas es la unión de dos conceptos: el
Business Model Canvas y la Metodología Lean
Startup
- El Business Model Canvas es una herramienta
que sirve para diseñar modelos de negocio de
forma visual
- La metodología Lean startup es un sistema para
analizar la puesta en marcha de negocios o el
lanzamiento de nuevos productos o servicios de la
forma más eficiente posible, focalizándose en la
minimización de riesgos
4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas

32. @MauroXesteira
El Business Model Canvas
4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas
(más información en Wikipedia)
Fuente: deotramanera.co

33. @MauroXesteira
La metodología Lean Startup
4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas
(más información en theleanstartup.com)
CONSTRUIR
MEDIR
APRENDER
Fuente: bmartinez.com

34. @MauroXesteira
Lean Canvas = Business Model Canvas
+ Lean Startup
4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas
(más información en javiermegias.com)
Costes
(cuáles son mis principales gastos)
Ingresos
(cuáles son mis principales fuentes de
ingresos)
Cuáles son los
problema(s) o
necesidad(es)
de mis clientes
Solución(es)
(cómo voy a
resolver los
problemas o las
necesidades de
mis clientes)
Mi propuesta
de valor (por
qué los clientes
van a comprar
mi producto o
contratar mi
servicio)
Mi ventaja
especial
(aquello que la
competencia no
puede copiarme
fácilmente)
Segmentos de
clientes (tipos
de clientes a los
que venderé
mis productos o
servicios)
Métricas clave
que me van a
indicar cómo va
mi negocio
Mis canales de
venta (cómo
llego a mis
clientes)

35. @MauroXesteira
¿En qué orden se rellenan los
diferentes apartados del Lean Canvas?
4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas
Costes
(cuáles son mis principales gastos)
Ingresos
(cuáles son mis principales fuentes de
ingresos)
Cuáles son los
problema(s) o
necesidad(es)
de mis clientes
Solución(es)
(cómo voy a
resolver los
problemas o las
necesidades de
mis clientes)
Mi propuesta
de valor (por
qué los clientes
van a comprar
mi producto o
contratar mi
servicio)
Mi ventaja
especial
(aquello que la
competencia no
puede copiarme
fácilmente)
Segmentos de
clientes (tipos
de clientes a los
que venderé
mis productos o
servicios)
Métricas clave
que me van a
indicar cómo va
mi negocio
Mis canales de
venta (cómo
llego a mis
clientes)
3
5
67
8
42 1
9

36. @MauroXesteira
Ejemplo de Lean Canvas - Centro de
recursos auditivos:
4. El modelo de negocio visual: Lean Canvas
Cuáles son los
problema(s) o
necesidad(es)
● Problemas de
audición
● Tinitus
● Necesidad de
ayudas audit.
● Problemas de
comunicación
Solución(es)
● Audífonos
● Ayudas audit.
y complem.
● Moldes...
● Asesoram.
Propuesta de
valor
● Atención en
LS
● Laboratorio
de reparación
propio
● Mantenim. de
audífonos
gratuito
Ventaja
especial
● El fundador
es usuario de
audífonos
Segmentos de
clientes
● Usuarios de
audífonos
● Usuarios de
implantes
cocleares
● Personas con
pérdida leve o
moderada de
audición...
Métricas clave
● Ventas
mensuales
● Número de
reparaciones
mensuales
Canales de
venta
● Tienda propia
● Página de
eCommerce
Costes
● Alquiler del local
● Sueldos de los trabajadores
● Stock de ayudas auditivas y complem.
Ingresos
● Venta de audífonos
● Venta de Ayudas auditivas y complem.
● Reparaciones
3 5
67
8
4
2 1
9

37. 4.- Prácticas:
Ideas de negocio
@MauroXesteira4. Prácticas / Ideas de negocio

38. @MauroXesteira
Práctica 1: elaborar la matriz DAFO
para los siguientes ejemplos:
1.- Tienda de fotocopias
2.- Empresa de trabajos de jardinería y forestales
3.- Lavadero de coches (manual)
4.- Taller de reparación de calzado
5.- Peluquería
6.- Restaurante
Nota 1: a continuación se suministra plantilla
Nota 2: en las siguientes transparencias se encuentra
la información necesaria para elaborar el DAFO para
cada modelo de negocio
4. Prácticas / Ideas de negocio

39. @MauroXesteira
Debilidades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
Plantilla para análisis DAFO
Interno Externo
4. Prácticas / Ideas de negocio

40. @MauroXesteira
1.- Tienda de fotocopias - DAFO
1.- La tienda se abrirá cerca de un campus universitario, en el
centro de la ciudad
2.- En la zona hay varias tiendas de fotocopias
3.- El local pertenece a una amiga de la emprendedora que le
deja el local gratis (no hay que pagar alquiler)
4.- Cada vez hay más universitarios que, en vez de hacer
fotocopias, escanean los documentos y los mandan por email
5.- A la emprendedora no le gusta mucho trabajar por las tardes
6.- El ayuntamiento acaba de sacar una ayuda para
emprendedores con discapacidad mayor del 33%. La
emprendedora tiene una discapacidad del 40%
7.- La emprendedora tiene experiencia manejando máquinas de
hacer fotocopias
8.- La emprendedora tiene un problema en las piernas y no
puede estar mucho tiempo de pie
4. Prácticas / Ideas de negocio

41. @MauroXesteira
2.- Empresa de trabajos de jardinería y
forestales - DAFO
1.- Van a ser dos trabajadores: el emprendedor (con discap.
auditiva) y su primo (que tiene un título de jardinería)
2.- En los alrededores hay muchos bosques y casas con jardín
3.- El emprendedor tiene algunos problemas de artritis en las
manos
4.- En la zona hay muchas empresas de servicios forestales
5.- El emprendedor necesita una camioneta para llevar material.
Tanto la compra de la camioneta como el alquiler de la misma
son caros
6.- La Diputación está dando ayudas a los propietarios que
deciden plantar árboles en sus terrenos
7.- El padre del emprendedor tiene maquinaria de jardinería y se
la deja gratis
8.- El emprendedor tiene un hijo pequeño y no tiene quien se lo
cuide por las tardes
4. Prácticas / Ideas de negocio

42. @MauroXesteira
3.- Lavadero de coches (manual) - DAFO
1.- El emprendedor, que tiene discapacidad auditiva, es muy
simpático y se le da muy bien la atención al público, tanto sordo
como oyente
2.- El lavadero de coches se va a instalar al lado de una
gasolinera
3.- El emprendedor nunca ha trabajado lavando coches
4.- Cerca de donde va a instalar su negocio hay un lavadero de
coches automático (un poco más barato)
5.- Es muy probable que, dentro de unos meses, el gobierno
apruebe una ley por la que los lavaderos van a tener que pagar un
nuevo impuesto medioambiental
6.- La mayor parte del trabajo sería en fin de semana, pero al
emprendedor no le importa trabajar sábados y domingos
7.- El emprendedor ha conseguido una subvención de la Unión
Europea para montar su negocio
8.- Al emprendedor le cuesta encontrar apoyo en su familia a la
hora de montar su nuevo negocio
4. Prácticas / Ideas de negocio

43. @MauroXesteira
4.- Taller de reparación de calzado - DAFO
1.- La emprendedora ha trabajado durante 8 años reparando
calzado en el taller de su tío
2.- Debido a la crisis, cada vez más gente lleva sus zapatos a
arreglar, en lugar de comprarse unos nuevos
3.- La emprendedora trabaja muy rápido y con un nivel de
acabado excelente
4.- La emprendedora quiere abrir su negocio en un centro
comercial. En ese centro comercial los precios de los alquileres
son altos
5.- A la emprendedora no le gusta tratar con los proveedores (a
los que compra el material que necesita para su trabajo)
6.- La emprendedora ha ganado un concurso para jóvenes
emprendedores y le van a dar 3.000€ para que monte su negocio
7.- A la emprendedora no le gusta el trato con el público
8.- Los precios de los materiales utilizados en la reparación de
calzado son cada vez más altos
4. Prácticas / Ideas de negocio

44. @MauroXesteira
5.- Peluquería - DAFO
1.- En el barrio donde se va a abrir el negocio no hay muchas
peluquerías
2.- El emprendedor ya tiene otra peluquería que abrió hace 6 años
3.- El emprendedor reconoce que no se le da bien dirigir equipos
de trabajadores
4.- El emprendedor ha ganado varios premios de peluquería
5.- El precio medio del corte de pelo lleva varios años a la baja
6.- El emprendedor ha tenido recientemente problemas de salud
por trabajar demasiadas horas
7.- El gobierno va a bajar a la mitad el IVA de los servicios de
peluquería
8.- El precio de los champús para peluquerías es cada vez más
alto
4. Prácticas / Ideas de negocio

45. @MauroXesteira
6.- Restaurante - DAFO
1.- La emprendedora es muy conocida en el barrio donde va a
montar el restaurante (y cae muy bien a la gente)
2.- La emprendedora no ha dirigido con anterioridad a un equipo
de trabajadores
3.- La emprendedora ha trabajado muchos años en varios
restaurantes como camarera y cocinera
4.- Los precios de los alquileres de la zona son bajos
5.- A la emprendedora no se le da bien la negociación con los
proveedores
6.- El ayuntamiento está tardando mucho en dar la licencia de
actividad a los nuevos restaurantes
7.- Justo al lado de donde va a abrir el restaurante acaban de
inaugurar un hospital
8.- Los precios de la electricidad están subiendo mucho
últimamente (y los restaurantes gastan mucho en electricidad)
4. Prácticas / Ideas de negocio

46. @MauroXesteira
1.- Tienda de fotocopias
1.- O 5.- D
2.- A/O 6.- O
3.- F 7.- F
4.- A 8.- D
4. Prácticas / Ideas de negocio
Respuestas - análisis DAFO (1/2):
2.- Empresa de trabajos
de jardinería y forestales
1.- F 5.- A
2.- O 6.- O
3.- D 7.- F
4.- A 8.- D
3.- Lavadero de coches (manual)
1.- F 5.- A
2.- O 6.- F
3.- D 7.- O
4.- A 8.- D

47. @MauroXesteira4. Prácticas / Ideas de negocio
Respuestas - análisis DAFO (2/2):
4.- Taller de reparación
de calzado
1.- F 5.- D
2.- O 6.- O
3.- F 7.- D
4.- A 8.- A
5.- Peluquería
1.- O 5.- A
2.- F 6.- D
3.- D 7.- O
4.- F 8.- A
6.- Restaurante
1.- F 5.- D
2.- D 6.- A
3.- F 7.- O
4.- O 8.- A

48. @MauroXesteira
Práctica 2: elaborar el modelo de negocio
para los ejemplos vistos anteriormente
utilizando la metodología Lean Canvas:
1.- Tienda de fotocopias
2.- Empresa de trabajos de jardinería y forestales
3.- Lavadero de coches (manual)
4.- Taller de reparación de calzado
5.- Peluquería
6.- Restaurante
Nota 1: a continuación se suministra plantilla
Nota 2: los diferentes apartados de la plantilla del
modelo de negocio se rellenarán de forma libre,
siguiendo el ejemplo del centro de recursos auditivos
4. Prácticas / Ideas de negocio

49. @MauroXesteira
Plantilla de Lean Canvas
Cuáles son los
problema(s) o
necesidad(es)
Solución(es) Mi propuesta
de valor
Mi ventaja
especial
Segmentos de
clientes
Métricas clave Mis canales de
venta
Costes Ingresos
3 5
67
8
4
2 1
9
4. Prácticas / Ideas de negocio

50. 5.- Recomendaciones
finales
@MauroXesteira5. Recomendaciones finales

51. @MauroXesteira
Recomendaciones finales (1/2):
1.- Si quieres emprender, aprovecha al máximo tus
experiencias vitales
2.- Recuerda que aquello que te hace diferente aporta
valor a otras personas
3.- Ten presentes siempre los cuatro superpoderes
que necesitan desarrollar los emprendedores con
discapacidad auditiva
4.- En el mundo de los negocios la formación es
fundamental
5. Recomendaciones finales

52. @MauroXesteira
Recomendaciones finales (2/2):
5.- La tecnología: uno de los principales aliados de las
personas con problemas de audición (hay que
dominarla)
6.- No tengas miedo de buscar apoyos
7.- Para ser emprendedor no hace falta ser rico o
haber nacido en una familia de empresarios
8.- Tienes que conocer en profundidad:
- El producto que vendes o servicio que
comercializas
- Tus usuarios (los que lo utilizan tu producto o
servicio)
- Tus clientes (los que compran tu producto o
contratan tu servicio)
5. Recomendaciones finales

53. Me gustaría terminar
este taller dejándote
dos grandes
reflexiones
@MauroXesteira5. Recomendaciones finales

54. @MauroXesteira5. Recomendaciones finales
Ismael El-Qudsi...

55. @MauroXesteira5. Recomendaciones finales
Sara Martín...
“Encuentra
aquello que te
motiva y serás
imparable”

56. Si quieres continuar
conversando...
Documento bajo licencia
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(CC BY-NC-SA 3.0)
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@MauroXesteira
@miltonfactory
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