El comercio electrónico, o e-commerce, es la compra y venta de productos y servicios a través de internet, ofreciendo ventajas como bajo capital inicial y costos operativos reducidos. Los emprendedores pueden vender productos físicos, digitales o servicios mediante su propia tienda virtual o plataformas como Mercado Libre. El éxito en este mercado se basa en estratégias de marketing digital, investigación de mercado y un enfoque en la atención al cliente para construir una reputación sólida.

1. ”Comercio Electrónico”
Como Vender Productos y Servicios
en Internet?
Ing.Christopher Abanto Padilla

2. Comercio Electrónico
• El comercio electrónico, también conocido
como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas

4. La Gran Oportunidad y los Beneficios
• Se requiere muy poco Capital Inicial (o nada)
• Costos de Operación muy bajos ( a diferencia de
un negocio tradicional)
• Flujo de dinero inmediato
• Se puede manejar totalmente en línea
• Le puedes dedicar el tiempo que quieras (medio
tiempo o tiempo completo)
• Solo pagas comisión si vendes
• Equipo necesario: Computadora e Internet

5. Mas Beneficios
• No requiere conocimiento técnico
• Mercado de enorme crecimiento y potencial
• Solo seguirá creciendo y creciendo
• Una nueva y mejor forma de compras, miles de
nuevas personas se registran cada día
• Selección infinita de productos
• Millones de compradores registrados
• Muchos mas compradores que vendedores
(enorme oportunidad)

6. Negocio muy flexible y fácil
• Se puede vender casi cualquier cosa
• mejor vender algo de tu interés
• Fácil de aprender
• Fácil de Administrar
• Resultados inmediatos

7. ¿Qué Vender ?
Tipos de Productos
• Productos Físicos (stock o no stock)
• Productos Digitales (información)
• Servicios (Directo, intermediario)

8. Productos Físicos
• Productos físicos
• Cualquier tipo de producto
• Enfocarse en un nicho (ventas fuera de
mercado libre)
• En inventario físico (stock) No siempre es
necesario (alianza estratégico)

9. Productos Físicos
• Ropa
• Joyas
• Libros
• CDS
• Animales
• Electrónicos

10. Productos Digitales
• Infoproductos, manuales, guías, libros
electrónicos
• Contenidos (pdf, audio, video, fotografías)
• Crear tu producto, licenciarlo o contratar un
autor (ghosr raider)

11. Venta de productos Electrónicos
• Photaki Venta de Fotografías
• Bubok Venta de Libros Electrónicos
• ClickBank Venta de Libros Electrónicos

12. Servicios
• La gente busca servicios en internet
• Servicios profesionales
• Agente de Servicios
• Oportunidad de pago fijo, sin limite de
prospectos

13. ¿Qué opciones tengo?

14. 1. Crear Mi propia tienda Virtual
• Dominio (.com, .org .net)
• Hosting
• Marketing Digital

15. 2. Contratar Servicios de Tienda Virtual

16. 3. Utilizar una plataforma de venta de
productos en línea como
MercadoLibre, NuestroMercado

17. • La mayor historia de éxito de Argentina en el
mundo de internet es Mercado Libre, una
empresa pública cotizada en Wall Street, cuyo
valor de mercado es de más 1.050 millones de
dólares. Con 43 millones de usuarios
registrados en una docena de países
latinoamericanos

18. El Proceso de Venta
• Alquilen quiere vender algo
• Se registra en ML
• Anuncia en ML el artículo a vender
• Elije la categoría apropiada para el producto
• Coloca toda la información, descripción y fotos

19. El Proceso de Venta
• Decide una Forma y costo de envío así como quién la
pagará
• Decide si venderá en modo Subasta o compra
inmediata
• Fecha de finalización
• Compradores visitan la página del artículo y subastan o
compran el artículo
• Se comunican ambas partes para coordinar el pago y el
envió
• En vendedor envía el producto al comprador
• El comprador califica al vendedor

23. MOSTRAR EJEMPLO DE UN PRODUCTO

25. • DEMOSTRACION CREAR UNA CUENTA EN ML
• PRODUCTOS PROHIBIDOS EN ML
• DEMOSTRACION VENDER UN PRODUCTO EN ML

26. Investigación de mercado
• Investigación de mercado dentro de ML
• ML nos brinda mucha información valiosa
• Técnicas de investigación que te darán una
enorme ventaja
• A que precio se vende un artículo
• Que tanto se vende
• Exactamente como lo venden
• A que precio se podrá vender un artículo...

27. Investigación de Mercado
• Una extensa investigación de mercado te dará
la ventaja de tener una mucho mayor
probabilidad de éxito
• La información esta disponible para que tu la
descubras
• Investiga también en otros sitios (Amazon,
Ebay, sitios locales de comercio electrónico)
• Investiga en sitios de clasificados

28. Investigación de Mercado
• Investigar ML en otros países
• Artículos exitosos y sus vendedores
• ¿Que fotos usaron?
• ¿Que título y descripción usaron?

29. Tarifas de ML
• Tarifas por Venta en ML

30. Los productos más vendidos en ML

31. Otros Ventajas
• Costo fijo por anunciar inmuebles, autos,
motos, botes, tractores, etc.
• Mucho trafico, muchas visitas
• Trafico segmentado por buscadores, cualquier
cosa se puede vender, hasta un avión
• (ML buen posicionamiento en los buscadores)
• Usar paginas de anuncios clasificados
• Oportunidad de ser agente o revendedor

32. Que Vender
• Que vender
• Tus cosas
• Tiendas locales (promociones, gangas)
• Anuncios clasificados (online y offline)
• ventas de Garage, kermés, mercado etc
• Casas de Empeño
• (Investiga antes de comprar el producto)

33. Que Vender
• Subastas de la Sunat
• Fabricantes y Ferias
• Crear tus propios productos

34. Vende lo de otros
• (la mayoría de gente no sabe, no lo hace)
• Agente, distribuidor o revendedor, lo que importa
es Quien consigue la VENTA
• Asóciate con alguna tienda local o
especializada, vuélvete su distribuidor de internet
• Aplica a casi cualquier producto, servicio, sin la
necesidad de invertir en el mismo
• Enorme oportunidad, existen miles de inventarios
parados, productos
• de desecho que valen Miles de $$$

35. DropShipper

36. Mercados saturados
• Cuidado con productos con demasiada
competencia
• Puede ser oportunidad derivarte
• Ejemplo: Celulares y accesorios, Ipods y
Accesorios

37. Has tus propias importaciones
• Distintos tipos de importaciones (leyes
aduanales)
• Micro Importaciones
• Consulta los aranceles aduanales de tu País
• Es mas fácil de lo que suena

38. Importaciones
• Empresas gestionan servicios de
importaciones
• Fabricantes y distribuidores envían
directamente
• No son necesarios grandes volúmenes
• Productos Chinos son Estrellas en ML

39. Importaciones
• En sitios como ebay.com (versiones locales)
• dealextreme.com puedes encontrar miles de
oportunidades
• Cuidado con los fraudes (solo wenster union,
empezar con poca cantidad, usar paypal
• tarjeta de crédito o scrow asegura la entrega
de producto)

40. Otras opciones de Venta
• FIVVER

41. Estrategias de Ventas

42. Procesos de ventas
• Distinto proceso según el modelo (compra
inmediata, subasta o clasificado)
• Destacar su anuncio (oro, plata premium)
• ML maneja diferentes políticas según el tipo
de anuncio
• Considerar distintos costos (comisión sobre
venta)

43. La formula para vender
• El objetivo es conseguir tráfico (que el anuncio
genere visitas)
• Luego convertir este tráfico en ventas o
prospectos
• El título del anuncio es CLAVE (Considerar
palabras clave)
• Ejemplo:
• Laptop gris muy bonita y en oferta!!!! Titulo malo
• Laptop HP 4.2GHz Disco Duro 500GB 4GB RAM Tv
AmdX2 Hdmi Hd Excelente Título

44. Recomendación en los Títulos
• Aprovechar los 60 caracteres disponibles
• Utilizar palabras claves que sean usadas en las
búsquedas
• Colocar:
producto, marca, modelo, atributos, valores
agregados
• Evitar signos de puntuación (no aportan nada)
• Revisar ortografía y dejar espacios entre palabras
claves
• No usar expresiones que la gente no va a buscar
(fantástico, aprovecha esta maravilla)

45. La Formula para vender
• El orden de las palabras clave importa
(algoritmo)
• Utilizar la categoría correcta (personas que
buscan por categoría)
• Considerar múltiples categorías (si vale la
pena)
• El poder de los anuncios destacados
• A que hora y día debe terminar el anuncio (en
el caso de subastas hora y día hábil)

46. La Formula para vender
• Ofrecer varios métodos de pago
• Ofrecer varias opciones de entrega y envió
• Ambos son factores claves para la decisión de
compra del usuario
• Usar compra inmediata o subasta, no usar
subasta con reserva, mejor usar mínimo más
alto.

47. La Formula para vender
• El Secreto de las Subastas ¡desde 1 Sol! (Hace
atractiva la oferta)
• Responder rápido a las preguntas (ayuda, da
confianza, decisión de compra)

48. La Formula para vender - La
descripción que Vende
• Información completa, Características +
Beneficios
• Recuerda que falta de información=perder
ventas
• Condiciones del producto
• Crear un buen encabezado
• Consigue el interés y el deseo del usuario
• Describe tu artículo a detalle

49. Técnicas de mercadotecnia
• Utiliza beneficios para lograr el deseo por tu
artículo
• Crea sensación de urgencia
• Informa claramente los método de pago y
envió (costos, tiempos, etc.)
• Garantiza tu producto
• Cierra la venta (tomar acción)

50. Fotos que venden
• La transacción en línea, !el usuario quiere fotos!
• Una foto habla más que mil palabras, usa varias
fotos
• Con tantos artículos en ML con malas fotos o sin
fotos, utilizar fotos es una
• !GRAN OPORTUNIDAD!
• Usa cámara digital
• Si es un artículo en serie puedes usar fotos de
internet
• (google Images)

52. Múltiples fotos, varios ángulos, lujo de
detalles
(dar ejemplo)
• Acercamientos, el usuario quiere ver con
detalle
• Referencia de tamaños
• Fondo correcto (sólido, obscuro) o fondo claro
en caso de ser un artículo obscuro
• Iluminación correcta

53. HTML+Diseño de anuncios
espectaculares (plantillas)
• Personaliza tu anuncio tanto como quieras
• Integra
imágenes, diagramas, fotos, videos, audio

54. ML cobraba por incluir más fotos o
videos actualmente lo limitan
• Fotos ilimitadas gratis (en HTML)
• Altos costos de hospedaje y ancho de banda
• Como funciona (hospedaje en otro lugar)
• Conseguir un sitio de hospedaje gratuito

55. Factor Precio
• Aprender de la competencia
• Participación del Mercado
• manipular el precio de envió
• Bonos o extras (gratis o a la venta)
• Paquetes
• unir otros productos que vendas (cruzar
ofertas)

56. Obtener el prospecto, valor en ventas
futuras o relacionadas
Lotes
• Prueba y error (experimenta)

57. Después de la Venta
• Logística NO es un problema
• Envía rápidamente el producto
• Comunícate con tu cliente, dale un buen
servicio
• ¡Pide tu calificación positiva
• Mantén un contacto con tus clientes!

58. Probar productos
• Tu objetivo es conseguir un flujo constante de
ventas por producto
• Si un producto no es rentable o el flujo es muy
lento, sigue probando
• Si un producto es rentable y el flujo es
positivo, continúa con el siguiente producto
• Agrega el mayor número de productos.

59. De preferencia trata de vender
productos relacionados
• No te desesperes, poco a poco construirás tu
propio imperio en mercado libre y te
• volverás más inteligente con la experiencia.

60. Como promocionar mis productos
Marketing Digital
• Google Adwords
• Facebook Ads
• Email Marketing
• Estrategias de SEO y SEM

62. Crece tu Negocio
• Continua probando y agregando productos
• Ofrecer un servicio superior
• Consigue varios proveedores
• Prueba distintas estrategias de precio
• Crea una reputación impecable

63. Crece tu Negocio
• Cruza ofertas (upsell, cross-sell, etc)
• Maneja un inventario que te convenga (menor
riesgo)
• Cuando tu tiempo se sature puedes
facilmente conseguir ayuda y crecer tu
• negocio, "El cielo es el límite"

64. Especialízate en un Nicho
• Elige un Nicho que te agrade
• Puedes crear una marca
• Conseguir mejores proveedores y costos
• Productos relacionados exclusivos
• Especialízate y vuélvete el líder del Nicho
• A largo plazo puedes crear propiedad virtual
!muy valiosa!

65. Otras formas de explotar ML para
ganar dinero
• ¡ML reversible!
• Experto en Liquidación (véndeles a empresas
locales)
• Boletos de eventos como conciertos
• Tesoros perdidos en ML (aprovechar ofertas)
• Vender servicios especializados (ejemplos
reales)
• ¡Mercado Libre Internacional!

66. • Ing.Christopher Abanto Padilla
• Cel. 976901977
• Cj_abanto@hotmail.com
• TWITTER: cjabanto
• Facebook: Capacitaciones Online
• www.cursostec.com

67. Anexos

68. Ejemplo de subir imágenes
• ImageShack (DEMO)