El documento ofrece un conjunto de recomendaciones para tener éxito como líder y como empleado en una organización, enfatizando la importancia de la comunicación, el reconocimiento del talento y la adecuada toma de decisiones. Se presenta un decálogo que incluye estrategias para fomentar la colaboración, la innovación y la crítica constructiva, tanto desde el rol del jefe como del subordinado. Además, se exploran los obstáculos que bloquean el talento en las empresas, como las luchas de poder y la falta de comunicación inter-departamental.

1. CÓMO TENER ÉXITO EN TU TRABAJO

2. EL ROL DEL QUE DIRIGE

3. EL ROL DEL QUE DIRIGE ¿alguna vez en vuestro trabajo habéis sentido que sacaban todo el partido posible de vuestro talento? ¿por qué no lo conseguían? ¿y si lo conseguían alguna vez, cómo lo hacían? ¿de qué dependía que lo lograran?

4. EL ROL DEL QUE DIRIGE ¿cuál es el papel del que dirige? conseguir resultados y alcanzar metas y objetivos a través de otros hacer que otros hagan lograr que pongan en juego todo su talento

5. EL ROL DEL QUE DIRIGE ¿y eso cómo se logra? sacando el máximo partido a cada persona del equipo facilitando que se comprometan y se involucren no impidiendo que su talento se manifieste ¡molestando lo menos posible!

6. EL ROL DEL QUE DIRIGE ¿cómo ayudar a que todo el mundo ponga en juego su talento? asegurando: que sepan qué tienen que hacer que sepan para qué lo hacen que sepan cómo se les va a medir su desempeño que estén lo más informados posible

7. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la primera es: “haz que cada persona del equipo conozca el impacto que su tarea tiene en la tarea colectiva” es muy sencillo pero ¡no es tan fácil! supone renunciar a la forma de manipulación del subordinado más utilizada: la arbitrariedad

8. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la segunda es: “haz que cada persona del equipo conozca el impacto que su tarea tiene en la tarea colectiva” también es sencillo pero ¡tampoco es fácil! enseguida empiezan a preguntar ¿qué hay de lo mío, jefe? es más cómodo que no lo sepan, así son más manipulables

9. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la tercera es: “pon toda la información al alcance de todo el mundo” leí hace poco un estudio en donde se ilustraba con varios ejemplos cómo el simple hecho de poner toda la información a disposición de todo el mundo mejoraba la eficacia de los equipos, de forma inmediata, más de un 25 % ¿os sorprende?

10. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

11. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS estamos para arreglar problemas si no hubiera problemas no haríamos falta así que no debemos quejarnos de que los haya

12. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Rafael Salcedo, uno de mis jefes, me enseñó que casi todo el mundo puede arreglar problemas para ello sólo hace falta conocer el problema proponer opciones para resolverlo valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar que la solución elegida está arreglando el problema

13. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ¿por qué falla tanto la gente en solución de problemas? porque olvidan con frecuencia la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar

14. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ¿habéis visto a gente proponiendo soluciones para un problema que aún no conocen bien? ¿suele la gente escoger una opción después de valorar alternativas? ¿la gente busca soluciones o frecuentemente encuentra “la” solución? ¿abundan los paranoicos que controlan el resultado de algo que ni siquiera han puesto en marcha?

15. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar a conocer el problema te deben ayudar cuatro ojos ven más que dos y ocho más que cuatro cada persona tiene un enfoque diferente

16. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar a proponer soluciones es muy bueno que te ayuden un grupo siempre es más creativo que sus miembros

17. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar a valorarlas también te pueden ayudar los grupos son más objetivos al menos permiten procesar varias subjetividades

18. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha Controlar decidir tienes que decidir tú es duro, pero para eso te pagan las decisiones son un tema exclusivo de quien dirige

19. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar no puedes poner las cosas en marcha solo si han participado en el diagnóstico y en la propuesta de soluciones, están comprometidos en la puesta en marcha

20. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS la secuencia: conocer el problema proponer opciones de solución valorarlas escoger una ponerla en marcha controlar otro asunto no delegable quien delega el control: ¡abdica! el control es cosa tuya:¡controla!

21. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la cuarta es: “apóyate en el equipo para conocer los problemas, para buscar las soluciones y para evaluarlas, pero las decisiones tómalas tú” tu equipo espera que decidas tú

22. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la quinta es: “apóyate en el equipo para poner en marcha las soluciones, pero el control es un tema no delegable, controla tú; pero pon el énfasis del control sobre el resultado que deben conseguir, no sobre la forma en la que ejecutan el trabajo” la responsabilidad no es delegable luego el control tampoco lo es pero, ¡déjales trabajar! controla el resultado

23. EL TALENTO DE LAS ORGANIZACIONES

24. EL TALENTO DE LAS ORGANIZACIONES las empresas están llenas de gente con talento se gastan enormes cantidades de dinero en seleccionar y formar a la gente ¿por qué las organizaciones se comportan tan frecuentemente de forma estúpida? porque la estructura, las disputas por el poder entre directivos y las actitudes reactivas no permiten que el talento se movilice

25. LAS CAUSAS QUE BLOQUEAN EL TALENTO EN LA ORGANIZACIÓN la estructuración y la fragmentación que crea barreras inter-funcionales a la comunicación la competencia interna por áreas de poder e influencia que dificulta la colaboración entre los miembros de diferentes departamentos las actitudes reactivas de todos centrados en la resolución de problemas que van apareciendo en vez de estar anticipándose apoyándose en la creatividad, la innovación y la mejora continua

26. LA TRAMPA DE LA ESTRUCTURA ¿qué dibuja un directivo enseguida, si está solo en un despacho vacío con una mesa, un lápiz y un papel? ¡organigramas! ¿qué se define siempre muy bien en los organigramas? las dependencias jerárquicas ¿y qué habría que definir, al menos igual de bien? la coordinación entre las unidades

27. LA TRAMPA DE LA ESTRUCTURA los organigramas encierran a las personas en compartimentos en cajitas, como las de Dillbert ¿qué seis cosas tienen todas las cajas? un suelo, un techo y cuatro paredes que incomunican a las partes de la estructura la comunicación entre las partes es lo que hace posible la coordinación si están aisladas…

28. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la sexta es: “cuando hagas tu organigrama piensa que repartes jerarquía y poder, pero no olvides diseñar con precisión los mecanismos de coordinación” la estructuración supone fragmentación y ésta genera aislamiento entre las partes y el aislamiento entre las partes genera incomunicación y la falta de comunicación produce estupidez colectiva

29. LA TRAMPA DE LA LUCHA POR EL PODER ¿son ambiciosos los directivos? ¿y si no lo fueran, qué haríamos si fuéramos el máximo responsable? ¡cambiarlos por otros que fueran ambiciosos!

30. LA TRAMPA DE LA LUCHA POR EL PODER pero, las disputas por el poder entre los directivos generan también incomunicación entre las áreas y la incomunicación entre las áreas ya sabemos que genera estupidez en la organización

31. LA TRAMPA DE LA LUCHA POR EL PODER lo que debes hacer es poner en sintonía las ambiciones de todos los miembros de tu equipo compatibiliza sus intereses y si hay alguno con intereses no conciliables con los del resto, prescinde de él si sabes lo que quiere cada uno y se lo das, ellos te darán lo que tú necesitas y así lograrás lo que quieras

32. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la séptima es: “asegura que cada miembro del equipo sepa que sus objetivos y metas personales se lograrán cuando se alcancen los objetivos comunes” esa es la causa de la verdadera cohesión del equipo

33. LA TRAMPA DE LAS ACTITUDES REACTIVAS DE TODOS ¿nos gusta que nos lleven la contraria o que asientan? ¿nos gusta la crítica abierta o preferimos el silencio y el asentimiento? ¿enseñamos a la gente a tomar riesgos? ¿animamos a la gente a ser innovadora?

34. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la octava es: “promueve entre tu gente la crítica constructiva, la asunción de riesgos y la innovación” y dales ejemplo con la autocrítica, la asunción de riesgos medidos y la apertura permanente a nuevas ideas

35. LA TRAMPA DE LAS ACTITUDES REACTIVAS DE TODOS ¿conocéis a directivos a los que le guste contratar a gente que valgan más que ellos? ¿nos gusta la gente diferente o preferimos los clones?

36. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la novena es: “selecciona y contrata para tu equipo a gente que valga más que tú y que sea distinta de ti” ¿quieres conservar tu silla, o quieres progresar en la organización? con tu equipo lleno de mediocres: ¿qué es lo que vas a conseguir? ¿si todos piensan como tú de qué te sirven sus opiniones?

37. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO COMO JEFES la décima es: “trata a todo el mundo como desearías ser tratado en la misma circunstancia” la gente es como tú funcionan igual que tú es fácil sacarles partido para ello necesitan lo mismo que tú necesitas ¡dáselo!

38. EL DECÁLOGO PARA TENER ÉXITO COMO JEFES “ asegúrate de que cada miembro del equipo sepa exactamente qué tiene que hacer y cómo se va a medir su rendimiento” “ haz que cada persona del equipo conozca el impacto que su tarea tiene en la tarea colectiva” “ pon toda la información al alcance de todo el mundo” “ apóyate en el equipo para conocer los problemas, para buscar las soluciones y para evaluarlas, pero las decisiones tómalas tú” “ apóyate en el equipo para poner en marcha las soluciones, pero el control es un tema no delegable, controla tú, pero pon el énfasis del control sobre el resultado que deben conseguir, no sobre la forma en la que ejecutan el trabajo” “ cuando hagas tu organigrama piensa que repartes jerarquía y poder, pero no olvides diseñar con precisión los mecanismos de coordinación” “ asegura que cada miembro del equipo sepa que sus objetivos y metas personales se lograrán cuando se alcancen los objetivos comunes” “ promueve la crítica constructiva, la asunción de riesgos y la innovación” “ selecciona y contrata para trabajar contigo a gente que valga más que tú” “ trata a todos como te gustaría ser tratado a ti”

39. PERO CASI TODOS TENEMOS UN JEFE: ¿CÓMO TENER ÉXITO CUANDO TÚ NO ERES EL JEFE?

40. ¿CÓMO SON LOS QUE TIENEN ÉXITO?

41. LA INTELIGENCIA DE LAS ORGANIZACIONES el conocimiento y la experiencia se hallan repartidos por toda la organización en manos de todos los empleados la optimización del uso del capital intelectual de la empresa depende de la integración y de las personas que poseen el conocimiento y su coordinación eso depende no sólo del jefe y del diseño de la estructura y los sistemas de coordinación depende de las estrellas de la organización, de los que tienen éxito

42. LAS REDES INFORMALES la organización formal se diseña para resolver los problemas previsibles, no es extraño que ante los imprevistos no reaccione adecuadamente las redes informales son las que resuelven los problemas imprevistos

43. TIPOS DE REDES INFORMALES redes de comunicación con quién se habla redes de consejo a qué personas de experiencia se recurre redes de confianza en qué personas se confía

44. TIPOS DE REDES INFORMALES en los nodos de las tres redes están siempre las mismas personas son: los de desempeño brillante los competentes las estrellas de la organización los que tiene éxito

45. ¿Y QUÉ PERFIL TIENEN LOS QUE TIENEN ÉXITO? son inteligentes orientan sus recursos mentales a tratar el conjunto del problema, a captar la idea global son capaces de realizan síntesis complejas a partir de elementos aparentemente dispersos son emocionalmente muy equilibrados tienen un modo de sentir dual: introtensivo y extroversivo tienen un amplio abanico de intereses conocen bien los usos y costumbres sociales y saben desenvolverse con soltura en ambientes sofisticados tienen una amplia cultura general

46. ¿SE PUEDE HACER ALGO MÁS QUE TENER ESE PERFIL? ¿ el que va a tener éxito nace o se prepara para alcanzarlo? ¿hay algo más que hacer para alcanzar el éxito que tener competencias innatas? sí, naturalmente daremos también algunas orientaciones para tener éxito cuando no seas el jefe

47. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE primera: “si aceptas a los demás cómo son, ellos te van a dejar a ti ser cómo tú eres” la diversidad es clave, pero sin respeto por la diferencia se hace muy difícil la convivencia

48. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE segunda: “ocúpate de lo que depende de ti y deja de preocuparte de lo que no depende de ti” nos pasamos la vida arreglando problemas ajenos especialmente pensando en cómo haríamos el trabajo del jefe a veces descuidando el nuestro

49. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE tercera: “tu jefe siempre es el mejor jefe” si así no fuera debes cambiar de jefe ¿y si con el nuevo te pasa lo mismo? a ver si el problema no era el jefe…

50. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE cuarta: “trabaja siempre como si no tuvieras jefe” el jefe espera que arregles cosas y que des la lata justa mantenle informado de lo que haces pero no le aburras contándole cómo lo haces o preguntándole cómo hacerlo

51. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE quinta: “si quieres progresar, es mejor llevar a hombros a tu jefe que subirte encima de tu gente” ya sé que es más fácil lo otro pero aunque, a veces, no lo parezca, no lleva tan lejos

52. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE sexta: “es más rentable para ti tratar de que todo marche bien que tratar de ser el más listo” el jefe por definición, siempre es el más listo no te van a dejar ser el más listo confórmate con hacer que todo lo que de ti depende marche y pronto serás tú jefe

53. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE séptima: “ocúpate de hacer bien las cosas y no de que se note que las haces bien” si lo haces bien ya se nota ¡no gastes tu pólvora en salvas

54. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE octava: “si no te reconocen o no te premian inmediatamente lo que haces bien, no te quejes; tampoco es mala opción que te lo deban” ya sé que suena a consuelo de bobos pero es verdad

55. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE novena: “trata especialmente bien a la gente joven, muchos van a acabar siendo los jefes” cuando lo oí la primera vez, a mi amigo Rafael Sequeiros, yo tenía 40 años y no me pareció mal pero cada día que pasa, lo veo más claro

56. RECOMENDACIONES PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAS EL JEFE décima: “enseña lo que sabes y ten preparado enseguida a alguien para que pueda asumir lo que tú haces, sino no te van a poder promocionar nunca” es lo primero que te preguntan cuando piensan en promocionarte tenlo resuelto desde el principio

57. EL DECÁLOGO PARA TENER ÉXITO CUANDO NO SEAMOS EL JEFE “ si aceptas a los demás como son ellos te van a dejar a ti ser cómo eres” “ ocúpate de lo que depende de ti y deja de preocuparte de lo que no depende de ti” “ tu jefe siempre es el mejor jefe” “ trabaja siempre como si no tuvieras jefe” “ si quieres progresar es mejor llevar a hombros a tu jefe que subirte encima de tu gente” “ es más rentable para ti tratar de que todo marche bien que tratar de ser el más listo” “ ocúpate de hacer bien las cosas y no de que se note que las haces bien” “ si no te reconocen o te premian inmediatamente lo que haces bien, no te quejes; tampoco es mala opción que te lo deban” “ trata especialmente bien a la gente joven, muchos van a acabar siendo los jefes” “ enseña lo que sabes y ten preparado enseguida a alguien para que pueda asumir lo que tú haces, sino no te van a poder promocionar nunca”

58. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN