Charla de Víctor Puig que propone una metodología de trabajo para obtener el máximo rendimiento del uso de contenidos en internet: cómo definir líneas editoriales, cómo aprender de la competencia, adaptar contenidos a diferentes formatos (web, blogs, salas de prensa); pautas de redacción en Twitter, Facebook, Instagram; calendario editorial, precauciones de uso con material multimedia, metadatos, estrategia y medición
¿Sabes que se dice de ti en internet? Como gestionar con éxito tu reputació...Zinkdo
Las redes sociales y las webs especializadas en recabar opiniones han hecho que hoy sea trivial para cualquier consumidor expresar su crítica, positiva o negativa, sobre cualquier experiencia de consumo. De la misma manera, son muchos los que a la hora de elegir, confían en las opiniones que se encuentran en Internet. Hoteles, restaurantes o establecimientos de ocio ven como cada día es más importante conocer estas opiniones y gestionarlas adecuadamente ¿cómo potenciamos las opiniones positivas? ¿qué hacemos con las negativas?
¿Cómo trabajar con microinfluencers en mi estrategia de comunicación online?Zinkdo
Para la octava edición del evento Social Media Marketing Day, Víctor Puig expuso una metodología de trabajo que describiera cómo llevar a cabo con éxito acciones de comunicación con microinfluencers.
Charla para el SMMday acerca de métricas en social media: definición de objetivos smart, consejos acerca de cómo agrupar méstricas, indicadores y objetivos en un cuadro de mando y consideraciones aplicables a la medición en digital
Lorena Cervera impartió una formación a pequeñas empresas del sector turístico sobre los pasos a seguir para incorporar el uso de las redes sociales en sus estrategias de comunicación.
Sesión para Barcelona Activa acerca de las herramientas básicas de marketing digital: SEO, SEM SMM, pautas básicas en conversión para webs y landing pages. Conceptos básicos de analítica web y cuadros de mando.
Luisjmacho, Community Manager.
Voy a gestionar y a trabajar tu marca, gestionaré la reputación online y estaré presente en todas aquellas redes en las que estén tus clientes porque quiero hacer dinamizar y hacer crecer tu marca.
El Uso de Redes Sociales (Social Media) aplicadas a EmpresasJuan Merodio
http://www.JuanMerodio.com ¿Por qué es necesario que las empresas estén en las Redes Sociales? Conoceremos las utilidades que tienen para una empresa, definir cuáles son las más usadas viendo los beneficios que cada una de ellas nos aportará, aprender a incrementar el número de seguidores en nuestros canales 2.0 y ver cómo podemos medir sus resultados.
Además, veremos el caso real de éxito real de presencia en Redes Sociales de Inversis Banco
¿Sabes que se dice de ti en internet? Como gestionar con éxito tu reputació...Zinkdo
Las redes sociales y las webs especializadas en recabar opiniones han hecho que hoy sea trivial para cualquier consumidor expresar su crítica, positiva o negativa, sobre cualquier experiencia de consumo. De la misma manera, son muchos los que a la hora de elegir, confían en las opiniones que se encuentran en Internet. Hoteles, restaurantes o establecimientos de ocio ven como cada día es más importante conocer estas opiniones y gestionarlas adecuadamente ¿cómo potenciamos las opiniones positivas? ¿qué hacemos con las negativas?
¿Cómo trabajar con microinfluencers en mi estrategia de comunicación online?Zinkdo
Para la octava edición del evento Social Media Marketing Day, Víctor Puig expuso una metodología de trabajo que describiera cómo llevar a cabo con éxito acciones de comunicación con microinfluencers.
Charla para el SMMday acerca de métricas en social media: definición de objetivos smart, consejos acerca de cómo agrupar méstricas, indicadores y objetivos en un cuadro de mando y consideraciones aplicables a la medición en digital
Lorena Cervera impartió una formación a pequeñas empresas del sector turístico sobre los pasos a seguir para incorporar el uso de las redes sociales en sus estrategias de comunicación.
Sesión para Barcelona Activa acerca de las herramientas básicas de marketing digital: SEO, SEM SMM, pautas básicas en conversión para webs y landing pages. Conceptos básicos de analítica web y cuadros de mando.
Luisjmacho, Community Manager.
Voy a gestionar y a trabajar tu marca, gestionaré la reputación online y estaré presente en todas aquellas redes en las que estén tus clientes porque quiero hacer dinamizar y hacer crecer tu marca.
El Uso de Redes Sociales (Social Media) aplicadas a EmpresasJuan Merodio
http://www.JuanMerodio.com ¿Por qué es necesario que las empresas estén en las Redes Sociales? Conoceremos las utilidades que tienen para una empresa, definir cuáles son las más usadas viendo los beneficios que cada una de ellas nos aportará, aprender a incrementar el número de seguidores en nuestros canales 2.0 y ver cómo podemos medir sus resultados.
Además, veremos el caso real de éxito real de presencia en Redes Sociales de Inversis Banco
Presentación empleada en el Curso de 8 horas "Community Management" impartido en el marco del Programa "Redes Sociales y Comunicación 2.0" celebrado el 20 y 21 de Junio de 2013 en el Centro Demostrador TIC de Santiago de Compostela, y organizado por el programa de Voluntariado Digital de la Xunta de Galicia.
En el curso se abordaron de forma crítica los siguientes temas:
- La figura del Community Manager
- Funciones del Social Media Marketing
- El Social Media como parte de un proceso global.
- Posicionamiento en Buscadores SEO
- Marketing en buscadores SEM
- Métricas
El curso contó con la asistencia de 290 personas, entre asistentes presenciales (150) y asistentes por videoconferencia desde las diferentes aulas CEMIT de Galicia, y un alto grado de participación.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Unai Benito
Facebook estratégico. Algunas ideas para realizar una campaña de Social Media Marketing en Facebook.
ESTRATEGIA EN FACEBOOK
1. Atracción. ¿Cómo consigo Fans?, ¿Cómo me doy a conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más interesante, lo que dice la marca o lo que dice un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión. ¿Cómo consigo mi objetivo (compra, recomendación, datos…)
SEO local con Google My Business: Pasos, Estrategias y VentajasNaiara Miranda
Guía de SEO local con Google My Business.
Pasos para trabajar el SEO local, estrategias y ventajas de posicionar tu negocio local.
Configura una cuenta en Google my Business y crea un perfil en Google plus local.
Las estrategias de SEO local ayudan a los buscadores a satisfacer las necesidades de los usuarios a la hora de encontrar productos y servicios cerca de su ubicación.
Descubre las ventajas de posicionar tu negocio geográficamente.
Mejora tu presencia en Google Maps.
El último algoritmo Google Pigeon depura las búsquedas locales y crea mejores resultados de búsquedas en dispositivos móviles.
Curso medio - avanzado de Facebook impartido en un webinar para SemRush.
CAMBIO DE MODELO
ALCANCE ORGÁNICO: El negocio de Facebook son los anuncios Cada vez se tenderá a menos difusión orgánica y más de pago
“VENDER” POR INTERNET
Conciencia. Saber que existe - Conocido
Consideración. Ser un posible candidato - Amigo
Compra. Realizar la conversión - Cliente
Fidelización. Cliente recurrente
Prescripción. Evangelizador de tu marca - Fan
Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
• Prescripción. Favorecer las recomendaciones.
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Captación de nuevos usuarios, gracias al branding, la notoriedad, las prescripciones...
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas, propuestas y quejas recogidas en las redes sociales.
Facebook y su utilidda para le Empresa en XpertoCM Murcia con Fran TorreblancaXpertoCM
Presentación del Módulo de Facebook en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en la Escuela de Turismo de Murcia (ETM Formación).
Profesor: Fran Torreblanca (@fransinaia)
Social Media Hipsterism, acciones en instagram y pinterest #CRS13Clara Ávila Cantos
Os dejo de las charlas que di en el III Congreso de Redes Sociales en República Dominicana: la relativa al acciones que puedes hacer en instagram y pinterest.
Más información en http://www.claraavilac.com/
Diapositivas de @fransinaia de la Clase de Facebook y su utilidad para la Empresa del Cursode Community Manager y Social Media #XpertoCM en la Escuela Esatur de Alicante.
La importancia y las ventajas que tiene para las empresas hacer uso de estas herramientas de socialización.
Algunas claves para manejar Facebook y Twitter en los negocios.
El proceso de Social Media que deben seguir las compañías que opten por llevar a cabo acciones en los medios digitales.
Presentación empleada en el Curso de 8 horas "Community Management" impartido en el marco del Programa "Redes Sociales y Comunicación 2.0" celebrado el 20 y 21 de Junio de 2013 en el Centro Demostrador TIC de Santiago de Compostela, y organizado por el programa de Voluntariado Digital de la Xunta de Galicia.
En el curso se abordaron de forma crítica los siguientes temas:
- La figura del Community Manager
- Funciones del Social Media Marketing
- El Social Media como parte de un proceso global.
- Posicionamiento en Buscadores SEO
- Marketing en buscadores SEM
- Métricas
El curso contó con la asistencia de 290 personas, entre asistentes presenciales (150) y asistentes por videoconferencia desde las diferentes aulas CEMIT de Galicia, y un alto grado de participación.
Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. Unai Benito
Facebook estratégico. Algunas ideas para realizar una campaña de Social Media Marketing en Facebook.
ESTRATEGIA EN FACEBOOK
1. Atracción. ¿Cómo consigo Fans?, ¿Cómo me doy a conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más interesante, lo que dice la marca o lo que dice un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión. ¿Cómo consigo mi objetivo (compra, recomendación, datos…)
SEO local con Google My Business: Pasos, Estrategias y VentajasNaiara Miranda
Guía de SEO local con Google My Business.
Pasos para trabajar el SEO local, estrategias y ventajas de posicionar tu negocio local.
Configura una cuenta en Google my Business y crea un perfil en Google plus local.
Las estrategias de SEO local ayudan a los buscadores a satisfacer las necesidades de los usuarios a la hora de encontrar productos y servicios cerca de su ubicación.
Descubre las ventajas de posicionar tu negocio geográficamente.
Mejora tu presencia en Google Maps.
El último algoritmo Google Pigeon depura las búsquedas locales y crea mejores resultados de búsquedas en dispositivos móviles.
Curso medio - avanzado de Facebook impartido en un webinar para SemRush.
CAMBIO DE MODELO
ALCANCE ORGÁNICO: El negocio de Facebook son los anuncios Cada vez se tenderá a menos difusión orgánica y más de pago
“VENDER” POR INTERNET
Conciencia. Saber que existe - Conocido
Consideración. Ser un posible candidato - Amigo
Compra. Realizar la conversión - Cliente
Fidelización. Cliente recurrente
Prescripción. Evangelizador de tu marca - Fan
Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
• Prescripción. Favorecer las recomendaciones.
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Captación de nuevos usuarios, gracias al branding, la notoriedad, las prescripciones...
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas, propuestas y quejas recogidas en las redes sociales.
Facebook y su utilidda para le Empresa en XpertoCM Murcia con Fran TorreblancaXpertoCM
Presentación del Módulo de Facebook en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en la Escuela de Turismo de Murcia (ETM Formación).
Profesor: Fran Torreblanca (@fransinaia)
Social Media Hipsterism, acciones en instagram y pinterest #CRS13Clara Ávila Cantos
Os dejo de las charlas que di en el III Congreso de Redes Sociales en República Dominicana: la relativa al acciones que puedes hacer en instagram y pinterest.
Más información en http://www.claraavilac.com/
Diapositivas de @fransinaia de la Clase de Facebook y su utilidad para la Empresa del Cursode Community Manager y Social Media #XpertoCM en la Escuela Esatur de Alicante.
La importancia y las ventajas que tiene para las empresas hacer uso de estas herramientas de socialización.
Algunas claves para manejar Facebook y Twitter en los negocios.
El proceso de Social Media que deben seguir las compañías que opten por llevar a cabo acciones en los medios digitales.
En este Slideshare explicamos como hacer tus post visibles. Para que algo que costó mucho trabajo hacerlo, sea aprovechado por más internautas interesados.
Cómo crear un CV Diferente y superar una entrevista por SkypeMaría José Muñoz
Presentación elaboradora para la Jornada de Empleo Joven "Hazte visible a las empresas" #mebuscasami organizadas por la Cátedra ATA de la Universidad de Cádiz. Los objetivos son: reflexionar en relación a tu actitud en la búsqueda de empleo, diseñar una estrategia, crear un CV diferente y cuando nos llamen de la entrevista afrontarla con éxito.
Usabilidad en redes sociales para empresasFreelance
Taller sobre la importancia de estar en redes sociales para una mejor y más rápida actualización de los productos o servicios ofrecidos por sus empresas, permitiendo, además, ofrecer todo tipo de información interesante para su público objetivo.
Cómo obtener el máximo rendimiento online de tus notas de prensaWebytint Dg
Cómo obtener el máximo rendimiento online de tus notas de prensa
Víctor Puig - Director Reputación y Contenidos
Overalia
KutxaEspacio 30/03/2011
------------------------------------------------------------------------------
1. Introducción: tus notas de prensa en Internet
2. Notas de prensa y posicionamiento orgánico
3. Nuevas pautas en la redacción
4. Elementos esenciales de una nota de prensa 2.0
5. Elementos adicionales
6. RSS: recabar información y emitirla.
7. Podcasting
8. Redes sociales
9. Presentaciones
10. Elementos descargables
11. Distribución de vídeo
12. Tus notas de prensa venden
13. Salas de prensa 2.0
14. Redacción 2.0 y blogs
15. Preguntas y resolución de dudas
Queremos que las empresas te encuentren: hazte visibleMaría José Muñoz
Presentación elaborada para la Feria de Empleo de Albacete. La actitud proactiva nos motiva a movernos antes de que exista una oferta. Hacernos visibles en internet y hacerlo con estrategia es clave para conseguir que nuestro mensaje llegue al mundo: soy el profesional que buscas.
SEO explicado para personas que no son técnicas pero que quieren mejorar el posicionamiento natural de su página para que sus clientes les encuentren más rápidamente.
Aprende a crear una auditoria de social media (social media audit) paso a paso, uno de los pasos esenciales si quieres que tu plan de social media tenga éxito.
Optimización de CTR para posicionamiento SEO y otras áreas de Marketing Digit...Aula CM
10 estrategias para optimizar el CTR en posicionamiento SEO, y de manera más breve algunos conceptos que te pueden ayudar a mejorar el CTR en otras áreas de marketing digital: redes sociales, Adwords, anuncios de Facebook, Youtube...
Conferencia de Bruno Vázquez-Dodero en http://promarketingday.com
10 tendencias en branding y comunicación para 2020Zinkdo
Masterclass de Cibernàrium (Barcelona Activa) impartida por Javier Velilla de Comuniza y Víctor Puig de Zinkdo sobre 10 ideas clave para construir y hacer visibles online las marcas que escribirán el futuro. #10Tendencias2020
La creatividad aplicada a las redes socialesZinkdo
Aportación de Ricard Aparicio (Zinkdo) al evento #SMMDAY en su 9ª edición de Barcelona en 2020. Describe metodología para dotar de creatividad los perfiles sociales de una empresa o proyectos, con ejemplos concretos para Twitter, Facebook e Instagram y una lista 10 herramientas útiles para cualquier community manager, diseñador gráfico o especialista en marketing digital.
Com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament?Zinkdo
El Consorci Localret va organitza una trobada entre ajuntaments, eines de monitorització i agències com Zinkdo amb l'objectiu de posar en comú els reptes i les claus d'una bona comunicació digital de les administracions municipals. Compartim la presentació que Víctor Puig va fer en la seva intervenció, que tracta sobre com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament.
¿Cómo deben hacer escucha activa las Administraciones locales?Zinkdo
Charla de Carolina Menéndez en el Consorci Universitat Internacional Menéndez Pelayo Barcelona (CUIMPB) sobre la metodología Zinkdo de escucha activa para Administraciones locales. Incluye los resultados de un benchmark de redes sociales de diversas ciudades, el estudio de monitorización "Gestión de la reputación online de las ciudades", así como la experiencia de community management de las redes sociales de los Distritos del Ayuntamiento de Barcelona.
Charla de Víctor Puig sobre estrategia y usos de redes sociales en un entorno profesional, especialmente para emprendedores y pymes. La conferencia presenta buenas prácticas a tener en cuenta en facebook, twitter, linkedin, slideshare, instagram, youtube y pinterest. Estos 50 consejos, actualizados a junio de 2018, forman parte del libro "Social Media: 250 consejos clave para diseñar tu estrategia en las redes sociales"
Charla de Víctor Puig para el SMMday de Barcelona acerca de cómo medir eficientemente nuestros esfuerzos en redes sociales, de la definición de objetivos a la selección de métricas e indicadores. Consejos prácticos para la medición en digital
10 Tendencies digitals per a les empreses i des del consumidorZinkdo
Víctor Puig participa en el ciclo de jornadas "Bon dia Tarragona", organizadas por la Cambra de Comerç, son su presentación "10 tendències digitals per a l’empresa i des del consumidor".
Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? (catalán)Zinkdo
Xerrada d'en Víctor Puig a la II Jornada de Comunicació Local 2.0 d'Altafulla 2013 on s'analitzaran les oportunitats que les xarxes socials ofereixen als ajuntaments i d'altres entitats locals per establir nous canals de comunicació directa amb la ciutadania.
Sessió de formació per al Col·legi de Periodistes de Catalunya sobre com els periodistes i els mitjans de comunicació poden treure profit de Twitter com a eina. El temari explica casos, eines bàsiques, eines avançades i bibliografia per a saber-ne més.
10 errores a evitar en tu Reputación Online (2013)Zinkdo
Charla de Víctor Puig en Congreso Web Zaragoza 2013 donde repasa 10 pautas básicas para que empresas, pymes, freelances y profesionales cuiden su imagen y reputación en internet. Desde la gestión de equipos a las pautas en contenidos.
Nuevas formas de entender el marketing digital - CW13 - Pepe ToméZinkdo
Charla de Pepe Tomé en Congreso Web Zaragoza 2013 sobre cómo ampliar horizontes en el marketing digital . Analiza 6 innovaciones en marketing y modelos de negocio gracias al uso de digital, 5 aspectos clave que un porfesional del marketing digital debería hacer entender a sus clientes y 4 ideas fuerza que resumen la ponencia. #CW13.
2. ¿De qué va esta sesión?
• Metodología: generar y aprovechar contenidos en el entorno digital
• Cómo definir temas: líneas editoriales
• Qué formatos podemos trabajar: web, noticias, blog y redes sociales
• Cómo establecer un calendario de publicaciones
• Cómo adaptar contenidos: para públicos diferentes, para distintas redes
• Atención al material gráfico: fotos y vídeos
• Uso de presentaciones
• Cómo medimos qué contenidos funcionan mejor
4. Metodología
Los contenidos y tu negocio online
SEO
SEM
SMM
WEBSITE
BLOG
LANDINGS
OFF-LINE?
Conversión
Objetivos de
negocio
(ON/OFF)
PR-Press
E-mail
5. • Qué le quieres explicar (temas diferentes)
• A Quién (públicos diferentes)
• Dónde se lo cuentas (web, blog, sala de prensa, redes
sociales)
• Cómo se lo explicas (voces, formatos, técnicas de copy)
• Cuándo le cuentas qué a quién (calendario editorial)
• Por qué se lo quieres contar (objetivos y métricas)
Metodología
Los contenidos y tu negocio online
6W
7. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
Cuéntanos tu historia
http://zinkdo.com/cuatro-niveles-basicos-contenidos-redes-sociales/
8. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
Cuéntanos tu historia
Territorio
• ¿Con qué grandes temas te asocias?
• ¿Qué atributos de esos temas
querrías transferir a tu marca?
• P.e. Cerveza y música (ocio, cultura),
cerveza y mediterráneo; coches y
música (juventud); avances de la
ciencia con dispositivos médicos…
9. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
Cuéntanos tu historia
Visión
• ¿Cómo interpretas tú el mercado?
Noticias, estudios, informes, avances,
tendencias…
• ¿Cuál es la visión a largo plazo de tu
empresa y cómo lo traduces a
contenidos? ¿Hacia dónde vas?
10. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
Cuéntanos tu historia
Identidad
• ¿Quién eres tú? Historia, tradición,
trayectoria, equipo, personas…
• Confiamos en quién conocemos
• ¿Por qué nos debería interesar lo que
haces?
• ¿Qué es “normal” para ti que sea
sorprendente para los demás?
11. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
Cuéntanos tu historia
Producto
• ¿Qué ofreces?
• ¿Cómo trabajas?
• ¿Por qué te lo tenemos que comprar a
ti?
• ¿Qué hace tu producto/servicio tan
especial?
12. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
• Elige de 3 a 5 competidores
• ¿En qué redes sociales están…
• …mira en su home
• …mira en Google
• …mira en los buscadores de cada red social
• ¿Cada cuánto publican en cada red?
• ¿Qué tipo de contenido consigue más interacción?
• ¿Dónde están ellos y tú no estás?
• ¿Dónde estás tú y ellos no?
¿Qué dicen los demás? Busquemos una voz distinta
13. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
• Contenidos y líneas editoriales
• Porcentaje de conversación
• ¿Con quién conversa? ¿Es influyente?
• ¿Atienden preguntas?
• Moderación de los comentarios
• ¿Incentivan la participación?
• ¿Cómo gestionan las quejas?
• Detecta buenas y malas prácticas
¿Qué dicen tus competidores?
14. Cómo definir líneas editoriales: qué nos cuentas
• ¿Dónde NO están? (y…¿merece la pena estar?)
• ¿Qué NO hacen?
• ¿Qué hacen que TÚ puedas hacer MEJOR?
• ¿Comunican marca, producto, servicio, utilidad?
¡Diferénciate!
• ¿Responden, conversan, aconsejan?
• ¿Con quién están en contacto? (Listas en Twitter,
contactos en LinkedIn, conversaciones…)
Aprendizajes…
18. • ¿Qué es lo que debería entenderse de tu web en 20 segundos?
• Quién eres
• Cuál es tu propuesta de valor
• Qué ofreces
• ¿Cómo te lo pido?
• Recuerda: Contenido – Conversión - Objetivos
Tu web
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
19. • ¿Qué es lo que NO funciona?
• Demasiado texto ¿Eres Tolstoi?
• Demasiado poco ¿Se entiende?
• No queda clara la oferta
• No hay Call to Action
• Hay demasiadas Call to Action
• Si el visitante se para a pensar ¿qué hago? Es que no lo has hecho bien
Tu web
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
20. Razones para tener una web Y TAMBIÉN UN BLOG
• Flexibilidad: en el blog caben cosas que no caben en la web
• Opiniones de directivos
• Noticias sobre la empresa o el mercado
• Sondeos de opinión
• Flexibilidad en el tono de la conversación
• El blog permite un trato de tú a tú: reputación online
• Participación
• El blog como vía más abierta y más sencilla
Blogs
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
21. Usos estratégicos de un blog corporativo
• Visibilidad
• Posicionamiento como experto-interesado-profesional
• Desarrollar un tema, compartir ideas: líneas editoriales
• Más detalle (sobre productos, metodología, acciones)
• Posicionamiento SEO: llevar al blog lo que no posicionas en el site
• Si quieres explicar algo que distrae de la conversión: al blog
Blogs
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
22. ¿Qué son?
• La sección de Noticias de las webs habituales, pero…
• Optimizadas con Redacción 2.0 (palabras clave, enlaces…)
• Integrando Redes Sociales
• Integrando canales RSS
• Integrando descargables
• Técnicamente: funcionan IGUAL que un blog
• Si necesitas explicar algo formal que distrae de la conversión: a la sala
de prensa
Salas de Prensa 2.0
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
24. Titular: keywords
Puntos resumen: enlaces, keywords
Cuerpo: enlaces, keywords
Imagen: insertada y descargable
Vídeo: streaming y descarga
Archivos adicionales
Declaraciones textuales: enlaces,
keywords, multimedia
Contacto: enlaces
Boilerplate: keywords
RSS
Redes sociales
Blogs directivos
¡ !
¿Redacción 2.0?
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
25. • ¿Repetir o no repetir? Cuidado
• La importancia del contexto: algoritmos de búsqueda
• Qué debe aparecer
• Empresa
• Marca
• Producto
• ¿Qué está buscando tu potencial cliente?
Redacción 2.0: palabras clave
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
26. • Dónde deben aparecer
• Título
• Primeros 250 caracteres / primeras 50 palabras
• Pies de foto
• Nombres de archivos
• Enlaces
• Metadatos (archivos adjuntos)
Redacción 2.0: palabras clave
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
27. Redacción 2.0: palabras clave: Google Adwords
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
28. Redacción 2.0: palabras clave: Google Adwords
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
29. Redes sociales: Twitter
• Piensa en palabras clave y pásalas a #hashtags: mira antes si se usan o no
• No apures los 280 caracteres
• Incluye siempre que puedas una imagen o un vídeo
• No pitufes los tweets!!!
• Si haces un RT, aporta tu visión!
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
30. • Las preguntas funcionan
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Twitter
31. • Los juegos de palabras invitan al RT
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Twitter
32. • La respuesta está en el click….
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Twitter
33. • Mismos consejos que en Twitter, pero:
• No publiques LO MISMO en ambas redes al
mismo tiempo
• No lo programes con aplicaciones externas
como Hootsuite
• La misma idea, redactada diferente, en un
momento diferente
• En Facebook es IMPRESCINCIBLE usar una
buena imagen
• Busca la interacción:
• Preguntas
• Calls to action (comparte si..., like si...)
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Facebook
34. • El contenido ideal para Facebook
• Corto: de 100 a 250 caracteres: que la imagen no
contenga demasiado texto
• Siempre con imagen
• O con vídeo
• Con un enlace a tu web/blog
• Los hashtags no son imprescindibles
• Contenido ÚTIL
• Relevante (relacionado contigo)
• Incluye llamadas a la acción (no
sistemáticamente)
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Facebook
36. • ¿Y si trabajas en
varios idiomas?
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Facebook
37. • Aquí manda la calidad de la foto
• El texto tiene que estar en referencia a la imagen
• La longitud de texto es flexible, pero por norma general, aplica el mismo
criterio que en Facebook
• Añade hashtags: busca los más adecuados (no más de 10 en total)
• Etiqueta a usuarios sólo si tiene MUCHO sentido
• Geolocaliza la imagen si es relevante
Qué formatos podemos trabajar: dónde nos lo cuentas
Redes sociales: Instagram
42. • ¿En qué redes vas a trabajar y cuántos contenidos necesitas?
• Facebook: cuidado con publicar más de 2 contenidos /día
• Instagram: no publiques más de 2 fotos seguidas
• Twitter: esto es más flexible, pero no te hagas pesado
• Blog/Sala de prensa: ¿cada semana? ¿cada 15 días? ¿cada mes?
Calendario de publicaciones: cuándo nos lo cuentas
Hagamos recuento…
43. • ¿Cuántas líneas editoriales vas a trabajar?
• ¿Todas van a todos los canales o hay canales con líneas propias?
• ¿Cuáles son más importantes para tu audiencia?
• Pondera la importancia de los temas:
• Un ejemplo:
o Noticias del sector: 50%
o Visión tecnológica propia: 25%
o Corporativo: nuestra empresa: 15%
o Producto y promociones: 10%
Calendario de publicaciones: cuándo nos lo cuentas
Hagamos recuento…
49. Adaptando contenidos
¿Qué valorar antes de publicar?
• Localizas una información que crees que puede ser interesante
• Es afín a tu público, es relevante
• Crees que a tu público le puede gustar
• Invertirá tiempo, conectará con el contenido reaccionando e interactuando,
quizás lo comparta
• Antes de publicarlo, valora:
• ¿Qué enfoque le das? No te quedes con el titular si no es lo que más te
interesa, “acércate” el contenido
• ¿Para qué red social? No todos los contenidos tienen qué funcionar en todas
tus redes, elige en cuáles vas a publicarlo
• Adáptalo a cada red: Longitud del texto, tamaño de la imagen, enlace,
hashtag
• Invita a la interacción: pregunta, solicita explícitamente (likes, RTs…)
51. Adaptando contenidos
Un ejemplo…
• Es afín a tu público, es relevante
• Invertirá tiempo, conectará con el
contenido reaccionando e
interactuando, quizás lo comparta
• ¿Cómo lo adapto?
53. Adaptando contenidos
Un ejemplo…
• Es afín a tu público, es relevante
• Invertirá tiempo, conectará con el
contenido reaccionando e
interactuando, quizás lo comparta
• ¿Cómo lo adapto?
58. Material gráfico
• Copyright vs Copyleft
• Creative Commons:
• Organización sin fines de lucro dedicada a promover el acceso y el
intercambio de cultura. Desarrolla un conjunto de instrumentos jurídicos de
carácter gratuito que facilitan usar y compartir tanto la creatividad como el
conocimiento
Cuidado con los derechos de autor
https://creativecommons.org/licenses/?lang=es_ES
59. Material gráfico
Licencias Creative commons
• Attribution / Atribución (BY), requiere la referencia al
autor original.
• Share Alike / Compartir Igual (SA), permite obras
derivadas bajo la misma licencia o similar (posterior u
otra versión por estar en distinta jurisdicción).
• Non-Commercial / No Comercial (NC), obliga a que la
obra no sea utilizada con fines comerciales.
• No Derivative Works / No Derivadas (ND), no permite
modificar la obra de ninguna manera.
Cuidado con los derechos de autor
https://creativecommons.org/licenses/?lang=es_ES
60. Material gráfico
1. Atribución (CC BY).
2. Atribución-CompartirIgual (CC BY-SA).
3. Atribución-NoDerivadas (CC BY-ND).
4. Atribución-NoComercial (CC BY-NC).
5. Atribución-NoComercial-
CompartirIgual (CC BY-NC-SA).
6. Atribución-NoComercial-NoDerivadas
(CC BY-NC-ND).
Cuidado con los derechos de autor
https://creativecommons.org/licenses/?lang=es_ES
63. www.slideshare.net
Uso de presentaciones
• Repositorio de presentaciones
• Facilita incrustar presentaciones en
sala de prensa, web, blog, etc.
• Seguidos, seguidores
• Timeline de novedades
• Creación de canal de empresa
• Crea tu propio canal (p.e.
http://www.slideshare.net/victorpuig )
Presentaciones: difusión: slideshare
66. ¿Cuál es el rol de cada red social en tu estrategia?
• Información corporativa
• Información de producto al
profesional
• Actualidad del sector
• Defensa de la marca
• Información corporativa
• Novedades producto
• Espacio blog
Repositorio de
presentaciones
Repositorio de
vídeos
• Relación con el cliente final y,
secundariamente, con prescriptores
• Contenidos divulgativos
• Información de producto
Repositorio de
fotografías
• Información de producto al
profesional
• Posicionamiento en buscadores
• Relación con prescriptores
• Contenido inspiracional
• Información de producto
Actualización de las
principales noticias del
blog de forma periódica.
WEB
BLOG
67. Cómo lo medimos
Un rol para cada canal
• Información del curso.
• Seguimiento en vivo de actos.
• Contenido inspiracional.
• Escucha activa de conversaciones.
• Resolución de dudas.
• Amplificar opiniones de terceros.
• Amplificación cuentas profesores.
• Venta de los cursos
• Información de los cursos
• Vínculo con el director
• Testimonios (cursos anteriores)
• Información del curso: Ads!
• Anuncio de charlas y foto durante las
charlas
• Contenido inspiracional.
• Contenido de profesores (compartido y
creado).
• Foro de alumnos: crear comunidad.
• Información del curso.
• Contenidos únicamente del
programa más profesional.
• Cerrar ventas de
indecisos
• Informar de charlas y
desarrollo del curso.
Explicar el curso
Testimonios (alumnos y profesores)
• Anuncio de evento y foto de
evento.
• Contenido inspiracional.
69. Alcance mejor que fans/followers/egometrics
= €
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
70. Alcance mejor que fans/followers/egometrics
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
71. Interacción es mejor que número de contenidos
CC BY Freepik
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
72. Conversión es mejor que clics a la web
CC BY Freepik
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
73. Tendencia es mejor que valor
CC BY Freepik
CC BY Gregor Cresnar
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
74. Objetivo: vender más online
SMART: Incrementar la facturación
total un 20% en los próximos 12
meses
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
75. • Qué contenidos nos traen más tráfico útil (definimos tráfico útil)
• Qué acciones son más rentables (de dónde viene el mejor tráfico/
conversión)
• ¿Hay contenidos con tráfico que no convierten? (evaluar si es lo que
queremos).
• Qué podemos hacer para facilitar la venta y la captación de datos: evaluar
funnel de conversión, conversiones por tipo de publicación en RRSS,
artículos con más visitas/recomendaciones/compras, etc.
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
76. Objetivo: vender más (y no es
únicamente online)
SMART: Incrementar la facturación
total un 20% en los próximos 12
meses
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
77. • Unidades vendidas
• Origen del tráfico que convierte
• ¿De qué redes vienen?
• ¿Orgánico o Promoted? ¿Coste?
• Usuario interesado (pero que no compra a la primera)
• Quién hace el test
• Quién ve el vídeo que describe el producto
• Quién se suscribe a la newsletter
• Contactos (redes sociales, formularios web, formularios campañas)
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
78. • Offline:
• ¿Ha habido presencia en medios? ¿Cuáles?
• ¿Ha habido contactos en eventos? ¿Origen geográfico?
• Cuadro de mando: ¿qué pautas se repiten y que es anécdota o no
atribuible?
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos
80. Analiza los indicadores en un cuadro de mando
Formato ágil de visualización
de nuestros principales indicadores
de desempeño
a lo largo del tiempo.
Hablemos de indicadores
Cómo lo medimos