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Uso de Redes Sociales para el
  beneficio de la empresa
Objetivos:
•   Mejorar notoriedad de marca
•   Mejorar el posicionamiento de la web
•   Conocer intereses de los consumidores
•   Fomentar ventas de un producto/servicio

En función del producto o negocio y el mercado:
• Facebook
• Linkedin
• Viadeo
• Xing
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¿Qué vamos a ver?

1. Redes sociales: Facebook, Twitter y Tuenti
2. Blogs: Blogger y Wordpress
3. Redes profesionales: LinkedIn

• ¿Qué son y para qué sirven/pueden servir?

• ¿Cómo funcionan?
Una oferta cada vez más compleja




http://geeksroom.com
http://www.go-gulf.com
• + de 900 millones de usuarios registrados
  activos
• + de 90 idiomas

           Qué es y para qué sirve?

• Herramienta social
• Familiares, amigos, marcas y grupos de interés
• Compartir información
Diferenciar entre:
 • Perfil personal
 • Perfil de empresa
  ▫   varios administradores
  ▫   más de 5000 amigos (límite perfil personal)
  ▫   estadísticas
  ▫   siempre visible
  ▫   contenido propio
  ▫   invitación por correo electrónico
  ▫   anuncios
  ▫   concursos, promociones, ofertas
• Grupo
Elementos

                          Mensajes


                           Widgets

Información   Fotos




                          Interacciones


Muro
Elementos




http://www.involver.com/applications/
Elementos
Consejos

•   Publicación + etiqueta o enlace + imagen
•   No borrar comentarios negativos
•   Contestar educadamente
•   Crear interacción
•   No hacer spam
•   Impedir que puedan etiquetarte o escribirte
•   Conectar con twitter con contenido diferenciado
•   Medir y analizar campañas
• + de 500 millones de perfiles activos

             Qué es y para qué sirve?
•   Autopromoción
•   Genera tráfico
•   Conecta con profesionales y empresas
•   Información de temas y noticias de tu sector
•   Moderniza tus habilidades y la imagen de tu
    empresa
¿Cómo funciona?
• @ + Nombre de usuario
  ▫ Corto
  ▫ sencillo
  ▫ Legible

• Biografía + Link:
  ▫ 160 carácteres
  ▫ Palabras clave: marketing, periodismo, cultura, turismo, …
  ▫ Link de web/ blog/LinkedIn, etc

• Foto de perfil y fondo de pantalla
  ▫ Imagen o logo de tu empresa
¿Cómo funciona?
• Tweet: Mensaje corto en 140 carácteres
    ▫   Enlaces a contenidos interesantes en la web.
    ▫   Conversaciones en torno a temas de actualidad.
    ▫   Enlaces a fotos, videos, música…
    ▫   Información a tiempo real de: conferencias, productos nuevos, menús, etc.

•   (#) Hashtag: Marcar tema
•   (@) Mención: Mensaje público.
•   (DM) Mensaje directo: mensaje privado
•   (RT) Retweet: Repetir o difundir un tweet de otra persona
• + de 13 millones de usuarios

             Qué es y para qué sirve?
•   Red social española
•   Propio perfil
•   Añadir amigos
•   Intercambiar mensajes
•   …
Así se ve un sitio
Así se ve un sitio
Tablón
Consejos

•   Actualizar el estado regularmente, sin abusar
•   3 / 4 post al día en Facebook
•   6 / 8 tweets + RT interesantes y menciones/respuesta
•   Piensa antes qué vas a comunicar
•   Sé útil = contenido de calidad
•   Sé positivo
Blogs
• Sitio web que permite publicar historias, artículos
  de opinión, fotografías, etc..
• Periodicidad muy alta.
• Sistema de comentarios que permiten a los
  lectores establecer una conversación con el autor y
  entre ellos acerca de lo publicado


                     vs
Elementos

•   Dominios personalizados
•   Entradas programadas
•   Diseñador de plantillas
•   Archivo anual, mensual, semanal o diario de entradas de
    blog
•   Etiquetas = Tags
•   App móviles
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•   Nº publicaciones ilimitado
Imprescindibles
• Acerca de
• e-mail de contacto
• Botón de suscripción
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• Caja de búsqueda
• Archivos
• Fecha de entradas
• Permitir comentarios
Mantenerlo atractivo
• Diseño
  – Evitar plantillas recargadas
  – Uso de imágenes
• Estilo escritura
  – Evitar estilo impersonal
  – Entradas concisas
  – Ortografía
  – Citar autor e incluir links
  – Título explicativo (SEO)
• Interacción
  – Responder a los comentarios
  – Comentar otros blogs
Redes sociales profesionales
  “Las redes sociales profesionales permiten promocionar una
    nueva empresa sin realizar una inversión desmesurada,
     localizar contactos y empleados locales de gran valor y
       recopilar información de utilidad de cada mercado”

                                   http://www.puromarketing.com
¿Qué es y para qué sirve?


• + de 100 millones de usuarios activos
• Red social para profesionales
• Currículum online
• Crear agenda de contactos
• Privacidad
Objetivos
• Conseguir nuevos clientes a través de recomendaciones online y de palabra
• Mantener contacto
• Encontrar a proveedores adecuados
• Construir una red de contactos para tu sector empresarial, online y en
  persona
• Mantén a tus amigos cerca y a tus competidores más cerca todavía


                               Consejos
•   Crear red de contactos acorde con tus intereses
•   Optimizar tu perfil para los motores de búsqueda (Seo)
•   Completa tu perfil 100 %
•   Únete a varios grupos de tu sector
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•   Crea grupos de opinión y subgrupos
•   Restrictiva y selecta
•   Exige conocimiento mínimo entre usuarios
•   Permite recomendaciones
•   Perfil en otros idiomas
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Novedad 2012



• Presentaciones = identidad de marca
• Descubrir a personas por su contenido
• Compartir documentos
Fuentes consultadas
•   http://www.puromarketing.com
•   http://www.tcanalysis.com/2012/05/09/infografia-4%C2%AA-oleada-ob
•   http://www.trecebits.com
•   http://estaticos.tuenti.com/local/owner_welcome.pdf
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Muchas
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  • 1.
  • 2. Uso de Redes Sociales para el beneficio de la empresa
  • 3. Objetivos: • Mejorar notoriedad de marca • Mejorar el posicionamiento de la web • Conocer intereses de los consumidores • Fomentar ventas de un producto/servicio En función del producto o negocio y el mercado: • Facebook • Linkedin • Viadeo • Xing • Twitter • Youtube • Pinterest • …
  • 4. ¿Qué vamos a ver? 1. Redes sociales: Facebook, Twitter y Tuenti 2. Blogs: Blogger y Wordpress 3. Redes profesionales: LinkedIn • ¿Qué son y para qué sirven/pueden servir? • ¿Cómo funcionan?
  • 5. Una oferta cada vez más compleja http://geeksroom.com
  • 7. • + de 900 millones de usuarios registrados activos • + de 90 idiomas Qué es y para qué sirve? • Herramienta social • Familiares, amigos, marcas y grupos de interés • Compartir información
  • 8. Diferenciar entre: • Perfil personal  • Perfil de empresa ▫ varios administradores ▫ más de 5000 amigos (límite perfil personal) ▫ estadísticas ▫ siempre visible ▫ contenido propio ▫ invitación por correo electrónico ▫ anuncios ▫ concursos, promociones, ofertas • Grupo
  • 9. Elementos Mensajes Widgets Información Fotos Interacciones Muro
  • 12. Consejos • Publicación + etiqueta o enlace + imagen • No borrar comentarios negativos • Contestar educadamente • Crear interacción • No hacer spam • Impedir que puedan etiquetarte o escribirte • Conectar con twitter con contenido diferenciado • Medir y analizar campañas
  • 13. • + de 500 millones de perfiles activos Qué es y para qué sirve? • Autopromoción • Genera tráfico • Conecta con profesionales y empresas • Información de temas y noticias de tu sector • Moderniza tus habilidades y la imagen de tu empresa
  • 14. ¿Cómo funciona? • @ + Nombre de usuario ▫ Corto ▫ sencillo ▫ Legible • Biografía + Link: ▫ 160 carácteres ▫ Palabras clave: marketing, periodismo, cultura, turismo, … ▫ Link de web/ blog/LinkedIn, etc • Foto de perfil y fondo de pantalla ▫ Imagen o logo de tu empresa
  • 15. ¿Cómo funciona? • Tweet: Mensaje corto en 140 carácteres ▫ Enlaces a contenidos interesantes en la web. ▫ Conversaciones en torno a temas de actualidad. ▫ Enlaces a fotos, videos, música… ▫ Información a tiempo real de: conferencias, productos nuevos, menús, etc. • (#) Hashtag: Marcar tema • (@) Mención: Mensaje público. • (DM) Mensaje directo: mensaje privado • (RT) Retweet: Repetir o difundir un tweet de otra persona
  • 16.
  • 17. • + de 13 millones de usuarios Qué es y para qué sirve? • Red social española • Propio perfil • Añadir amigos • Intercambiar mensajes • …
  • 18. Así se ve un sitio
  • 19. Así se ve un sitio
  • 21. Consejos • Actualizar el estado regularmente, sin abusar • 3 / 4 post al día en Facebook • 6 / 8 tweets + RT interesantes y menciones/respuesta • Piensa antes qué vas a comunicar • Sé útil = contenido de calidad • Sé positivo
  • 22. Blogs • Sitio web que permite publicar historias, artículos de opinión, fotografías, etc.. • Periodicidad muy alta. • Sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado vs
  • 23. Elementos • Dominios personalizados • Entradas programadas • Diseñador de plantillas • Archivo anual, mensual, semanal o diario de entradas de blog • Etiquetas = Tags • App móviles • RSS • Nº publicaciones ilimitado
  • 24. Imprescindibles • Acerca de • e-mail de contacto • Botón de suscripción • Categorías o etiquetas • Caja de búsqueda • Archivos • Fecha de entradas • Permitir comentarios
  • 25. Mantenerlo atractivo • Diseño – Evitar plantillas recargadas – Uso de imágenes • Estilo escritura – Evitar estilo impersonal – Entradas concisas – Ortografía – Citar autor e incluir links – Título explicativo (SEO) • Interacción – Responder a los comentarios – Comentar otros blogs
  • 26. Redes sociales profesionales “Las redes sociales profesionales permiten promocionar una nueva empresa sin realizar una inversión desmesurada, localizar contactos y empleados locales de gran valor y recopilar información de utilidad de cada mercado” http://www.puromarketing.com
  • 27. ¿Qué es y para qué sirve? • + de 100 millones de usuarios activos • Red social para profesionales • Currículum online • Crear agenda de contactos • Privacidad
  • 28. Objetivos • Conseguir nuevos clientes a través de recomendaciones online y de palabra • Mantener contacto • Encontrar a proveedores adecuados • Construir una red de contactos para tu sector empresarial, online y en persona • Mantén a tus amigos cerca y a tus competidores más cerca todavía Consejos • Crear red de contactos acorde con tus intereses • Optimizar tu perfil para los motores de búsqueda (Seo) • Completa tu perfil 100 % • Únete a varios grupos de tu sector • Pon una foto profesional (foto de empresa, logo…)
  • 29. Segmentación eficiente • Crea grupos de opinión y subgrupos • Restrictiva y selecta • Exige conocimiento mínimo entre usuarios • Permite recomendaciones • Perfil en otros idiomas • Privacidad
  • 30.
  • 31. Novedad 2012 • Presentaciones = identidad de marca • Descubrir a personas por su contenido • Compartir documentos
  • 32. Fuentes consultadas • http://www.puromarketing.com • http://www.tcanalysis.com/2012/05/09/infografia-4%C2%AA-oleada-ob • http://www.trecebits.com • http://estaticos.tuenti.com/local/owner_welcome.pdf • http://www.cookingideas.es/ • http://alt1040.com/ • http://www.juanmerodio.com • http://geeksroom.com